質檢部年終工作總結

時間如流水,轉眼間我們又將迎來了新的一年,經過過去一年的努力,我們已然有了很大的進步,這時候,最關鍵的年終總結怎麼能落下!那麼如何做出一份高質量的年終總結呢?以下是小編爲大家收集的質檢部年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

質檢部年終工作總結

質檢部年終工作總結1

展望未來回顧過去,XX年馬上結束啦,新的一年XX年即將到來!

XX年是不平常的一年,也記載着我過去的辛勤與汗水,纂寫啦工作中的一點一滴,充實了自己,創下了可喜的成績。在迎接XX年新任務、新挑戰之時,現總結過去一年我在技術質檢部的工作如下:

XX年,在公司繼續“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區高性能混凝土爲主,堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰略思想”的指導下,爲京滬高速鐵路土建六標四工區生產提供約28萬M3的高性能混凝土,使公司在蘇州的經營運作走上了快車道,併爲明年公司在蘇州地區生產商品混凝土奠定堅實的基礎,拓開了市場。質檢部作爲承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門,我們全體成員(兩個質檢、三個操作手)仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的方針政策爲指導,以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產爲核心,並堅持公司的節能減耗政策。一年來,部門各項工作有條不紊的進行,主要有以下方面的工作:

、質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考覈方面:

由於今年三月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動,在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下,經過張經理的特批,由我(蘇州站質檢部長)從老操作手中挑選了胡賢龍培養質檢員,從甘肅、陝西新招聘兩名大學生(王寶飛、陳保倉)培養操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同,分別制定了培訓計劃,培養目標。培養貫徹執行“一箇中心、一個基本點”(即:以短期見效培養應急生產爲中心,以公司長遠發展、人才儲備爲基本點)。對新操作手培訓實行三步走:第一;先從操作間主控電腦操作生產開始,讓他們掌握操作檯各按鍵(按扭)功能,掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啓動攪拌機生產流程,掌握熟悉中聯重科2HZS—180生產軟件、office軟件及軟件參數、作用。第二;在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電櫃,攪拌樓設備硬件、後料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌,逐一講解工作原理和應急、維修措施。第三;在操作手對所有生產操作熟練掌握後,給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作檯電流表控制混凝土坍落度,調整混凝土生產用水量,以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態。經過兩星期的手把手式的培訓,王寶飛、陳保倉很快掌握並熟悉了攪拌機操作流程,經過嚴格考覈能夠勝任操作手職務。對質檢培訓採取現場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據不同混凝土原材料、混凝土質量狀態去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測,通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。說白了,要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤,只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化,從而控制產品質量。並應工程需要在夏(冬)季對混凝土及其原材料進行溫度監測!以便能夠更好的掌握混凝土質量,不斷提升他們目測能力。

爲了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力,每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓,主要是針對他們平時工作(混凝土生產與質量控制)中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。併爲他們進行職業規劃。

、混凝土生產與質量控制方面:

混凝土生產採取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下,質檢員開攪拌機,我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常,保證攪拌機正常運轉。爲了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求,要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測(目測),對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗,協助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度,並拍照留證據。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校覈(準)一次。由於中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數、含水率(不穩定),尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面,給我部門造成困難,經過長期的工作經驗總結和培訓,質檢和操作手熟練掌握原材料變化,並有以萬變應不變的生產技術能力(即:砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求)。

、質檢部工作的管理:

本部門制定並實行工作考覈(獎、罰)制度。在質檢部管理中實行績效考覈制度(滿分100分根據考覈項目和完成的情況扣減分,每減一分扣當月工資10元),並對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作爲考覈工資,主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態度、出勤、交接班、資料、衛生、節能減耗綜合考評,做到了獎罰分明;對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡(濃縮了人員使用數量),不但調動了他們工作的積極性,還提高了工作的效率,基本上沒有閒職人員,從節能減耗上講給公司節約了一筆工資開銷,大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作,使人員的工作態度向工作中轉變,增加他們的集體主義感和團結奮進的精神,發揚工作熱忱,把安全、生產工作做好。可喜的是全年部門各崗位無出現安全質量事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各崗位人員都把握多種技能(調度、質檢、操作),做到一專多能,彌補了工作量大時(生產高峯期)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。根據工作和部門管理的需要,每週五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會,並對上週內工作的總結和本週工作的計劃安排。爲了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行爲,給他們制定(簽署崗位)管理責任協議書。爲了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮,對質檢部人員實行請消假制度(即:臨時或休班外出辦事必須請假)請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假並晚上21:30回公司,我抽查,將此納入月考評。對於請假超過半月的按自動離職處理,無故利用請假辭職的扣除一個月的工資(杜絕象嚴後飛事件的發生),辭職的須提前一個月打離職報告。在質檢部一年的管理工作中,使各崗位人員隨着公司的步伐在不斷的進步,技術水平和認知能力有了不同程度的提高。爲響應公司的節能減耗和安全生產政策,我質檢部採取並制定了一系列的節能降耗、安全生產措施和制度規定。根據季節施工要求,我部門組織維修工、小工分別在今年夏(冬)季節,對攪拌樓生產設備進行冬(夏)季施工採取了保溫(隔熱)措施。

四、我的工作感慨:

經過對質檢部一年的管理工作,使我深刻認識到:領導就必須要對公司、部門員工負責服務;要深入基層、瞭解員工思想、關注他們的動向,加強與員工的思想溝通,想他們所想。儘自己所能,在工作和生活中幫助、多關心他們,帶領他們共同進步。只有這樣,員工才能更好的爲部門工作。特別是部門整合見到實效,把操作手劃歸質檢部統一管理,大大提高了生產的效率,而且能夠很好的對混凝土質量控制,從而減少質檢員的使用數量,大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作,在不斷增強、拓寬自己混凝土專業技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修,學到了不少設備維修、保養知識,而且增強了對部分設備原件的瞭解,給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養產生了濃厚的興趣,很多次生產設備的搶修都是我單獨完成,機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的同時,我又把精力專注於京滬高鐵分項工程的施工,加強了和工地現場技術員、工人的交流,增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作,使我深刻認識到需要學的東西還很多,尤其是人際交往。在工作閒暇之餘,我從網上查閱混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足,在平時的工作中也見到實效,積累了經驗。根據工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司2008CEM管理軟件在蘇州站的安裝,使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養知識還很貧乏,不太會擅長人際交往,這可能是對自己以後發展最致命的因素。不過跟2008年來比我在專業技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少,積累了一定的經驗。以後我將繼續並鑽研於設備維修保養、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗,但對攪拌站車隊管理很陌生。

五、質檢部明年的工作計劃和個人的職業發展規劃:

作爲混凝土生產、爲產品質量和降低成本服務的技術部門,爲適應公司明年在蘇州快速發展,生產商品混凝土,以及在競爭激烈的蘇州市場環境中長遠立足發展,我部門人員必須及時學習(明年初組織培訓)新增加的、更復雜的技術,來適應滿足生產出的多樣性、複雜性的世界品牌混凝土服務。爲明年公司在蘇州發展和工作的需要,不斷武裝自己,進一步增長學習和豐富混凝土專業技術知識,爲壯大適應公司發展的人才隊伍培訓作準備。作爲技術的質檢部門,隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分肯定和關注,創建學習型隊伍已成爲我部門的戰略決策;爲適應激烈的競爭環境,需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業、技術過硬、長期立志於混凝土行業發展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場,獲取更多的經濟利潤,在進行流程再造和技術創新的時候,就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制(降低)混凝土生產成本。根據明年公司預拌商品混凝土工作的需要,必須招聘、培養一批專業技術人員(操作手、質檢員、實驗員),這些可能也將成爲我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發展而言,明年除了繼續管理好質檢部生產技術工作的同時,我將全面系統的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力,尤其爲明年公司在蘇州地區買商品混凝土打下基礎。明年工作的重點是:不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養、人際交往水平的提升;專注於質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要,我將爲公司生產商品混凝土招納、培養一批上進心、責任感強、踏實肯幹肯學的專業技術隊伍。

質檢部年終工作總結2

一,工作收穫

1、在倉管任職期間,向師傅學習,不懂就問,不會就學,經常請教有關材料方面的知識,材質的強硬度、大小、配比等對工程質量的影響,以此來提高自已的.業務水平。因爲我深知質量就是企業的生命、是企業的信譽保證,沒有這一保證地產企業就無生存的希望更無發展可言。作爲一名材料收發員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責,通過實際工作經驗在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度,認真對各種材料進行貨檢驗,驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符,強度是否達到標準,發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人彙報,有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表,將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區域。

在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關的知識,經過學習,後面公司把我安排在質量部我也收穫到了很多的工作經驗。

2、在具備專業技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規範標準、掌握質量管理條例規章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。

質檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎麼幹,幹好的尺度標準是什麼,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你的管理。

3、首件檢驗,我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。巡檢是一項細緻的工作。“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續後方可放行,並執行上道工序對下道工序負責,下道工序複驗上道工序的制度,做到層層把關

4、異常反饋,在生產中經常會因爲設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。

二、質檢員要堅持原則,要有勤懇的工作態度。

1、工程質量的過程控制很重要,質檢員的工作主要是現場,過程中發現問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受,尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工,質檢員應該做旁站監督檢查,不能坐在辦公室裏清閒,完工後再做事後驗收。你有再大的本事,一個懶惰就將註定你會一事無成。老好人也不適合做質檢員,質檢員應有自己的個性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題。或者對方態度一強硬,就退縮回避了問題,最後害了自己,也害了工程,但同時處理問題要講究策略和方法,不在於爭吵,以解決問題爲目的。

2、質檢員要善於團結同志,處理好人際關係。質檢員開展工作離不開與相關部門及人員的溝通和協調,如果不能搞好同事的人際關係,得不到大家的支持和理解,而使自己陷於孤立,形不成齊抓共管的局面,面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作,陷自己於被動的境地。當然,搞好關係決不能放棄工作原則或降低質量標準。

三、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不苟,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我並不認爲這是一件可恥的事,因爲我認爲這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裏,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作爲,就必須要對職位的專業知識熟知,並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

質檢部年終工作總結3

一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循,有標可依。

1、按照原制定質檢規範及獎懲條例執行工作。

執行的規範主要有《飯店行業服務禮儀規範》等相關行業規範。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規範》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,開展質檢工作。規範和制度的掌握上,始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以後,爲執行工作打下了基礎,也爲質檢工作提供了參考依據。

2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查,檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查,各部門經理根據自己的職責範圍,對各業務項目進行專項檢查,值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合,並做好質檢記錄,由質檢部整理後根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3、做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業務知識和崗位技能。

4、堅持以引導教育爲主、處罰爲輔的原則處置檢查中出現的問題

對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題,質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對於多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題,都會下發質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考覈一份、責任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。

1、質檢工作的開展。

質量管理是企業管理的核心,質量是企業的生命。所以,質量管理體系的建立體現了以顧客爲中心的原則,使酒店的管理更科學、更規範、更有效,同時通過合理的資源配置,使我服務質量等各個要素的形成過程都處於受控狀態,預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現,促進酒店健康發展。這裏我要特別說明的凡是一個規範的企業。不會因爲地域的差異而改變其標準。

2、服務質量提升方面起到有力的推動作用。

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至於質檢工作對服務質量提升的推力有多大,嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會,特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整,小到牆上的一個螺絲洞,地上菸灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。

3、內耗控制方面起到積極的作用。

更加關注酒店的資產管理,通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。資產管理方面,要求做到資產定期盤點,責任到人,及時修補,防止報損;設施設備維護頤養方面,要求做到日常維護,即損即修,定期頤養,儘可能延長其使用壽命,節能降耗方面,要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,責任區域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況,質檢人員切實起到督促、監督和引導作用,但是爲實現我能耗控制目標,還需要我全體員工的共同參與,才幹在內耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量非常大,質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞於其他職能部門,目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊,主要是依照規範及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不願意參與質檢,面對困難有所退縮。

2、進入順序化的質檢工作纔剛剛起步,我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要。

3、由於培訓較少,制度還待進一步完善。

4、工作中員工重個人利益,輕集體利益現象比較多,對質檢工作的重視水平不夠,認識有偏見。

5、雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面,執行力不夠。

質檢部年終工作總結4

一、工作思路

以質量體系ts16949爲依據,切實建立品質控制機制爲核心,有效運行並持續改進公司管理體系爲宗旨,全面提升公司管理及品質爲目標。

二、工作小結

1、品質檢驗機制不斷完善

由於原品質部長的離職,公司質量體系工作一度停滯約,雖然採取了項目責任區域化分管理方式,但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求,對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查,及時指出管理及生產中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,並對糾正結果進行跟蹤,較爲有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改進檢驗方式,以檢查出的問題來檢測內部管控能力,通過考覈實施壓力,強化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化。

10月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行復查,通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力,使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考覈

我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都知道。基於此,部門成立初始,在公司總經理的正確指導下以激效考覈作爲切入點,綜合形成,並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系

通過內部考覈、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了品質部運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個月的時間,組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考覈進行了優化。通過此項工作的開展,不僅使部分基層管理人員動了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行修正,對於工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。

4、配合監督審覈

9月13日—15日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審覈,我部門全程陪同並全面配合了此次審覈工作,並據審覈意見向責任部門下發了,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制,使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

儘管在短短三個多月的時間裏,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:

1、品質控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,並已經開始行動做好此項工作。

3、作爲品質檢驗部門,由於之前幾個月生產任務繁忙,對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作爲藉口,今後我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用於管理及品質的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢於穩定的時候,加強思想溝通工作,使人員的工作態度向工作的轉變,發揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好,達到無出現事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。