it員工年終總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編爲大家整理的it員工年終總結，希望對大家有所幫助。

it員工年終總結1

一、做爲在一個IT公司做銷售，一定要非常地瞭解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成爲一個項目的制高點，當然瞭解產品後這也是你以後轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收穫更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的SALES就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在IT圈裏混，因爲壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎麼樣去做把銷售業績做上來，怎麼樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮儘快來完成，其實我個人認爲勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門裏也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地裏、公司裏的小事細節多留心多主動做。做爲一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對於打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;

四、請爲公司創造儘可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你爲公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以爲自己被公司利用了或者爲老闆創造了多少自己纔拿那麼一點，因爲準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等於失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什麼挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠裏鬱悶了N年還遇不到一個伯樂，所以能成爲黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因爲你是來給他們帶裏利潤和爲用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什麼都不是，如果你能給用戶價值和爲他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟着混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什麼業績了，自信主導着銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做爲一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱着歌去上班，並且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼着歌進來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，因爲項目都有一定的運作週期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追着客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因爲是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，後來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足並且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售; 部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因爲老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，並且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;

九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中瞭解到信息後你首先要懂得去分析，分析了以後還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那裏去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人後和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯繫方式，以便以後發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是爲信息收集準備，所有的信息收集都是爲分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;

十、一定記住三個字:想 學 做 tkink study do。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足並且能堅持，相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，並且能不斷地學習好的和借鑑別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作爲銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡單的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業績是出於20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的機率就大了，我們也可以用餘世偉的“重要緊急”事情規劃表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕鬆高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那麼容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的;

十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恆心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收穫，只是時間問題。我自己一直覺得很鬱悶因爲沒有業績，但是當主管告訴我他是在進了公司9個月後纔出第一個單時我又對自己充滿了信心，而且他還有2年的專業技術和3年的工作經驗爲基礎呢!當然耐心和恆心不等同於混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是隻要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因爲你已經具備的銷售的基本素質;

十三、做項目的話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決辦法:那就是先技術公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因爲明價格是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說:價格最終肯定不是問題，只要誠心合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以後變的很被動，特別是當你還不瞭解情況的時候，而往往很多時候即使我們以爲很瞭解情況了，但是事實上我們還是不是真的瞭解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以後要開展工作就靈活多了，所以說:做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能衝別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

十四、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見用戶，並且儘可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售引導，只有他們被你了，他們推的產品一般思維模式纔會跟着你走，這樣的話你爲別人做嫁衣的機會也不會那麼的大;

十五、如果你想成爲一個銷售高手，那請你以後說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話後就知道客戶是一個怎麼樣的人，需要用什麼樣的方式去面對和今天這次溝通應該說什麼樣的話、甚至是他關注什麼、想要什麼、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因爲傾聽我們可以瞭解用戶的真實現狀，瞭解清楚後我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐爲快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

十六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是:是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關係是什麼?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎麼樣的?客戶好的代理商關係是誰?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能瞭解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就一定要想辦法，或者採取用誠心打動客戶，一定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有，特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果可以的話呢儘量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那麼大的戒備心裏，成功預約機會大點，並且在那時一般要說什麼話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關係，但是一定要堅持約，有的客戶可以採取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接衝到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;

十七、你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待諮詢了以後再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會)，但是一說出去一定要兌現，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥倖，在飯桌上談話儘量等對方多喝點酒，一定要在能稱兄道弟後才談正事，要不可能收穫不大或者收穫的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句:口才好是優點也是缺點;

十八、做銷售要敢於競爭。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做爲一個銷售不要怕競爭，要敢於競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己一定會有很大的超越的，如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很NB不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作纔是最有效的;

十九、如果可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友，因爲這樣的話起碼心裏的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮鬥動力源泉點，當然如果你們關係夠好又打算對人家負責的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業務的人經常去JJ，但是我一直都勸告我自己儘量不要也不能去，不僅因爲那很危險也覺得那些人看起來象鬼讓人很噁心，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足，但是當逢場作戲就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業務關鍵人物，只要他願意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老闆就是業務的公司，那一定要搞頂老闆先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對於沒實力做代理又有興趣和熱心的SI的話，不要有過多的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟着你走;

二十、基本的電話溝通水平和技巧必須掌握:如果電話沒溝通清楚的問題一定先通過電話溝通清楚、如果電話能溝通的問題絕對不親自去、如果電話裏不能說的話堅決不說，這是我個人認爲電話溝通必須做到的三個原則，這樣既提高了效率也節約了成本，一般說來，打電話3句話內要把自己的目的說清楚，在寒暄後先問對方是否方便說話，還有如果可以的話儘量用些比較有特色的寒暄，這點我自己一直多不到。老是一不小心在客戶上班時間習慣性地對客戶冒一句:吃飯了沒有?呵呵。如果說到打電話有什麼訣竅的話，我覺得語氣也是非常的重要，一定要用很自信和很恰當的語氣去感染客戶，只要能感染就一定有收穫;

二十一、做爲區域銷售，經常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節約外，所以一定要對領導保持回報的習慣，這是餘世偉說的，我覺得我用的收穫很大。一個出差有回報的我老大很相信我，並且不需要主動讓老大去了解自己的項目情況、工作情況、出差情況能省很多的事，同時這也體現一個人做事負責不負責的關鍵點，對同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎麼樣都一定要給一個回覆;

二十二、做爲一個銷售，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己、說話的技巧方式、肢體動作，甚至是個人的爲人處世等進行總結，這也就是所謂的提高吧，總結了才知道不足，提高才有目標。專門對目標來說，因爲目標是要建立在現實的基礎上的，所以在執行的過程中一定要注意實際情況進行調整。其實我在這裏寫的時候已經對自己的工作做了一次總結呢，所以大家都來這裏把你的工作總結和分享下吧;

二十三、做爲一個銷售，特別是做IT高增產品的銷售，因爲銷售高增產品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運作項目等特徵，所以對銷售者本身的綜合素質要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受驕傲和挫折的時候我們一定要記得告訴自己:一定要自信、一定要堅持，同時做好丟單的準備(不丟單的業務原因只有一個:那就是連銷售信息都沒有)。

it員工年終總結2

時間過的很快，轉眼間來公司已經一年半了。伴隨着公司的飛速發展我也在不斷的進步着，因爲我知道只有不斷的學習，不斷的完善自己的水平，才能從公司脫穎而出，成爲一名合格的運行人員。這一年裏在公司的領導下、同事們的支持和幫助下，我認真學習專業知識、總結工作經驗，積極完成自己崗位的各項工作。綜合自己一年來的工作，作出如下總結：

一、培訓學習及取證：

培訓是每位員工提升技能的核心任務，學以致用纔是我們最終的效果，所以我們今年增加了培訓學習的力度。在這一年裏我們認真學習了每日早班會值長佈置的安規、運規知識，每日以提問的形式進行考問、講解，這樣日復一日的學習下去，我對安規和運規有了很大的提高並受到了每個人學習積極性的感染和值長的督促，爲日後的工作奠定了基礎。在公司的組織下，今年的5月份和11月份我參加了值長證和電工進網許可證培訓學習，這兩次的培訓機會來之不易，在學習期間，我們都是按時上課，認真聽講，順利取得了證件。

二、安全與消防工作：

在上半年，我統計了安全工器具的種類及數量並重新規劃了擺放位置，每個櫃子都製作了標示牌，使得這些工器具有序不亂。按照安全工器具的管理要求我做了清單並統計了檢驗到期時間，做到心中有數。作爲班組的安全員，我以身作則，把安全放在第一位，安全生產是重中之重，在設備停送電時我都認真填寫操作票以及其他相關記錄，在操作時做到監護到位，保證人身和設備的安全。6月份的安全月我們運行人員對220kv變電站站區設備重點區域進行隱患排查、缺陷消除，以保證設備的正常運行。配合值長對所有消防系統檢查、試驗，消防器材及設施檢查，消缺，嚴格執行消防安全制度，完善消防安全臺賬，並對消防泵房進行衛生清理。而且我們在每臺主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱並填滿沙子，加強了消防的力度。

三、值班及部門日常工作：

值班是我們運行人員的主要職責，在值班期間我認真填寫各項記錄，及時查看監控系統報文，做到出現設備異常情況及時彙報，風機出現故障及時通知維護人員處理，使站內設備和風機保持最佳狀態，保證當值期間能完成更多的發電量。也掌握了各項值班制度及操作規範和注意事項，爲以後的工作奠定了紮實的基礎。在值守期間，我跟着檢修組到站外進行箱變和線路的巡視和消缺工作，從中也學習了很多的知識，增加了知識面。爲了規範繼電保護定值的管理，我編寫了電子版繼電保護定值單，爲了以後的定值覈對，保護裝置校驗等工作帶來了方便。

四、春檢工作：

今年的6月份，我參加了每年定期的春檢預試工作，檢修期爲3天，我負責的是繼電保護自動裝置調試工作。在此期間我配合調試單位試驗人員順利完成了#1、#2、#3主變保護裝置和測控裝置，251長興線、252牛長線線路保護裝置和測控裝置，主變和線路故障錄波器以及35kv高壓開關保護裝置等所有繼電保護試驗，由於停電時間短，試驗項目多，我們每天加班加點、保質保量完成當天佈置的任務。在試驗過程中，我們發現了幾處缺陷並及時處理，消除了危及設備正常運行的安全隱患。部分設備帶電後的試驗工作更爲重要，我們認真分析運行方式並考慮可能出現人爲的誤操作事故，做了相應的安全措施，確保萬無一失。短短的三天時間，雖然我們很累，但是我們學到了很多來之不易的知識。看到試驗師傅們的熟練操作，我感覺到我差之甚遠，繼電保護是一個變電站的核心，想完全掌握繼電保護知識還得更加努力。

五、工作、學習中存在的不足：

在這一年的工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點：自認爲學習積極性不夠高，

動手少；和同事、領導溝通及交流經驗少；學習專業知識不徹底。我相信我還欠缺實際經驗和鍛鍊，但我會努力提高自身的專業技能，爲公司作出更多的貢獻。在新的一年裏，對我來說也是一個新的起點，我要繼續努力完善自己，做好自己的本職工作，爲我們公司的不斷髮展壯大貢獻自己的力量。

回顧這一年來，我進步了很多，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！往後我會更加努力，茁壯成長，回報公司，盡職盡責做好每一件事。我相信在以後的工作中，我能更熟練的完成本職工作，爲了我們公司的發展，我會一直向前看，踏踏實實工作，一步一個腳印去努力、進步，實現在崗位上的自身價值。以上是我這一年來思想、工作情況的總結，有不足的地方，請領導和同事們批評、指正。謝謝！

it員工年終總結3

過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮鬥的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：

一、軟件研發

根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收穫豐盈：

1、開發

以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛鍊，我成長了，我學會了很多很多。

首先，面嚮對象語言的收穫。對於當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，並且還補充xml,java實際操作中空白的部分。通過這一年的開發，在方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數據庫開發

數據庫是伴隨着項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。爲以後的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫,這是我的收穫·

優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。特別是對sql數據庫的操作，經過這麼長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關於數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。

缺點：數據是一門比較先進的技術，並不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成爲一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以後的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。

二、團隊協作

上面的成功與收穫，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因爲有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成爲一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這裏的團隊總結也就是我在這個團隊中的收穫。

務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以後同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要儘可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，爲了趕進度我們放棄週末休息時間也要儘可能的使項目提前。

創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提儘可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因爲某一個人而拖住整個項目滯後。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收穫，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重複研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

三、個人成長

通過公司這快一年的鍛鍊與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟件小組裏面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

it員工年終總結4

今天是20xx年的最後一天，再過xx天就是蛇年春節了。我們有好的開始就有好的結尾。今天我們在這裏就是要收個“豹尾”——完美的結尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝願大家在20xx年裏身體健康，工作快樂，全家幸福安康！

xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產值從幾十萬元到幾千萬元。企業規模不斷擴大，產品品質越來越好，市場佔有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處於發展期。在企業的發展期，你的發展空間和機會就會更大，對公司發展的美好願景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結果，因爲我們是一家人！在xx裏，公司是把員工當孩子養的！

公司爲什麼要把員工當孩子養？這是我們公司的發展性質所決定的。公司的發展規劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。

公司在哪些地方表現出把員工當孩子養呢？

首先，表現在工資的發放上。公司在本年度的好幾個月都是虧本運行，但是公司還是每月按時發放公司，沒有拖欠員工一分錢；

其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。爲了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。

第三，從工作環境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是爲了讓我們的員工能夠體面地工作。

第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由於工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況，不知道怎樣包裝產品，不懂產品的規格等等，造成產品不合格的增多等等。但公司爲了培養員工，不惜犧牲機器設備，不惜增大產品報廢率，爲的是鍛鍊你，培養你，讓你能成爲一個合格的員工，一個有價值的員工。

公司爲什麼要這樣做？爲的是培養有忠誠度的員工。企業要發展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業乾的時間的長短。在一個企業乾的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業內，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，摺合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，摺合120件；做手帕紙能做6000條，摺合達到120多件。做捲紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。

對於有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷着不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛鍊自己的技能和提高自己的效率，就說什麼公司不給我滿意的錢我就不幹了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散佈牢騷怪論，影響了員工行爲，客觀上給公司造成了傷害。對於這種行爲我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因爲他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發的，不是個別人發的，我們要自覺抵制危害公司的行爲，這樣才能真正成爲xx人。

公司把員工當孩子養，那麼，我們員工就要把產品當孩子養。隨着公司產品產量的不斷增長，使用公司產品的消費者越來越多。他們對產品的要求就越來越高。所以我們要生產出優質的產品來。公司在20xx年對採購原紙做出了整體安排，原紙的品質將得到提高。現在還有兩個關鍵點。一是機器設備要調整到適合新品質的原料；二是必須提高產量，降低生產成本。公司將採用自動與半自動的機器設備來降低生產成本。今後計算工價本着“行業工價標準”，在設備正常運轉的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。

員工把產品當孩子養，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不瞭解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產品，那麼你就要熟悉產品的規格和工藝，以及產品的品質標準。同樣不知道把孩子培養成什麼樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產品的品質。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產品。人人都愛護了，產品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養，員工把產品當孩子養。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。

最後，用一句話來結束我的發言：相信公司就是相信自己，相信領導就是相信未來！

it員工年終總結5

本人有幸成爲建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛鍊。在此鍛鍊期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。

雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。

另一方面，樹立了以客戶爲中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶爲中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶爲中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。

來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶爲中心的思想，盡心盡力爲客戶服務，爲客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶爲中心”的觀念，切實爲客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的瞭解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的瞭解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的運行流程，對個人金融業務的操作系統達到了較爲熟練的操作，能夠作爲一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，爲以後學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。

it員工年終總結6

不知道是自己要求太高，還是自己的進步太小，我總覺得離目標還是那麼遠。而且工作時間越長，學的東西越多，就越感到自己的不足。總之，成績屬於過去，過錯已化爲經驗。在以後的工作和生活中，伴隨着公司的不斷拓展和業務量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰和壓力。就我個人而言，有幾點尤其需要重視。

一是加強自身業務能力的培養，增加自已對設計各個環節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；

二是與同專業同事間增強憂患意識，競爭意識，營造你追我趕的氛圍，不學習不上進就要被社會淘汰；

三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。

最後，我還想說一個詞：責任。

無數次，我拿這個詞來衡量自己，來要求自己。不論說過的話、做過的事，都要負起責任。肩上扛着工作上的責任，社會的責任，家庭的責任，不可逃避的。

新的一年即將來臨，我相信，有了公司領導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開來，公司的發展一定會蒸蒸日上。我沒有理由不憧憬以後的錦繡前程。

今年是我在公司的第六個年頭，也是比較成熟的一年，感覺有壓力，但卻對所有工作感覺最滿意的一年，回想這一年，有感覺良好的地方，也有處置不當的缺點，但更多的是思考。現就這一年的工作做以下總結：

之所以感覺有壓力，是今年工程與養護分離最徹底的一年，對於新南工程及西區等全是新栽植的苗木，對我及養護組都是一個嚴峻的考驗。年初，我們制訂了一些常用的硬性養護制度；根據不同季節，及時制訂不同的養護辦法；具體落實了一些養護措施，配合每月的檢查條款，上下管理者具體真正的落實到位（比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問題的樹，上下管理者與該片養護工人都心中有數）。在日常養護中，組織大家不斷的總結、交流經驗。經過這些努力，終於看到了與以往明顯不同的景象：“苗木成活大大提高，去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終於擺脫了以往死不拉嘰的局面。現在進入我們的範圍，終於可以理直氣壯地和人家比效果”。

由於今年我們的養護工人工資都偏低，以至於在管理方面我們無法和其他公司相比，所以，經過與小組長商議，決定以感情的方式來管理比較適合。沒有大的過錯的情況下，管理者都以朋友或平等的關係相處。現在，大家覺得，高建公司雖然工資不高，但幹起活來心裏舒坦，再苦再累的`活都沒有任何怨言。

在這一年的工作中，也存在着很多不足：由於用人不當，西區的養護工人沒有盡到職責，導致紅繼木大量死亡，雖全部開除，可還是造成了很大的損失。

×××的養護也一直是個頭痛的問題，一個屁大的地方，老是有那麼多的不滿意。

新南片區局部因蝸牛危害，當時沒有引起足夠的重視，導致多處馬蹄金危害嚴重，雖然沒有造成經濟損失，但影響了觀賞性。

新的一年裏，一定要加強監管力度，堅決要把這些煩人的問題解決。杜絕這些因爲拖沓造成的損失。除了做好本職工作，我還應該學習更多的知識。這是很多次公司例會上××總講話後給我的啓發，每一次開會都有值得我學習、深思的地方。職位可以短時間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必須要有短期和長期的理想，然後向着理想的方向前進，也許很多理想不能實現，但我覺得自己以後該這麼做下去。如果我長時間停留在施工、養護的心理狀態，將很快就會被公司淘汰，甚至被社會淘汰。面對以後的機遇，我將努力學習更多的東西。我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，纔會有勝任的機會。

嶄新的20xx已經到來。我將用更大的激情迎接20xx年，去學習、去奮鬥。爲我、公司及家庭交上一份不錯的答卷。

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彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是，在領導和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來，爲了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更爲進步，現將xx年度的工作情況總結如下：

一、思想方面

我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作爲自己學習的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。遵守部門各項規章制度，服從部門的各項工作安排。

二、業務工作方面

不斷向先進同事學習，以他們爲榜樣，做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領導及同志們的關心幫助下。

三、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、本人今後的努力方向

回顧這一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以便捷交通爲基礎的民航事業迅速發展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過於急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

針對以上的問題，我爲明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意爲人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話爲行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命爲己任，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的關係，把爲人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成爲一名優秀的安檢員。

每個人的生活總在執着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地儘自己所能努力工作，不斷攀登新的高峯！

it員工年終總結8

來到××集團已有一年的時間，工作上已逐漸適應新環境及新角色，這其中離不開集團公司及××項目部領導、前輩的幫助與提攜。××集團多年來堅持“質量興企”的經營理念，選擇××也正是看重了企業對質量的重視，作爲一名車間質檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何儘快地適應車間的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今後在工作中不斷地去努力達到的目標。

一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那麼簡單了。我認爲：一名好的質檢員不僅要爲人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作爲一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。

作爲一名質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針爲指標，明確產品質量責任。

“人非聖賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢於面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由於在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我纔會在奮鬥中迅速的成長和提高。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨着公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。

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x年對我具有特別的意義，xx年中旬開始我徹底成爲了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結

一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點

1、責任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因爲訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。

2、溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員瞭解相關的專業知識。

3、工作節奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二、盡心盡責，做好本職工作

半年來我主要完成了如下工作

1.打印發貨審批表：收到業務員發貨通知後，首先打印出發貨審覈表。

2、打印託運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫託運單並打印出來。

3、產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然後拿去品控中心開出產品檢驗報告。

4.保險：根據公司要求爲出廠貨物購買保險，並將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

在工作中我還有很多方面有待提高，要成爲一名優秀的財務人員，除了要具備嚴謹、正直的工作作風，保證財務信息的及時準確，爲決策提供有用信息，還需要具備分析能力，通過財務信息發現問題，解決問題，以保證公司的健康發展。

這要求財務人員能掌握全面的專業技能，在以後的工作中，我除了要做好本職工作，還應加強專業技能學習，多向同事請教，使自己的工作能和其他同事有效銜接並能爲他們的工作帶來方便。我會在各位優秀同事的熱心幫助下，多學知識，掌握更多的技能，與同事多交流，發揚團隊精神，在財務工作中發揮重要作用。

在xx我受益匪淺，不斷成長，今後我將一如既往地不懈努力，持之以恆地堅持理論學習，服從領導、服從安排、盡職盡責、勇於進取；深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發展觀來分析問題、解決問題。繼續提高自身政治修養，強化爲公司服務的宗旨意識。增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，提升自身價值，爭取更大進步。

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緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。爲了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

10、爲了的節約成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因爲簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因爲共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力爲公司和爲自己創造一個更好的未來。

it員工年終總結12

時光飛逝，轉眼間20xx年就已經過去，新的一年又開始了。算起來，我在超市從事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又瑣碎的，是看不出什麼大的成效的，但是我們的工作又是重要的。做商管工作必須要有較強的責任心，工作時必須細心，還要有耐心。正是基於這些認識，在平時的工作中我總是這麼要求自己的。回顧過去的一年，我主要做了以下幾個方面的工作：

一、爲收銀員做好後勤工作。平時想盡辦法備足各種面額的零錢，備齊各種低耗。每天按時做好收銀扎帳工作，嚴格按公司制度辦，不循私情，及時存繳收銀款項，做到資金安全。

二、配合課長做好收貨工作。收貨時認真負責，點清貨物的數量看清貨物的質量，做到不少貨，不讓質量差的貨物混進賣場。每星期按時到配送中心將本店商品驗收並協助運回門店。

三、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點工作。數據力求準確及時，爲營運提供參考數據。

四、嚴格按財務部的要求，按時將各種單據彙總並上交。

五、做好超市各種低值易耗品的管理工作，盡力做到不浪費資源。

以上工作中也還有做得不到位的地方，在今後的工作中將努力改進。在新的一年時我將會更加努力做好自己的本職工作，聽從公司安排，配合門店工作，爲公司的發展壯大獻出自己的一份綿薄之力！

it員工年終總結13

20x年很快過去了，回顧去年一年的工作，作爲一名老同志，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

1、負責所屬自助設備的管理及運行環境的檢查工作，保證自助設備的正常運行；每日都要對自助設備進行常規測試和檢查，重點檢查現金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機正常工作。

2、嚴格按照自助設備的操作規程，做好加鈔、清潔保養、耗材領用與更換、巡檢、報障、宣傳引導等日常運行管理工作，及時清除自助設備機身或周圍的非法張貼物。

3、對新投入運行或排除故障後再投入運行的自助設備進行測試驗收後方可對外開放使用。

4、發現自助設備故障時，立即檢查自助設備工作狀態，一般性故障及時排除，遇有技術上的故障，立即通知上級行自助設備管理部門，積極協助上級行排除故障，並做好相關記錄。

5、負責自助服務業務日常賬務管理，配合做好自助設備發生的差錯覈對和賬務調整。

6、宣傳引導客戶使用自助設備，做好櫃面分流，及時處理客戶投訴。

7、負責自助設備電子攝像監控設備的日常操作與維護，發現問題立即上報支行保衛部門。

8、利用空閒時間積極營銷，超額完成營業部分配的保險等各項任務。

以上就是20x年個人工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以後的工作中，我會進一步改進和提升自己，發揮自己最大的工作潛能。

it員工年終總結14

進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看着一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結纔會有反思，有反思纔會有提高，現總結這一年工作如下：

一、項目方面

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及爲了保障信號安全的防火牆軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發

從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火牆軟件的開發

這是獨立開發、並最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨着公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作

當然這裏面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在餘sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年裏我希望能夠在交通行業裏做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。

it員工年終總結15

我於20xx年x月入職工作，工作時間不長，只有半年時間。但是在這短短的半年時間裏，在各位領導的支持和幫助下，我的收穫卻是很多。爲了更好的爲公司各部門做好技術後勤服務，在這裏我要總結一下我這半年來的工作經驗，爲以後的工作做更好的規劃。

在思想方面，在工作態度上面，一向是認認真真的，雖然可能偶爾會有點小抱怨，但是大方向上從來沒有差錯。有責任心，份內的事情都會盡力完成，有時候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時候也會優先考慮工作然後再去忙自己的私事。而且在自己休息空閒的時候，如果有人問我一些工作上的事情，也會很快回復。

在工作方面，暑假特訓營在xx學院的一個多月時間，讓我從一個還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥變爲一個可以獨擋一面的技術員，但是這些還遠遠不夠，在接下來的工作時間裏，我多多少少總會發現自己的一些不足，然後在慢慢一點一點的改進，把將要做的工作寫一個工作安排，排好先後順序，然後用最短的時間完成它們。在考研考試前的日子，有的時候工作壓力確實很大，有壓力纔有動力，這樣的日子過的才充實，有意義。在工作配合方面，爲各個部門提供設備支持，在人員不夠用的情況下提前佈置好設備的連接，並教會各部門人員如何讓使用設備，確保每次錄課都順利進行。當然，我目前所做的還不是很好，並不能讓人滿意，還沒有做到有條不紊，我會在接下來的工作中改進，爭取做的更好。

在與各部門同事相處方面，也有待加強，作爲技術部的一員，幾乎和所有部門的同事都會有工作上的聯繫，特別是需要調配上課設備，使用電子設備等部門，幾乎每天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時的休閒時間，如果有力所能及的事情，我也會很樂意去幫助他們。我的性格依舊是開朗樂觀，不怕吃苦，稍微有點內向，有親和力，做事能力就是各個方面都懂一點，但是大多數都不精通。

在未來的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好因爲各種情況的突發性事件，並做好記錄。熟練的應用各種電子設備，瞭解其工作原理，當有簡單故障的時候可以及時的獨立的處理。在錄製課程方面，要和各位講課的老師和研究生講一下如何使用錄課設備和一些注意事項，如何讓講授的課程講的專業一些，這樣在處理課件視頻的時候，就會更方便，而且可以留出來更多的時間來處理其他的工作。

作爲技術部的一員，也應該有自己的日常規劃：

1、確保公司的電腦和網絡正常運行，電腦系統的安裝，鼠標鍵盤正常使用，網絡連接的暢通，各個共享盤的共享權限以及正常使用，查看是否有人私自佔用過多網絡數據流量從而給其限速，及時處理公司內電腦的簡單故障，儘量做到隨叫隨到;打印機的正常打印，打印機驅動的安裝，打印機單面雙面打印設置，打印機的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對等;常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會聲會影x5的安裝和激活，剪輯課件小日本剪輯軟件的安裝和激活;電話的正常接聽，pos機的正常使用;

2、隨時調配各個分部的電子設備，展臺，筆記本電腦，錄音的採集卡、麥克風，兩套DV錄課設備(錄製畫中畫)，確保上課時的設備正確安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天佈置好教室，第二天上課前提前測試錄製效果，保證錄課的質量;

3、及時處理錄製的視頻課程，剪輯掉多餘的部分，剪掉一些等待時間，錄製的聲音太小的時候需要提高聲音，必要的時候需要使用多臺電腦處理，翻錄北京發來的加密課件，儘量快速處理，並且及時上傳AS平臺，上傳之後通知班主任老師發佈課程;

4、定期做設備數量清點，確保上課使用的筆記本，展臺，麥克風，各種接線不要隨意丟棄，調出去的設備做好記錄，以免丟失。

5、做好日常規劃，如果工作量較多的時候需要提前寫好計劃，用哪一臺電腦處理哪一門課程，處理到第幾節課，並且在處理完之後要放到該放的位置。

以上是我自己整理的崗位工作日誌，但是這些還不夠，望各位領導和同事給予完善。