總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的2020銀行會計主管年度總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行會計主管總結
回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防範能力，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來的工作總結如下：
思想方面
本人思想品德好，上進心較強，自XX年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想彙報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協調能力也較強。不計較個人得失，敬業精神強。
學習方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握XX支行所有櫃面業務知識。在20XX年參加了省行dcc講師團培訓班，被省行評爲優秀學員。學成後與其他三位共同完成了XX分行櫃麪人員的全員培訓工作。爲dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業餘時間不斷給自已充電，參加了XX年11月國際註冊內部審計師資格考試。
工作方面
做爲管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防範能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，並與支行領導達成共識：業務發展與風險防範的最終目標都是一致的，規範經營是基礎，均是爲了建行業務的穩健發展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。XX年度安全行建設綜合考覈中被市分行確認爲15個a類行之一，考評分爲97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認爲8個二級等級行之一。在市分行XX年11月至XX年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：
一、會計覈算方面
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計覈算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。
2、狠抓會計基礎工作規範化工作，督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
爲順利實現升二級目標，長青支行多次組織櫃麪人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化櫃麪人員會計基礎工作規範化及升級意識，並組織櫃麪人員加班加點整改存在的問題，還多次組織櫃麪人員進行了點鈔考試和櫃面服務基礎知識考試，最後對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分爲90分，並及時向上級行報送了關於達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
二、會計內控方面
委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽覈工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：
(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，必須先對業務和有關憑證進行嚴格審覈，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。
(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員覈對每個櫃員的現金及重要單證並雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。
(3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。
(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印製度。
(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
三、櫃麪人員方面
1、爲切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性，解決會計覈算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生，年初XX支行制定了《會計人員覈算質量考覈辦法》，後分行又先後下發了《XX市分行會計覈算質量績效考覈標準》和《XX市分行櫃面優質服務績效考覈標準》、《XX市分行員工違規行爲積分管理辦法》，XX支行也相應制定了《XX支行績效考覈辦法》、《XX支行員工業務量考覈辦法》等。XX支行嚴格按以上文件要求按月對櫃麪人員工作質量進行考覈、通報。
2、根據XX函〔20XX〕3XX號《關於營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，爲提高櫃面工作效率，拓展網點容納客戶能力，提高櫃面服務質量，貫徹落實“以客戶爲中心”的服務理念，市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業務量的高低分佈情況，靈活調整窗口設置，挖掘櫃麪人員的工作潛力，增強營業窗口的服務能力，減緩客戶排隊現象，業務高峯期，我行對外窗口由8組增開到了11組，爲我行業務健康穩定發展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。
今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。爲確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：
1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、覈對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條，爲客戶信息的準確轉換打下了基礎。
2、一季度，我行合理安排當班櫃員，有21名櫃員先後參加了dcc培訓班，其中有2名櫃員被評爲優秀學員。培訓完成後又爲聯機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考覈要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考覈名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，爲平穩上線奠定了基礎。
五、開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。
根據“關於開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行範圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”爲主題的全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高櫃面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業務快速發展的目的。
8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、櫃面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高櫃面服務效率。最後，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升櫃麪人員綜合素質。通過這次培訓，強化了員工的'產品營銷技能、櫃面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了櫃面服務工作實施方案和細則、以及櫃面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規範、服務檢查都落實到細處。
總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發生一起有效投訴。並在市分行20XX年11月至20XX年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標誌着我行櫃面業務已上了一個新臺階。
六、抓結算帳戶清理工作。
爲配合XX銀行做好賬戶管理系統推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經理採集回來的客戶資料報人行覈准。到12月底止，共錄入客戶信息並經人行覈准或報備的225戶，其中基本帳戶170戶，專用帳戶30戶，臨時帳戶3戶，22戶一般帳戶。人民銀行已覈准153戶，其中基本戶115戶，臨時戶3戶。並按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息採集、錄入進度報告表》，和《XX行銀行結算賬戶清理覈實及賬戶管理系統推廣工作週報》。對未經人行覈准或報備的130戶仍在使用的帳戶採取了定的措施，其中81戶在系統中執行“封存”交易，29戶餘額較高的帳戶專題向市分行報告，請求協助解決。
七、全面開展客戶對帳工作。
爲有效防範會計風險，爲加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，爲了明確責任和便於考覈對賬工作進度，我行將負責對帳人員分爲三個小組，每個小組由一名開放式櫃檯人員與一名分行客戶經理組成。同時根據客戶原分管行業和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組，並打印出明細表，使各個賬戶都有了相應的責任人員。因爲任務分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單，或幾個關聯單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分爲三個階段，第一階段主要以櫃檯對賬爲主，對到開放式櫃檯來辦理業務的客戶，進行櫃檯當時對賬，或進行對賬單簽收回。對於不常來櫃檯辦理業務的客戶則由客戶經理上門送對賬單。第二階段由櫃員和客戶經理根據名印鑑卡上的聯繫方式電話通知單位，對於不經常辦理業務的客戶由櫃員和客戶經理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完爲止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯繫上的客戶，由我行的大堂經理親自上門對賬。因爲有了一二階段的大規模對賬，剩下的都是一些小金額不動戶，而且因爲開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號，所以更增大了對賬的難度。我行大客經理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂着烈日根據客戶以前留下的線索，跑遍了XX的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對帳單309份，完成比率爲100%。
爲配合省行集中對帳系統的使用，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。
八、強化會計稽覈的“防火牆”作用。
dcc上線後，開始的一、二個月，業務主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風險隱患。爲此，我行根據實際情況制定了支行會計稽覈管理辦法，規範了稽覈內容，落實了稽覈責任人，優化了稽覈日誌，加強了稽覈工作，強化了會計監，對稽覈發現的問題及時糾正，有效防範了會計風險。
九、加強自助設備管理，提高人機替代率。
由於我行地處商業中心，流動人口較多，且客戶羣較爲複雜。許多客戶不願使用自助設備，而寧可到櫃檯排隊。針對這種現象，我行每天安排客戶經理、大堂經理，甚至要求櫃員親自引導客戶分流，手把手教會客戶使用自助設備。短短几個月，我行自助設備使用率逐月提升，人機替代率已名列前茅。
