不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？需要認真地爲此寫一份工作總結。你還在爲寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編收集整理的矛盾糾紛調解工作總結範文，希望對大家有所幫助。
矛盾糾紛調解工作總結1
爲有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩定和諧，根據《關於深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見》精神和相關要求，今年我鄉深入推進矛盾糾紛大調解工作堅持調解優先，依法調解，充分發揮人民調解、行政調解、司法調解的作用。把人民調解工作坐在行政調解、司法調解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發現及時調解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調解法》使我鄉矛盾糾紛大調解工作有序進行。
一、建立健全各村人民調解委員會
爲切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調解工作，我鄉已經全部成立矛盾糾紛排查調解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對於調解的一般民事案件及輕微刑事案件結案了事更加具有法律效力。對於推動人民調解、行政調解等各類工作的發展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。
二、建立健全行之有效的運行機制
一是今年我鄉繼續實行和完善統一受理、集中管理、分級調處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關於大調解業務培訓班，大大增強了基層調解人員的業務素質，落實大調解工作責任。把矛盾糾紛包乾到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。綜治工作中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查矛信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，並在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過信息渠道向上級報告。
二是考評機制，我鄉明確了關於考評考覈標準，把大調解的各項指標寫進了《維護和社會穩定社會治安綜合治理責任狀》中。並進行量化考評考覈。各單位對屬於本轄區內調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。
三是對於矛盾糾紛做到統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現了受理、登記、交辦、承辦、結案各個環節工作銜接，落實到了調解責任單位和責任人。
三、取得初步成效
今年，通過整合資源、規範運行，我鄉大調解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉共發生矛盾糾紛21起，調解21起，調解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉刑”案件的發生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對於出現的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調解。對於情況複雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關部門進行協調和溝通，充分發揮自身優勢行之有效進行解決。
矛盾糾紛調解工作總結2
一、健全人員配置，強化機制建設
鎮鎮矛盾糾紛“大調解”協調中心設在綜治辦，鎮黨委書記同志爲主任，副鎮長同志、司法所長爲副主任，配備專職人員5名，在轄區內共配備了人民調解委員會14個，調解專門辦公室14個，人民調解員52人，辦公設施全部配備齊全。大調解協調中心進行了規範化建設，各項制度均上牆公示。同時，鎮黨委政府把大調解中心工作經費納入年初財政預算，給予了大調解工作經費保障。
二、完善工作機制，落實工作責任制
（一）建立健全矛盾糾紛排查機制。
各村相應建立健全了矛盾糾紛排查機制，每週進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，並將排查結果報鎮大調解中心。對排查發現重大糾紛和集訪苗頭，在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。
（二）對矛盾糾紛實行周排周清制度。
各村每週對轄區範圍內的矛盾糾紛進行排查，主動掌握調解矛盾糾紛的主動權。對發現的問題及時督促村社安排專人調解，對調解不成功糾紛交由鎮“大調解”協調中心進行調解。
（三）落實社會矛盾糾紛調處責任制。
制定並落實了大調解實施辦法，規定各調委會要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。
（四）健全檢查考評機制。
“大調解”中心把矛盾糾紛排查工作和調解工作納入了全年目標考評，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考覈。
（五）建立領導接待、包案制度。
“大調解”協調中心確定了領導接待日，定期安排領導接待羣衆來訪，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統一管理標準，確保隊伍素質
（一）統一制度建設。
大調解”中心統一制定了全鎮調委會工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等內部管理制度，並完善和規範了大調解工作業務臺帳。
（二）統一業務建設標準。
在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、製作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，並嚴格運作程序。
（三）統一隊伍建設標準。
鎮綜治辦定期組織各村民調幹部進行業務知識培訓，提高調解員的業務素質。並對基層調解員進考覈、嚴格按規範化調解文書。
（四）統一調解室建設標準。
各村均按規範華要求配備了調解室、檔案室，並有明顯標誌，從而使鎮、村兩級協調中心規範化建設得到了加強。
四、加強排查調解，社會基本穩定
上半年，我鎮堅持進行每月一次大排查、每週一次小排查，詳細掌握全鎮社會矛盾動態。有力地維護了社會的`整體穩定，保障了我鎮經濟社會的健康發展。
矛盾糾紛調解工作總結3
近年來隨着經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮社區人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區的平安和諧成爲亟待破解的課題。
社區調委會在社區黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力爲主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，社區調委會共調處各類重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑“案件的發生。
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。
發生重大矛盾糾紛時，社區調委會都能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。
三、強化疑難案件聯合調處制度。
在社區調委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經調委會多次調解，形成客觀上的疑難問題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法爲主”的聯合調處方式來解決疑難問題。
四、有效落實調解回訪工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因爲調解協議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以瞭解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、羣衆的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，爲維護全社區社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
