摘要：文章從設計與人的關係爲出發點，分析了經濟、文化、科技和交通的現狀及發展趨勢對未來設計發展趨勢產生的影響。最終從工業設計的專業視角出發，從改善生產方式、優化產出物、更廣義的服務設計這三個層次總結了工業設計領域發展趨勢，並列舉出其代表性產品，思考未來的可能性和我們將面臨的挑戰。
關鍵詞：工業設計；設計趨勢；科技創新；服務設計
生活作爲人的現實的存在，在我們呼吸之間，生活、工作、學習、娛樂、思索、生老病死直至死亡，每個人以自己的不同方式演繹着個人的豐富精彩世界。設計來源於生活並高於生活，工業設計作爲設計門類中的重要部分，與人羣生活和科技趨勢的聯繫尤爲密切。首先，工業設計最初所涉及到的物的設計，尤其是其使用方式的設計，與人們的生活方式直接相關，也是在工業革命後工業設計領域人們的主要討論範圍：工業設計中的人機工程學的範圍。其次，生活文化的變化深刻影響着設計的發展趨勢。工業化生產開始之後，人口不斷向城市地區集中，城鎮興起，人們在衣食住行各方面都追求“modern”，以西餐、牛奶糖和百貨商店爲代表的西方式生活方式開始出現，催生出設計領域中的產品系列化，如資生堂連鎖店等著名產品系列。①然而隨着石油危機和經濟危機的產生，家庭收入逐步降低，結婚率和生育率下降，人們的消費習慣也開始由以“家庭”爲單位轉變爲以“個人”爲單位，追求“輕、薄、短、小”。這種消費文化又直接催生了爲適應一個人吃飯而生產的“個食”產品出現在超市的貨架，順勢而生的方便麪銷量猛然上升，以生產即食食品爲主要業務的日清食品株式會社也逐漸成爲日本的國民品牌。消費電子產品方面，索尼公司基於消費文化和市場定位設計出索尼口袋式收音機“walkman”，掀起一股移動音樂的時尚潮流，當時的報道顯示，人們覺得小型汽車和便攜式收音機給人輕快和時尚的感覺，相對之下的大型汽車和大家用收音機則給人過時的感受。並且，信息社會愈加發展也隨之改變着人們的生活的工作方式。傳統行業的衰退和新興科技的崛起，使得人們愈加在流動中工作，傳統的工作場合不再適合現在的辦公模式，Steelcase公司便根據人們的消費和使用需求設計出各式現代辦公場所需要的多功能型辦公傢俱、產品和服務。在中國，節點網狀的現代辦公模式下，“soho”型社區式辦公建築集合開始被設計出來。一份調查顯示，soho中超過70%的租戶都是互聯網或者創業單位。隨着經濟和科技的改變與發展，工業設計師肩負起愈多的責任。總體而言，現在科技和技術創新主要可以歸納爲三方面：生產方式方面、用戶端的產品方面、更廣義的系統或服務方面。
一、以改善生產方式爲出發點
互聯網的興起，降低了信息獲取和交易的成本，促進了信息和知識的流動，有利於隱含的敏感知識的傳播，帶來了技術創新優勢，提高了競爭力。互聯網把原本層級分明，獨立成體系的零售、金融、批發業之間的隔閡打破，結構壓平，就像大腦中的記憶衝突一樣把連接節點加強，模糊產業界限。對生產的大數據進行整合利用，使得資源利用最大化。帶來的問題是沒幾個月就有可能出現一個新的'產品或生產模式來打敗傳統行業，不需要太大力氣。傳統工業產業也對此做出來迴應。工業4。0是由德國政府提出的高科技計劃，目的爲提升製造業的電腦化、數字化與智能化。目標與以前不同，不是創造新的工業技術，而是將所有工業相關的技術。銷售和產品體驗通合起來，是創建具有適應性、資源效率、以及人因工程學的智能工廠。其技術基礎是智能集成感控系統（Cyber—PhysicalSystem，CPS）及物聯網（InternetofThings，IoT）。中國在此情境下也提出了“中國製造2025”，貫徹“創新驅動、質量爲先、綠色發展、結構變化、人才爲本”基本方針。美國連線雜誌的主編凱文。凱利（KevinKelly）的新書《必然》中，預測未來工廠機器信息化、智能化之後，機器將會更新自己，隨時間慢慢改變自己的功能。到時候不智能的機器將會被認爲是壞掉的，未來所有的設備都需要互動，如果有什麼東西不能實現互動，也會被當做壞掉了。新的生產技術必定會帶來新的產品革命，3D打印技術的出現促進了定製化服務和產品設計。3D打印技術的使用範圍從裝飾迅速發展到汽車、醫療、服飾、生物科學，原材料也從原來的PLA塑料擴展到細胞、金屬。
二、以優化產出物爲出發點
提及現在最流行的產品，一定脫口而出：智能硬件。確實，在科技迅速發展和互聯網浪潮的推動下，知識門檻降低。再加之越來越多的創客，科技和創業的低成本也促使現在的市場愈多突發性競爭，每天都可能出現一個讓人驚訝的新產品，智能硬件作爲目前和互聯網緊密結合的方向，進入大學的課題和企業的研發部門。並正以各種方式，企圖與人們生活的一切產品和所有行爲發生聯繫。把人工智能置入普通事物之中才能帶來真正的顛覆，與生活相關的智能產品一定是未來趨勢。（圖3、圖4）一些緊密貼合人們日常生活的創新設計方案，以科技衆籌平臺的方式，已被快速投入生產，進入千家萬戶。
三、從更宏觀的角度以用戶價值爲出發點的進行更廣義的服務設計，專注於客戶體驗和協調利益相關者
工業設計的觸角從最基層的單一產品的設計開始向外擴延，到整個服務體系的設計和某一特定領域的系統設計。用戶研究和生活形態研究越來越被提到重要的位置，設計師探討“最近30年人們的生活形態”，從大量並深入的用戶和線上線下文獻調研中找到特殊族羣，並針對族羣的消費文化和動機進行設計。工業設計已經不滿足於微觀距離的人機使用和形態流暢完美與否，企圖找到設計背後涌動的是什麼。單純作爲個體的一個產品作爲解決辦法的設計不再讓設計師們像之前那樣激動，一個產品只是被視爲衆多解決方法中的一個，他們企圖洞察出一個更具擴展力的更深層次的用戶需求，也可以被稱爲新的消費需求點。越來越多的設計師期望具有洞察力，從瑣碎之外找到故事之間的內在結構。整合性創新的服務設計解決方案集中在醫療、金融、交通之間。醫療是服務設計創新的一個重要突破點，每人在接觸醫療和醫院的時候都最緊張和不安，因此醫療在使用先進技術的同時也需要從文化方面保障人性的關懷。
降低成本、關注生命和提升品質是醫療的三大關鍵性需求，也是人們的美好願景。然而這樣以使用者爲中心的護理，正是現在多數醫院所不能提供的。飛利浦在醫療整合性創新方面做了很好的嘗試。其設計的新生兒ICU護理系統的出發理念是“以家庭爲單位的醫療護理”：既不只與嬰兒相關、也不是隻與母親相關，當照顧關心整個家庭時，我們才能出色照料嬰兒。②在爲早產兒營造與子宮環境相近的適宜環境的同時，飛利浦也考慮到新生兒不能吮吸，新生媽媽可能會在緊張情緒下進行吸奶，與醫院一起改造了母乳餵養室，這款新系統具有更柔和、更寧靜的燈光，通過簡單的控制，幫助母親在放鬆狀態下哺乳。通過建立醫療關係，提供個性化醫療保健，使醫療系統對個人更有意義，從而助力實現更健康的生活。在未來，消費需求不再是佔有，而是共享和使用。凱文凱利（KevinKelly）預言：將從未被共享過的東西進行共享，是事物增值最可靠的方式。依託於通訊技術的提供租車及實時共乘的服務的優步（UBER）的獲得迅速推廣，正是對這一趨勢的最好驗證。除此之外，還有現在的租房體系設計等。那麼，以何種方式進行空間的共享也是服務設計領域需要探討的重要話題。“例外”服飾品牌的2014年推出了集生活方式美學、書店、咖啡館、藝廊和例外服裝爲一體的“方所”。③方所試圖構建中國獨一無二的新生活美學體系，期許以思想彙集者、美學生活重構者、公共文化空間策劃者的使命，重塑中國的美感尺度，成爲匯聚人潮、激盪思想的創意基地。商業的視角不只侷限於單個的商品，而是以整體氛圍和服務的營造吸引更多的消費者，建立自己的“鐵桿粉絲基地”。在此研究方式的影響下，歐美國家的部分工業設計專業開始與商學院進行合併，設計專業的學生會學習商業創新所用的用戶研究和商業創新模型，也需要學習文案寫作與商業報告書，並參與到整個企業的商業策劃中。設計戰略與管理專業越來越多被列入歐美院校的研究生課程，伊利諾伊理工大學的設計學院便有這一方向。設計戰略開始關係到企業的中長期品牌和發展方向，會涉及到企業的品牌、文化、成本、技術和服務等領域。設計戰略與設計管理構成了一個主要的競爭系統，戰略的核心緊緊的圍繞着用戶中心，由產品構成的開發軸和企業構成的品牌軸形成了這個發動機的兩翼，設計管理則通過對企業設計組織、流程和資源的管理構成的發動機系統的支持維護，從而使企業的開發競爭機制得以有效運行。④以設計思維爲出發點的設計戰略與管理思想對現代企業發展具有非常大的幫助⑤。我們從PG寶潔公司的戰略轉型中得以認證，正是雷福禮的強硬手腕，促使設計和設計思維介入到企業的整個管理層和各個部門，寶潔才得以扭轉破產危機。作爲一個消費品公司，必須從企業管理層開始注重設計思維的運用，生產出像幫寶適、威猛先生等一系列受消費者歡迎的產品。就像雷富禮提及寶潔的成功時所講：“過去兩個月，我們進行了深入研究。我們努力去了解客戶和市場，我們希望看到事物的本質，而不是我們希望的樣子。”設計在企業中開始充當戰略角色，設計使產品更加切合客戶的需求，同時設計是一種商業戰略工具，幫助運營者在競爭激烈的市場中找到屬於企業自己的一片消費藍海。
結論
設計由於經濟、生活文化、科技和交通等發展趨勢的變化而變化，新的設計趨勢對設計也提出了新的要求，工業設計跨越了日常觸碰到的物質層面形式，進入了更多的心理層面，工業設計進行時必須從更多的因素和角度去認識和開展，才能確保符合未來趨勢，增加設計產出物的價值存在。
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