超市收銀員個人年終工作總結範文

一年工作已經到年尾了,這一年也將成爲過去,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,這也意味着,又要準備開始寫年終總結了。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編爲大家收集的超市收銀員個人年終工作總結範文,歡迎大家分享。

超市收銀員個人年終工作總結範文

超市收銀員個人年終工作總結1

我在超市收銀工作已有一段時間了,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己前期工作的做如下小結。

一、作爲與現金直接打交道的收銀員,我認爲必須遵守超市的作業紀律。

收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的偷盜。

二、認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以爲該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作爲支架。

瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。

裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

三、注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

超市收銀員個人年終工作總結2

時間在忙碌中飛快的流逝,不知不覺間,20xx年的幕布又漸漸的落下來了。在這一年來,我作爲xxx超市的一名收銀人員,一直在工作中積極的負責好自身的工作任務。在領導的指點和培養下,大大的提升了自身能力。如今,在年末的忙碌中,20xx年就這麼過去了。回顧下來,在這一年裏,其實我有很多的`收穫,以及許多自身對工作的體會。這些,都讓在工作中有更多的進步和成長。

如今,在此年末歲初之際,我在這裏對自己一年來的工作情況做如下的總結和計劃:

回顧一年的工作,作爲一名收銀員,我每天的工作任務並沒有多麼負責,畢竟一年來我都堅守在自己的崗位上,認真的完成自己的工作。當然,儘管是日復一日的簡單工作,但要做好這份職責卻並不簡單。作爲收銀,我們也是財務部的一員。但我們卻佇立在工作的第一線!

不然,不僅僅是賬目會對不齊,甚至我們自己還要填上不對的賬。起初的時候,我也非常害怕自己會算錯賬,收錯錢。尤其是現在大家都開始使用手機支付,比起現金支付,這種支付複方式儘管方便,但缺少了一份收入的實感。這一直讓我不太習慣,爲了不讓自己犯錯,我也只能在收款的時候再多花費一些精力多去確認即便,讓自己的工作不會犯錯。

當然,一年來,不犯錯也是很難的,尤其是到了節假日和促銷活動中,每天衆多的顧客來往,我在工作中也都手忙腳亂。儘管在工作中我依舊保持嚴謹的心態去面對,但也還是出現了一些對不上的地方。不過好在數額並不多,且在這次的反思中,我也得到了很多的教訓,並且在今後的工作中也越發的嚴謹起來。

今後的工作計劃:

在下一年的工作中,我們超市對於我們的要求也越發嚴格的要求。爲此,我在工作中首先要要提高自我的工作能力,保持都超市新產品的瞭解。其次,在思想上也要加強學習,提升自我的服務意識,讓自己在工作中爲顧客帶來更好的感受。最後,我要讓自己在今後的工作中更多的提升自我的工作熱情。保持好自身在工作中的良好狀態,積極,熱情的去完成自己的工作。

一年來的工作已經過去了。但在今後,我會更加努力,更加熱情,讓自己能做出更大的貢獻!