工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文，也是 應用寫作的一個重頭戲，一起看看下面的額銀行信訪工作計劃吧！
銀行信訪工作計劃
一、工作目標
1．堅實一個目標：引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪，信訪工作計劃。
2．搞好二個服務：①服務全鎮改革發展穩定大局；②服務廣大人民羣衆。
3．完善三個機制：①完善層級管理機制；②完善信訪工作聯動機制；③完善政策配套機制。
4．堅持四項制度：①堅持領導接待日製度；②堅持信訪公開承諾制度；③堅持目標管理制度；④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。
5．做好五項工作：①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭初信初率達80%以上；②提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節奏，做到事事有着落，件件有回函；③加強業務聯繫，做到報表信息報送準確及時；④快速反應，及時準確地調處集體上訪和越級上訪；⑤繼續與有關部門配合搞好下訪，切實爲信訪羣衆排憂解難。
二、主要措施
（一）進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。
委書記李億龍同志強調：“各級各部門要以一種對政府、對人民高度負責的態度，認真處理每一起羣衆來信來訪，用實際行動打造誠信政府，爲人民羣衆排憂解難。”因此，我鎮信訪工作在深化認識的基礎上，加強對信訪工作的領導，努力做到以下幾點：
1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
3．對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協調、包處理落實、包穩定，對結案材料領導親自審查，簽字上報。
4．對突出的'信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。
5．對信訪工作失職、瀆職行爲，嚴格實行責任追究。
（二）進一步做好處信、接訪、協調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創新，不斷地發展。
（三）進一步加強法制建設，大力推進信訪首任責任制和公開承諾制。
（四）進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。
（五）進一步加大信訪條例的宣傳力度。
（六）進一步加強自身建設，努力學習，務實創新。
總之，20**年度我區將繼續堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，全面完成各項工作任務，爲我區經濟發展和社會全面進步做出新的貢獻，工作計劃《信訪工作計劃》。
（一）、繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況彙報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決羣衆反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好區黨政領導工作日接待羣衆來訪制度。
（二）、認真解決羣衆信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待羣衆的信訪活動，把羣衆信訪作爲重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近羣衆，心繫危困，情爲民所繫，利爲民所謀，急羣衆之所急，想羣衆之所想，幫羣衆之所需，切實解決羣衆信訪反映的問題，爲羣衆辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
（三）、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區信訪工作新經驗，在社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構築信訪工作第一道防線。創造性地開展工作，創新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。爲了實現信訪“三無區”的目標，我們將採取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今後，要把信訪着力點放在區直有關部門，把關口前移到鎮、街道和企業，鞏固、延伸信訪工作網絡，開展爭創“三無鄉鎮”、“三無社區”、“三無村”活動。
（四）、進一步加強信訪幹部隊伍建設，推動全區信訪工作再上新臺階面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加註意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習建設有中國特色社會主義理論和十六大精神，深刻領會“三個代表”重要思想；進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現信訪部門的辦公自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助羣衆辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、紮實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
