總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編爲大家整理的品管部年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制範圍不廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作都是不怎麼理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強檢驗人員的內部培訓、原材料和入庫產品控制的力度。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：
1. 採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準文件。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，爲作業員提供判定準則。厂部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1 包裝紙箱檢驗標準
2 IQC檢驗規範
3 供應商考覈規定
4 成品入庫檢驗規範
6 成品出貨檢驗規範
3. 建全品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開並實現以下項目：
1．爲確保體系的正常運作，ISO9001：20xx版質量管理體系
2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的`反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1）.修改了《IQC進料檢驗作業規範》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料93批，發現8批不合格。
2.成品質量控制：
1）. 擬製了《QC成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。
2）. 加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量較爲不理想，平均成品不良率40%。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少，未實現質量目標：作業按流程、判定按標準、基本做的工作無記錄、數據無統計系統化、標準化未實現質量目標。
2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2. 品質控制機制雖然得以建立，需進一步完善。今後需通過，ISO9001：20xx體系，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
3.推行績效考覈KPI與5S活動：
1）.爲更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考覈工作將加強。
2）.需進行5S活動策劃，需擬製《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，需預計20xx年3月份開始試驗推行。
4．現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：
品質方針：嚴守標準，產品優良，持續改善，顧客滿意
品質政策：第一次把事情做好，持續改善，每一件工作，
提供客戶滿意之產品及服務。
品質目標：
品質部：因品質問題被客戶投訴少於xx次/月
人事部：人員培訓合格率爲98%
業務部：因服務不周而被投訴少於5次/月
貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%
採購部：供應商來料批次合格率90%以上
生產部：交貨準時率達95%以上/月
生管部：計劃不當而影響出貨少於5次/月
工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小於5次/月
