總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的年12月優質護理總結院長演講稿，希望對大家有所幫助。
同志們：
大家好！
今天我們各科主任和醫院全體護士相聚一起召開20xx年醫院護理工作總結大會，這給我們醫護工作交流、推進醫院醫療工作起到了積極作用。更說明了一點，我們醫院重視護理工作的發展。
我院從去年自開展“優質護理服務示範工程”活動以來，在院領導的正確領導下，全院護理人員按照護理部的統一部署，緊緊圍繞“夯實基礎護理，持續改進臨牀護理工作，提供滿意服務”這一主題，紮實工作，克服了護理人員少，護士工作量大等困難，在各部門崗位上默默的奉獻，取得了顯著成績，爲人民羣衆提供了安全、優質、滿意的護理服務。通過此項活動的開展，我們的護理服務質量也在不斷提高，也得到了社會的'認可。
目前我院的優質護理示範病房佔總病房數的50%，明年我們將在全院範圍內全面鋪開，實現優質護理全覆蓋。
推行優質護理服務示範工程是公立醫院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情。我們要在全院各部門營造優質護理服務的氛圍，讓每位職工都認識到優質護理服務的重要性。進一步促進護士觀念的轉變，優化護士排班和工作流程，簡化護理病歷書寫。加強對護士工作進行量化考覈與監督。運用激勵機制調動護士的工作積極性。醫院要在後勤保障方面要給予切實有力的支持。真正把時間還給護士把護士還給病人，讓護士不出病房，圍繞患者服務。在今後的護理工作中，爲進一步加強醫院臨牀護理工作，深化“優質服務示範工程”活動，對下一步的工作提出以下幾點要求：
一、進一步提高思想認識，增強責任感。醫療改革給我們護理工作帶來機遇，同時也帶來了挑戰。我們要從提高醫院整體服務水平，提升醫院品牌形象的高度，把優質護理服務的開展建立成長效機制。護理管理者要加深思想認識，理清工作思路，提高管理水平。在做好護理工作的同時，進一步向整體護理方向發展，落實責任包乾，明確工作職責，加強績效考覈，充分調動廣大護理人員的工作積極性。
二、轉變護理服務理念，提高護理服務質量。這是切實做好優質護理服務的關鍵所在，要堅持以病人爲中心，在臨牀護理工作中體現病人第一、質量第一、服務第一，要打破封閉的、按部就班的格局，將人文關懷融入到病人的護理服務之中，加強護患溝通，瞭解病人的心理、家庭、社會狀況，爲病人提供與病情相適應的護理服務和康復、健康指導。努力使護理工作做到“貼近病人、貼近臨牀、貼近社會”，滿足不同患者多元化、個性化的需求。
三、要突出護理管理改革。隨着醫療衛生改革的深入，護理事業也處在一個完善與革新並舉、開拓與建設共存的時代。我們要深化護理改革，結合醫院實際，按照三級醫院評審標準及“優質護理”活動要求，健全管理制度，完善運行機制，突出在提高服務質量和改革服務流程上下功夫，整體抓好落實。
四、加強宣傳，營造良好氛圍。要採取多種形式，宣傳醫院在“優質護理服務示範工程”活動中的新思路、新舉措、新成績，宣傳患者滿意、社會讚譽的先進典型，充分展示醫院的護理服務，營造良好的輿論氛圍，將護理工作推向新的高潮，走向新的起點。
最後還是一句老話，病人可能忘記了你說的話，也可能忘記了你所做的事情，但是隻要他在這兒住過院，接受過我們的醫療和護理服務。他就絕對不會忘記我們帶給他的感受！謝謝大家！
