時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！在寫之前，可以先參考範文，以下是小編爲大家收集的農行援疆個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
短短6個月的援疆工作馬上就快結束了，這6個月的工作生活，不僅是我人生的一段難忘的經歷，也是工作經歷的再學習和昇華的過程。下面就將我這6個月的援疆工作做個總結匯報。
我們**援疆小組一行4人於3月27到達和田分行，我是作爲運營條線分到和田分行運營管理部，到達伊始，我們克服自然環境不適和社會環境複雜等困難，迅速投入到各自工作中，我在監管經理的陪同下，利用一週的時間對所轄網點的運營管理工作進行調研，調研發現和田分行運營管理工作總體較好，行領導對運營管理工作高度重視，員工合規經營意識也很強，但在風險防範和業務技能上面還需進一步提高。爲此我圍繞風險防範和業務技能水平的提高制定援疆工作培訓計劃和相關課件，對員工開展培訓工作。
一、在風險防範方面。
1、在提高員工風險防範意識方面，主要通過開展宣講合規文化和現場交流工作，宣講的內容主要是播放農行櫃面風險防範視頻，學習一些典型案例，來讓員工知道平時工作中風險無處不在，風險防範的重要性和緊迫性。6個月的時間累計宣講的次數達10餘次，有效的提高了員工櫃面風險防範意識。
2、通過自律監管和“三化三鐵”創建檢查去查找網點的風險隱患。在2個季度的自律監管和多次的“三化三鐵”創建輔導檢查中，全面查找網點業務處理的'違規風險點，主要通過檢查傳票影象、櫃面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業務存在的操作風險點，一一進行指正。在參與的各項檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網點下工作底稿50多個。檢查結束後製作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發現問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規章制度逐一進行講解，把發現問題可能發生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防範的意義。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，爲此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和櫃員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時，發現櫃員在逆程序操作比較嚴重，收款時交易還沒做櫃員就把現金放入現金箱，無卡存款成功後依然讓客戶簽字確認，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時向他們現場講解這些逆程序操作的風險隱患，通過幾次的檢查督促，現在在逆程序操作方面基本上已經杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。
3、有針對性的開展會計輔導工作。根據和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現場輔導，輔導內容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的各項規章制度，製作20多期的“每日一規範”，帶着問題、帶着制度，到網點對櫃員和主管進行輔導，督促他們把過去一些不規範的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監管經理多次下網點的現場輔導，對過去如箱包交接和櫃面操作等容易忽視的一些問題，網點已經改正過來。在6月份個人賬戶真實性覈實工作中，我借鑑**分行一些經驗，結合和田分行實際，製作《個人賬戶真實性覈實簡易操作流程》文本，發到各網點，並來到各網點，指導櫃員操作，如何提高速度。目前此項工作進度已完成90%以上。
二、在業務技能提升方面。
1、圍繞櫃員等級認定工作開展多期櫃員業務技能培訓工作。和田分行櫃員一直沒有實行等級管理，今年準備進行櫃員等級鑑定工作，爲做好此項工作，我主動承擔起此項工作的培訓和組織實施工作，利用**分行多年的櫃員等級管理經驗，結合和田分行實際，制定《和田分行櫃員等級管理實施方案》。針對櫃員沒有等級管理的學習經驗的情況，從6月份開始，開展對櫃員的等級培訓工作，6月18日對城區網點所有櫃員進行一次集中培訓，重點是ABIS操作、業務知識考試、點鈔以及櫃員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對櫃員進行詳細講解，把內地一些高水平櫃員的練習經驗與他們進行交流，串插播放**分行部分高等級櫃員的操作演示錄像給櫃員看，讓他們更直觀瞭解內地一些業務技能高手的水平，鼓勵櫃員向內地高水平櫃員學習。對縣支行網點培訓主要利用監管的機會下網點現場對櫃員進行等級培訓。通過一個多月的培訓和櫃員自己練習提高後，我和運營管理部的同志們於8月3日和4日對城區網點櫃員成功的組織了櫃員等級鑑定測試，並在接下來的時間裏，下到6個縣支行，對所有的櫃員進行了一次測試，目前此項工作已經基本完成，從測試的成績來看，櫃員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。
2、推動組織一場櫃面業務技能比賽。爲進一步提高和田分行櫃員的業務技能和綜合服務水平，激發廣大員工學業務、練技能的熱情，推動羣衆性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業務技能比賽，並製作了活動方案和比賽規則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業務技能比賽，同時督促廣大櫃員加強練習，爭取比賽取得好成績。
3、加強對櫃員“三基本”學習的督導。“三基本”學習在和田相對是弱項，針對這種情況，我利用監管的機會，下網點指導櫃員學習，對民族櫃員學習困難的情況，建議他們抓住題目的關鍵字來加強記憶。同時從6月份開始，要求每個網點每週至少集中學習一次，並把每週學習的測試成績報運營管理部，通過一段時間的強化學習，櫃員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的櫃員從開始幾個人提高到30多人。
4、對新分大學生開展多次業務培訓。受和田分行人力資源部委託，我精心準備了10餘個課件，從最基本的銀行業務開始，對今年和田分行新分大學生進行業務培訓。由於剛分來的大學生對業務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、櫃員每日業務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農行業務有個全面的瞭解，提高他們的動手能力，爲能儘快適應臨櫃做準備。同時重點加強對大學生的業務風險防範意識的培訓，結合一些真實的案例，讓他們意識到業務風險防範的重要性。
6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由於個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對於漢語水平較弱的民族櫃員還沒有探索到更有效的方法；衝抹賬還時有發生，沒有徹底遏制衝抹賬的發生。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經驗，儘可多的爲下一批援疆人員總結一些經驗。
