工作總結(Job Summary/Work Summary),以年終總結、半年總結和季度總結最爲常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,並分析成績的不足,從而得出引以爲戒的經驗。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是小編爲大家蒐集整理的護理個人專業技術工作總結範文,歡迎大家閱讀與借鑑,希望能夠給你帶來幫助。
護理個人專業技術工作總結
一、總體收入增加,業務目標順利實現
全年業務收入3800萬元,再創歷史新高,較2007年增長32.5%。完成門急診診療人數144664人次,其中急診人數8550人次,入院人數11242人次,較2007年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治癒率61.65%,好轉率33.76%,出院者平均住院日7.2天,出入院診斷符合率97.1%,病牀使用率73.05%。
二、加強思想政治工作,促進黨風廉政建設
加強思想政治學習,狠抓班子建設,促進醫院班子及全體黨員幹部職工思想作風轉變。
1、狠抓醫院班子思想和作風建設。強化政治學習,提高領導能力,增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執行領導集體議事和民主集中制原則,嚴格程序,按章辦事,自覺置身於羣衆的監督之下,使班子集體成爲政治堅定、廉潔務實、真抓實幹的領導核心。
2、開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署,開展解放思想大討論活動,“思想大解放、經濟大開放、全民大創業”實踐活動,“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動,全年系統學習了中央各屆*代會、人大會精神,黨中央四代領導人理論論著,以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛徵求了當前醫院存在的問題,制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續開展的思想教育活動,使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育,在觀念上發生了巨大的變化,對解放思想有了新的認識和理解,對醫院發展有了新的定位和思路,拿出並落實瞭解決問題的新的對策和措施,有力的推動了醫院各項工作再上新臺階。
三、開展行風評議,糾正行業不正之風
20xx年3月,醫院召開工作暨紀律作風整頓動員大會,宣讀了《醫療作風勞動紀律整頓實施方案》,拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中,醫院黨委堅持糾建並舉,重在預防,着重做了四個方面的工作。
1、推行院務公開,實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度,制定和完善院務公開制度,醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開;醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品採購、崗位設置、績效工資分配、年度財務預決算等情況向院內職工公開。
2、加強監督,暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席,制定和完善“職工羣衆投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公佈醫院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限,自覺接受社會監督,做到有報必接,接之必辦,辦之必果。
3、規範招標採購和收費行爲。嚴格執行有關招標採購法規,我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標採購。認真落實了醫療服務價格管理法規,執行上級制訂的收費標準;開展醫療服務價格大檢查活動,加大督查力度,全面推行患者住院費用每日清單制,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費;實行單病種限價制度,規範醫生用藥,減輕患者經濟負擔,有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。
4、完善工作機制。建立綜合目標考覈機制和職工醫德檔案,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考覈七個方面全面考覈,對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》,做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責,從制度上規範醫務人員的行爲,使醫院風清氣正。
四、加強文明建設,樹立良好形象
以創建文明單位爲載體,黨委領導,工青婦齊抓共管,職工積極參與,開展各類文體和教育宣傳活動,推進醫院文明建設。
1、培養醫院精神,創造良好院風,促進醫院文化建設。醫院始終把“醫心慈、醫術精、醫紀嚴、醫風正”作爲院訓,把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作爲醫院精神加以倡導,並潛移默化於領導和職工的言行中,貫穿於診療、服務和管理的全過程。
2、醫療服務做到“三個規範”。
一是語言規範。醫務人員與患者交談時必須使用文明用語,態度真誠、熱情、友善。
二是儀表規範。醫務人員統一着裝,掛牌上崗,儀表端莊。
三是崗位規範。醫務人員上崗時精神飽滿,工作認真負責,嚴格按照各項操作規範開展醫療工作。 3、做好宣傳,營造氛圍。在醫院黨委領導下,院宣教科圍繞醫院服務、學科建設,模範人物、先進事蹟、行風等多項工作進行了宣傳,全年上報信息42期,在省、市級報刊發稿30多篇,及時宣傳報道了醫院工作動態和先進事蹟,樹立了良好的醫院形象。
五、深入開展醫院管理年活動,提高醫療服務質量
認真貫徹衛生部《20xx年“以病人爲中心,以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動方案》精神,結合省廳開展的“三優一滿意”和“便民四十十條”活動,堅持以人爲本,推動醫院科學發展,解決羣衆反映突出的問題。
1、落實便民服務,暢通服務流程。堅持以人爲本,對患者實行心理和生理雙重治療,緩解患者心理壓力;調整科室佈局,增加門診數量,診室做到無圍觀人羣、整潔;完善120“綠色通道”,提高了工作效率,爲廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費、藥房等窗口的設備及人員,完善了導醫臺,增加導醫人員、諮詢人員、分診人員,爲病人免費提供飲水、推車、輪椅等;進一步規範了科室標識,使科室標識統一、清楚、醒目;醫技科室縮短出報告時限,節省患者時間。
2、轉變服務觀念,促進醫患和諧。文明行醫,實行首問、首診、首接負責制;發揚救死扶傷的革命人道主義,尊重、關心、體貼患者;實行病人選醫護制度,在各醫療科室成立了若干醫療專業組,通過“病人選醫欄”進行公開介紹,由患者自主選擇醫生、護士,讓患者滿意;堅持每月開展患者滿意度調查,從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價,將醫務人員置於患者監督之下;公示各類項目及藥品價格,在住院部設立患者微機查詢系統,方便患者瞭解自己的花費情況;認真落實病人知情同意制度,實行“病人授權委託書”,由受委託的病人家屬和醫生進行病情溝通。實行病情提前告知,讓病人及家屬知曉病情、發展及預後,早作思想準備,此舉增強了醫患之間的信任和理解。
3、推進素質教育,提高人員素質。
一是院委會修改了《繼續醫學教育管理辦法》,對各類人員的醫學教育做了詳細規定。對外出進修、參加學歷教育的醫務人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。
二是開展護理知識及操作技能比賽,以慶祝國際5.12護士節爲載體,全體護士共165名進行了護理理論知識考試與技能操作比賽,通過科內選拔、院內決賽,開展學、趕、比、幫、超,達到了全員練兵的目的,提高了技術能力。
三是繼續開展電大醫學教學,醫務科每週六、週日舉行河南科技大學、南陽理工學院,河南中醫學院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鍾華蓀教授來院講座,增強醫務人員的職業素養、溝通能力和責任意識。20xx年度,素質教育成果豐碩,有3人考取碩士研究生,7名醫務人員晉升爲副主任醫師和副主任護師,高級專業技術人員增至34人,中級專業技術人員136人。
4、強化制度管理,規範醫療行爲。組織醫護人員學習有關法律法規、規章制度,強化規章制度的執行,全年落實了質量安全問責制、科主任負責制、首診負責制,以及重大醫療事故責任追究制和醫療安全一票否決制;增強依法執業意識,嚴格了醫療程序,在全院定期開展法律法規知識培訓和考覈,合格率達100%,在全院做到了無違規執業、無科室租賃、承包。醫務科進一步建立健全了《醫師外出會診制度》,不定期走訪有關醫療機構,未發現私自外出會診人員;建立了院科二級質量管理組織,每月進行質量管理工作檢查、考覈、評價,對醫院規章制度、技術操作規範、醫療核心制度的落實情況進行實時監控管理,提高了醫療安全,降低了醫療糾紛發生率。
5、改進醫院感染管理工作。醫院感染管理工作牽涉科室較多,投資大,直接效益小,是醫院管理存在問題較多的地方。我院嚴格按照《醫院感染管理規範》的要求,健全了醫院感染管理制度,消毒隔離工作制度;規範了消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作,嚴格執行無菌技術操作,重點加強對手術室、重症監護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產科、口腔科、內鏡室、供應室等重點科室的實時監測工作;依據《醫療廢物管理條例》加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作,在省、市組織的各項考覈中均達到專業標準。五、實行機制改革,合理配置資源
認真學習外地管理經驗,促進醫院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組,赴山東、江蘇七家同級醫院考察學習,改進了醫院經濟分配覈算辦法。拉開臨牀一線人員,專業技術骨幹人員與普通人員的經濟收入差距,激發了優秀專業人才的工作積極性。二是根據國家人事制度改革精神,壓縮行政後勤人員,鼓勵行財後人員參加醫學學歷教育,擴大業務人員比例;同時逐步實現中層領導幹部年輕化、知識化,免去行財後系統50歲以上中層領導13名。三是嚴把進人關,實行崗前培訓及考覈,保證新工作人員的整體質量。四是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下,在20xx年11月份增發工資的`基礎上,增發工資3%,即臨牀科室在67%工資的基數上浮動到70%工資,行財後浮動到63%工資。
六、加大基礎性投入,營造溫馨住院環境
轉變觀念,大膽創新,加大醫院技術設備和基建項目投入,改善醫療環境。
1、引進設備,提高診斷水平。2016年度,在醫院經濟十分困難的情況下,通過自籌資金、申請項目,引進了一批先進的醫療設備。醫院投資200餘萬元購買了CR、數字胃腸機、TLC4000全息動態心電分析系統;縣財政出資,新增添了一臺彩色B超儀。新設備的投入使用,使醫院診療能力和診斷水平得到極大提升,緩解了因患者增多導致設備不足的壓力,解決了醫院業務發展的“瓶頸”,滿足了羣衆需求。
2、營造溫馨舒適的醫療環境。增加業務用房面積,投資49.8萬元建設輸液大廳,解決長期以來門診病人注射治療不便問題;改善環境衛生,加強了對保潔員的教育,增加了保潔員人數,並對衛生間的清掃工作做出了明確要求,保證衛生工作無死角;購買安裝了健身器材9套,爲病人提供了康復訓練的場所;擴大了綠化面積,3月份在門診大院、病區新栽植雪松樹10棵,女貞子觀賞樹30棵。種植草坪800平方米;硬化了門診大院,石板鋪地1800平方米。經過美化院落,全院環境暢潔綠美。
七、扶貧救困,彰顯社會責任
20xx年,醫院承擔了大量繁重的政治性工作,在每一項大的任務面前,醫務人員不講條件,忠實履行人民健康衛士的職責,無私奉獻,回報社會。
1、做好“新農合”,服務三農工作。認真貫徹縣衛生局《關於違反新型農村合作醫療政策的處罰規定》,全體醫生人人簽訂了《新農合目標責任書》,致力做好新農合工作,做到服務周到熱情,程序審覈嚴格,資金髮放及時。20xx年度1-10月份,入住縣醫院新農合病人5116人次,發放補償金6667621元,相比2007全年度增長79.6%,進一步減輕了農村患者的經濟負擔,充分顯示了新農合優越性。
2、開展送溫暖和幫扶活動。全院職工捐款2000餘元,慰問,貧困黨員、羣衆20人次;全年度,醫院多次組織開展大型義診活動,並邀請上海遠大胸科醫院專家來院義診,共免費接診羣衆2000餘人次。
3、提供優質醫療服務。本年度,我院承擔了全縣城鎮醫療參保職工健康體檢及縣徵兵體檢工作。在體檢工作中,我院積極準備,抽調了大批優秀專業技術人員。在整個體檢過程中,廣大醫務人員對工作認真負責,不分節假日,堅持早上班、晚下班,注重維護醫院形象,做到廉潔自律、不拿不要,每天接診200餘人次,共診療近8000人次,優質高效的完成了體檢工作。
4、團結一致、衆志成城,抗震救災。5.12汶川大地震發生後,全院廣大幹部職工立即響應黨中央、國務院號召,以實際行動支援地震災區。5月20日,幹部職工共捐款35700元;5月30日,再次捐款12128元,全體共產黨員交納特殊黨費13700元;6月13日,全體工會會員捐款6020元;10月31日,院全體幹部職工又再次捐款18200元。四次累計捐款85748元,爲災區重建貢獻了一份力量。
5、沉着應對突發公共衛生事件。5月上旬,EV71手足口病疫情發生後,醫院迅速成立了領導小組,建立了門急診傳染預檢分診點,指定專治病區,對來院患者認真登記,對發現的疑似病人和病人及時隔離或收治;同時堅持專人負責,疫情每天上報,做到藥品、物品、人力、財力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治療工作,住院患兒全部病癒出院。9月中旬,又發生了三聚氰胺污染奶粉事件,醫院再次迅速展開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組,制訂應急處置預案,增設兒科專病門診、建立B超專病診查區,預留住院患兒專用牀位,對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近一萬五千人次,收治住院患兒26人,全部病癒出院。在救治過程中,廣大醫務人員不怕勞累,加班加點,奮力工作,工作開展反應迅速,措施得力,受到了省、市、縣領導和督查組的高度評價,贏得了全縣人民羣衆的廣泛讚揚。
八、綜合治理,各項工作齊頭並進
20xx年,註定是不平凡的一年。人大政協兩會召開,奧運會召開、改革開放三十週年,以及南方雪災、汶川地震,世界金融危機的發生,維持穩定成爲當前工作的頭等大事。醫院黨委按照上級要求,認真落實綜合治理責任制,做到三個到位。一是消防治安防範到位,組織人員對全院消防、生產、治安隱患進行了逐一排查,全院秩序良好,職工及家屬無一人違法違紀;二是計劃生育管理到位,定期組織醫院女職工參加康檢,無計劃外懷孕;三是信訪工作到位。醫院黨委及羣團組織通過走訪、談心,幫助困難職工解決實際問題,做好解釋疏導工作,確保了信訪工作穩定,無一人上訪。
在總結成績的同時,也發現了工作中的不足之處,主要是:院科二級管理工作發展不平衡,個別科室在行政管理及業務管理上存在差距;醫療質量是個長抓不懈的問題,病歷管理及質量時鬆時緊現象時有發生;先進的醫療設備投入不足,如核磁共振等缺位,制約了診療水平提高;專科設置不足,不能滿足不同類型病人的醫療需求;後勤服務社會化推進遲緩,影響了一線服務質量等。
我們一定要發揚成績,克服不足,在新的一年裏,認真學習貫徹黨的十七大精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導,堅持科學發展觀,加強醫德醫風建設,提高醫療服務質量,構建和諧醫患關係,保障醫療安全,爲構建和諧虞城作出新貢獻。