收銀試用期工作總結範文(通用5篇)

時間不知不覺,我們後知後覺,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!那麼要如何寫呢?下面是小編爲大家整理的收銀試用期工作總結範文(通用5篇),希望對大家有所幫助。

收銀試用期工作總結範文(通用5篇)

收銀試用期工作總結1

到XX工作快三個月了,經過二十多天的培訓後XX開業到實際技能操作,如今面臨着轉正考覈,我給自己總結了以下內容:

剛剛到這個新的環境中的時候,有點不適應,每天的工作,真的覺得有點累而且有點無趣。可隨着時間慢慢的過去,和同事之間的熟悉,試着讓自己能夠融入這個團體裏去,而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。每當想到這裏,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這裏工作,好好學習相關的知識。

作爲一名合格的收銀員,要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要親切,不能對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止優雅文明,不能將個人情緒帶入工作中。還要熟悉賣場的各種商品信息,特別是活動期間的商品信息;熟悉樓層佈局;在收銀過程中要做到、唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。錄入小票時要先覈對小票信息是否正確,如不正確時,讓營管去找營業員覈對,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。真心地微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉着冷靜,保持好自己的心態,通知領導,儘量避免與顧客之間發生矛盾。

在這三個月的工作中,我發現要做好一項工作,無論工作是繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨,因爲抱怨是沒有用的。

以上是我在實習期間的工作總結,在以後的工作當中還要繼續努力學習業務知識,提升自己的業務技巧如,希望在以後的工作中有不足請各位領導多多指導。

收銀試用期工作總結2

x月前,我有幸來到了xxx餐廳前臺收銀的崗位,在這幾個月的工作中,我有幸在領導的指點下學習了餐廳前臺的工作,在這幾個月的工作中大大的提升了自我的工作能力,並在如今取得了工作的轉正,即將成爲一名正式的員工。

回顧這幾個月來的情況,我從一名什麼都不懂的新人,通過在工作中的成長和學習,瞭解了工作,成爲了一名合格的收銀員工。

如今,試用期的工作也暫時告一段落,我在此對自己的工作情況總結如下:

一、學習的情況

作爲一名收銀,我在工作中要學習的東西可太多了,從餐廳的.基本銷售模式、所有菜品的定價以及顧客在餐廳中的消費流程,我都要清楚。一開始的時候,我作爲一名新人在工作中自然沒什麼瞭解。但領導也在工作的培訓中積極幫助了我,並讓我逐步瞭解了餐廳的運營,瞭解了自己在工作中需要做些什麼。並且的在後來的工作中,通過不斷的累積,我更進一步的瞭解了自己在工作中需要掌握哪些,注意哪些,並通過自身的鍛鍊大大的強化了自身的禮儀和服務。

二、工作的情況

在這幾個月的工作中,我充分的感受到自己工作的重要性,並努力的在工作中完成並改善自己的工作。

作爲一名收銀,我要做的並不僅僅是對來埋單的顧客做好收銀這一簡單的任務而已。在工作中,我們不僅要保持良好的禮儀服務,還要考慮到每桌客人訂單的變化,如有客人需要加菜的話,我們應該及時的瞭解到情況,並做好訂單管理。並且,在沒有顧客埋單的時候也要眼觀六路,確定每個桌位的情況,防止在結賬時出現問題。

在工作中,一開始的時候我總是怕自己一時的疏忽弄錯了什麼,但最後在滿滿的熟悉了xxx餐廳後,我對工作也漸漸熟悉了,在工作中也更加的自信。

在這幾個月來的工作上,我沒少受到領導和前輩們的幫助,儘管我也有在工作中犯下過錯誤,但總是的能得到大家的幫助,這真的讓我收穫的很大。如今,經過這段時間的工作,我在工作中也能更好的完成工作了。現在更是即將轉正爲一名正式的xxx收銀。我相信,只要我繼續努力,在工作一定會有更大的收穫!

在此,我也祝願xxx餐廳在今後的生意中蒸蒸日上!財源不斷!

收銀試用期工作總結3

這段時間的工作讓我更加有了信心了,收銀的工作很簡單,坐久了就感覺很無力,沒有興趣,特別是在商場這個環境下,因爲平時的人也多,每天光顧的人比較多,作爲收銀我的事情也就比較多了,在工作中我忙的不可開交,事情不重,但是在工作的時候需要細心,當然這是最基本的了,商場的收銀工作,是需要高度的集中精神,在外人開來就只是每天重複着一件事情,其實事情雖然一直在重複,但是精神需要很集中,或許這就是有輕鬆的地方,也有幸苦的地方吧,這段時間的工作讓我也經常下來想問題,也該對總結一下。

一、收銀工作不能夠粗心大意

這一點是有道理的,因爲一天的工作下來精神一直集中着,這樣長期以來會出問題,在人多的時候更加就是這樣,記得在我一開始到崗的時候我比較粗心,我覺得自己很認真了,我覺得這件事情很簡單,儘管事情多,我當時始終認爲工作簡單,這讓我放鬆了,結果就出現了收銀的時候找錢找錯了,最後還是顧客主動的還給我了,這就是一個大的失誤,這就是粗心的結果,我就一直在想自己爲什麼會出現這樣的問題,結果就是這樣,我粗心了,放鬆了。

其實在自己覺得很厲害時候,自己覺得沒問題的時候,就是最容易出問題的時候,只是我們沒有自信的去觀察罷了,這樣的例子在我身邊的同時也發生了,我就有了警示了,我覺得自己不能夠這樣子下去,事情是很嚴重的,我對自己的要求慢慢的高了起來。

二、向老員工請教

雖然做的事情不長,也就那麼幾個月的時間,自己的手法還是熟悉了,一些工作的流程早就熟悉了,但是這不是唯一的東西,當我每次看到老員工工作的時候,總覺得他做的比較周到,工作的比較細心,往大一點的來說吧,從來不會看到什麼問題,這讓我就很好奇了,做的事情一樣,因爲就那麼幾個崗位,這就差別,我覺得向老員工請教經驗很重要,不是說說而已,這幾個月的時間,我向商場的老員工請教了很多,在一些流程上面,方式方法,聊了很多,我覺得自己的效率上來了,有了一個很不錯的改善,或許不請教老員工的話,我肯定不會知道。

三、不足之處

商場這幾個月的收銀工作,除了最開始的粗心大意,還有在處理一些突發事情的時候欠缺經驗,有時候因爲設備的問題,再加上排隊的人多,不知道怎麼處理,雖然知道有人解決,但是我還是亂了陣腳,今後我會繼續改善的。

收銀試用期工作總結4

時光匆匆,日語如梭,轉眼間我的收銀試用期工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫助下,作爲收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和責任心,圍繞着收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

收銀工作處於商場的最前沿,是體現商場形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛本職,紮實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服務。勤於學習,提高技能。做到對企業負責,對消費者負責。用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。爲貫徹百貨的優良,周到高效的服務宗旨而努力。

做爲收銀員的我每天在開業前要做好上班前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯網的狀態下,能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動,能夠爲顧客做好向導,排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在爲顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,並認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致,檢驗鈔票真僞,錢款當面點清。將結算單與銷售小票一併訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時覈對相關的內容,減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時,要和下午班做好交接,錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊櫃組打印櫃組對帳單,關機,關閉電源,等收銀組長及保安收完款袋後在員工通道撤離。

上面是我在這幾個月工作中的一些體會和認識,在以後的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。

收銀試用期工作總結5

光陰似劍,時光如梭,我的試用期就這麼結束了。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

作爲一名商場收銀員,我總結了以下資料:

1、作爲一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,爲顧客營造一個溫馨的購物環境。

2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自我的儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作爲一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,個性是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自我情緒不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,但是我會盡量注意自我在工作中持續良好的心態。

總之,我十分感謝領導對我的支持和幫忙,給我一個工作的機會。我相信,在我以後的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把xx越辦越好。