殯儀館是各地區民政部下設的事業單位，設置於城鎮中，是專業承辦喪葬事宜的機構。下面是小編爲大家整理的關於殯儀館的個人工作總結，歡迎大家的閱讀。
殯儀館個人工作總結一
一、20xx年工作總結
20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民爲本、爲民解困、爲民服務”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結奮進，以提高服務質量，提升服務水平爲目標，圍繞“喪屬至上、服務第一”和“一切以喪屬爲中心”的服務理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務，現將20xx年工作情況彙報如下：
(一)、殯儀館業務開展情況：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體 具;組織安排追悼會 次;水晶棺出租 次;冰櫃存屍 具，其中現場收斂非正常死亡遺體 具，穿衣整容 次，接運遺體 具，靈棚出租 次，接待喪屬 萬餘人次。爲方便羣衆，殯儀館全年不休節假日，沒有雙休日， 實行晝夜 小時服務，每位職工每月在崗時間達 個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位 小時全天候有人值班，隨時爲喪屬提供優質服務。
(二)、加大綠化投入，美化服務環境，不斷提升服務水平：
1、嚴格按規章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執行規範行業用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了羣衆的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹 株，冬青 株，三葉草 多平，大大美化了館內環境。
3、圓滿完成了清明節接待工作
我館提前做好清明節前準備工作，一是加強組織領導，做好處置突發事件的預案，制定清明節工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節宣傳引導羣衆鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發倡議書 餘份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過紮實做好清明節期間安全服務保障工作，爲羣衆營造整潔衛生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環境，確保了羣衆祭祀活動安全、文明、有序。節日期間共接待祭祀羣衆 人，贏得了羣衆的好評。
4、積極響應國家政策，爲貧困喪屬排憂解難
爲減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實爲困難羣衆辦好事，辦實事，根據國家政策，對特困羣體家屬死亡後的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年爲 多戶貧困家庭減免親人喪葬費用 餘元。
(三)、圓滿完成2013年的計定目標任務
1、加大硬件設施投入，我館根據業務發展需要總投入 餘萬元，分別於6月份購進恆溫水晶棺 臺，7月份購置三體存屍冰櫃 臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設施的`投入使用大大提高了我館服務羣衆的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務，開展順利，新增加的上門遺體擡架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展 餘次，收到了良好的社會效果，贏得了羣衆的好評。
3、職工技能培訓陸續開展，我館分別於4月份、6月份、9月份對館內業務員、司機、火化工進行職業道德和專業技能培訓，提高了職工的整體素質和服務羣衆的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行
一是搞好宣傳工作。執法隊積極採取多種形式對火化薄弱鄉鎮進行了長期不間斷的殯改政策及法規宣傳，全年出動宣傳車 多次，印發、張貼宣傳材料 餘份，噴刷舉報電話 餘處。通過殯改宣傳，使得羣衆充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規土葬 起。
二、存在的問題：
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業自信心不足。服務理念要進一步轉變，服務質量還有待提升;
殯儀館個人工作總結二
一、 殯儀服務工作有序開展。
1、做好殯葬惠民政策的落實。今年上半年(1-5月份)殯儀館共火化遺體數2866具 ，其中減免特困羣體及優撫對象31.16萬元，惠及羣衆551人次，火化率繼續保持100%。
2、進一步規範殯葬服務行爲。嚴格按照物價部門的有關規定收取費用，對所有的殯葬服務項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標價並上牆張榜公佈。在服務過程中，由喪戶根據殯儀服務項目單，自行選擇服務項目。對一些需要面議的服務項目，做好與喪戶之間的溝通協調，不誤導消費，不欺騙喪戶。加強服務的標準化管理，不斷提高服務品質和服務檔次。
整頓和規範各鄉鎮靈車駕駛員的殯葬服務行爲，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛生及服務情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務工作。
配合局社會事務科，做好殯葬執法工作。嚴禁土埋、套棺葬。
二、加強人員的教育管理。
從領導班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養和自身素質的提升。要求中層以上幹部顧全大局，以身作則，率先垂範。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結、穩定。組織領導幹部到縣區兄弟單位進行參觀學習。
三、加大基礎設施建設的資金投入。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設施進行修整維護。通過低價中標的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉換管理方式進行內部職工承包對外營業。做好籌建殯儀服務中心的前期調研工作。
四、做好安全生產工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責任重於泰山”的意識，搞好職工團結，確保其思想穩定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防範措施的工作不能幹。特別是做好夏季殯葬服務高峯期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防範工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結安全工作經驗教訓、分析安全形勢、制定緊急預案和安全措施。
