足浴工作總結

時間過得真快,一段時間的工作已經告一段落了,回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢?讓我們好好總結下,並記錄在工作總結裏。好的工作總結都具備一些什麼特點呢?以下是小編精心整理的足浴工作總結,歡迎閱讀與收藏。

足浴工作總結

俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身爲店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友L姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十餘年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在於晨,馬虎不得。說得興起之時,L姐抖出了自己的管理祕笈:開好早會的“一二三四五”。

首先是要樹立一箇中心:

員工感動、激動,心動纔會衝動。形式爲內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成纔是根本。“以前總是不講方式,機械佈置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。”L姐心有悻悻地說。

其次確定兩個基本點:

快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現場不是一言堂和批會,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產力,正能量無處不在。“特別是個性鮮明的90後新新人類,以人爲本的`企業文化氛圍建立刻不容緩。”L姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人。”

然後是採取三明治法:

四兩撥千斤,找到槓桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會讚美褒揚,針對性的行爲描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟着陸。”L姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現。

第四是要強調安排四件事:

清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對於店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重複,但這對於個人的成長不無裨益。”事實上,L姐就是這樣的一個樣人,高中畢業後進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。