總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的企業部門個人年終工作總結最新，希望能夠幫助到大家。
企業部門個人年終工作總結最新1
一年又在匆匆忙忙之中悄然落幕了。作爲客服部的一員，在公司的這一年裏，我們經歷了很大的挑戰，也承載着很大的壓力前進着。現在已經是年底了，其實想起來真的也很快，回顧過去，發現每一個月幾乎都能在眼前播放，彷彿還是在昨天。不管怎樣，還是很感謝這一年的經歷，讓我又增添了一分自信的容顏。
一、思想上
我知道客服工作是一件並不簡單的工作，自從我跨入這份工作開始，我就明白想要做好這一份工作需要不斷的努力和一份堅決的決心。所以在這一年的時間裏，我確立了自己的目標，不斷提高自己的思想高度，維持着自己有節奏的進步。平時我給自己也制定了一些原則和要求，比如說不管怎樣都要保持微笑服務，用舒適的語氣和對方交流，千萬不能有一些小脾氣，這是這份工作上最忌諱的事情。其次就是保持一個理智的自我去工作，不能因小失大，也不能因爲衝動而失去了更多的機遇。
二、行動上
這一年我在自己的行動上還是有所進步的。比如說售後這一部分來說，我認爲自己表現得還是比較良好的。還記得有一次一名客戶一直無理取鬧，不管我怎麼去說，他都不聽，一直嚷嚷，大概維持了x個小時的樣子，我身邊的人都感到疲憊了，但是我還是能夠保持一個好的態度和他溝通，他最後也看在我服務態度還算良好的份上選擇了妥協。這件事情我得到了領導最肯定的誇獎，也是我這一段成長之路中一個非常有紀念意義的里程碑。
三、未來計劃上
下一年，是一個全新的階段，對於我們部門的每一個人來說，其實都是一段新的旅程。我一直覺得自己是比較適合這份工作的，所以未來的計劃就是，繼續在這份工作上保持一個好的狀態，繼續去創造一些新的成績，把自己的目標和理想都投入進去，再把全部的精力放進去。我現在還很年輕，還能夠去闖一闖、拼一拼。接下里的一年，我希望領導能夠更加期待我的表現。我會盡力爭取機會去提升自己，爭取在下一個年末讓自己看到一個全新的自己。
感謝這一年公司領導以及身邊的各位同事給予我的寬容和鼓勵，我會再接再厲，勇敢出發，肯定自己，重建未來。我相信我可以通過自己勤勉的身體爲自己創造一個更加美好的未來，不負公司的栽培。
企業部門個人年終工作總結最新2
行政部是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯繫的紐帶，起着溝通上下，協調左右，聯繫各方，照應內外的作用。一年來，行政部全體同志在校領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發揮團隊精神，努力創新，順利地完成了各項任務。現將工作情況總結如下：
一、增強服務意識，發揚團結協作精神，力促部門工作上臺階
一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動爲載體，在爲學校舉行的各種大型會議和活動的服務中，提高教職工的服務意識和協作精神，進一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學校的各項規章制度，力求工作規範化
1、規範了各種辦公文件的收發、登記與處理，做到了學校發文行文規範、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。
2、協助校長擬訂學校計劃和總結，起草各種規章制度。本期以來爲迎接xx市xxx機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》，擬訂了《學校引進區外優秀人才實施辦法》等一系列規章制度，對學校工作的規範化起到了一定的推動作用。
三、搞好協調和服務工作，力保學校工作順利開展
近x年來，學校的各方面事業發展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關係，是關係到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作爲學校的窗口部門和聯繫紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人、財、物發揮出了效益。如：搞好xx縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區教師繼續教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作；協助培訓部開展教師繼續教育評查驗收和即將開始的全區新課程師資培訓等工作；協助科研部順利召開全區第三屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成爲學校硬件設施中的亮點。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工參加微軟公司培訓會、xx圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓和區檔案局組織的檔案管理培訓，收效良好。
總之，一年來在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務意識明顯增強，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今後的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創新，爲全校教職工提供更優質的服務，創設更優良的教育教學環境。
企業部門個人年終工作總結最新3
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的x月至x月由於訂單的不穩定，導致員工隊伍不太穩定，人員流失大，但從x月份開始至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力，新招聘員工多，共有x批次的新員工進入到車間的各生產崗位，就在這樣的壓力推動下，我同各車間管理還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時完成當月值。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產部也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用生產部會議、生產線會議及生產過程及時爲操作工灌輸質量理念，堅持操作工爲第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時爲新職工現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能瞭解基本的產品質量判別方法。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在各拉長的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產方面
在過去的一年裏，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在xx月x日仍然發生了衝壓車間員工xx因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的處罰和批評警告。
生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
（一）生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較爲混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至各線拉長換材質換規格的清場意識薄弱。
（二）人員管理方面
由於生產部絕大部分員工都是外來農民工，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在着手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
（三）生產現場的設備維護
在過去的一年內，各線的原材料損耗大，具體原因有兩點：
1、過半數以上的材料損耗是由於現場的設備性能不穩定，當設備出現故障不能及時得到很好的維修及保養；
2、現場管理人員管理鬆懈和員工缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。
面對到來的20xx年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，重點放在提高產品質量，控制生產成本，減少材料浪費，並抓好安全生產，爲公司的發展盡我們的努力！
企業部門個人年終工作總結最新4
20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：
一、抓好學習教育工作
1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”等一系列的學習活動，建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，20xx年x月開始着手進行人事制度改革的籌備工作。爲很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始着手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。20xx年，共組織多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改革的相關文件，並對各項改革方法進行了詳細的講解。爲達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：
一是實行全員聘用制；
二是制定合理的內部分配方案。爲充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。
三、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時爲職幹職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。
2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。
3、不斷完善了幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化。
四、工作思路
政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：
一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。
二是增強服務意識。熱情爲機關工作人員做好服務，做好貼心人。
三是提高執行力。
在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責。
企業部門個人年終工作總結最新5
轉眼間20xx年就像飛馳而過列車，儘管已經遠去，但聲音卻依舊環繞在耳邊。回顧今年，也確實是這樣的一個情況在。在領導們的正確指揮下，20xx年渡過的飛快，儘管人忙碌的都忘了時間，但擡頭一看，卻發現自己已經完成了這麼多的成績和收穫，這真的是讓人感到驚喜又自豪。回顧自己在這一年的情況，作爲一名xx部門的老員工，我在工作中依舊堅守着自己的崗位。但和大家一樣，對於自己的敢爲，我無時無刻不在反思，學習！讓自己在工作中能不斷的改進。公司在不斷的進步和提升，作爲員工，我也同樣要積極的改進自己，加強自己！這正是我們在工作中“學無止境”。如今20xx年已經不見蹤影，新的一年已經到來。在此，我也憑藉自身的回憶對上一年做總結如下：
一、工作情況
在工作方面，我們根據公司的發展目標，及時的調整了工作的目標和工作的方法，爲新一年的自己設立了新的目標及職責。
在工作中，我嚴格的遵守的公司要求，認真的管理好自己，加強工作積極性。且在xx領導的指揮下，我也積極的調整了自己的工作方法，及時的處理自身的.不足，提高自己的在工作中的收穫。
反思20xx，我們一路的工作並不太平，但我們卻能在工作中及時的調整自己，調整工作的目標和方向。及時的處理好工作任務。
二、工作的改進
伴隨着公司的發展，我們工作的要求也越發的提高！爲了能應對這樣的情況，在工作方面，我們一直都在學習和提升，並在會議上一起討論訊息。互相幫助着提高工作能力。當然，在工作中最爲重要的還是領導的培訓。一年來，每一次領導對工作的培訓我都及時認真的參加。從中，我除了學到工作的技巧，也同時在領導的分析下認識到了自己的不足。
反思這一年，在學習中我不僅提高了自己的業務能力，讓工作能加順利。還提高了自身的工作思想，鍛鍊了自身的思想態度，讓自己對工作也越發的重視和嚴謹。
三、自我的不足
一年來，我在每月的時候都會對自己的工作做一次總結。遍歷這些對自己的認識，我認識到自己一年來經歷了許多的錯誤。有些問題改掉了，有些卻沒有。就如我對xx業務的散漫態度，至今都沒有做好調整和改進。
但在新的一年裏，隨着新年鐘聲的敲響，我一定會在工作中改進自己的不足，真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作，給公司帶來更多的貢獻！
企業部門個人年終工作總結最新6
20xx年即將過去，這一年給予我很多的收穫，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收穫，思考，未來工作計劃做總結：
一、工作成果
（1）工作內容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發優質的朋友圈，髮圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶瞭解的最新動態。因爲內容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。寫文章引流，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺；線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
（2）客戶管理信息彙總，甄別客戶質量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求；喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節省時間，節省成本；累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。
（3）成交客戶後，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達後，第一時間把信息反饋給客戶。
（4）做好售後服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背後的那一羣人。xx著名的推銷員xx說過過：“你只要趕走一個客戶，就等於趕走了潛在的x個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶。
二、工作價值
首先談一下業務價值，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規格的產品相對來說比較弱一些，應該是所有產品齊頭並進；第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因爲支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
三、工作收穫和思考
收穫：
（1）收穫了心聲，客戶經常郵寄一些家鄉特產，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉發自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
（2）收穫了業績，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
（3）收穫了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢於接受的心裏，這就是一份自信力。
（4）啓發，做銷售與做其它事情是一個道理，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結合現在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記、工作總結，一定要學會利用思維導圖這要比較方便；深度思維，要透過現象，抓住原因的能力；有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯繫，一個貌似不合理的安排，背後總會有一個合理的解釋；通用思維，就是結合自己的經驗，把不同專業的知識，變得爲我所用。還有懂的人脈的重要性，結實好人脈，也是成就事業最佳方法之一。
四、未來的工作計劃
（1）開拓新品渠道，結合產品的特性與老客戶聯繫的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
（2）進一步的引流，數據活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數據庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是爲銷售做好細節工作。
（3）建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式；多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養的新時代銷售；建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上四大點就是我20xx年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見！
