在充滿活力，日益開放的今天，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書由標題、啓語、正文、結語、署名、日期六部分組成。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編爲大家整理的服務和安全保障工作承諾書，希望對大家有所幫助。
爲了認真貫徹落實國家郵政局《關於做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》（國郵發〔XX〕XX號）文件精神，確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通，依據《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》等法律法規，結合我市郵政行業實際，組織我市各企業簽訂本承諾書：
一、簽約企業要認真組織《郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業務旺季服務安全保障工作的`規章制度，充分認清快遞服務是關係到億萬人民羣衆切身利益，是關係到。和諧與民生的大問題。
各企業要用《郵政法》和相關規章制度統一思想，規範服務行爲，確保快遞旺季期間的服務質量和寄遞安全。
二、加強組織領導。
簽約企業成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組＇，主要負責人負總責，主管運營、網絡、服務質量、信息等業務部門負責人爲成員。明確分工，落實責任，任務到人，各負其責。
三、簽約企業要根據自身的實際情況，預測和把握業務流量信息，在加強預測分析基礎上，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施，確保各個網
點公司（收派點）特別是分撥中心的快件不積壓、延誤，確保服務質量不降低，爲廣大人民羣衆提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。
四、簽約企業要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作，用於生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保旺季生產正常運行。
五、依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。
簽約企業確保全程全網的安全與通暢，凡全國網絡不歇業的省內各企業網點一律不得停止營業和投遞，若服務網點、處理中心和網絡，由於突發特殊原因需要停業或歇業的，要及時向德州市郵政管理局報告，經批准同意之後方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。
在快遞服務旺季期間，簽約企業要建立24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯繫方式，注意全網的信息收集、監測和分析，一旦發現問題，要按規定向德州市郵政管理局報告，及時溝通協調解決。
七、建立應急管理機制。
簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定，建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件，及時啓動應急響應機制，採取有效措施，控制事態的發展，並及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。
八、高度重視安全工作。
簽約企業嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規定，嚴格執行收寄驗視制度，加強車輛安全管理，快件處理場地安排人員值班守衛，做好防火、防盜等工作，切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作，對出現不穩定苗頭，要採取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題，要立即與市郵政監管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯繫解決，集中力量做好應對工作。
九、維護全網統一性，樹立全程全網意識。
全市快遞行業企業要結合自身實際情況，保證本企業網絡運行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份，雙方各持一份，簽約企業蓋章後方可生效。
十一、簽約企業若違反以上承諾書，德州市郵政管理局將依據有關法律法規，對企業及有關負責人給予嚴肅處理。
保證人：XXX
XXXX年XX月XX日
