時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的美容顧問的年終總結範文，歡迎大家分享。
美容顧問的年終總結1
進入單位工作已經兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參加團隊以後，我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結的一些工作心得：
第一，自我管理，管理美容店僱員，讓他們懂得嚴格遵守美容店的規則和規例。
1，美容店內外的衛生必須要非常注意，有時候我還必須帶頭先上搞衛生，然後調動其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。
2，堅持在早晨鍛鍊工作。通過晨練，充分調動員工的工作熱情，及時發現問題，並且解決問題。
3，專注於工作人員的言行舉止，因爲他們代表的恰恰是品牌形象。
5，每個員工均必須制定每個月的工作目標，然後一個個完成這些目標。
其次，作爲美容店經理，我要學會跟大家交朋友。
1，美容店的.每個人都必須遵守商店的規章制度，獎罰分明，而不是因爲某人是我的老鄉或是朋友，犯了錯誤就不懲罰。若員工出現工作錯誤，在懲罰以後，我就必須及時找來溝通，幫助調整員工心態。
2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂。
第三，加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中，我應該加強與顧客溝通，瞭解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結，就是這些了。
美容顧問的年終總結2
身爲一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有着良好的人際關係，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求爲出發點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳纔是個優秀的美容顧問。
1、從商場及企業內部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業發展的總目標實現後，個人的目標才能圓滿實現。可以說商場是美容顧問進行社會聯繫、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經驗，爲未來的發展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業經理人和私營企業的老闆們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這麼多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的.工作態度;飽滿的工作熱情 瞭解商品知識;不斷提高自身素質
良好的'人際關係;善於與同事合作 達成業績目標;服從領導
熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評
具有創造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由於美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關係到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對於商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那麼顧客喜歡什麼樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態度 耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂於助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品
盡力爲自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見
傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業環節中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的，管理制度《美容顧問工作職責》。
美容顧問的年終總結3
1.由店長管理，執行店長下達的工作目標，完成銷售業績。
2.合理安排自己小組內的美容師的工作，並進行監督管理。
3.負責顧客的電話預約及電話回訪;
4.負責會員資料、檔案的完善及管理;
5.負責維持及提升美容院的業績;
6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業績順利完成;
7.負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水平;
8.員工休假與客戶服務安排;
9.分析顧客、滿足顧客需求，爲顧客設計合理的療程護理方案;
10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向經理提交工作日誌，總結當天工作情況;
12.每月提前兩天總結月計劃完成情況並做出下月月計劃表;
13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時關注目標完成情況;
14.負責店內側會的召開。
15.負責全店員工的技術培訓，包括面部、身體、儀器等，把員工培養成全能的技術人才;
16.培訓店內所有員工的專業知識及店內療程整合，找出產品，項目的特點以訴求的方式教到每個員工;
17.定期引進一些好的手法，改善店內員工的不足，定期到市場考察，及時做出項目改進及總結;
18.制定培訓及考覈計劃(每月提前一週)把計劃規劃到每月、每週、每天、每月月底做出總結;
19.於每月20日前收勸員工排班表”，並請店長核籤後公佈;
20.每月考覈美容師技術及理論知識。並將考覈成績於30日前公佈。
