時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經意間我們又到了歲末年終，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。但是年終總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編爲大家整理的監控室崗位年終總結（精選7篇），歡迎大家分享。
監控室崗位年終總結1
一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證爲契機，堅持以“四化管理”工作爲重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行的自我總結：
第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對於工作中發現的不足之處及時指出並加以改正，另外製定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層幹部、後勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動爲主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，爲進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，並且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況並及時向領導彙報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的彙報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、幹練，杜絕與一線隊員閒聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考覈標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啓大屏幕並且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費徵收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作並積極配合其他部門的工作，按時打掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好後勤保障工作。
第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，並且在大家的努力下取得的不錯的成績。
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：
1、還需進一步自覺加強學習，每班次彙報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行爲，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛鍊分析判斷能力，不斷提高彙報材料的水平。
2、進一步加強文明服務，在坐姿坐態、精神狀態、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加註意，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、個別同志監控工作記錄還需及時登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。
4、進一步熟練掌握業務知識，儘自己所能處理設備故障。
在意見建議方面，着重提出一點有關我工作部門的意見建議，衆所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規範化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做爲三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽並提出合理化意見建議，簽字屬實，爲每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考覈成績提供更加確實的依據，每週站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒！
在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，幹好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，爲我站的各項發展貢獻自己的力量！
監控室崗位年終總結2
20xx年安全監控室工作總結及明年工作計劃20xx年，山西新村煤業有限公司監控室全體成員在礦領導的正確引領下，積極開展各項工作，努力學習提高自身素質，團結一致，努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監控室的工作進度做以下總結：
一、在思想認識上
1、提高認識，努力學習業務知識
近幾年來，隨着科學技術的不斷進步，“知識經濟時代”已經來到，在煤礦行業體現也尤爲突出，實現了採煤機械化、運輸皮帶化、安全監控智能化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識，才能適應社會的發展和進步。
2、“安全監控”旨在安全，盡職盡能保安全
安全監控室做爲一個職能辦公室，它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況，以及主扇風機、井下局扇風機、各作業點供電情況等各種設備設施的工作狀況，發現異常情況及時上報，爲煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監控室所有人員要用十二分的認真與努力，全面及時的把井下所有動態情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。
二、在實際工作中
1、補充完善了安全監控系統的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現象，特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規程》要求，實測實填；對其它各種記錄都進行了更正、補充。基本上做到了記錄全面、監控有效。
2、領取了有關安全監控工作方面的資料和書籍，大家共同學習，互相交流，共同討論，不斷提高自身業務知識水平。
3、完善了人員定位系統。補充發放了人員定位卡，做到了入井人員的有效監督與控制。
4、升級了瓦斯監控系統。由原來的KJ70型升級爲KJ70N型。提高了安全監控系統的及時性和準確性。
一年來，在礦領導的大力支持下，在安全監控室全體成員的共同努力下，監控室的工作有了大步的提高，爲我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是，與國家標準化礦井的`安全監控系統相比，仍有很大差距，還需要礦領導的大力支持，也需要我們更進一步的努力。在20xx年，按照90萬噸礦井的安全監控系統要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：
1、進一步提高思想認識，強化業務技能水平
針對我礦監控室人員底子薄、經驗不足的現狀，加大培訓力度，定期開展學習討論會，通過互相學習，達到共同提高；充分利用“每日一題、每週一測、每月一考”活動，提高科室人員業務知識水平。
2、完善系統設施，提高安全監控力度
對現有的一些壞的、不符合要求的硬件設施向礦領導提出申請，進行升級改造。進一步完善“三大系統”，使我礦安全監控系統達到標準化要求。
3、強化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責任，從細從精工作。
總之，20xx年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力，要使我們監控室不論從軟件資料上，還是硬件設施上，還是自身技能和素質上，都要有很大提高，向着質量標準化要求的方向而努力奮鬥！
監控室崗位年終總結3
緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年裏，在上級領導和個部門同事的幫助下，我監控中心順利的完成了本年度的工作任務。爲了來年更好的工作，總結經驗、完善不足，我就監控中心本年度工作總結如下：
一、工作業務
年初，監控中心加強組織領導，認真落實工作目標，根據個人工作能力特點將監控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人爲第一責任人，員工爲直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規章制度。新制定了《監控中心門禁故障登記表》、《監控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，並且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退；值班記錄不允許出現早填漏填現象發生，設備維護和維修必須如實填寫相關記錄，設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環節都按監控員考覈制度相應的規程規範來嚴格要求每個人。
2、確保設備運行
爲確保館內安防系統運行、完好，我中心加強現場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度；認真落實設備保養制度，夏季做好設備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設備搶修工作制。
3、設備維護
隨着設備的老化和館內佈局的變化，我們對館內重點監控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展櫃紅外報警器靈敏度也進行了調節測試均已達到行業標準。截至今日我們新裝監控5路，分別爲負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區三路。維修監控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網絡設備15次，維修展廳投影2次，對館內安防設備維護共計10次，據統計全年設備自維成功率爲60﹪，其餘40﹪故障均爲外請設備廠家人員現場維修。
4、重要活動和接待
如春節廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關人員對設備提前保養檢修，確保活動中設備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光佈置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光，類似此類活動我們據統計共參與8次；尤其今年報告廳播放宣傳片次數由爲多，共計42次；報告廳會議配合共計11次。
二、夯實基礎、加強教育
監控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防範意識，確保各項制度的落實，使監控中心保持了安全、穩定的良好局面。xx年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發生，實現了全年安全生產。今年以來，監控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考覈12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備，排除簡單故障。
三、工作中的不足
1、業務技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類專業知識，因此要加強業務知識學習，尤其是設備維修方面。
2、規範化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規範、標準。過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規範，做到工作有序、行爲規範、辦公文明。
3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節未到位，對監控員的工作和生活情況還不夠關心。
4、對鼓勵監控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。
5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在迴避問題的念頭。
四、新年展望和目標
新的一年，意味着新的起點、新的挑戰。xx年我們要認真總結經驗，戒驕戒躁、努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中去，爲大唐西市博物館來年整體工作目標發揮應有的作用。
監控室崗位年終總結4
在這一年來自己能夠積極參加公司的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和公司保衛部們保持高度統一和一致。在保衛部的指導下，和各部門的積極配合下，本班組的共同努力，圓滿地完成了20xx年的安全保衛工作。
在日常工作中，由於監控設備的升級改造，對我們值機員有了新的要求和挑戰，重點是值機員的崗位技能培訓，組織員工學習班組製作的PPT操作資料，不會就問，忘了在問，解決部分人員歲歲偏大對電腦不熟練的問題，員工的技能有了新的提升。雖然我在平時的工作中認認真真一絲不苟，但是我始終把安全放在第一位，對於整個值機班組來講。
只有保證了安全才能使工作正常地開展。我要求做到安全人人負責，落實到人，每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外，還要時刻注意各部門保安人員的安全保衛工作是否落實到位，配合內保督察及時提醒現場保安人員對廠區大門，安檢門，物流們區域可疑人員物品車輛的檢查，認真記錄，值機室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設施，準時開閉報警裝置，多學習安全防範知識，切實的做好安全保衛工作，使安全防範工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放鬆勞動紀律，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，並形成相互監督機制，在監督好別人之前先監督好自己，起到了表率作用。
監控室崗位年終總結5
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由於噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應徵不漏，應免不徵”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認爲逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關信息，並及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，並做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關數據。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示後對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的彙報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設備故障，對設備進行簡易的維護、維修，確保設備能正常的運轉。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關信息，並提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目瞭然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、牆潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
儘管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
一、上半年主要工作
1.資本市場得到較好培育。邀請平安證券、德衡律師所等來區對接，爲中玻光電提出上市地點選擇意見，爲安然納米等提出資產重組意見，爲華康生物芯片等設計上市方案。目前，中玻光電已完成盡職調查和財務審計工作，華夏集團與齊魯證券簽訂上市服務協議，鹿洲電動汽車登陸美國場外櫃檯交易系統。
2.企業資金需求得到較好解決。組織各商業銀行對企業進行調查走訪，召開了銀企對接會議，7家銀行與25家企業舉行了簽約儀式，簽約資金20億元，已到位15.3億元。推進華夏銀行、浦發銀行等與區內企業合作，華夏銀行爲鴻宇醫療等發放貸款3億元，浦發銀行爲華東數控等發放貸款1億多元，渣打銀行爲泓淋電子授信5000萬美元。
3.金融產品得到創新。提出《關於開展小額貸款公司試點工作意見》，得到工委批准，試點申請已上報到省金融辦。
4.金融招商紮實開展。拜訪了光大銀行、民安保險等7家異地金融機構，天平保險公司已表態將落戶我區，興業銀行等近期將來區考察。
5.項目推進及包村工作也取得較好成績。新泰源船業與華東數控正式簽訂了整體收購協議，日月光半導體爲包扶渠崖村捐款5萬元。
二、存在的問題
一是重點企業的上市工作進度慢，未能按預定計劃推進。
二是幹部隊伍的政治素質、業務素質、工作水平還有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1.積極推進中玻光電上市。加強與中玻光電溝通，協助企業辦好相關手續，推動儘快上市。
2.努力擴大信貸規模。落實好華夏集團、雙輪流體、鴻宇醫療器械等項目貸款，爭取新增規模5億元。
3.做好金融機構的招商工作。跟蹤落實天平保險、光大銀行、興業銀行等設立分支機構事宜，爭取2家金融機構與管委簽訂投資協議。
4.做好小額貸款公司的試點工作。爭取經區銀企小額貸款公司儘早得到批准並開業，完善各項制度，規範運營。
5.全力做好文明城市創建、包村、服務企業等各項工作。
監控室崗位年終總結6
一、選準一個突破口，化解物業矛盾糾紛
預防和及時化解各類物業矛盾糾紛是抓好物管的關鍵。小區辦有安排工作人員專門負責處理矛盾調處工作，建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制，認真開展物業矛盾糾紛排查調處活動，及時化解各類矛盾糾紛。我們把可能引發的各類物業矛盾糾紛列爲排查的重點，每月定期組織排查，對排查出來的問題逐案明確包案責任，集中時間、集中精力，加大力度解決矛盾糾紛案件，化解了一批可能引發的羣衆工訪事件。一年來，我街道共排查出物業矛盾糾紛和不安定因素47起，調處成功47起，調處成功率100%.其中，其中黃貝監察網信訪件5宗，社區家園網投訴32宗，羣衆來電來訪8宗，政務網2宗。如在安業馨園新老管理處交接過程中，存在的利益主體複雜、交接事項繁多、業主情緒激動等共性問題，針對安業馨園小區狀況，街道小區辦提前介入並多次主持召開現場協調會，明確交接癥結,提高思想認識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(原管理處)提出小區物業招投標的合法性質疑問題，區住建局提供了相關的招投標合法性的證明資料，並做了相關說明;二是針對保利物業(原管理處)提出追繳部分業主拖欠管理費問題，我小區辦要求業委會及新物業公司配合保利物業，開展催繳工作;三是針對保利物業(原管理處)收取的業主裝修押金、預收水費、停車費等問題，由業主向業委會申報，通過業委會統一向保利物業(原管理處)交涉;四是要求保利物業(原管理處)安排工作人員，配合天海通(新物業)接管小區監控室、配電房、電梯房、水泵房、辦公室等重要設施，確保平穩過渡，防止管理中空。通過各方努力，我們妥善解決了新老物業公司交接工作。
二、形成一種合力，形成齊抓共管工作局面
開展與做好物業管理服務工作，決不是小區辦一家的事，而是在街道黨工委領導下由各個科室、各社區、各業主委員會及管理處共同參與配合開展的。如物業各種矛盾糾紛的調處工作，都是在街道黨工委的統一領導下，發動各職能部門，各社區工作站、管理處和廣大業主等共同參與，才能取得較好的成效。如安業馨園唐女士等業主反映開發商違法變賣車位造成業主停車難問題，我小區辦一方面督促管理處加強停車場的管理工作，盡力提高現有停車位的使用率，以解決業主停車難的問題。同時，我小區辦充分發揮業主委員會自我管理的作用，聯合區住建局、在小區內推行停車位抽籤工作，通過共同協調處理，推進問題的解決，目前小區情況平穩。
三、抓住一個關鍵，規範業主大會、業委會組建和換屆工作
我街道依照《深圳經濟特區物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規，組織指導、監督業主大會、業主委員會籌建工作，對籌備組人員進行相關法律法規的宣傳，使他們瞭解業委會、業主大會成立的必要程序和具體要求，並按照小區的實際情況召開業主大會，進行業委會成員選舉。在年度工作計劃中，我們合理安排業委會和業主大會的組建、換屆工作進度。對於由於業主與業主之間、業主與物業或開發企業之間存在矛盾，或者受自身管理條件限制、缺乏業主積極配合等多種原因而未順利開展組建、換屆工作的小區，我們在日常管理中則加大協調、解釋和指導工作的力度，以保障、維護業主合法權益爲目的，以法律法規爲準繩，在做好小區日常物業管理監督工作的同時加快工作進程。今年以來，我轄區好天地、深堪小區完成了業主委員會首屆或換屆選舉工作，龍景花園、海富花園、臥龍閣、怡景花園、金城華庭、華清園和中山花園業主委員會換屆選舉工作正在籌備中，其中，深堪小區，龍景花園、海富花園爲我街道電子投票註冊試點小區。
四、打牢一個基礎，強化安全文明小區創建工作
今年，我們新創建小區有鳳凰印象和污水處理廠，華清園小區，華麗西、龍景花園、峯景臺和西嶺花園是鞏固小區，天景花園爲提高升級小區。目前，各小區正在爲提升小區居住環境，對小區的基礎設施進行完善整改，加大了固本強基的建設力度。另外，我辦還組織了21名物業服務項目經理，開展了培訓工作，進一步規範了我街道物業服務行業。在安全生產方面，組織了105名轄區管理處主任，參加了市安全實景模擬教育工作，進一步增強了物業從業人員的安全意識和安全素質，提高自護自救技能和應急處理能力。
監控室崗位年終總結7
20xx轉眼即逝，在公司領導的關心幫助和正確領導下，在監控室全體工作人員努力工作下，監控室順利完了治安防範，消防安全工作。現就20xx年的工作做出以下總結：
（一）加強學習，努力適應工作
監控室人員對系統的物業管理工作認知度不高，對物業管理工作的職責任務不甚瞭解，爲儘快適應新的工作環境，監控室工作人員加強學習，總結工作方法，不斷積累經驗，在公司領導和同事的幫助領導下，從不會到會，現已基本勝任本職工作。
（二）心繫本職工作，認真履行職責
1、防火工作，在過去的一年中，經監控全體人員的努力下，排除火災隱患，做到了無重大火災事故。11月份因地下室商戶用電線路老化引發電線起火，監控室發現火情及時通知商戶和公司領導，組織綜維人員維持秩序並做好滅火準備，避免引發重大火情。
2、防盜工作，在過去的一年中監控室工作人員認真工作，發現兩起偷盜，積極配合綜維人員抓獲現行，爲商戶挽回損失。配合綜維人員加強商場巡視，防止小販、乞討人員進入商場擾亂商場的經營秩序。
3、設備維護和保養，在過去的一年中，監控室人員多次配合電工對消防和監控設備進行維護和保養。對不能繼續使用的設備進行更換，確保消防和監控設備正常使用。
4、處置突發事件，5月分因大暴雨商場滲水，監控人員及時發現並組織綜維隊員排水，大大減少因此帶來的影響，對公寓住戶和商戶反映的停水、噪音擾民等問題及時處理和協調。
5、準時交接班，全年無曠工、早退、脫崗等現象，並認真填寫消防控制室值班記錄本、交班記錄本，存油登記本等。
6、培訓工作，每月定期組織監控室全體人員集中學習一次，培訓消防和防盜技能。參加消防隊組織的培訓，已取得了消防控制室操作資質證書。參加了電梯盤車救援培訓。
（三）20XX年工作不足：
1、監控室人員服務意識不強，工作不積極主動，遇事處理拖拉，引發投訴。
2、夜班出現睡崗現象，致二樓B區1號商戶被盜。
3、監控室衛生髒、亂、差。
4、和公司其它部門溝通協調差。
（四）20XX年度工作計劃
針對20XX年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，要做好以下幾個方面：
1、提高服務意識，強化工作細則，對消防和防盜工作常抓不懈。
2、加強學習業務知識，提高工作效率。
3、加強與公司各部門的溝通協調。
4、加強對夜班工作情況巡查力度。
5、抓好設備維護保養工作，搞好監控室的環境衛生。在20xx年度的工作中，監控室工作人員將繼續加強防火，防盜工作，提升服務意識，恪敬職守，兢兢業業地完成好各項工作，爲公司的發展貢獻自己的力量。
以上是消防監控室20xx年度的工作總結，敬請領導審閱！
