時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，我們一定積累了不少感想吧，是時候靜下心來好好寫寫小結了。你還在爲寫小結而苦惱嗎？下面是小編爲大家收集的銀行櫃員個人工作小結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
這一個月又是一個不同的一個月，一個全新的環境，我不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的'姿態發展貢獻自己的力量，自從聯社開展標杆網點建設半年以來中我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶爲中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量；也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鑽業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
在一所，客戶大多數是老客戶，對於他們來說，到老員工那裏辦理業務習慣性較強，這需要我在下個月工作中加強對客戶的溝通，漸漸地熟悉客戶，從而提高自已的業務量，做到‘三看，三笑’服務，使客戶和自已都達到雙羸的目的。在吸儲方面，由於我是外來員工，存款相對比較少，這個月存量日均額有XX萬多，餘額有XX多萬，明顯落後於老員工，這不但沒有讓我喪失信心，更積發我攬儲的積極心。
通過這個月的工作，我做了筆業務，從數據我自己認爲自己還沒真正的進入狀態，可能是自己從生育回來，技能方面和業務方面都需要進一步的提升，下個月我的工作我主要時加強對業務技能，技能是提升服務水平的基礎。作爲聯社營業部網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫺熟的操作技巧，就無法爲客戶提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高。
