工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以爲戒的經驗。下面是小編收集整理的貨代操作工作總結範文，希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!
貨代操作工作總結(一)
自20**年8月份進入公司以來，現已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這麼長時間的不斷學習，以及領導及同事的幫助和關心，我已經完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮，但是還有蠻多的不足之處。
自20**年8月份進入公司以來，現已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這麼長時間的不斷學習，以及領導及同事的幫助和關心，我已經完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮，但是還有蠻多的不足之處，回顧剛剛過去的2008年，結合自己的工作，主要有以下幾個方面：
1)這一年以來在工作中有得也有失，在單子的處理上，因爲有了前兩年多的工作經驗，基本能有條理的完成手上的所有進口單子，遇到客人提出的疑難問題，根據自己的理解和確認，對客戶有個耐心和全面的解答;在遇到複雜的單子，憑以前處理過的經驗，把可能發生的一些問題考慮在內，並讓客戶配合自己的工作，準備齊全資料，如果自己能完成的儘量不麻煩客人，但是會經客人同意後，纔會幫忙更改資料，讓客戶覺得自己比較勤懇，做的比較到位，可以放心的把單子交給我來處理。
2)在維護客戶方面，有些新客戶因爲剛把單子放在泛成操作，所以會和以前的貨代有個比較，對於新的代理有個新的考覈，我會在速度和服務上面有所把握，除了加強服務上面的意識，還會從單子的進度爲客戶考慮，因爲進口相對而言，企業對貨物都會比較急着進公司生產，有時因爲一天或者半天的耽擱，而終止生產線，造成一定的損失，所以在速度上面嚴格把關，在預計好的天數內，再進一步盯緊，做到更好。
