2019公司行政部年度工作總結

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2019公司行政部年度工作總結

公司行政部年度工作總結一

一年來,在公司領導的正確指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下:

一、 加強基礎管理,爲領導和員工創造良好的工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,爲公司各項工作的開展創造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發文件380 份,並對領導批示的公文做到及時處理,從不拖拉;完成年中、年末報表及總結30餘份;堅持精打細算的原則,行政部全年打印文字表格2500 張,節約打印費用萬餘元;組織和協助組織召開各種會議30多場,做到會前有準備,會後有記錄;接待來客來訪230 人次,未受到一起投訴;負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護;協助領導慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責,樹立了良好房產人形象,起到了窗口作用。

二、加強服務,樹立良好風氣

服務是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即爲領導服務、爲員工服務、爲客戶服務。服務工作搞得好與否,能不能讓領導、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標準。一年來,我們圍繞中心工作,力爭在服務工作方面做到三個突破:

一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不幹的被動傾向,對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作,工作有計劃,落實有措施,完成有總結,做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神,進入角色快、深入實際快、反饋信息快,體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成,讓領導認可,員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,做到工作有重點有創新,改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應業務快速發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神,一年來行政部人員爲配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公,樹立表率。

三、加強學習,形成良好的學習氛圍

公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉,關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我們從加強自身學習入手,制訂學習計劃,先後參加了辦公文祕、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行專(兼)幹職責

黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關係到公司的全面發展,行政部擔任着專(兼)幹工作並認真履行其職責。

1.狠抓紀檢監察工作,確保該項工作取得實效。嚴格按照黨風廉政建設責任狀考覈細則,在公司領導和中層幹部廉潔自律方面加大了監督力度,組織公司中層幹部進行述職述廉,對公司領導和中層幹部進行了德、能、勤、績民主測評,在黨內生活會上進行榮辱觀與廉政教育,並組織幹部家屬召開了“愛心平安 廉內助”座談會等。成立了商業賄賂專項治理工作領導小組,制定了《房產公司開展商業賄賂專項治理工作方案》。爲加大宣傳教育力度,行政部以慶祝建黨八十五週年、八榮八恥及反商業賄賂內容爲主題辦了一期宣傳板報。結合紀念紅軍長征勝利70週年組織全體黨員幹部學習十六屆六中全會精神。且每人上交了一篇心得體會。一年來,通過公司全體幹部職工的共同努力,未發生黨風廉政建設方面的問題。

2.培訓工作:爲了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,並做爲公司可持續發展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動,把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中,加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度;完成了公司人事檔案信息庫的建立;協助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司員工勞動報酬的監督發放工作;完成了公司人員調進調出的人事管理工作;按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作

過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部人少事多,工作上常常事無鉅細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由於人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裏,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

公司行政部年度工作總結二

今年以來,中心辦公室牢固樹立“政治意識、大局意識、服務意識、責任意識、節約意識”五項意識,緊緊圍繞“廉潔、規範、高效、便民”的服務宗旨,在中心各股室、進駐中心各窗口的密切配合和大力支持下,充分發揮辦公室的樞紐、保障作用,強化內部管理,立足學習教育、狠抓日常工作,履行工作職責,切實完成中心委派的任務,取得了一定的成績。

一、主要做法及成效

(一)強化學習教育,提高隊伍素

爲提升辦公室工作人員的綜合素質,按照中心的學習制度,定期針對政治理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面召開學習會。一是保證學習時間,處理好工學矛盾。中心辦公室在做好自身各項工作的同時,從實際出發,要求各人科學制訂學習計劃,合理安排學習時間,尤其是組織好集中學習,擠出一切可以學習的時間,確保本年集中學習培訓的時間不少於30小時。

二是不斷改進學習方法,提高學習效果。中心辦公室在集體學習時,改變過去“一人讀,全體聽”的傳統培訓方法,靈活採取召開討論會、深入基層調研、開展實踐活動等多種方式來進行。三是加強督查,落實責任。辦公室負責人掌握辦公室工作人員學習培訓工作的進展情況,把握關鍵環節,及時發現、研究和解決學習培訓工作存在的問題,嚴把學習培訓工作質量關。

(二)落實常規工作,服務中心大局

1、辦好文。文祕工作是關係中心大局工作的開展,代表着中心的對外形象。根據中心領導的部署,辦公室制定了相關工作規劃和方案,撰寫工作報告、意見,起草領導講話和會議紀要,完成重要的工作彙報、工作請示和下發通知意見;出臺了黨務人事管理、公務管理、服務管理、後勤管理等相關制度;同時認真做好印鑑管理、收發文登記、文件傳閱、介紹信出具等工作,做到收發文無一疏漏,文件及時傳閱,保證上級和領導佈置交辦的工作及時辦結。20xx年以來,辦公室規範辦文程序、嚴把辦文質量關,不斷提升辦文效率,共制定、整理制度30項,收發、傳閱文件700多份,擬辦、辦結了文件150多份,審覈、印發文件60份。

2、開好會。一是擬定會議方案。對重要會議,會前做好充分準備,包括制定會議預算,確定會議議題,準備有關文件,明確參會範圍,落實會務責任等,對每個環節都認真研究,把會辦細辦好;二是組織會議召開。對會議議題嚴格把關,加強會前協調,不成熟的不提交會議討論,避免議而不決。提交會議討論的文件要嚴格審覈,會議議題確定後,要儘早地把文件發給與會人員,提前準備意見。會議召開後,做好會議記錄,組織好簡報、會議紀要的編寫;三是落實決定事項。對會議決定的事項,要及時分解任務,責任到人,明確時限,跟蹤督辦。要把決定事項的落實情況及時向領導和有關部門反饋。今年以來,辦公室在做好中心黨務相關會議、業務通報會、窗口負責人會議等內部會議的同時,重點做好由中心牽頭的重大會議,共組織辦好大小會議約30場(次)。

3、理好財。辦公室擔負着中心的財務管理的重任,20xx年,會計人員克服中心經費緊張的困難,認真做好財務管理、會計審計、稅務保險、公積金繳納等業務工作;編制財務預決算、財務分析報告;協調業務關係,做好中心政務服務相關專項經費申請、追加;按要求做好工資調整、養老保險費和公積金調整等工作,保證了中心各項活動的正常開展。

4、管好人。20xx年,辦公室按照“公平、公正、公開”的原則,認真做好人事管理工作。一是及時做好各類人事報表的'填寫、審覈、報送工作,保證各項數據的合法性、準確性;二是認真履行人事調動、工資福利調整等諮詢的工作職責,對有關工資調整、享受待遇等方面政策的諮詢,做到熱情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫;三是及時爲調進調出人員辦理相關手續,完成中心參照公務員管理工作人員工資調整等工作。

(三)明確工作職責,提升服務水平

1、加強協調溝通,確保工作落實。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動態,增強工作預見性,積極主動與各股室和進駐中心各單位窗口進行溝通、協調、聯繫,加強督查、催辦,做到事事有迴音、件件有落實,促進中心完成各項工作任務;二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上傳”的信息傳遞工作,及時批閱傳遞文件材料,組織學習新的方針政策、會議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時向領導反饋各方面的意見和建議,將領導的工作意見傳達到各股室,並加強跟蹤反饋,督促落實。

2、落實後勤保障工作,維護中心日常運作。一是公務接待求規範。制定並嚴格執行中心後勤管理各項規定,公務接待用餐實行辦公室集中安排,公務用車實行辦公室統一登記使用,20xx年以來,沒有出現違規違紀現象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約,深入企業調研、協調等工作做好用餐和用車保障,20xx年以以來,未出現後勤服務不到位影響中心開展政務服務工作的現象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設的各項保障,及時、合理地爲各股室、進駐中心窗口提供日常辦公、服務物資。

3、強化安全保衛工作,嚴防安全隱患。一是安排專業人員對中心消防安全重點部位進行了認真排查,對檢查中發現的問題和隱患及時進行整改,不留死角。二是安裝現代防盜系統,並安排人員不定時對中心辦公大樓進行巡防,20xx年,實現了中心零案件發生的目標。三是針對本單位目前及今後工作中可能出現的安全新情況、新問題及可能發生的突發事件,制定和完善各種應急預案,提高了處理各種突發事件的能力。四是對中心幹部職工的實行宣傳教育,提高了員工的安全意識、法律意識和自我保護意識。

4、圍繞中心工作,狠抓亮點宣傳。一是完善現代辦公平臺管理。辦公室委派專人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業務統計情況、各時期的工作動態,同時,及時更新中心概況、進駐窗口辦事指南、辦理業務流程圖、各項規章制度,以及中心工作公告等政務公開信息,讓辦事羣衆更加全面瞭解中心情況,據統計,20xx年以來,中心辦公室通過電子觸摸屏主動公開政府信息共80條,平均日訪問量超過50次,總訪問量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯繫,加大中心工作的宣傳力度,積極打造中心陽光形象。20xx年11月,在辦公室的全力協助下,中央電視臺以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務,“一口價”標準收費和“一窗口”收費和行政審批電子監察系統爲拍攝重點,對中心便民、利民、惠民的平臺服務進行了拍攝宣傳;同時,在辦公室的大力配合下,惠東電視臺爲中心錄製《風清氣正一帆懸》紀錄片,對中心黨風廉政建設作了進一步的宣傳。

二、存在問題

一是部分工作人員經驗有所欠缺,綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;三是辦公室人員的服務意識有待進一步加強。

三、20xx年工作打算

第一,抓大事,謀全局,在發揮參謀助手作用上要有新作爲。一是加強調研工作,主動當好參謀,多出金點子。二是進一步加強文祕工作,提高辦文質量,多出精品精作。

第二,顧大局,勤溝通,在發揮協調綜合作用上要有新思路。一是從大局出發,加強內外協調,爲領導分憂分責。二是講究方式方法,注意傾聽羣衆呼聲,把幹部職工意見和建議收集上來,多爲中心解決實際問題,激發幹部職工工作熱情。三是統籌兼顧,注意內外上下協調,營?上下聯動、平安和諧的工作氛圍。

第三,高標準,嚴要求,在發揮審覈把關作用上要有新提高。一是樹立質量第一意識,加強公文審覈把關,進一步提高公文質量。二是樹立精打細算意識,加強內部管理,規範辦公物資計劃管理。三是樹立過緊日子意識,做好會議、來客接待、車輛安全等方面的審覈把關工作。

第四,抓落實,求實效,在發揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見和建議做好中心工作目標管理考覈方案修訂工作,用科學合理的工作考覈促進工作落實。

第五,抓學習,強素質,在辦公室自身建設上要有新進步。一是加強綜合業務學習,努力增強自身工作素質,做勤奮學習、勇於創新的表率。二是加強機關作風建設,做勤奮工作、愛崗敬業的表率。三是加強政治思想教育,做任勞任怨、廉潔自律的表率。