總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，爲此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作總結1
在這個舉國同慶的一年中，我們喜迎奧運，展現着我國的實力和不斷向前邁進的新活力。在這不平凡的一年裏，每個人都是興奮的，爲我們國家成功舉辦奧運會而辛勤努力着，用一年的汗水和勞動，爲國家、爲社會，爲自己贏得了掌聲。
今年來，在市委、市政府的領導下，我們單位的工作取得了新的成績。我們區劃人在胡主任的帶領下，出版新的河津市貌圖、市狀圖。深入農村基層考察工作，爲省遙感中心及時發送新的監測數據，爲搞好農業生產繼續努力着。在這一年中，我個人也在不斷進步着，現將自己的工作情況彙報
一 加強思想政治理論學習，提高思想覺悟
十七屆三中全會的召開，是新時期中央進一步加大農業建設的重要戰略部署，是面向新世紀，解決新問題的偉大行動綱領，爲我黨在新時期、迎接新挑戰、創立新局面，提供了強大的思想武器，偉大的理論源於實踐，在實踐中尋找新方法，開創新思路、解決新問題。
從中央到地方，都在開展新一輪解放思想大學習、大討論活動。我辦通過按時收看電視新聞、報刊、雜誌、印製學習材料等方式，採取集中學習，輪流輔導、討論，記筆記，寫總結，自覺而主動地接受一次思想洗禮，進一步在解放思想中，更新觀念，凝聚力攻堅克難、實現跨越，用發展着的馬克思主義理論指導實踐，用奮發有爲，與時俱進的精神狀態創新思路。
二紮實勤奮工作，爲自己交一份滿意答卷
辦公室的工作，鎖碎而雜亂。須有一顆細緻的心。比如打掃衛生、打印資料、收送文件等我都爭着去做，不管颳風下雨，我都按時完成領導交予的任務。當然，我也能及時把各種信息或是問題及早反映給領導。用心做好每一件事是我工作的宗旨，讓大家滿意是我工作的目的。
地圖關係着一個城市經濟發展、道路信息等最新狀況。08年，我單位爭取到這一工作，擔負着地圖編制、出版、銷售任務，無疑對提升單位知名度起到舉足輕重的作用。在這次地圖銷售過程中，我也積極參與，從小事做起，提高業務水平。遙感監測也是今年我單位的一項重要工作任務，陪同一些前輩下鄉、深入田地裏、監測糧食品種、產量、估計年收入等關係農民切實得利益的問題。農民問題也是近年來黨和國家最關注的問題，及時把最新、新準確的數據、樣方等反映給上級有關領導部門。不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作。
三學習業務知識，提高綜合素質
利用閒暇時間，閱讀書籍、報刊等雜誌，提高自身綜合素質。俗話說：“書籍是人類進步的階梯。”自身素質提高了，才能更好更快地工作，服務人民。隨着中央政策的不斷深入，需要的專業知識也會，必須加強業務能力方面的知識學習，從小事做起，從最基層做起，才能學到新知識。遵章守紀，團結同事。面對不懂的問題隨時虛心向前輩請教，不把問題遺留到明天，努力做好自己的份內事。
四熱情接待羣衆來訪，爭作一名優秀工作人員。
在接待羣衆來訪的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待羣衆，認真聽取來訪者的問題並及時反饋給領導，科學安排時間，按時、按質、按量解決問題，讓領導放心，讓羣衆滿意。萬文庫。
新的一年即將來臨，一切都將過去，從零開始，重新制定自己新時期的任務：
1繼續加強政治理論學習，始終跟隨黨的新時期指導方針，用開創性的思維來工作，敢想、敢說、敢幹，用最新的理論成果武裝頭腦。另外，在新的一年中，我打算申請入黨，雖然會有些困難，但我會繼續努力，用行動來證明一切。
2加強專業方面知識的學習，農業問題是新時期的一個最顯著問題，在新的一年裏，單位的工作會不斷增多，對我們的要求也會，需要我們不斷充電，用最科學的理論來支持工作，更好地爲人民服務。
3繼續努力學習業務知識 ，不斷提高自己的綜合素質，與時俱進，爭做一名優秀的工作人員。
個人工作總結2
大學一開始，我就加入了學生會這個組織，希望能夠鍛鍊到自己。現在在學生會也已經工作一年了，在這裏我也學會很多對自己有用的東西，我也積累不少的工作經驗，能力也得到一定的鍛鍊。如此就來對自己在學生會一年的工作做以下的總結：
一、學習方面
一年裏，我在學生會裏跟着學長學姐學到了很多做事的經驗，尤其在做表這種事情，我逐步的跟着大家學習到了各種做表的技巧，也會熟練運用很多個辦公的軟件，利用這些軟件工具去做表做文檔。尤其是自己是在學生會裏的組織部工作，我能學到的還有組織各項活動的知識、主持會議方面的知識。一年來，學長學姐們就慢慢的把組織部的事情交到我手裏，因此我對於在學生會裏學到特別多有用的知識，而且都是針對於實際運用的。
二、工作方面
學生會裏事情特別的多，尤其是隨着時間的消逝，工作更加的繁忙。一年裏大一的上下學期，我除了上課大部分的時間都是在學生會組織部裏做事。每一個月都會有一場大型的活動要去組織，從活動策劃到活動結束，我幾乎都在參與。每週部門都要開會，因此我作爲成員，對於開會的內容要做好會議記錄。整個一年，我進步是神速的，從一開始不熟悉所有工作，到現在我已經能夠跟他人配合好工作去組織一場小型的活動了，尤其是我對於團結工作的理解更深，我更加註重團隊的重要性，因此在組織部工作的時候，我都會盡量的去配合他人的工作，儘量做好要組織的事情。
三、個人不足
一年裏有成長，但還是餘留了一些不足，比如有時候工作會走神，這樣工作進度就會變慢。在組織一場活動的時候，我很多時候會沒有去做細緻的檢查，因此一年裏開展的活動多少因爲我的原因中途出現一些小故障，這些不足是必須要改的，不然自己將無法真正的去承擔一場活動的組織舉辦。
加入學生會，我不後悔，我更多的是感激自己當初的選擇，自從進入學生會組織部，我的大學生活變得有滋有味，特別的豐富多彩。我也在大學這一年得到很大的成長，不僅是思想，還有能力。我知道大學最終的目的是走向社會，因此在大學裏我不斷的補充自己和豐富自己，只爲讓自己在大學裏學到足夠的技能在走進社會的時候不會退縮。
個人工作總結3
20xx年，由於鐵路建設事業受到了極大的衝擊，我安質部工作難度也提升了一個層次，在這種大環境下，在部長xxx的領導下，我努力學習，配合部長工作，確保我分部管段內工點在20xx年度內安全、質量基本可控。
我在安質部主要負責內業資料的整理完善及配合部長做好現場安全、質量監督檢查工作，現將本人20xx年的工作情況總結如下：
本線是確保國家能源安全供應的重載運煤通道，開行萬噸列車，年運量大，貨流密度大；沿線高程變化大，地形條件複雜，氣候條件限制大，橋隧比例高，橋隧相連，隧道地質情況複雜，戰線長，外部條件十分嚴峻，安全生產阻力很大。我安質部除了要配合好各施工隊按期完成月度施工任務，還要做好施工環節中的質量、安全、環保監督檢查工作。作爲安質部的一員，我積極響應、認真貫徹國家、集團公司、局指及五公司各項文件、通知的要求，結合分部所在地工作實際，按照“有制度可依、落實安全質量責任、加強施工過程監控、問題整改落實到位”的工作步驟，紮實有效地完成自己的工作。
1.2、3月份，我積極配合部長的工作，對各工程隊施工人員進行了安全三級教育培訓，增加了施工人員的安全基礎知識，增強了施工人員的安全防護意識。
2.4、5月份，響應通道公司《關於開展隧道安全質量專項整治活動的通知》（晉豫魯鐵工〔20xx〕64號）文件要求，配合部長每星期對全線工點進行一次安全質量大排查，並建立了“三整治一提高”安全質量問題庫，對存在問題進行了彙總分析；同時進行了安全質量施工宣傳，要求各工區、工程隊高度重視安全質量問題，確保安全、質量可控。
3.6、7月份，配合部長要求各工區、工程隊針對4、5月份排查發現的問題進行集中整改；但效果不佳，防水板鋪設、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題出現了屢改屢犯現象。
4.8、9月份，配合部長對各工區、工程隊現場安全質量文明施工進行監督，鞏固6、7月份的整改成果，並對防水板鋪設、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題進行重點盯控監管，做到隨時都嚴格按照設計、規範要求施工；除安全步距仍超標外，防水板鋪設、鋼架間距、拱架懸空等都有明顯的改觀。
5.10月份，集團公司、處機關工作組來現場指導工作，我安質部積極配合工作組對現場安全質量文明施工進行監督管理，並提供現場數據，同時，我安質部也加強現場安全質量文明施工，重點對安全步距、文明施工進行監管，通過一個月的大力整改，受到了工作組、業主、通道公司、安澤指以及監理單位的一致好評。
6.11月份，爲了迎接鐵道部審計組的檢查，我配合部長對“文件”、“罰款單”、“安全生產費”、“監理工程師整改通知單”、“監理覈查”以及我安質部下發的“安全質量整改通知單”進行了整理，目前，除了“文件”局指還未反饋外，其餘的已經整改歸檔完畢；同時配合部長對“應急預案”、“特種作業人員”、“安全員”及“質檢員”證件的臺賬等資料進行了更新、完善，並對安質部全部資料進行了重新整理、歸檔，確保內業資料管理有序。
7.積極準備信息化工作，先進行錄入資料的收集、整理，然後在局指進行了兩個月的信息化的資料集中錄入，確保信息化資料跟實際工程進度同步，之後每個月根據實際工程進度，及時跟進錄入。
8.建立完善了安全質量問題庫，對各施工隊在安澤指、監理單位及局指等上級單位巡檢中指出的安全質量問題做了一個統計，以利於我安質部對各施工隊出現的安全質量問題進行隨時掌控、分析，制定有效的預防措施，減少安全質量隱患。
9.上級指令執行方面：對收到鄭州監督站、通道公司、安澤指下發的“巡查通報”和“安全質量整改通知單單”，監理單位下發的“監理覈查報告”、“監理安全質量整改通知單”及局指下發的“安全質量整改通知”，我立即按照“安全質量問題”逐一通知各工區及施工隊，要求限期整改，在期限內對整改到位的地方進行驗收並留存影像資料，然後集中回覆，並將回覆送交監理單位確認簽字；目前，鄭州監督站、通道公司、安澤指下發的“巡查通報”和“安全質量整改通知單單”，監理單位下發的“監理覈查報告”、“監理安全質量整改通知單”及局指下發的“安全質量整改通知”已經全部回覆完畢，無一拖欠。
在這一年中，我對安質部的工作有了一個深刻的認識，能把握工作重點，積極快速地完成本職工作；對於來年的工作，我會將重心放在施工現場，配合部長加強施工現場的監管、巡查、整改力度，減少安全質量隱患，做到安全質量基本可控。
安質部：xxx
20xx年xxx月xxx日
個人工作總結4
上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應過來就結束了，在這半年時光裏在公司工作讓我感到非常的充實感覺不到時光的流逝。
一、用服務促進銷售
現在的銷售不單單是買產品還有服務，我在工作的時候向客戶推銷產品的時候，經常會想辦法的服務好客戶，把工作做好做細，把產品的一些資料做個整理，並且提供一定的服務，通過無微不至的服務使得客戶認爲我們公司是有實力的，也是一個重視客戶的，讓客戶在購買產品的時候感到了滿足，放下了那戒備的內心防線，把一切都做好做細，當前的社會競爭的不只是產品，產品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務同樣會吸引大量的客戶，比如售後服務，售前服務，售前服務非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會成交後，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對，收拾不以爲然，這樣的目的性太重，會讓客會流逝，想要讓可會相信已經不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成爲了鍋裏的吃不到，碗裏的又丟了，讓客戶離心離德，不願相信，那將給公司帶來多大的損失。
二、有上進心
銷售工作並不好做，想要做好得花費大量的時間要有足夠的耐心，銷售競爭非常激烈，同部門之間的競爭都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學習，不斷得去挑戰一個個難關，克服困難，戰勝自己，才能夠爲自己迎來未來，不求上進的人是會被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實力說話，我在工作的時候會經常的向那些有能力的員工學習，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請教，通過他們的指點來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會抽出時間去學習，去努力，去實踐，把學到的東西用在實處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕並不代表什麼。但是我們卻不能夠失去進取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會成功，使自己時刻都有危險意識，時刻不斷保持着虛心上進才能獲得成功。
三、總結工作的得與失
每一天多會對自己這段時間的工作做一個總結，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經驗總結粗來，把失敗的原因找出來，然後把他們進行對不不斷的去增強自己的業務能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關係，因爲每個同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這裏達成合作，交流不是一夕之功，我經常會和同事交流和客戶交流，通過交流維護客戶與同事之間的感情。
銷售經過工作，使得我對銷售充滿了信心，我能夠獨自的去面對去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因
個人工作總結5
我叫XXX，是XXX技術員，在XXX的領導和關懷下，我不斷提高自身素質、增強專業知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現將本月的工作總結匯報如下：
1、在X隊的領導下，我嚴格執行鑽探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鑽孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結及下月計劃的彙報。
2、嚴格執行“一鑽場、一措施”規定，在焦科長的指導下，根據4102兩巷不同的地質情況，合理佈置探水孔和超前距離，編制了4102迴風巷第十鑽場、尾巷第十一、第十二鑽場的探放水施工方案及措施，並呈交趙總及相關礦領導審批後，組織鑽探工學習貫徹，讓每一位施工人員都瞭解施工要求及施工目的，並協助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設計探放水鑽孔8個，現均已施工完畢，累計孔深爲696。1m。施工完畢瓦斯抽放鑽孔3個，累計孔深416。9m。我對每個鑽孔的地質資料都進行了詳細記錄，每個鑽場施工完畢後，都編寫了施工總結，並及時向地測科、李總提交了各鑽孔的原始資料。
4、嚴格要求每個瓦斯抽放鑽孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，並由有關人員現場驗收並簽字。
5、每個鑽孔開工前都現場跟班，親自掛線，進行鑽孔參數標定，每個鑽孔施工完畢以後，我都會認真填寫鑽孔牌板並懸掛。
6、4301迴風巷由於施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鑽孔下套管前都出現不同程度的塌孔、埋鑽現象，爲此在每次施工前，我根據不同的地質情況，進行相應的鑽孔傾角調整，並針對性的對鑽探工進行現場培訓。
7、嚴格要求自己做好日常鑽探資料管理工作，認真檢查各鑽孔原始記錄，發現問題及時督促糾正，多次分析研究鑽孔內煤岩層分佈情況，爲加快鑽探施工進度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續協助朱隊搞好鑽探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鑽孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質測量與地質勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，爲西合煤業的快速發展做出自己應有的貢獻。
個人工作總結6
20xx學期結束，對自己一個學期下來的工作做個反思，總結經驗，吸取教訓，以便更好的促進自己的成長。本學期擔任了高二（1）班的班主任。高二（1）班號稱是港務中學的文科重點班。起初聽說要擔任這個班的班主任的時候，有些小小的竊喜。誰知道接手之後才發現，這根本就不是自己所想象中的重點班。在我看來，這個所謂的重點班，其實不過是把高二年級文科生以最中間的分數爲分水嶺，平均分成兩個班而已。或許無論從分數來說還是從紀律上說，1班學生總體水平比普通班的總體水平要好一些，但這個所謂的文科重點班絕對不是完全由尖子生組成的。所以第一堂班會課，我很不客氣的對着全班學生說：“咱們全班人數76人，我從來沒見過一個精英班有這麼多人數。全班76個人，沒有一個人英語及格，數學只有少數人及格，語文及格人數不超過十個。這個所謂的文科重點班，其實是個僞重點班。”這話說出口的時候，底下很多學生在偷笑。接手這個班的班主任之後，問題接踵而來。
第一個問題是人數太多，記住每個人不容易。全班76人，要想在短時間之內記住76個人的模樣以及清楚地叫出他們每個人的名字，這是一個大挑戰。我只好假裝這個問題是個大蛋糕，一點一點的把它吃掉。首先記住男生。因爲男生人數少，只有27人，除掉以前帶過的9人，還剩18人。很快就把男生都記全了。剩下的就是女生，採用同樣的辦法，一個一個的把人都記住了。得出經驗：需要在短時間內記住很多人方法，首先選出一些要記住的目標，然後每天和他們說幾句話，特別關注他們在人羣中的表現，很快就能把人記住了。
第二個問題是同樣是人數太多所引來的。人多，所以座位非常不好安排。除了有四個男生主動要求坐最後一排之外，沒有人願意坐最後一排，甚至稍微靠後一點的地方，有些女生都不願意坐。有些同學提議組內每天都輪換，但是個子低的女生很多，要是輪坐到後面，估計連老師長得啥模樣都看不見，最後採取折中的辦法，前四排輪換，後四排輪換。
儘管是這樣，還是不能讓個別學生滿意，最後只好微調。有一前一後願意互換座位的，同意他們私下調座位，實在是換不了，又有意見的一些學生，只好在之後的時間裏多關心他們，來平復他們心中的不滿。在以後的時間裏，如果還有學生對座位不滿意的，可以跟個別學生商量之後，微調。
第三個問題，出現小集團。因爲是分文理科後重新組合的班級，所以班裏既有新面孔又有舊面孔。很多同學就只和自己以前的同學說話，不和新同學說話。於是就形成了原來2班的只和2班的講話，3班的只和3班的講話這樣的現象。爲了儘快讓班上的同學互相熟悉，我設計了一些小遊戲，利用班會課的時間讓全班參與。
比如給一週的時間，這個周的任務是記住身邊的人，然後在下週的班會課上要求他們每個人寫出坐在自己前面的同學的名字。還有就是每個人在一張小紙條上寫下自我介紹，由某一位同學隨意抽出一張紙條，並且把寫這張紙條的同學找出來，然後由本人在講臺上讀自己的自我介紹，之後再抽出一張紙條，去把寫這張紙條同學找出來。如此的循環。這些小遊戲對促進班上的學生的情感交流很有幫助，只可惜班會課的時間太短，沒有足夠的時間讓全班都參與進來，如果當時能想到這一點，利用週末的一天或者半天的時間來做這些遊戲，可能效果會更好一些。
第四個問題：集體觀念不強，有個別的學生不注重衛生，不注重儀表等等。關於這些問題，在班級常規管理中，我把全班分成6個組，每個組由一個紀律組長來管理。同時有兩位班長來監督。一個紀律組長對應12到13坐在他身邊同學，這樣紀律組長和同學之間的互動相對較多，而人數也少，管理起來相對容易。平時主要由紀律組長來督促同學，同時還有兩位班長來監督。有經常不遵守校規校紀的學生，由班幹部及時通知我，我會找時間在私底下找學生談話，除此之外，還經常在班會課上通過講述一些典型的案例來提高學生對團隊對儀表衛生的思想認識，儘量讓他們明白學校的校規校紀不僅僅只是爲了方便管理學生，校規校紀更主要的作用是教會他們學會如何在社會上生存。例如關於儀表問題，我會這樣講：爲什麼一定不能穿拖鞋，那是因爲穿拖鞋不符合學生的身份。你見過有哪個校長穿着拖鞋短褲在染個黃頭髮穿着掉襠褲在學校晃悠嗎？沒有吧？因爲不符合校長的身份。所以，校規校紀是告訴我們什麼樣身份的人，就應該有什麼樣的穿着和打扮。
應該說高二（1）班的學生的衛生意識和集體觀念都有比開學初的時候要強一些，然而，人都是有反覆的時候，所以關於這些問題，還得是經常提醒學生注意，不能放鬆對學生的管理。
高二（1）班的總體水平是比開學的時候好一些了，但還遠遠不符合我對一個重點班的要求。任重而道遠啊，路漫漫其修遠兮！
個人工作總結7
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。爲了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做爲一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着爲企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、**年我完成了以下工作：
1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。爲了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收爲已用，做爲我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做爲清潔劑使用；
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啓；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能爲公司節約一筆不少的電費。
3、爲了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考覈和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考覈，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成爲員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是爲了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
個人工作總結8
20xx年，馬上就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年裏我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.並在各方面表現優秀,也做出了很好的成績,並得到了大家的認可和好評。一年來，我和****項目部同事們一起，在項目經理****的指導下，精心組織施工，使該項目如期優質地完成，受到廠方一致首肯。我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。今年本人也是在總結審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加單位組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和資料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。在學習過程中認真按照組織上的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工合格率100%。在工程中我主要從事施工管理及項目管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。 在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任做爲施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，對創建優質工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期運行。 在工程進度管理上針對****項目由於工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，爲確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，採用平行流水作業法施工。
在強化安全管理上，在公司及項目經理****領導下針對****項目施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化施工人員自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過配合安全員的安全教育，增強施工人員的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造施工人員關心和支持安全工作的局面，從而切實保障人員安全和項目的安全施工，使得項目無出事故地按期完成。
上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：在****項目施工期間，多次配合項目經理****在與廠方人員就關於項目施工事宜的處理。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。 作爲技術管理工作者，在今後的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善技術發展體系，強化技術創新能力，形成以高、大、精、尖爲核心競爭力的技術差別競爭優勢，逐步建立完整高效的技術發展體系，形成各項目統一技術管理，分級實施，目標考覈，相互支持，資源共享的技術管理體系。
一年來，在公司及項目領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識上存在不足，學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。在各位領導的親切指導下，在同事們的辛勤幫助下，自己通過不斷努力，虛心學習，使自己的理論知識在這個世界形勢多變的大環境下得到不斷的充實。爲了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取年的工作更上一個新臺階。
透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查覈對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣有效提高施工質量、改善施工方法、加快施工進度,加強項目施工管理！從而在百尺杆頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章爲了更好地做好今後的工作,總結經驗、吸取教訓。
個人工作總結9
時光飛逝，歲月流轉，轉眼間，三個多月的國培網上學習就要結束了。喜悅伴着汗水，成功連着艱辛。一個多月彈指一揮間，來不及駐足就已飛逝而過，然而，卻在這短短兩個月的時間裏，通過這個平臺給我們山村教師提供了一個學習、交流的平臺，它跨越學校間的時空距離，神奇般地讓我們得以和同行與專家共同交流、探討、合作、學習。
一、課程學習與研討交流收穫
通過這次研修，自己進一步明確了教師專業化成長對教師個人成長的作用，自己在教學中多了些反思，我們很多時候考慮問題的時候都是說學生的多，很少能夠從自身出發，多問問自己究竟做了些什麼，那些還需要改進等等。在教育這塊熱土中教師的職業道德對教師起着決定作用，也許態度決定一切就是如此吧。我努力把學習的理論知識轉化爲實踐動能，使之有效地指導平時的教學工作。並在課例跟進後，用新的練習設計理念指導我的教學，在不斷總結的基礎上重新發現，如此用心的循環往復，是因爲培訓班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。
二、參與專家視頻答疑活動、瀏覽簡報、學習同伴優秀作品的'收穫
在在此次在線交流中，我在感悟中進步，在研討中創新。本次培訓，真可謂“百花齊放，百家爭鳴”。在線探討時，學員們結合自己在教育教學中的實際情況，各抒己見，高招頻出。專家們更是不厭其煩地爲我們答疑解惑。這樣的互動給我的感悟是深刻的，所帶 來的進步是任何催化劑都無法做到的。所以我要說，沒有互動，就不可能產生智慧的火花，也不能拓寬我的視野，更不可能提高我的專業技能。
三、參與研修活動的收穫
培訓學習過程中，我發現教育不僅僅是教師的教與學生的學。教育更需要高瞻遠矚，同時需要豐富各個領域的知識。在本次培訓中，每位專家老師給我們做精彩的講座。各位專家老師的講座，闡述了他對小學數學教學中問題的獨特見解，對新課程的各種看法，對小學語文思想方法的探討，以及對學生的科學管理。瞬間讓我覺得自己猶如一隻跳出井底的青蛙，真的爲之振奮。
四、教學行爲的改進
此次國培之後，我將認真總結以前教學中的得與失，真正的放開手去搞教育;放低身段走進學生當中，與他們做朋友，同時儘量走進他們的心靈，與他們進行心與心的交流和溝通; 作爲一名教師，想發展就更離不開書。我們不僅要讀教育教學方面的書，還要博覽羣書。不讀書，不學習，思想便會受到禁錮。 五、對培訓的建議
1、多可以結合個人博客資源，廣泛交流，增進感情。
2、作業量希望不能太多。因爲我們的培訓學習是在上課期間，本身教師就有學校的教學工作要完成，如果還要做很多的作業的話，完成質量可能就會大大打折。其實學員老師們更應注重的是在培訓學習後，能將自己的所學合理的在工作實踐加以應用。
個人工作總結10
自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應並掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，爲下一步步入社會打下基礎。
此次實習的主要內容是瞭解目前我們油田的家屬管理工作的基本內容，參與一個單位的家屬管理工作，聽取工作人員對目前油田家屬管理工作的基本情況介紹。在實習過程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，學習家屬管理單位的一些規章制度，熟悉工作人員的崗位職責、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務勞動。通過此次實習，主要有以下幾點的：
一、角色轉換
首先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化--學校裏成績不錯的學生變成了未知領域裏從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以爲的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
二、適應新環境
在心理上努力去適應全新環境的同時，的莫過於實際工作方面的收穫。特別是在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來諮詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細緻地一遍一遍地講解，真正做到"您的需要，我的責任"。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今後的工作中很好地學習、繼承和發揚。
三、虛心學習
走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因爲期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認爲我在學校裏讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會佔有一席之地。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果，我相信。
個人工作總結11
20xx年度各項工作基本告一段落了，在這裏我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年5月有幸來直通車事業部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個月。
在這8個月充實的工作中，我學到了許多的工作技能技巧，也在工作中收穫了許多的感悟。從一開始工作的無從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒有經驗到收穫學習到工作方法，這一切離不開部門領導和各位同事前輩的教育與指導。現就對20xx年的個人工作總結如下：
一、工作回顧——一切從“零”開始
20xx年5月初剛來本部門，崗位設定的是外聯業務崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯絡感情。剛接手外聯工作，對泰安同行旅行社不熟悉，只能在領導同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區衆多旅行社，能產生業務往來的一百多家，拜訪每一家旅行社都是一次對自己工作交往能力的考驗，每一次與同行之間的溝通都是一次對自己工作基礎知識的加強學習。因爲之前對旅遊直通車瞭解很少，所以這份工作對於我來說真的是一次從“零”開始的考驗。我知道自己個人性格上的缺點對工作影響很大：做事大大咧咧，計劃不細緻??，所以我在工作中也一直注意不斷學習，完善自己。在工作開始的初期，我也做了一個大體的計劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪的旅行社並不是都可以產生業務往來，但是走一遍旅行社我可以熟悉瞭解泰安的旅行社分部與市場活躍度。雖然不能每一家旅行社都瞭解的很清楚，但是這也是進入旅行社圈子的最快的方法。之後就可以根據可以產生業務往來的旅行社，做下標記作爲重點旅行社來接觸拜訪。根據初步的這個想法，之後我走訪了泰萊地區能找到的每一家旅行社，通過這次初步的走訪，我對泰安的旅行社有了一些初步的瞭解：泰安地區旅行社初期我分爲了重點旅行社與非重點旅行社，重點旅行社當然也就是有較好的門市，市場反應好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區還有一些下面說的這種旅行社：泰安的旅行社因爲旅遊城市的影響，雖然註冊的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫字樓裏面做地接業務多一些，這類旅行社所收直客量很少，但是並不是不會收，它也會因爲老客戶的轉介紹，自己的關係來接一些散客，當然這類旅行社也會偶爾有單獨成團的遊客。所以這類旅行社雖然沒有門市，但是還是有一些潛在的送客機會，是不能放棄的，這類旅行社我的計劃就是每次有新行程出來及時發送一下，偶爾拜訪即可。讓這類旅行社能及時瞭解我們直通車所發的新線路，知道我們做的線路方向和優惠政策就可以。
在旅行社的瞭解過程中，只要多去拜訪旅行社，根據自己定的標準，自然而然就能分出重點與非重點旅行社，然後對於重點旅行社重點拜訪，做到：拜訪—認識前臺計調—瞭解旅行社內部人員關係—與有決定權的旅行社崗位人員對接關係—與旅行社老闆相熟。但是就目前而言，對於重點旅行社，我也就能做到了解了旅行社內部關係這個階段了，很多複雜業務較廣的旅行社還沒能與老闆對接上，這方面需要加強自己。
從零開始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識。旅遊直通車比起旅行社來說不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因爲你是面對面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問題肯定都是有技術含量，很內行的問題。所以剛開始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過程中遇到的旅行社的提問有時候真的不會回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識到線路的瞭解程度對於外聯崗位的重要性，在領導和同事前輩的幫助下，經過了一段時間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過了日照以後，線路就記在心裏了。當然現在部門所發線路不僅僅是日照了，還有國內的華東線路，出境的泰國、港澳臺、日韓等，這些新行程的學習對我來說既是考驗也是學習的機會。瞭解線路不單單是熟悉行程景點，還要總結每一次發團在行程中所遇到的問題和解決方法，這樣對於行程中產生的突發情況，當旅行社提出質疑疑問時，可以很快給予回答。
20xx年的工作即將結束，馬上要進入20xx年的工作計劃中，20xx年對於我來說做的任何工作都是一次新的體驗，也是收穫。總結好20xx年每一次“零”開始的收穫，讓20xx年的工作提升檔次與效率，爲部門做出一份自己實實在在的貢獻，給部門交一份滿意的工作成績單，這是最重要的。
二、工作經驗總結——將收穫作爲基礎從“新”開始
回顧了20xx年工作，我有了以下經驗總結，將在20xx年的工作中作爲起步的基礎，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開展下一步的工作：
1、之前對於旅行社“一把抓”，現在知道了要“挑重點”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關係，進一步將旅行社維護關係做到細緻，對於關係緊密、送客穩定的旅行社多加強走訪，與旅行社負責人做好溝通聯繫，每一家重點旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無論送客與結款方面都能夠方便。
2、做好旅行社檔案記錄。根據領導的建議和指導，製作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負責人（總經理）、前臺、財務等詳細信息，門店地址聯繫方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪後完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶透徹瞭解，這樣增加對旅行社的熟悉程度，提高送客機會。
3、分析縣市區送客量。目前來看新線路行程在縣市區的鋪設效果要比市區內效果好，以後新線路行程出來後一定迅速在下面縣市區宣傳推廣到位。找出市區影響送客的原因。
4、對於20xx年總結出來的信譽不好、結賬不及時的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜訪旅行社之前做好拜訪準備，準備好旅行社信息，標記旅行社地址、聯繫電話，有需要的話提前網上或者電話聯繫確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負責人在，以便做好應對準備。
6、目前對旅行社的分部有了區域信息，對各家旅行社有了基礎的瞭解。下一步就要擴大本部門品牌的宣傳力度，讓泰萊地區每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門所發的直通車線路。
7、談論業務時做好業務相關的準備，整理可能出現的問題及解決方法。
以上是我的工作總結，新的一年我將會努力工作，對自己嚴格要求，不斷完善自己，爲部門發展做出自己的貢獻。
個人工作總結12
《上海市學前綱要》指出：“要在幼兒一日生活中有效的運用現代化教育手段。”多媒體課件是幫助幼兒系統地建構知識及幼兒主動探索學習的橋樑與工具。我園注重開發適合幼兒的多媒體課件。根據幼兒的身心特點分爲：體驗性課件、選擇性課件、探究性課件、模擬性課件，使課件具有趣味性、遞進性、交互性、集成性特點，多媒體課件中採用的評價方式有點擊式、拖拽式、闖關式、積分式等等，使幼兒可即時檢測。爲了優化教學結構，充分發揮多媒體功能先進、信息多樣的作用，我們在運用方式上也作了一定的研究，採用了個別輔導式、討論學習式、探索學習式、協作學習式，使幼兒在數學習活動中，通過人機互動，逐步掌握數概念，發展思維能力，養成良好的思維品質。
在這一學期來，更是把多媒體教學作爲教育改革的突破口以此來提高教育質量，調動幼兒多種感官，培養幼兒的多種思維能力，提高各學科的整合性。
一、通過研究，促使教師探索有關的幼兒園多媒體教學的規律，促進幼兒的發展
開展多媒體教學，關鍵的因素在於教師，在於教育觀念的更新，如果沒有教育觀念的更新與轉變，再現代化的技術也難以產生好的效果。因此，我們積極探索幼兒園多媒體教學規律，深入研究幼兒年齡特點和認知發展規律，用好用足多媒體。
1、深入研究教材，挖掘教材內涵，突出事物特徵與規律
對於現有的教學課件，如：小小建築師、螞蟻吃豆、配對等，我們深入研究教材，挖掘教材內涵，如：小小建築師，我們在設計活動時，把重點放在了讓幼兒理解符號所表達的含義，自己來設計理想中的城市，在不知不覺中孩子們的環保意識得到了增強，將思維訓練與環保教育整合在了一起。
2、以遊戲引發幼兒參與的興趣
爲發揮電腦人機互動、及時反饋的優勢，我們在多媒體教學中注意採用遊戲的方法，提高幼兒學習的興趣。如：我們在引導幼兒將思維的過程表現出來時，就利用了狼羊圈心菜的遊戲課件，點擊鼠標，將這三樣物體安全運送到河對岸。在遊戲當中，孩子們的邏輯判斷能力以及思維的有序性得到了提高。
3、突出幼兒想象力、創造力的培養
我們在嘗試開發和製作一些課件的過程中，把立足點放在發揮幼兒思維的想象力、創造力這一基點上。如“小白兔運南瓜”，我們鼓勵幼兒想出各種幫助小白兔運南瓜的方法，使他們體會到了幫助別人的樂趣。
4、拓寬有益於發掘求異思維潛能的空間，提高求異的廣闊性
思維方法的求異性是與創造性活動緊密聯繫在一起的。只有對某問題的認識持獨特見解，才能構成創造性思維質的內涵。我們在選擇課件時把握輻射的中心點——問題的本身，從中心點入手，展開發散性的求異思維活動，並集思廣益，產生一題多解、一問多思、一法多變等有別於他人的觀點和方法。充分利用了課件不受時空限制的優勢，拓寬有益於發掘求異思維潛能的空間。以益智遊戲“青蛙高跳”爲例，傳統的下棋方法是將棋下到旁邊的空格中，而現在的玩法是隻有棋子旁邊有其它棋子時纔可跳過去，被跳過的棋子拿走，最後只剩下最後一顆棋子。我們利用課件創設求異教學情境。教師按動鼠標，“小青蛙智力跳遠遊戲”便在孩子們充滿好奇的活動氛圍中開始，認知目標由“小青蛙怎樣跳”轉向“你怎樣跳？”屏中出現的醒目求異指向目標——你怎樣跳？點燃了孩子
們創新的火花。根據規律，他們自信地推出獨創的跳法，一個個跳出了“新招”。當孩子有了成功的體驗後，教師再把他們引向更自主的求異學習情境中。讓他們在6人小組裏動手、動腦、動口，對照課件出示的求異目標，在自己特殊的棋盤上有規則地做“小紙人跳遠遊戲”，並記錄過程、嘗試討論分析數據的特點和規律，結合進行猜想，看誰跳的方法既新又靈。隨着評價機制的介入，孩子們求異心理更爲迫切，獲取與衆不同的學習成果成爲他們求異的動力和目標。
二、通過研究，促使教師積極開發多媒體課件，提高掌握和運用多媒體技術的能力。
由於目前幼兒園的多媒體教育僅僅停留在現成課件的運用上，而且幼兒園多媒體課件比較少，面也比較窄，缺乏與教育相適應的多媒體課件。因此，我們有必要嘗試幼兒園多媒體課件的開發與製作，滿足教育發展的需要，與此同時，提高教師掌握和運用多媒體技術的能力。
1、加強師資隊伍的培訓，提高教師掌握和運用多媒體技術的能力。
開展多媒體教學，有效運用現代化教學手段，關鍵在於有一支掌握現代化技術，具備現代化教學能力的教師隊伍，它關係到教師的後繼學習與教師整體素質的提升。爲了解決教師對多媒體技術掌握的問題，我園克服資金少、條件差等困難，鼓勵教師參加計算機技術培訓，學習photoshop、flash等一些多媒體軟件運用技術，具備了一定的製作多媒體課件的能力。
2、嘗試開發多媒體教學課件，發揮每一位教師的潛能。
對於一部分的教師，可以通過實物展臺或投影儀來進行。一部分
教師運用幻燈片來進行。還有一部分教師通過設計教案，運用相應的課件製作軟件來進行。
如今，在我們幼兒園凡是可以利用多媒體進行教學的活動，儘量都要用多媒體輔助教學，強化教師運用多媒體輔助教學的意識和提高實際運用的能力。我們還通過教師之間相互觀摩、相互介紹經驗、相互切磋等形式，提高教師運用多媒體輔助教學的創新能力。我園教師在今年上海市第四屆中小學課件作品比賽中榮獲三等獎。
但如何根據孩子們的心理特徵、年齡特點，更好的將下載下來的遊戲或課件轉變爲適合活動的課件，進行多元文化的整合，值得我們進一步思考和研究。
個人工作總結13
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了爲期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作爲一個不太瞭解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間裏，我儘自己所能努力的吸收老師們教授的內容，並主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：
一、全面的學習了商業銀行的各種業務
1。信貸管理
衆所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。
2。票據業務
票據分爲匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義着手，分別闡述了第一種票據的功能，並提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，並着重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3。零售業務
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4。國際業務
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因爲當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦於不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、託收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表爲我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常複雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很瞭解，儘管如此，但這堂課已經爲我搭好了一個進一步瞭解該業務的基礎。
二、通過對比學習較爲深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習爲例。由於我們公司針對的客戶羣基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所瞭解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，並承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規範沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考覈不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合併成爲一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;並增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和彙報關係的規定，具體、細緻、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發並完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最後對於經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，並在放款後負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待於進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明瞭方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們瞭解我國銀行現有的業務，還在於使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更爲深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品爲中心的時代發展到了
以客戶爲中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，並滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。
個人工作總結14
我的工作是測繪工程,通常開發一片處女地或進行大型工程建設前，必須由測繪工程師測量繪製地形圖，並提供其他信息資料，然後才能進行決策、規劃和設計等工作，所以測繪工作非常重要。作爲一名測繪人員，需要很強的責任心和耐心，也要求我們非常細心。大量的圖紙可能會讓我們覺得有些枯燥，但野外作業讓我們遊覽優美的自然風光，找到旅遊的感覺。現代化的測量工具，會讓我們輕鬆完成工作任務。如今，衛星定位技術、遙感技術、地理信息系統技術和網絡技術的發展， 使測繪高新技術和測繪成果越來越廣泛地應用於經濟社會發展的各個領域，這爲測繪事業發展帶來了新的契機。這爲測繪事業發展提供了廣闊的空間，同時對我們年輕的測繪技術人員提出更高要求。 過去將近倆年我主要參加完成的測量工程包括：gps控制測量、地形測量、大型沉降觀測及數據處理、線路測量及斷面圖測量、水準路線測量、地理信息庫的建設、航空攝影測量的後期處理等，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過不懈努力，使工作水平有了長足的進步。
個人工作總結15
時光匆匆，轉眼來唐山遷安項目部已經一年了，回顧這一年多來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年多來的工作情況總結如下
我今年3月份來到唐山遷安項目部的，擔任土建放線技術員。這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。因爲剛開工的項目大家都是剛接觸認識的，彼此及整個項目部的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時工作壓力很大。在這種情況下，爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向自己同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙瞭解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的瞭解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術施工的重點、難點，爲以後的施工操作行爲做準備。
在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程幹好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、複覈的程序就一個都不能少(並且施測、複覈的工作要有不同的人來做);其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致，發現問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態。 在某一工程段施工完成後，要及時檢查，驗收，總結經驗和教訓，把發現的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續發生。
工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術人員必須要把它作爲一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本着對國家(不浪費資源)、對社會、對業主負責的態度去工作，要有“幹一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成爲一名合格的工程技術人員。
工程施工是一個羣體作業的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項複雜的作業任務，所以，做好相互間的聯繫配合就顯得尤其重要，否則，幹好工程就會成爲一句空話。
俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不考慮老闆和公司的經濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。
一個人的能力和精力是有限的，爲了能更好的正確理解圖紙和規範，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力衝沛等優勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成爲一個優秀的技術人才，爲公司的發展盡力。
我喜歡我的專業，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導下，葵花葯業現代生物製藥工程能夠順利地進行施工，並按照合同的要求圓滿地完成竣工驗收的任務
