水務公司轉正總結

水務公司是由制水公司(負責生產自來水),供水公司(銷售自來水),(一些地方是合在一起的統稱自來水公司),污水公司(負責污水處理),還有一些相關的市政公司,進行工程。下面是小編爲大家整理的關於水務公司的轉正總結,歡迎大家的閱讀。

水務公司轉正總結

水務公司轉正總結一

20XX年轉眼就這樣結束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下,我有了更好的進步。爲了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中,相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。

20XX年,在縣委、政府及主管部門的正確領導下,公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,緊緊圍繞供水服務這個中心工作,抓重點求突破,真抓實幹、不斷創新,努力實踐“三個代表”,三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點,求突破,樹立爲民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務方式的方向。爲真正做到爲民解憂,爲民辦實事,公司從20XX年7月開始加大了抄表到戶工作力度,並投入大量資金購進電腦軟件收費系統,並同時對各科室改進了辦公環境,更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設爲指導,補充完善了公司的各項規章制度,特別是上班制度和工作態度,更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規範水政管理,加強執行國務院《城市供水條例》的`力度, 20XX年依法簽訂《供水收費協議書》1480份,發放繳費卡6200餘張,改表到戶1480戶。

3. 20XX年公司認真貫徹落實上級有關文件精神,把創建活動納入到日常服務工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務態度、工作質量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務,急用戶所需,特事特辦,爲用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件,受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律,維護職工的合法權益,調解勞動爭議,關心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

水務公司轉正總結二

一、業務方面:

1、報裝水錶:要求客戶提供有效證件複印件填寫“申辦供水協議書”,按有關條款一一填寫後,並囑咐客戶看清協議條款並簽名。再按步驟一一安排下去。

2、水錶增容與水錶暫停及水錶註銷。

3、資料變更:首先要求客戶提供有效證件複印件,填寫“用戶資料變更表”,經有關部門及經手人簽字方可有效,再輸入電腦存檔。

4、窗口業務諮詢:以微笑的面孔面對客戶一切的業務諮詢,並有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知:作爲營業廳的一名骨幹,就是領導身邊的一個兵,言行舉止都要注重約束自己,對上級和領導,做到謙虛謹慎,尊重服從。對同事做到嚴於律已,寬以待人。對客戶做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護各級領導的威信,維護水司的整體形象。

5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰性。作爲急性子的我有時處理得不夠好,遇到蠻不講理的客戶,我有時也不能控制自己的情緒。在今後的工作中,我會多多注意,加以改善。

二、統計工作:

1、水務公司的當日票據的統計,並與系統與出納覈對一致。(附統計一年的數據分析圖)

2、村級水廠的水費與排污票第一聯的統計。基於本人工作量繁重,現在安排鄧柳娟輸數,以便我日後一次性的統計工作。

三、月底上交報表:

1、交袁凱霖:每月票據使用情況表、地稅材料費的彙總、每月上報發票、每天的工作日記彙總、收費員的工作日記彙總(附數據分析圖)、每月材料票的彙總、收費月統計表。

2、交財務歐陽添:排污票的使用情況彙總表、財政票據使用情況彙總表。

四、票據管理:

1、首先將所有票據的使用量統計出來,按量計劃訂購票(包括水務公司的用票量與村級水廠的用票)。

2、使用後的票據第一聯的回收,排污票統計後上交財政,收據歸類入票據房。年底將所有票據整理入庫,上交該交的報表予財政。