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摘要：隨着時代進步，建設工程項目管理方式越來越流行，傳統的管理模式已經不能適應現在越來越大型、越來越複雜的工程項目。同時，項目管理團隊越來越複雜，而團隊建設落後於項目管理的需求，因此建設工程項目管理團隊建設越來越引起重視。
關鍵詞：工程項目管理；團隊建設
1. 我國工程項目管理團隊建設現狀
我國對項目管理的認識普遍停留在物質資料管理層面，而忽視團隊建設這一決定因素。部分企業、公司的領導層人員思想意識落後，不具有現代管理的基本知識，一些傳統的做法和想法缺乏對人管理的科學性和民主性，同時領導層也沒有足夠的知識結構來展開先進的、科學的團隊建設與管理工作。企業領導層自身存在問題，無法帶出優秀的管理團隊，導致企業沒有好的企業文化和好的團隊管理與建設。要想在競爭中立於不敗之地，就必須加強團隊建設，充分發揮項目成員的主觀能動性和潛能。
2. 項目管理團隊建設的核心問題
2.1 團隊建設目標的確定
團隊發展的階段包括形成階段、震盪階段、正規階段和表現階段，根據團隊不同階段的不同特徵，應當制定相應的團隊建設目標。
項目團隊建設形成階段，項目經理應重點把精力放到團隊建設上，相應淡化對外交流。此階段團隊中的個體成員轉變爲團隊成員，開始形成共同目標，團隊建設的目標爲明確組織關係、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對團隊的投入，初步形成整體。
震盪階段團隊成員瞭解加深，進入磨合期，容易形成小團體。團隊成員開始執行分配的任務，一般會遇到超出預想的困難，個體之間可能發生爭執，互相指責，並且開始懷疑項目經理的能力。振盪階段團隊建設的目標是增強理解、加強責任意識，減少責難、權力鬥爭、競爭、小團體，提高合作、激勵、協調，增強團隊成員之間的彼此認同感，強化團隊意識。
項目團隊建設正規階段，經過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經理能夠確立正確的關係，可以將工作重心從內部協調轉移到對外交流。在正規階段團隊運作步入正軌，團隊成員集體榮譽感增強。此階段項目團隊建設的目標是使角色任務明確、責任和工作目標明確，認同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時，有歸屬感，提高團隊成員表達力、創造力、執行力。
表現階段時，隨着團隊成員相互之間的配合默契和對項目經理信任，成員積極工作，努力實現目標。此階段集體榮譽感非常強，隊員會努力捍衛團隊聲譽。表現階段團隊建設的目標是合作、協調順暢，具有強烈的團隊感，對工作高度投入，互相支持，團隊能力高度自信，工作高績效，形成網絡，高激勵。
2.2 團隊角色的準確定位
在項目管理過程中，準確的.角色定位使得整體工作開展更具效率。在一項工作中，團隊成員首先表現出來的是根據項目所要求的經驗和知識要求的工作角色，當工作一段時間後纔會瞭解團隊角色的重要性。貝爾賓曾對工作中的角色進行了性格和功能的分類，大致可分爲領導、談判代表、經理/員工和智者。貝爾賓認爲，正是由於團隊各角色在性格和功能上的互補才使得團隊可以不斷取得成功。因此在團隊建設中，，確定項目團隊中各成員的角色狀態，使成員更清楚地瞭解團隊要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團隊需求相吻合，使得項目工作開展更具效率。
2.3 制度建設
項目管理團隊的制度和工作流程是團隊員工工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設的基礎，項目管理制度建設包括項目行政管理、項目控制、變更管理、信息管理、工程設計管理、合同管理、試驗、移交和驗收、風險管理等所有項目管理過程，所有工作流程必須清晰明瞭。加強制度建設可以使團隊成員知道如何達到目標，建立規範可以使各項工作有標準可以遵循，只有建立制度約束才能保證團隊的正常運行。
2.4 激勵體系的建立
激勵是現代管理的主要職能，有助於激發和調動員工的工作積極性；有助於將員工的個人目標導向項目目標的軌道；有助於增強項目的凝聚力，促進項目成員協調統一。項目經理作爲項目的“靈魂人物”，要充分了解團隊成員的內心需求，從而採取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開發員工的潛在能力，促進在職員工充分的發揮其才能和智慧。需要兼顧企業和員工的利益，考慮到大多數人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配製度。
對人員的激勵可以採用精神激勵和物質激勵，人員激勵是對項目成員工作成果的認可，可以讓項目成員認識到自己工作的價值，從而激發項目成員的工作積極性和主動性。精神激勵通常可以採用口頭表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等加以實現。物質獎勵可以採用發放獎金、增加福利等方式實現。
如果項目經理趨向着重於集體獎勵，當他們需要獎勵個人成績的時候就需要時間，這不僅是對特殊貢獻的補償，也是提醒他人什麼行爲是值得效仿的。經理們善於運用不同的方式影響別人，在項目參與者的頭腦中建立起一個感情賬戶，更明確地說，在獎勵過程中可以通常採用表揚信、公開認可突出業績等靈活方式激勵認可個人的貢獻。
2.5 團隊文化建設
建立項目管理團隊合作的共同基礎是共同價值觀。它能指導人們度過艱難的時刻和做出較難的決定，當與團隊成員擁有同樣的價值觀時，隊員的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進行得較爲順利，關係將更爲牢固，每個人將得益。
在項目管理團隊運作之前，項目管理團隊開展“營造合作氛圍”活動。爲了團隊的興旺，團隊和團隊中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點，瞭解如何合作以建立有效的夥伴關係是這些技能之一。合作讓你與他人分享責任，並共享知識、創造力和經驗。建立合作關係並不是容易的，尤其是當人們有不同的背景並持有不同的觀點時，但當與同你一起工作的團隊成員擁有一套基本價值觀或標準時，合作就變得較爲容易。合作雙方有共同的理解，對如何相互對待也有同樣的期望，這時他們的行爲就會比較容易預測，雙方在開始討論問題時，就有共同語言。
2.6 溝通
斯蒂芬·羅賓斯認爲，團隊是爲了實現某一目標而又相互協作的個體組成的正式羣體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人爲達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、手段的高度一致，從而能夠充分發揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中於某一方向，形成比原組織具有更強戰鬥力
的工作羣體。可見溝通對一個團隊具有重要意義，團隊建設要加強溝通建設。
溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書面的或口頭的、計劃的或臨時的。溝通渠道、信息傳遞、每個信息的最佳溝通形式對支持團隊協作和協調是至關重要的。
溝通不僅僅是訴說，更重要的是傾聽。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以爲他們提供支持。因此，項目經理應善於捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮鬥目標，增強團隊的凝聚力。
2.7 項目管理團隊的操作規範
（1）以用戶爲中心
（2）目的明確
（3）有效會議和相互交流的習慣
（4） 指導原則
（5） 建立公認的限制條件
（6） 職責明確
（7） 反饋信息
3. 對我國建設工程項目管理團隊建設的建議
隨着不斷實踐和理論創新，工程項目管理團隊建設理論取得了很大發展。在這過程中要系統研究國際上相關項目管理團隊建設理論，充分借鑑其合理成分，努力與我國工程項目管理體制和管理文化相結合，構建適應我國工程特點的工程項目管理團隊建設理論。現階段，提高我國工程項目管理團隊建設水平應從以下幾方面入手：
3.1 加強項目管理的道德建設
我國在過去的職業教育過程中，強調政治思想教育，忽視職業道德教育，加上在向市場經濟過渡的過程中，過分重視經濟利益，對道德要求缺失，特別在工程項目管理領域，在項目管理團隊建設過程中，團隊成員沒有道德要求和約束，致使質量問題、經濟問題、安全問題、進度問題等層出不窮，成爲治理腐的重點領域。因此，加強工程項目管理的道德建設顯得十分重要。項目管理人員的職業道德是項目管理團隊建設的基本要求，良好的職業道德將規範項目管理團隊建設，規範團隊成員行爲，使團隊的要求變成自己的自覺行動。
3.2 創建信息共享平臺
項目管理團隊需要構建開放的信息共享平臺，這樣有利於團隊成員不斷獲取團隊的相關信息，尋求自己在認知上與組織的一致性。而目前在建設工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現衝突，卻將衝突看成是具有破壞性的，總是想方設法的避免衝突，組織成員似乎都患上一種衝突恐懼症。而真正的問題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺才能從根本上解決問題。
3.3 維護團隊內部公平
團隊成員彼此之間應當是親密無間的合作伙伴。但由於激烈的競爭，使得團隊成員相互隱藏自己的弱點和錯誤，不願意給別人提出建設性的反饋意見，阻礙團隊的進步，這些在建設項目團隊建設中都是應當儘量避免和嚴格控制的，如果不能有效的控制，即使團隊得以建立，其效率也不可能達到滿意的效果。因此，首先要保證團隊內部資源分配公平。在項目管理活動中，要根據各部門的實際情況，包括在項目活動中的重要程度、今後的發展潛力等進行資源分配，並且保持分配政策的穩
定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權。實踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結果是否真的公平，他們的公平感都會顯著地提高，從而強化成員對組織的認同，提升組織內部成員的評價水平。
4. 小結
隨着項目管理理論和實踐體系的不斷成熟，項目團隊建設因素得到越來越多的關注。不斷加強團隊建設，就是培養、改進和提高項目團隊成員個人以及整個團隊的工作能力，使項目管理團隊成爲一個有執行力的整體。本文對團隊建設的幾大核心問題進行研究，解決好團隊形成各階段的目標、團隊成員的角色定位、制度建設、文化建設、建立激勵體系、溝通以及明確團隊操作規範等是工程項目管理中團隊建設的關鍵，對不斷提高管理能力，改善管理業績，全面實現建設項目整體效益起着決定性作用。
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