總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編收集整理的信用聯社營業部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
XX年對營業部來說，是辛勤耕耘的一年，是加快 發展的一年。XX年在各級領導的關懷支持下、在全體 員工的協同配合下，同心同德取得了可喜的業績，一 年來按照聯社年初制訂的工作思路，克服重重困難， 團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的 前提下，以發展爲主線，以利潤爲目標，積極擴展市 場、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。
截止XX年13月末，聯社營業部各項存款餘額達40904 萬元，較XX年存款餘額的29184萬元增長11720萬元， 各項貸款餘額達70891萬元，不良貸款累計淨壓萬元， 正常中不良貸款累計清收 222萬元，貸款利息收入 5851萬元。手續費收入萬元。在四季度獲得了流動紅 旗。現將XX年工作情況彙報如下：
一、以業務經營爲中心，突出重點，採取切實有 效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。XX年，營業部將銀行卡的發行做爲帶動存款上升 的一個新的落腳點，明確目標定位，營業部建立了一 套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，全方位拓展了市場。具體做法有：一、積 極與國庫集中支付協商溝通，承攬了昔陽縣教師績效 取暖費用的代發業務，總計XX餘萬元。二、抓住農村 土地補償款發放的有利時機，積極與土地局等有關部 門協商溝通，辦理了多筆代發業務，吸收資金1000餘萬元。三、與陽春熱力公司協商溝通，承攬了陽春 熱力取暖費用的歸社，吸收資金800餘萬元。XX年以 來，聯社營業部共代發銀行卡 8700餘張，吸收資金 3000餘萬元。二、加強服務效能，提升服務水平。
XX年以來，聯社營業部以“立足農村、服務三農” 爲經營宗旨，在爲客戶提供安全、熱情、快捷、方便 服務的基礎上不斷擴大服務內涵，創新服務方式。一 是狠抓優質服務工作。營業部倡導微笑服務、站立服務，在客戶現金需 求旺盛的情況下，穩定並發展了存款。二是強化宣傳， 樹立形象。通過櫃檯服務、資料發放、客戶宣傳等方 式，爲存款增長創造了一個良好的輿論環境。三、狠抓不良貸款清收盤活。
今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對 存量不良貸款分門別類、因類施策進行清收。在狠抓 存量不良貸款清降的同時，管住新增貸款質量，積極 加快不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是將 我部存量的不良貸款大戶進行了司法訴訟，開拓了我 部清收不良貸款的新局面，確保了不良貸款的清收效 果。二是加大違規貸款責任追究力度，並納入營業部 全年綜合考評，重點對XX年以後所發放的貸款進行重 點關注，對逾期和大額欠息的貸款進行責任追究，並 責令責任信貸員限期清收欠款欠息以保證資產質量的' 提高，偏離度的降低。截止XX年底，我部共清收不良 貸款萬元，正常中不良貸款222萬元。四：開展支農惠民工程、積極實施“三大工程”， 確保取得實實在在的效果，XX年營業部積極開展服務 小微企業、金融服務進社區、陽光信貸、支農惠民大 調研活動，通過櫃檯服務和上門服務相結合，積極走 訪客戶，深入瞭解了客戶的資金需求，及早動手、收 集資料，XX年共走訪個人及法人客戶共145個，散發 相關資料1000餘份。我社在縣域範圍內開展實施了 “三大工程”活動，推行陽光辦貸、實行陽光操作。着力突出“公開”這一重中之重，推行社會公示制度， 全面公開貸款條件、流程、利率、收費標準、辦結時 限和監督方式，實行客戶服務承諾公示，並實行限時 辦結承諾，提高了辦貸效率。五、XX年工作計劃：
1、XX年工作目標：
全年新增存款5000萬元；
全年利息收入6200萬元；
不良貸款絕對額下降200萬元；
貸款淨投放4000萬元
2、加大存款結構的調整，加強儲蓄存款的吸收力 度，提高儲蓄存款的上升幅度，改變我部對公存款份 額較大，儲蓄存款份額不足的現狀。3、加強不良清收工作，加大對不良貸款的排查摸 底，對存量不良貸款進行有目標、有措施的實施清收 工作，明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策 的催收計劃，並明確專人專責抓催收。米取得力措施 抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段"虎口拔牙”
XX年是不平凡的一年，是強化服務，謀求發展的 關鍵一年，一年來在聯社領導的支持下，員工同事的 配合下我取得了一定的成績，但工作中還有一些地方 不太完善，營業部將繼續卯足幹勁，竭盡所能的幹好 工作，爲昔陽聯社的發展提供綿薄之力。
