在經歷了一個豐富多彩的活動後，想必你會開拓了視野，有了這樣的機會，要好好記錄下來。可是怎樣寫活動總結才能出彩呢？以下是小編爲大家整理的開展春運暖程志願服務活動總結（精選7篇），歡迎大家分享。
開展春運暖程志願服務活動總結1
爲進一步弘揚“奉獻 友愛 合作 提高”的志願者精神，流傳志願辦事理念，給予人民羣衆新春的祝福與關愛，我區開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔淨”“禁燃禁放文明安全過大年”等爲主題的志願辦事運動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志願辦事運動。爲返鄉旅客提供引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等辦事。
一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅遊的羣衆都在這一天踏上回家的征程。他們或拉着觀光箱，或揹着行囊，或挑着擔子，或帶着孩子，在繁忙了一整年之後，從汽車客運北站出發，趕回老家與家人團聚，共度新春。“
現場，近100名志願者早早來到運動現場，這邊在安監處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心爲旅客答疑解惑。運動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現寫的春聯依靠着書法志願者的美好祝願，現場還有小小書法志願者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，爲少年點贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志願者一邊給羣衆量着血壓，一邊交卸着注意事項，現場熱鬧不凡。
運動現場免費發送100餘套內含有春聯、福字、窗花等的春節大禮包，現場書寫的春聯200副、福字400張，先後贊助返鄉農民工提包裹200餘次，提供康健諮詢、血壓測量等義診60餘人次，發放計生康健知識、法制鼓吹材料400餘份，深受人人的迎接。
志願者們在春運這個特殊時期不畏嚴寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認爲了溫暖。固然已經放寒假，但傳遞愛心的行動並沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
爲進一步做好民生辦事，繼續完善民生保障體系，確保轄區優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦羣衆獲得黨和當局的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來之際，我區南陽路街道做事處黨員志願者開展“鄰里守望，溫暖新春”志願辦事運動，讓社區的艱苦羣衆過上一個豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志願者爲轄區內的環衛工人奉上了大米、食用油等慰問品，併爲他們奉上冬日溫暖,獻上新年祝福。
由於轄區必要慰問的艱苦羣衆較多，社區採取了集中發放的方法，對付那些行動未便，無法到現場領取慰問品的艱苦羣衆，社區黨員志願者“送貨上門”，確保每一個艱苦羣衆都能實時領到慰問品，一份份米麪油，便是一份份關心，儘管不是什麼珍貴的禮物，但這份"關愛"是春節前最溫暖的禮物。
帶着濃濃的眷注之情，社區工作人員還詳細扣問了他們的身體環境及生活環境，分外通知白叟們要注意身體，保持優越的心態，在奉上慰問物資的同時，祝願他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦羣衆倍感溫暖。
此次慰問運動在窮冬時節實時爲他們奉上了溫暖，進一步加深了社區與艱苦羣衆的感情交流，讓優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦羣衆真正感想感染到黨和當局對他們的關愛，確保他們能過上一個幸福安全的春節。
三、“全城潔淨”志願辦事主題運動
爲給轄區居民提供優越的衛生棲身情況，營造加倍整潔文明的社區情況於，2月1日，我區人民路街道做事處在西里路社區開展“全城潔淨”運動，社區工作人員及志願者應用人工清掃的方法，對樓院衛生、街道落葉、衛存亡角等進行集中大潔淨大整治。
運動中，人人拿着潔淨對象來到網格責任區域，深入開展“全城潔淨”行動，對沿街商戶及住宅樓院內雜物亂放、衛存亡角等進行了集中清理，儘管天氣嚴寒，但志願者們熱情飛騰、幹勁十足，對較難掃除到的衛存亡角進行了徹底清理，不放過任何一處死角，不漏失落一紙一屑。此次全城潔淨使社區面貌面目一新，爲居民羣衆創造了舒適整潔的棲身情況。
通過全城潔淨行動，極大地晉升了轄區情況衛生質量，加強了羣衆的情況掩護意識，爲廣大居民羣衆創建了一個優美、整潔、清潔的生活情況，爲構建協調社會奠定了根基。
四、“禁燃禁放文明安全過大年”志願辦事運動
爲了讓轄區居民過一個安全、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道做事處銀髮路長志願辦事隊開展“禁燃禁放文明安全過大年”的文明巡邏鼓吹運動。
志願者分手對轄區沿街門店進行了走訪和鼓吹，發放關於禁燃禁放的鼓吹頁，並對轄區門店、過往居民羣衆進行春節期間禁放、禁燃知識遍及以及門店平安步擊鼓吹和反省。一位路過的小朋友主動跟志願者說：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒有給我買炮，”志願者對孩子大加讚揚和勉勵，並奉告孩子要主動提醒身邊的玩伴，孩子快樂的滿口准許。
愛心傳遞溫暖，行動影響言行。通過開展此次禁燃禁放的鼓吹運動，有助於進步廣大居民春節期間的平安意識，形成各人關切平安，配合構建社區平安、祥和的氣氛。
開展春運暖程志願服務活動總結2
繼20xx年本中心第一次參與春運志願服務“暖冬行動”後，今年我們又一次在春運來臨之前與共青團市委，市青志協提前商議暖冬行動志願服務相關事項。在共青團市委下發通知後本中心積極響應第一時間將活動組織公佈信息及時發往至本中心各羣及互助、湟中各分隊羣並通過志願匯同步招募志願者參與到暖冬行動活動當中來!在以下幾方面總結如下：
一、暖冬行動時間
20xx年1月30日至2月14日共計16天。
二、暖冬行動地點
西寧市火車站
三、暖冬行動組織者
1、共青團西寧市委、市青年志願者協會
2、青海心之助志願者服務中心
3、火車站區域黨建聯盟各單位
四、暖冬行動參與者
1、青海心之助公益彩虹愛心服務分隊
2、青海心之助公益湟中1+1愛心服務分隊
3、青海大學崑崙學院青年志願者協會
4、青海大學青年志願者協會
5、馬坊街道辦幸福社區
6、微心義工志願者服務總隊
五、志願服務內容
開展引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等志願服務。
六、志願服務具體數據
1、報名102人。比20xx年增長152%
2、服務近600人次。比20xx年增長168%
3、志願服務時長近2600小時。比20xx年增長70%
4、爲近20000名旅客提供志願服務。比20xx年增長67%
5、其中中學生15人報名參與。比20xx年增長69%
6、其中有83人首次報名參加。
7、其中有19人連續兩年報名參加。
本中心春運志願者們在刺骨的寒風中，在漫天雪花飛舞中做到保證志願服務時間裏，一個微笑、一杯熱水、一句問候。從點滴做起，從細微處入手，用積極熱情的行動和真情去溫暖每一位過往的旅客，使旅客們從中能帶着溫暖的志願服務和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春運志願者們在自己的志願崗位上體現着志願服務價值;在辛苦奉獻中贏得讚許，爲全國春運工作增添着更多的動力與激情!
七、志願者(愛心人士)捐款捐物及名單
以上實際收到捐款2402.4元已全部爲志願者支付午餐費，且超支199.6元(超支由管理費支出)總支出2602元，剩餘0元。
八、出現的問題
1、未能有效組織管理人員帶隊排班。
2、未能及時將當天午餐費捐款使用情況進行公佈。
3、未能將使用了午餐費捐款人員簽字確認。
九、需要改進的地方
1、進一步做好活動前準備事項，多考慮細節和小事。
2、有捐款情況下將在當日活動結束後及時公佈。
3、對使用捐款人員將採用簽字確認方式及時公佈。
4、強化管理人員帶隊排班制。
5、視具體情況及時發佈活動總結。
在此本中心向能夠在一線志願者身後儘自身能力給予默默支持和貼心關懷的每一位志願者(愛心人士)們表達最誠摯的問候和衷心的感謝!
同時，特別向志願服務在春運中的每一位志願者們由衷的感謝!“辛苦了!”感謝志願者們一貫的，長期的，堅定不移對本中心發展付出了艱辛的努力和鼎力支持，感恩公益上與大家同在，共同學習，共同進步，風雨無阻砥礪前行!
青海心之助志願者服務中心通過志願服務春運“暖冬行動”活動的開展，充分發揮本中心志願服務在春運工作中的積極作用，通過招募組織動員廣大志願者們“參與到春運、體驗在春運、服務於春運”，將引導廣大志願者們踐行本中心“用心做好服務”於社會的核心價值觀的具體體現，助力“溫暖青海西寧”貢獻自己的力量!
開展春運暖程志願服務活動總結3
爲進一步弘揚“奉獻友愛互助進步”的志願者精神，傳播志願服務理念，給予人民羣衆新春的祝福與關愛，我區開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過大年”等爲主題的志願服務活動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志願服務活動。爲返鄉旅客提供引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等服務。
一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅遊的羣衆都在這一天踏上回家的征程。他們或拉着旅行箱，或揹着行囊，或挑着擔子，或帶着孩子，在忙碌了一整年之後，從汽車客運北站出發，趕回老家與家人團聚，共度新春。“
現場，近100名志願者早早來到活動現場，這邊在安監處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心爲旅客答疑解惑。活動那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現寫的春聯寄託着書法志願者的美好祝願，現場還有小小書法志願者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，爲少年點贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志願者一邊給羣衆量着血壓，一邊交代着注意事項，現場熱鬧非凡。
活動現場免費發送100餘套內含有春聯、福字、窗花等的春節大禮包，現場書寫的春聯200副、福字400張，先後幫助返鄉農民工提包裹200餘次，提供健康諮詢、血壓測量等義診60餘人次，發放計生健康知識、法制宣傳資料400餘份，深受大家的歡迎。
志願者們在春運這個特殊時期不畏寒冷，用微笑和行動讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經放寒假，但傳遞愛心的行動並沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
爲進一步做好民生服務，不斷完善民生保障體系，確保轄區優撫對象、失獨老人、低保戶和特困戶等困難羣衆得到黨和政府的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來之際，我區南陽路街道辦事處黨員志願者開展“鄰里守望，溫暖新春”志願服務活動，讓社區的困難羣衆過上一個充盈幸福的新年。花園路街道黨員志願者爲轄區內的環衛工人送上了大米、食用油等慰問品，併爲他們送上冬日溫暖，獻上新年祝福。
由於轄區需要慰問的困難羣衆較多，社區採取了集中發放的方式，對於那些行動不便，無法到現場領取慰問品的困難羣衆，社區黨員志願者“送貨上門”，確保每一個困難羣衆都能及時領到慰問品，一份份米麪油，就是一份份關懷，儘管不是什麼貴重的禮物，但這份"關愛"是春節前最溫暖的禮物。
帶着濃濃的關切之情，社區工作人員還詳細詢問了他們的身體情況及生活情況，特別關照老人們要注意身體，保持良好的心態，在送上慰問物資的同時，祝願他們身體健康、新年快樂。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優撫對象、失獨老人、低保戶和特困戶等困難羣衆倍感溫暖。
此次慰問活動在寒冬時節及時爲他們送上了溫暖，進一步加深了社區與困難羣衆的情感交流，讓優撫對象、失獨老人、低保戶和特困戶等困難羣衆真正感受到黨和政府對他們的關愛，確保他們能過上一個幸福平安的春節。
三、“全城清潔”志願服務主題活動
爲給轄區居民提供良好的衛生居住環境，營造更加整潔文明的社區環境於，2月1日，我區人民路街道辦事處在西里路社區開展“全城清潔”活動，社區工作人員及志願者利用人工清掃的方式，對樓院衛生、街道落葉、衛生死角等進行集中大清潔大整治。
活動中，大家拿着清潔工具來到網格責任區域，深入開展“全城清潔”行動，對沿街商戶及住宅樓院內雜物亂放、衛生死角等進行了集中清理，儘管天氣寒冷，但志願者們熱情高漲、幹勁十足，對較難打掃到的衛生死角進行了徹底清理，不放過任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區面貌煥然一新，爲居民羣衆創造了舒適整潔的居住環境。
通過全城清潔行動，極大地提升了轄區環境衛生質量，增強了羣衆的環境保護意識，爲廣大居民羣衆創建了一個優美、整潔、乾淨的生活環境，爲構建和諧社會奠定了基礎。
四、“禁燃禁放文明平安過大年”志願服務活動
爲了讓轄區居民過一個平安、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道辦事處銀髮路長志願服務隊開展“禁燃禁放文明平安過大年”的文明巡邏宣傳活動。
志願者分別對轄區沿街門店進行了走訪和宣傳，發放關於禁燃禁放的宣傳頁，並對轄區門店、過往居民羣衆進行春節期間禁放、禁燃知識普及以及門店安全措施宣傳和檢查。一位路過的小朋友主動跟志願者說：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒有給我買炮，”志願者對孩子大加讚揚和鼓勵，並告訴孩子要主動提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿口答應。
愛心傳遞溫暖，行動影響言行。通過開展此次禁燃禁放的宣傳活動，有助於提高廣大居民春節期間的安全意識，形成人人關心安全，共同構建社區安全、祥和的氛圍。
開展春運暖程志願服務活動總結4
轉眼之間我們第三批春運志願者的工作已經接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，並對我們的工作任務進行了詳細的講解，確保我們每一個人對自己的工作任務十分了解，進而順利開展我們的工作。之後，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志願者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時的錄像，看過之後，我的內心充滿了感動，看着前兩批志願者熱心服務的身影，看着他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏着他們走出的路，一直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命，並且對自己的志願服務工作充滿了期待。
在起初的三天裏，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候車室的工作。第一天從事這項工作的時候，我們都比較生疏，遇到一些突發的情況也不能很好的處理，我們的隊長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之後的工作進行得也比較順利。重點旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之後我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看着他們安心地踏上旅途我們的內心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之後的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員一定很細心，不能出現一點兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品藥等違禁物品帶進火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志願服務的最後一天，我相信我們每一個人都會認真的做完最後一天的工作，但是我相信我們志願服務的精神會永存在我們每一個人的心中，我們心中永遠會吶喊着我們的口號“志願服務 和諧春運”，加油吧志願者們，讓我們一起創造和諧美麗的春城吧!
開展春運暖程志願服務活動總結5
這次參加社會實踐我覺得有以下三個方面的東西可以總結。
首先是對全局的把握和團隊精神。在每個地方安排多少人最合適，最能使需要得到幫助的旅客得到幫助，最優化的問題可通過實踐來說明。因爲臨時可能出現一些問題，所以如何團結一起快速有效地解決問題也很重要。
其次是如何與現場的工作人員配合，他們的經驗比我們豐富，考慮問題周全，我們可以協助他們把工作做再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時情況不能在買的火車票的當天走，志願者可以安撫他們的情緒，並提出一些建議如改簽。對電話訂票等今年新採取的措施買票的人有不清楚的地方，我們可以提示或者提醒他們。
在這些日子裏，我們看到最多的是旅客給我們的笑容，聽到最多的是他們的“謝謝”。其實，我們也感謝這次機會。作爲志願者的我們通過體驗春運更進一步瞭解、理解了鐵路，也通過這個機會在不斷成長。雖然忙碌了十幾天，但我們都樂在其中。雖然犧牲了假期，但我們用個人的時間和精力來提供服務，收穫了寶貴的經驗，使自身得到提高、完善和發展，精神和心靈得到滿足，更爲自己的人生添上了青春的一筆。
開展春運暖程志願服務活動總結6
我在武昌火車站已經工作了一個星期，在這一個星期的工作經歷中我收穫了很多也感悟了很多。看到的不僅是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務於武鐵春運的工作人員。
在春運期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收穫了旅客對我們的致謝也收穫到了人生中的寶貴經驗。
現在我依然記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和雷峯小組的所有隊員都站在東進站口爲旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒着嚴寒，耐心爲旅客服務。主動幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和學長有幸被湖北電視臺的記者採訪。
記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：爲什麼你們要在春運期間參加這次的志願者活動。我是這樣回答的：我希望能爲一直奉獻於社會的建設們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳爲旅客做指引工作。因爲我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣着。我把她帶到了服務檯請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望着父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結束時間她的父親依然沒有出現。最後只得求助鐵路局團委和劉明明學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷裏，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。
接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成着五個一的工作任務。班前點名、班中交流、班後總結、每天一份工作感悟、每天評選服務明星、服務明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員分享着彼此的工作經驗，共同解決着工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴着月光出門，帶着星光回家。往返於學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧着扶持着。很多隊員因爲辛苦的工作而生病依然帶病上陣，他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢也想着春運工作，有的在夢中都呼喊着請大家往裏走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出着。
付出總會有收穫我們團隊多次受到上級領導和旅客的稱讚。在向中央鐵路局的領導彙報工作時，他說了一句這樣的話；一個人的價值往往是在他人所需的時候體現出來的。仔細想想這句話的內涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學長說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉。客流量也是不斷增加。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重複又繁重的工作。我們在學長的帶領下努力克服着對工作的枯燥感，以微笑服務於每一位旅客。
在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量並不是很多。大家也算的上很清閒，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農民伯伯。他們拿着一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0：15時，我徹底震驚了，現在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的`來到候車室候車。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。這就是很多中國大衆的代表，在火車站工作的這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎着沉重的蛇皮袋，帶着鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我幫他們詢問了一下工作人員，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區靠裏的位置以免下午人流較多的時候擠着他們了，時間一分一秒的流逝着，轉眼到了我們中午收班的時間，大夥喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃着自己帶着的乾糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸啊！
這是我工作這麼多天，第一次受到農民工羣體的理解和相信。原來上崗的時候，經常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認爲我們是騙他們的錢財。我們嘗試着一次次的解釋，由原來的不理解到最後的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導遊到有事就找志願者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉着她的手往電梯直衝上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽着我的手，我鼓勵她說這沒什麼，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數一，二，三慢慢扶着電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那麼的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收穫到不少快樂。
雖然春運服務只有短短的幾天，但是我的收穫還是蠻大的。
開展春運暖程志願服務活動總結7
20xx年武鐵春運已經落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年後，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志願者也根據自己的特點選擇合適的崗位。
年後的人羣主要以打工族爲主，也有學生羣體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發能儘自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成爲一名青年志願者的初衷，在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎麼去與別人相處等等。總而言之讓我收穫很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心，自己什麼也不會，去了我能順利的幫助別人嗎？我要做些什麼？如果有人向我問路我不知道怎麼辦？這統統都是我在擔心的問題。所以第二天一大早就出發了，以前做什麼事都是和朋友一起，很少一個人，這次我一個人，行動逆心而爲，因爲我想嘗試。其實很多事情也沒自己想的那麼糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當困難發生時心裏的落差就不會太大。當領完紅綬帶，小黃帽，我們排着整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候，慢慢的沒那麼不安了，而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終於來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因爲是第一天所以被分配到了出站口，相對於其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎麼做，要注意些什麼，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處於地下區而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因爲每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽後欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎麼做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本着體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是爲了更加全面的瞭解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務，用手忙腳亂形容再適合不過了，有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因爲需要記很多東西。有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志願者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人羣，對於以前的我而言是不可思議的，因爲我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總爲沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提着大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發覺在離家不遠的地方呆着也是幸福的，在外不容易。
