員工晉升培訓總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編收集整理的員工晉升培訓總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

員工晉升培訓總結

在xxx期間,入職15個月的我很榮幸的參加了由xx分公司人力資源部組織的儲備主管晉升培訓。此次培訓,使我在組織團隊、有效激勵與授權、利潤提升、庫存控制、人工成本控制、營運管理、執行力、顧客投訴等方面的業務能力都有所提升,爲自己今後的工作實踐打下了基礎。由於華爾街的一次大震盪,給全球造成了一次經濟嚴冬,在這十分不景氣的環境下,公司提出了:應對嚴冬、苦練內功、持續變革、穩健發展。作爲零售業來講,我們要如何去面對嚴冬呢?結合本次培訓,使我有了不少的收穫:

一、應對嚴冬、苦練內功,要強化團隊管理

通過這次培訓,我理解了一個優秀的團隊:首先,肯定是有一個無私奉獻、能力強的團隊領導者,他能肩負各方面的責任與壓力。其次,團隊中要有不同角色的團隊成員,要使其緊密的聯繫在一起,大家可以取長補短。再次,團員之間還要彼此信任,有信任就會有默契,有默契合作就會事半功倍。

通過人力資源李經理的培訓,我清楚的知道:一個優秀的管理者他(她)不是千里馬,而是千里馬的教練。優秀的管理人員不是將所有的工作攬下來自己去做,而是按工作的重要性來劃分,將80%的工作授權給自己的員工,剩下20%重要的工作由自己跟進。有效的授權不僅要做到量其能、授其權,也還要根據員工的能力、素質、態度的.差異來進行合理的授權。當然在授權過程中要注意授權≠棄權,如果授出的權利不加以控制,那麼輕則影響公司績效的完成,重則可能造成嚴重的後果。所以我們要做到時刻的監督和提醒。

一個團隊,不管他的領導者能力再強,如果他的隊員沒有信心,那麼這個團隊的業績肯定不怎麼樣。導致低士氣的原因主要有兩方面:一是員工自身的不足,另一個是管理的不足,管理人員只有不斷的尋找導致低士氣的原因,並且對症下藥去提升士氣。謝經理的有效激勵告訴我們在平時工作中,我們要讓員工感到他是受重視的;制定明確有挑戰性的目標、合理採用員工提出的意見;注重與員工的溝通;要及時的反饋(肯定反饋:及時給予讚揚。否定反饋:找出不好的對方,指導改進);及時讓員工瞭解公司正在發生的主要事情等。

二、應對嚴冬、苦練內功,要加強營運管理

要應對嚴冬,首先:要加強落實公司的zysk核心價值觀;其次日常工作中要做到持之以恆,不放過任何細小的問題。我們平時的工作爲什麼總是做不到位呢?其實那些工作不是我們做不來或是做不好,而是因爲我們放而任知,沒有做到持之以恆。只有做對任何細小事情都做到持之以恆,企業纔可以更好的發展。

三、應對嚴冬,要提升利潤

利潤=銷售額×毛利率-經營成本+其他收入。公司要渡過這一經濟嚴冬,就必須要爲自己創造一個良好的生存環境,避免外來不利因素對自身的直接影響,只有通過利潤最大化來保存公司的實力,等待經濟環境好轉後纔可以大顯身手。利潤提升主要體現在以下幾方面:

1、提升毛利率:

①常規性商品儘量去爭取一些特價資源,或是贈品資源;

②調整經營品類,增加高毛利商品的經營;

③調整賣場動線,增加高毛利區的人流量;

④差異化經營,強化非競爭性品類的經營比重。

2、降低經營成本:合理的節源開流、合理利用供應商的資源(促銷員、理貨員等)降低人工成本、合理的人員定編、控制庫存降低庫存成本與倉庫管理費用等。

3、提升客單價:加強促銷力度、加大宣傳力度、關聯性商品促銷等。

總之,要感謝公司給了我的這次難得的培訓機會,公司花費了巨大的人力、財力,我相信我一定不會讓公司失望。當然學習的路還很長,我要以此爲契機,不斷的學習,不斷的充實自己,做一名優秀的管理人員。