日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，該好好計劃一下接下來的工作了！可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢？下面是小編精心整理的新年工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新年工作計劃 篇1
公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，爲國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開闢，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的佔有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，並已着手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，爲盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由於主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結XX年度工作基礎上，決心圍繞XX年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，並以“目標管理”方式，認真紮實地落實各項工作。
1、一專多能，提高自身綜合素質。總監要加強學習，不斷完善自己，使自己成爲一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人爲本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有紮實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力，要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實後，總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說，總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能於一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作爲總監應該朝着這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛鍊提高。總監只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質 後才能當好總監、做好總監工作。
2、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位，做好協調工作：嚴格地說，總監是受業主委託，代表監理單位，在業主授權範圍內，根據與業主簽訂的監理委託合同，依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建築工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委託與被委託的關係，與承包單位是監理與被監理的關係。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監，也要幫。對業主，要將業主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業主的立場，多爲業主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場設計代表的意見，當好優化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作，協調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔並濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業主的信任，是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規並結合現場的實際情況，採取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監幫結合纔是我們正確的工作思路。總之，合格的總監能夠“以人爲本、實事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監理任務。
3、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。儘量減少臨時性的任務，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作爲行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規範監理工作程序，明確崗位職責。作爲技術負責人，總監從一開始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂後，應主持編制監理規劃，指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中，根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度，組織開展監理工作，最後尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。
4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合：監理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作爲總監，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統達到最優結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時，態度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢於進言，敢於丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事後三環節控制，紮實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調製度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時採取措施，通過動態控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通，如標準規範更新、設計變更、工程信息往來等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。
做總監工作，是一項系統工程，哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
1、明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建築材料、建築購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規範標準和設計要求，特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線，也是後面兩重責任的基礎，每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線，那麼就會出現"豆腐渣"工程。作爲一名總監，一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。
新年工作計劃 篇2
圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，並以“目標管理”方式，認真紮實地落實各項工作。
一、市場的開發：
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的瞭解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，爲今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和着力市場開發，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業)國內市場佔有率大於10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考覈的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網絡的佈局，要求大力推行代理商制，爭取年內開闢15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：覈算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考覈，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考覈，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。爲此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，爲總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作爲奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作爲企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
忙碌的XX年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於產品原材料出現問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因銷售穩控問題，導致客戶訂單太多。生產供應不足，但因公司及時調整規劃產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客戶，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，廣西客戶，由於客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決爲止。
對於XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
XX年工作計劃及個人要求：
1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;
3.發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更爲廣泛;
4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品，以便更好的向客戶介紹;
6.試着改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客戶更加相信我們的專業水平和實力;
2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;
隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，爲公司盡應有的貢獻。
新年工作計劃 篇3
四年的時光了，參加工作已經四年了。大學上了四年，工作已經四年了，而自己仍然是一名公司業務員，可謂是熬出來是真困難。雖然在公司我已經站住腳跟了，我已經對公司的業務極爲熟悉了。可是自己過的還是不是很好。也許自己的能力不夠，也許自己的能力得不到領導的賞識，我對自己的前途充滿着疑問。
眼間又要進入新的20xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了四個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務爲主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶羣體。以至於達到萬元以上代理費(每月不低於萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
以後的路要怎麼走，誰也說不清楚，我不知道自己的未來在何處。也許自己在公司做業務員真的不適合，可是現在四年過去了，換一份工作也不是那麼的容易的。公司的業務和能力都已經鍛鍊成型了，也許我要等待的就是機會了，我相信我會做的更好的，我知道自己的能力需要不斷的成長，我會繼續努力，我相信我會在公司中遲早會擁有一片屬於自己的天空的！
新年工作計劃 篇4
第一條目的
爲使本公司生產設備的預防保養、日常維護、故障請修備品零件管理、維修績效作業有章可循，以維持生產設備正常運轉，降低故障率提高生產率，特訂立本辦法。
第二條範圍
凡有關生產機械、電所氣儀表、公用設備等的保養維護、均依本辦法規定辦理，其範圍包括：
1經辦單位權責劃分及職責
2設備基準資料的建立
3保養潤滑計劃的訂立
4保養潤滑計劃的實施與檢核。
5故障請修。
6備品零件請購與管理。
7電焊、氣焊作業管理。
8保養維護績效的檢討。
第三條組織名稱與機能
一、本辦法所述及的部門名稱及相關人員，均依現行的組織機構編訂。
二、若遇有組織機構重新調整時，由總經理室召集有關人同檢討修討。
第四條經辦單位權現劃分和職責
一、經辦單位
(一)管理部門：財會部爲本公司設備的管理部門。
(二)保養維護部門
1.生產部維修單位(因工作需要區分爲機械組及電機組)，負責與生產業務有關的建築設備、機械設備、儲存設備、電氣儀表設備及雜項設備等維修。
2.行政部總務單位：負責非生產部工務單位的其他設備維修。
3.使用部門：負責使用設備的保養及維修，使用部門難以劃分者以管理部門爲使用部門。
二、有關部門的職責
(一)管理部門：
1.設備帳冊的建立並予以分類作業規範。
2.協同保養維護部門訂立各項設備的保養作業規範。
3.督促各使用部門依規範執行保養維護工作
4.定期合同使用部門盤點使用設備，其作業方式依本公司設備盤點管理作業辦理。
5.隨時查覈設備登記卡所載的名稱、規格、和數量是否與實際相符
6.製作標籤於設備上利保管員和盤點。
(二)保養維護部門
1.協助新購置設備的安裝、試車和驗收。
2.故障修護的執行。
3.定期檢修計劃的擬定和執行。
4.設備使用異常反應和故障原因分析。
5.委託外部修理的申請、督導與驗收。
6.能源節約計劃的執行與跟催。
7.對使用部門的潤滑保養、潤滑實施情形的檢核。
8.各項設備檔案建立與。
9.閒置設備的整修或報廢建議
10.工作改善、設備改善方案的實施情形追蹤
11.備品使用控制與審覈。
12.其他上級交辦的事項
(三)設備使用部門
1.協助新添置設備裝機、試車、驗收等作業。
2.設備清潔、整理及周圍環境整潔的維護。
3.依保養潤滑基準執行設備維修作業。
4.協助設備定期保養、故障維修作業。
5.設備改善提案的提報。
6.其他上級交辦事項。
第五條設備基本資料的建立
一、設備基本資料的建立
(一)新添置設備安裝、試車完後、維修單位主客應主管應依照設備說明書等資料建立設備原始登記表,並將有關說明書、圖紙等資料歸入設備保養維護檔案管理。
(二)設備如發生改善、更換等異動情形時，工務單位主管應依實際異動情形修正資料。
(三)設備保養維護檔案內容應包括：
1.設備重要諸元
2.安裝及試車狀況。
3.備品明細。
4.檢查基準。
5.潤滑基準。
6.檢修記錄。
7.潤滑記錄。
8.設備故障原因分析及對策方案。
二、設備檢查基準的訂立
1.設備於安裝試車完成後，工力單位主管應依據設備圖紙特性，維護保養說明、操作狀況等資料，編制含設備的檢查項目、檢查方法、判定標準、處理方法、檢查週期、檢查人員等項目的設備檢查基準表
2.設備檢查基準表訂立完成後，經生產部經理召集使用單位主翻倒等及檢討後，呈總經理覈准公佈實施。
三、設備潤滑基準的訂立
1.工務單位主管應對現有設備，依據設備資料、潤滑說明、操作狀況等訂立各設備的潤滑部位、使用油脂、檢視週期、換油基準、負責人員等資料的設備潤滑基準表
2.設備檢查基準表訂立完成後，經生產部經理召集使用單位主翻倒等及檢討後，呈總經理覈准公佈實施。
第六條檢查保養潤滑計劃
一、年度檢查保養潤滑計劃
維修單位主管應於每年12月份，依檢查潤滑基準及設備運轉狀況，配合產銷目標的設定，擬定下年度年定期檢修計劃表,一式四份，呈總經理覈准後，一份自存，一份生產部辦公室，一份使用單位，一份送總經理室備查。
二、月份檢查保養潤滑計劃
維修單位主管於每月25日前，依據年定期檢修計劃表並參照當月份設備實際維修狀況，產銷目標、備品零件情況擬定翌日份的月份檢查保養計劃表,及月份潤滑計劃表,各一式四份，呈總經理覈准後，一份自存，一份生存部辦公室，一份使用單位，一份送總經理室備查.
第七條檢查保養、潤滑作業實施
一、日常檢查保養潤滑
維修單位和設備使用單位應依據檢修基準、潤滑基準的規定內容執行日常保養、潤滑作業。
(一)日常檢查保養潤滑人員指派
1.設備操作人員爲日常檢查保養潤滑人員。
2.設備使用單位主管可依工作情況指派有關人員協助。
3.工務單位的日常檢查保養人員由工務單位主管指派專人執行。
(二)日常檢查保養潤滑的執行
1.每班檢修潤滑者，應納入各級設備自主檢查項目中，逐項檢視。
2.每日檢修潤滑者，由當日早班負責人員於上班時逐項檢查。
3.每週每日檢修潤滑者，由使用單位主管指派專人於完成後逐項檢查
4.前述檢查人員應填報並彙整設備保養檢查表,由單位主管審覈、呈生產部經理指示後，填寫二份，一份自存，一份生產部辦公室存檔管理
二、定期停機檢修
維修單位除擬朋份檢查保養計劃表及朋份潤滑計劃表外，並參考請修單,於定期停機檢修前，召集設備使用部門主管檢討停機檢修的作法及人員配合。
第八條故障請修
一、異常反應
1.設備發生污損、異聲、漏油(電)造成作業不良時設備操作人員應立即處理，並反映單位主管，倘無法處理者，並會同設備使用單位主管，做有關修護準備，設備使用單位應開立請修單作爲工務單位的修理憑證。
二、廠內維修
1.維修單位主管應於每日上班時，依據昨日以前請修未修項目。定期保養計劃及每日檢核作業的工作負荷，分派所屬人員的檢修工作和安排維修工作。
2.工務單位主管接獲請修單時，應視故障的嚴重性和人員工作狀況，儘速派員進行搶修以爭取時效。
3.請修單一式三聯，維修單位完工後記錄修護經過，判定故障原因，由請修單位主管驗收，經生產部經理覈示後，一聯維修單位歸入該機械檔案中，一聯維修自存，一聯轉送請修單位。
新年工作計劃 篇5
新得一年，制定良好且有效得工作計劃對於今後得發展起着很重要得作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身得一些不足，提高自己對客戶得溝通能力，促使工作開展順利。
增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己得工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級得安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新得一年裏有更大得進步和成績。
一. 產品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿得主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多得產品得價格已經比之前得低了很多。今後還需要多做一些產品優勢得對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們得產品。
2. 商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多得了解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客戶。
3. 高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同得搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。
二. 對日後工作得安排
1. 在開發客戶這方面，可適當得改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發佈供應信息;參加一些展會;嘗試用國外得本地搜索引擎。以尋找目標市場得商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站爲方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大得進口商。
2. 在和客戶溝通這方面，很重要得一點是確保提供給客戶得信息是正確並能達到得得。當客戶沒下單前，瞭解客戶得性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單後，需及時向客戶彙報交期，詢問是否仍有詢價.
3. 發貨後，可在客戶收到貨一週後追蹤產品得質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件得態度，同時要及時幫客戶解決問題，
4. 在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶得一些重大節日和生日，在這些有紀念意義得日子裏送上自己得一份祝福，給客戶心底留下一個親切得印象。
三.20xx銷售目標
明年得銷售目標最基本得是做到月月有進帳得單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定得任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每週 、每日，在不斷歸納總結吸取教訓得基礎上提高銷售業績。
1. 年銷售目標：60萬。
2. 月銷售目標：5萬。
① 現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多得訂單，保證成交量在10萬以上;
② 優化阿里巴巴網站，收更多得詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上得搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料得詳盡文件圖片，尋找更多得客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效得營銷途徑和方式方法。
三. 明年對自己有以下要求
1. 做好每天得工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶得跟蹤，對客戶得聯繫進度及時記錄，對以往與客戶相互間發送得技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯繫。與外貿得同事一起總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上得失誤，及時改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查、瞭解顧客所在得公司得主要產品，不要千篇一律得回覆郵件。以便判斷客戶得需要和問題，然後針對顧客得需要和問題，提出建設性得意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤得方法。向客戶做出建設性意見，會更有利於贏得客戶得好感，這樣可以給客戶留下良好得印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，客戶需求，爭取按照客戶需要提供定製服務
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣纔會有長遠得客戶。在有些問題上你和客戶是一致得。對 所有客戶得工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好得形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓客戶相信我們得工作實力，才能更好得完成任務。
以上就是我這一年得工作計劃，工作中總會有各種各樣得困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用得資訊，更好爲客戶服務。
新年工作計劃 篇6
導醫服務是近幾年來由導遊、導購服務等引伸到衛生行業中來的，是在市場經濟條件下醫療衛生工作改革深化的產物，是當今及今後大型綜合性醫院門診的一項重要工作內容之一 “導醫”是確保醫院醫療服務各環節緊密性的一個重要崗位，熟悉各科導醫工作內容，對提高醫院及專科形象，降低掉診率，提高整體醫療服務水平和經營效益有着重意義。導醫服務是在醫院門診設置專業護士，爲病人就醫就診提供服務。
1 培訓對象 導醫組 護理人員，年齡均爲19-23歲之間，身高爲1.60 -1.68米之間，容貌姣好。
2 培訓方法
(1)制訂培訓計劃 以三個月爲一階段，分爲三個週期。
<1>第一週期即基礎期，服務理念、服務意識的培訓，主要是培養良好的禮儀規範、通過對導醫儀容、儀表、語言的培訓，培養她們優雅的舉止、得體的語言，職業道德意識、採用理論講授與訓練相結合的方式。患者來院就診的第一個接觸者就是導醫，其着裝、氣質、談吐直接關係到患者對醫院的判斷和評價.因此導醫護士在上崗時應儀表端莊、微笑站立式服務，熱情接待每一位患者，在語言、表情和動作中注意表達出同情和關懷，使患者感到溫暖和體貼，並取得患者的信任。
<3>第三週期主要是業務知識培訓，明確導醫工作職責及服務方向，培養愛崗敬業的精神。對導醫進行分診知識的教育;專家坐診時間及擅長專業的教育;各科室的特色及各種突發事件的應急流程等內容的培訓。
3、培訓的具體內容
第一部的服務理念、服務意識的培訓
一、明確導醫工作的必要性和觀念的轉變
導醫諮詢服務是塑造醫院良好形象的重要服務內容，是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段，同時使病人得到情感上愉悅，有利於疾病的康復。
導醫工作的必要性和迫切性，隨着知識經濟時代的臨近和醫療保險市場的逐漸開放，醫院門診工作正面臨着巨大的機遇和挑戰，醫療市場的競爭，除設備、技術外，關鍵還要加強醫院管理，拓寬服務內容，改善服務態度，深化服務內容，努力提高服務質量適應不同的需求，是增強醫院競爭力的關鍵。
學習禮儀的意義：
1、給患者留下良好的第一印象
導醫和患者交談的時候應注意談話態度，要保持穩定的情緒和平靜的心態，做到自然大方，發音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好，請，對不起，謝謝，再見;要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，並根據患者的病情.職業.年齡.文化水平.地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進行交談。 接待患者要主動熱情，使用文明用語。“您好，有什麼事情我能幫助您嗎?請問您有什麼不舒服?”請先到某某地方掛號，然後到某診療室看病”，接待患者時候，姿態端正，背部挺直，面向並注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。
2、使病人放心來醫院就診
某公司員工選擇定點醫院，求助於一朋友幫忙指點。朋友告訴說：“有一個小竅門，就是先去醫院隨便轉轉一家醫院是不是值得病人信任，不用看病，一轉就能有答案。”她不以爲然：“別說那麼懸，不看病怎麼知道?”朋友回答：聞香能識美人，觀風氣也能識醫院。“門診工作是否井井有條;醫生、護士的着裝、舉止、言論是否規範;從小事上都能表現出來。如果醫生打電話聊天，護士大聲喧譁，醫務人員操作時隨隨便便，這樣的醫院從管理到醫生素質便值得懷疑，這種醫院最好別選。”
3、塑造良好的醫院形象
醫院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現，不僅反映出該員工自身的職業素質，而且折射出該員工所在醫院的團隊文化水平、品質、精神風貌和經營管理境界。
4、衣風與醫風
(1)醫務人員若要樹立良好的醫風，同樣也應塑造端莊、精神的衣風。在某些醫院，醫務人員衣風不整的現象屢屢可見，常表現爲如下幾種：
一是衣不合體，既外表不協調，又對工作造成不便;
二是衣冠不整，形象有失雅觀;
三是髒或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產生白衣天使之感。
(2)醫務人員都應培養良好的衣風並樹立崇高的醫風。它不僅能增強醫務人員的儀表美，而且能反映醫務工作者的內在氣質、文化素養和精神風貌，是醫院精神文明建設的一個重要組成部分。良好的禮貌修養是塑造形象的基礎，高超的醫技是塑造醫院形象的後盾。相關數據表明：外表、態度服飾、髮型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢 ——注意率55%
聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38%
業務相關知識——注意率7%
4、提高醫務人員的自身修養
修養——一個人在道德、學問、技藝等方面，具備的素質和能力。
禮貌修養——在禮貌、禮儀、禮節等方面自覺地按照社會公共生活的準則要求，在待人接物時所特有的風度。
二、導醫標準禮儀的培訓
在人際交往中，以規定的或約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行爲，稱之禮儀。
(一)護理人員儀容、儀表、儀態規範
1、儀容：
1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。
1.2微笑服務：笑容親切、適度、做到擇時、擇情，指向明確。
1.3眼神：談話時應注視對方，眼神友好、坦誠，較好接納對方。切忌目中無人、斜視。
1.4氣質與風度：文雅、大方、謙和、親切。
2、儀表與着裝：
2.1着裝大方、符合要求、美觀得體。
2.2着工作服：大小合適，釦子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫鈕釦及時縫補，不能以膠布、別針代替鈕釦。內部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛於第二個鈕釦上沿。
2.3戴帽：帽子：兩邊微翹，前後適宜，用白色髮夾固定。
頭髮：要求整齊、利落。長髮應盤起，必要時用髮網，短髮不過肩，劉海不宜過多、過長。
2.4鞋襪：護士鞋應乾淨、潔白;襪子以白色和肉色襪爲宜，襪長過膝，勿將裸腿露於工作服外。
2.5手：潔淨、不塗指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。
2.6淡妝：面部化妝以潔淨、柔和、雅淡爲宜。化妝時不要在公衆場合。
3、儀態與舉止：
3.1總印象：文雅、莊重、大方;步伐穩健適度;動作敏捷輕巧。3.2站姿：站立是護士做基本的活動形式，是保持儀表美的基礎，一般分爲規範站立和自然站立。
規範站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對側，兩腿直立，重心上提，足跟併攏，足尖分開。
自然站立：在規範站立的基礎上雙手自然擺放。一般情況下，兩腿應繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時間久感覺疲勞時，可視情況自我調節站姿，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放鬆彎曲，但上體仍應保持正直。站立時，雙手不要環抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。
忌：擡頭傲視、身體顛晃、手卡着腰、佝僂着腰。
3.3坐姿：入座時，要輕要穩，不要趕步，以免給人以“槍座”感。走到座位前，自然轉身，右腳向後撤半步。左手扶裙，坐下後，雙手掌心向下放於同側大腿上，或左下右上重疊於左側大腿之一處，軀幹與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸擡頭，自然大方。坐在椅子上，應至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅首。談話時如若需側轉身，上體與腿應同時轉動，幅度不可過大。起來時，右腿應向後收半步而後站起，動作不要迅猛。坐在椅子或沙發上，不要前俯後仰，更不要將腿放在椅子或沙發扶手上和茶几上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經心地拍打扶手。
忌：斜扭着身子、一雙胳膊架在椅背上;翹着二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時佝僂着腰或趴在桌面。
3.4走姿：
正常行走：行走時，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度爲30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態輕穩，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時，應保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態。行走時做到“六個不要”。 即步幅不要過大;步速不要過快;行進間不 要將手插在衣褲口袋裏;不要揹着手;不要搖頭晃腦;不 要因懶於立腰而使身體在行進間扭來扭去。走路時腳步要 利落，有鮮明的節奏感;不要拖泥帶水，踢裏沓拉蹭着 走，顯得步履沉着，老態龍鍾。
引導病人入門診專科、病區，防做各種檢查時：導醫採用上身稍轉向病人的側前行姿式，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環境，不僅處於禮貌，可及時觀察患者的一般狀況。 走廊與人相遇：側身將正面朝向對方，表現出主動的謙讓與彬彬有禮。
3.5快步姿：上半身保持平穩，兩腳步幅不過大，頻率不過高，舒展自如，略帶輕盈。
3.6坐、立、行、走注意事項：姿勢要端正，坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節奏的哆嗦動作。不要叉開雙腿，站立時，不要歪靠在牆上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走時，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。
3.7對話姿：交談時應注視對方，表情自然，動作得體，手勢的動作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內，切忌手舞足蹈，指手劃腳。上下級對話：上級可自然站立，下級則應規範站立，兩人問距離一般爲0.5一l米，對話前下級應向上級點頭行禮，對話完畢，上級應點頭還禮，以示尊重。平級交流：雙方可同時規範站立，或自然站立，也應保持0.5—1米的距離，交流前互相行禮，交流完畢互相行禮作別。與病人交流時，不應坐靠病人的牀側，不要坐着同站着的病人談話，最好保持在與病人平視的位置上，這樣會使病人感到親切自然，令人產生好感。
3.8手姿勢：一般用右手：擡高右臂外展，肘部微彎，五指併攏，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行，低位指引右手不能低於臀部。
3.9拾物姿：右腳稍許後退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟擡起，自然下蹲，蹲下後，雙手左上右下，置於左腿下三分之一處，保持重心平穩，拾物時間右手拾起物品。
3.10推車姿：雙手輔助車沿把手兩側，軀幹略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人牀前。
3.11端盤姿：取自然站立姿態，雙手托住盤底邊緣;3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，並夾在肘;(二)護理服務中的禮儀規範1、服務禮儀：;1.1在護理服務中，樹立“以病人爲中心、質量第一;1.2迎送用語：病人入院是建立良好關係的開始，護;1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題;1.5病區內有客人蔘觀時，護理人員應起立，微笑迎;1.6在護理服務中病人對
3.11端盤姿：取自然站立姿態，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關節呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩，不可傾斜，不可將手指伸入盤內。
3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，並夾在肘關節與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開。
(二)護理服務中的禮儀規範1、服務禮儀：
1.1在護理服務中，樹立“以病人爲中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”爲先，“謝”字結尾。不責備病人，提供微笑服務。
1.2迎送用語：病人入院是建立良好關係的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，並把病人護送到病牀;病人出院要送到病區電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診複查，祝您早日康復，再見等。
1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。
1.5病區內有客人蔘觀時，護理人員應起立，微笑迎接客人，並說：“您好!歡迎指導!請多多指教”。客人走時：“謝謝!慢走!”
1.6在護理服務中病人對護士有誤會或發脾氣時，護士應控制自己的情緒，保持冷靜或交由同事處理，自己暫時離開病人，絕不能與病人爭吵。
2、行爲禮儀：
2.1尊重病人的宗教信仰和風俗習慣，不對病人的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿病人，也不可以給病人起綽號。
2.2護理服務中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報、電視，不玩電腦遊戲，不做私事，不擅自離崗。
3、操作禮儀：
3.1給每位病人操作前均應說：稱呼，您好，佔用您一點時間給您做xx操作，耐心解釋，操作中要詢問病人感覺如何，有甚不適：操作後說：操作完了，謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物後注意觀察病人的反應。
3.2護理服務中做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內爭吵或爭論，推車及搬動桌椅、治療儀器等物品時均要輕緩適度，不拖不拉。
3.3上班前不要吃刺激性氣味強的食物，如蔥、蒜等，更不準飲酒。
4、電話禮儀：
接電話時，電話鈴響第二聲後、第三聲即要響起之內應拿起話筒，先說：“您好xx科”，然後詢問對方“請問您找哪位”，“有什麼事需要我幫助嗎?”等，如果要找的人不在，應客氣地告知去向，並詢問是否要留言或轉告，需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。 注意事項：
4.1若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。
4.2接聽電話時態度應有禮貌，聲音適中、柔和，若帶着微笑講話，交談效果會更好。
4.3護士站有護士時，不得由護工接聽電話。在緊急和無護士情況下，護工接聽電話要遵守電話禮儀。
4.4電話交談時間不宜過長，放話筒動作要輕，以免引起誤會。
5、搶救禮儀：
5.1搶救病人時，由於病情和時間不允許，護士應充分運用體態語言，表現出鎮靜的情緒，體貼的神情，熟練的技術和緊張的作風，以體現高度認真負責的行爲舉止。外傷病人待生命體徵平穩後應細心爲病人擦淨身上的血、污漬，能動的患者儘量更換好潔淨的衣服送往病區。
5.2當護士一人在班正在搶救病人，另一病人要求幫他做事時，應懇切地說：“對不起，我現
在正在搶救病人，請稍等，我會盡快來的。”
帶用禮貌用語
接待來客(探訪者或諮詢病人)
1、您好，請問貴姓。
2、您好，請問有什麼需要幫忙?
3、您好，請問找哪一位?
4、您請坐，我馬上叫他來。
5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。
6、對不起，下次請在探病時間來。
7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作!
8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。
9、請放心，我們會盡力照顧好病人，儘快訂出最好的治療方案。
10、請放心，病人有什麼事(或需要)我會馬上通知你們。
11、有什麼困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉告)。
12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。
13、請稍侯，我馬上幫您聯繫。
以上計劃是結合今年區衛生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的，但由於一些主觀原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會後能給我提出來，你們的意見和建議將是我把工作幹好的催化劑。
新年工作計劃 篇7
爲了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20——年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”。在20——年新的一年裏，我們堅持把“以“病人爲中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求爲服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和爲病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20——年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2、重點加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練爲主，由高年資的護士輪流出題，增加考覈力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作爲個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的'更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作爲護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量、
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規範護理文件書寫
隨着人們法律意識的提高，處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考覈合格率達100%。
5、、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作，我們在20——年的護理工作中一定能取得好的成績。
新年工作計劃 篇8
爲了維護本公司內部的治安秩序，保護集體財產和職工的人身安全，確保公司生產、管理等工作的順利進行，從而爲公司創造安全、和諧、穩定的發展環境，特制定20xx年民警隊工作計劃。
一、維護公司穩定，全面抓好治安保衛工作。
(一)強化預防和應急能力，做好維穩工作。
公司要以民警隊爲主，結合生產車間，成立**公司維穩工作小組。要求該小組結構合理、用人得當、聯繫暢通，使其在維穩工作中能發揮快速高效的作用。維穩小組要結合本公司實際情況制定公司維穩應急預案。按照應急預案開展培訓、教育、訓練，定期組織維穩小組人員有針對性地開展應急演練活動。在日常工作中，要積極開展調查研究，及時發現和掌握各類不安定因素，綜合分析收集的各類信息，對有可能發生影響的問題積極制定措施妥善解決。在安保工作中，遇到公司內各種矛盾時，絕不能放任自流，要防微杜漸，化解各類矛盾糾紛，工作中本着中心下移，措施前移的原則，消除各類不安全因素，保證公司的安全穩定。
(二)以防爲主，防治結合，強化治安保衛管理工作。
1.落實安全保衛工作責任制。嚴格執行了門衛登記、工作交接班、崗位職責等工作制度和管理制度，貫徹落實《**公司經濟民警管理制度》、《**公司治安保衛工作方案(試行)》等制度，使民警隊員工責任分明，安全保衛工作制度化、規範化。
2.強化預防管理。加強門衛管理，把好入門關，建立健全職工宿舍樓外來人員登記管理制度，及時掌握進出人員信息。嚴格進出車輛管理制度，對私家車輛嚴格登記管理，確保將不安全因素消除在萌芽狀態。
3.加強對公共活動場所的管理。強化對公司閱覽室、電視室、乒乓球活動室、職工洗衣房、晾衣房和職工活動室的管理，做到及時對職工開放，按時清理衛生，達到保證公共活動室最好服務於員工的目的。
4.嚴格落實夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，加強辦公區、生產區、堆場等廠區重要部位的治安巡查工作，從防火、防盜、防事故等方面做好工作，進一步強化安全保衛措施，每晚有專人值班，加強對重點部位的安全管理，做到每天一小查，節假日大檢查，防止各類盜竊案件發生。
二、抓好交通安全、消防安全，爲穩定生產創造良好環境。
(一)教育和制度齊手抓，抓好交通安全。
首先要召開全體駕駛員安全會，進行安全教育，特別做好雨、雪、霧等惡劣天氣的行車安全教育。每月開展教育培訓，讓駕駛員認真學習交通法規，養成遵紀守法的道德習慣，杜絕僥倖心理，提高專業技能。
其次，要加強車輛管理，定期進行車輛檢查，提高維護保養質量，確保車輛狀況完好。民警隊要建立私家車管理臺賬並和**公司所有的駕駛員簽訂安全協議書，督促和監督駕駛員安全駕駛。針對交通事故要制定應急預案，以便於高效、正確處理交通事故。
(二)預防爲主，抓好消防安全。
首先，要對員工加強消防安全教育。每月要開展消防法規和消防知識宣傳教育，增強職工消防意識。要求生產車間班組交接班會上增加消防安全知識學習。每月在生產現場、宿舍開展消防知識演練，練習消防器材的使用方法、火災逃生方法、火災和觸電事故急救方法，從而提高員工的消防知識，提高應急救援能力。
其次，要加強消防安全檢查。民警隊要檢查消防器材的完好性，及時聯繫更換損壞的消防設施，確保消防器材、設施到位。每月開展辦公室和宿舍消防排查活動，重點檢查消防通道的暢通，消防用品的到位情況，檢查電路安全，嚴禁職工單身宿舍使用大功率電氣，以保證員工用電安全和財產安全，防止火災發生。
三、加強民警隊專業培訓和軍事化訓練，提升隊伍素質。
(一)加強專業知識培訓，提高員工素質。
保衛崗位是一個高風險崗位，保衛隊伍更是一個特殊的隊伍，對從業人員要求也高，要求準軍事化管理。民警隊要結合實際工作制定詳細的學習計劃，利用書籍和網絡資源等各種學習方式進行學習。在學習中不僅堅持認真學習國家政策和集團公司法規，提高政治素質，樹立大局觀念，還要學安全保衛知識和消防知識，特別要學習《企事業單位內部治安管理條理》《保安管理》等書籍。通過系統和全面的學習，提高民警隊員工素質和業務能力。
民警隊每週四下午定期召開隊務會，學習集團下發的制度和公司各項管理制度，使政治理論學習和業務學習相結合，不斷提高個人素質、責任感和使命感，確保各項工作齊抓共管，充分發揮民警隊職能作用。積極參與執行集團公司武裝保衛部下達的各項任務，及時彙報任務進度和完成情況。杜絕紀律鬆懈、作風散漫、工作不實、執行不力等問題的出現，將民警隊打造成紀律嚴明、作風紮實、行爲規範、形象良好的保衛隊伍。此外，還要圍繞國家有關法律法規、公司重要會議精神、內部治安保衛業務和保衛人員應知應會等內容，組織開展 “素質提升、履職盡責”主
