摘要
隨經濟的發展、科技的進步，人們需求也從過去單純的吃飽穿暖變的多樣化，日用品的支付佔總支出的比例越來越大。當海飛絲初次進入中國市場時，就迅速佔領了中國去屑市場的霸主地位，而今海飛絲的“專業去屑”形象早已深入人心。但近年來，儘管海飛絲洗髮劑銷售量不斷上升，但是佔香波市場銷售額的比重則一直在下滑。市場上各品牌都推出有去屑的產品，清揚的去屑的上市，更是給了海飛絲去屑市場一個大的衝擊。本文通過了解洗髮水的行業概況，結合海飛絲的市場現狀及對主要競爭者的綜合分析，撰寫的海飛絲廣告策劃書，希望通過新一輪的定位，在鞏固原有去屑市場的基礎上，讓更多的人認可和忠實於去寫海飛絲。
前言
寶潔公司始創於1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。20XX財政年度，公司全年銷售額765億美元。每天，在世界各地，寶潔公司的產品與全球一百六十多個國家和地區消費者發生着三十億親密接觸。
一九八八年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業-廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業務發展的歷程。寶潔大中華區總部位於廣州，目前在廣州，北京，上海，成都天津，東莞及南平等地設有多家分公司及工廠，員工總數超過六千三百人，在華投資總額超過十億美元。
作爲國際的去屑美髮護理專家，寶潔公司的海飛絲品牌於1963年帶來了全球第一隻含有活性去屑成分，可有效去除頭屑的洗髮露。自此，有效去除頭屑成爲海飛絲品牌深受全球消費者喜愛最出色的功效。
市場分析
1、 營銷環境和行業分析
（1） 宏觀環境因素
① 企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢
A．總體的經濟形式；
洗髮水是個人護理用品的中最大的一類產品，中國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗髮水生產商，國內市場的洗髮水品牌超過2000個。中國的洗護髮品市場是一個趨於成熟的市場。但隨着近年來經濟的發展，洗護髮品市場不僅有了長足的進步，而且還有巨大的.潛在市場容量。
B．總體的消費態勢；
洗髮水的羣體比較廣泛，無性別差異、年齡層區別，一般都適合所有人羣。隨着人們生活水平和文化素質的提高，洗髮水的作用已經遠遠超出了起初清潔去污的功效，營養美髮，追求時尚，提升個人魅力成爲許多人士用洗髮水的目的。
C．產業的發展趨勢。
從市場需求看，消費購買量穩步提高，產品滲透率保持在較高的水平，城市基本需求飽和，個性化需求和農村潛在需求較大。
從市場供給看，市場集中度高，市場規模穩定；知名品牌市場壟斷率趨高中低端市場競爭激烈。
從品牌結構看，國際品牌從一級市場想二三級市場滲透；國內品牌堅守中低端市場，持續競爭力經受考驗；跨行業強勢品牌藉機介入。
從產品價格看，主要品牌產品單價穩定並可能微幅調整，其他產品極有可能以價格優勢維持市場份額。
從渠道結構看，商場、超市、專門店、直銷等多種形式互補。
② 市場的政治、法律背景
A．是否有有利或不利的政治因素可能影響產品的市場；
B．是否有有利或不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告。
③ 市場的文化背景
A．企業的產品與目標市場的文化背景有無衝突之處；
B．目標市場的消費者是否會因爲產品不符合其文化而拒絕產品。
（2） 微觀環境
① 企業與供應商的關係；
供應商是影響企業營銷的微觀環境的重要因素之一。供應商是指向企業及其他競爭者提供生產產品和服務所需資源的企業或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、勞務、資金等等。
② 企業與中間商的關係。
營銷渠道是協助公司推廣、銷售和分配產品給最終買主的那些企業。它們包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構及金融機構等。
（3） 市場概況
① 市場的規模
A．當前市場的銷售額；
賽迪顧問研究結果表明:2009年中國洗護髮品市場銷售額達300
億。
B．消費者總量；
任何一個家庭都有購買洗髮水的基本需求。
C．市場規模的發展趨勢。
中國洗護髮產品是化妝品行業乃至日化產業市場規律模最大的，
市場競爭難度最大的產品大類市場。隨着市場秩序的進一步規範，將有更多的灰色市場顯性化，推動市場發展。
② 市場的構成
A．當前市場的主要品牌
第一陣營：擁有洗髮水前五甲的寶潔（飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐） 第二陣營：絲寶和聯合利華(舒蕾、風影、順爽和夏士蓮、力士)
第三陣營：包括花王、飛逸、奧妮、百年潤髮及蜂花、安利等全國新產品
B．市場上居於主要地位的品牌
市場前四大品牌市場集中度超過60%
寶潔旗下三大品牌佔據半壁江山，聯合利華、絲寶緊隨其後
C．與本品牌構成競爭的品牌
寶潔旗下其他品牌及聯合利華、絲寶等品牌
D．市場構成的變化趨勢
隨着新進入者的不斷加入，競爭日益激烈，市場日漸成熟，洗護髮市場產品
及市場結構正在重整，市場的新一輪分化整合即將到來。
③ 市場的特性
A．市場有無季節性
洗護產品，總體來說，無太大的季節性。隨着消費者需求的多樣化，產品的功能也隨之更加多樣化、複合化，絕大部分產品不具有季節性。
B．市場有無暫時性
這個因素與消費者所處的階段性環境、文化背景、對產品及品牌的認知程度和滿意度等有關。
C．市場有無其他突出特點。
洗髮水是個人護理用品的中最大的一類產品，中國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。隨着近年來經濟的發展，洗護髮品市場不僅有了長足的進步，而且還有巨大的潛在市場容量。
（4） 營銷環境分析總結
D．機會與威脅
機會：洗護髮用品是化妝品市場最飽和的一個，但從世界洗護髮用品市場發展情況來看，中國的洗護髮市場還有較大的發展空間。中國洗護髮用品人均消費量較低，仍有很大發展前景，隨着中國經濟的發展和人民生活水平的提高以及洗護髮習慣的改變，對洗護髮用品的潛在需求還很大。
威脅：原有競爭對手的威脅、新的競爭對手加入的威脅等。
E．優勢與劣勢
優勢：消費者生活必需品，需求量大，不宜過時。
劣勢：洗髮水行業品牌太多，魚龍混雜，產品出現嚴重同質化、虛擬化和復
合化。
F．重點問題總結
中國洗髮水市場是一個數個領先品牌之間激烈競爭以及領先品牌羣與跟隨品牌羣之間搶奪市場份額的自由競爭市場。那些擁有對行業發展起關鍵作用的資源條件並通過戰略規劃與已配置的公司，自然存在獲取高於平均利潤的可能性。洗髮水市場競爭的實質就是圍繞着戰略性營銷資源開展的爭奪。
2、 競爭分析
（1） 企業在競爭中的地位
① 市場佔有率
2001年市場佔有率排名第二，去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔海飛絲所佔據，海飛絲一推出即有去屑主張的定位，而衆多本土品牌則蠶食着剩下的20%的市場存量。
② 消費者認知
海飛絲是國際大型跨國公司寶潔在中國市場上最早推出去屑的洗髮水品牌，其“去屑”的概念已深入人心，業績非凡。
③ 企業自身的資源和目標
寶潔一旦確立了一個細分市場新產品，往往會不遺餘力進行維護與品牌建樹。如：海飛絲推出多種系列的產品，分別滿足了不同消費者的需求，因而受到消費者親睞。
（2） 企業的競爭對手
① 對主要競爭對手的確認清揚
② 競爭對手的基本情況
清揚是法國技術中心的研究結晶，產品的附加值突破在於“維他礦物羣”去屑，並擁有全球專利及臨牀試驗證，同時爲“維他礦物羣”進行了商標知識產權註冊。在過去的10年，聯合利華研發中心在中國以爲超過3000名消費者進行過臨牀實驗，以更多瞭解中國消費者頭皮狀況和問題從而爲中國消費者提供更精純的去屑產品配方。
20XX年2月28日，被外界譽爲聯合利華10年來收款去屑洗髮水清揚品牌在全國正式上市。
③ 競爭對手的優勢與劣勢
優勢：據20XX年中國保健協會發布的《中國居民頭皮健康狀況調查報告》數據顯示，從上個世紀80年代中期頭屑問題首次被提出至今，近20年來，國人受頭屑困擾的人羣比例不但沒有得到控制，反而有相當幅度的提升。究其原因——“重清洗輕滋養、頭皮營養失衡、洗髮水男女混用、洗護髮習慣不良”等四大誤區直接導致了中國人20年難去屑。清揚對目標消費和市場定位精準的方向感，越去屑效果。
