一、上年度工作中存在的問題與不足：
20xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績，得到了大家的認可。但在 看到成績的同時，我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點：
1、由於綜合部常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望完成得最 好，但由於人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
3、缺乏對職工的關心與瞭解，從而不能最好地適時瞭解職工的思想動態。
4、人員配置與崗位分析不夠精準明確，導致大家在部分工作中職責不清、推諉扯皮。
5、培訓工作沒有務盡其實，導致整體團隊管理意識滑坡。
6、沒有合理有效的安排好大家的擴展交流及精神文化生活。
二、下一年的工作計劃
20xx年，我們希望能夠得到公司領導進一步的支持和各部門的大力配合，積極適應新形勢的要求，努力做好本職工作，切實加強各項工作，力爭做到讓領導放心，員工滿意。
行政工作具體安排有以下幾點：
1、要進一步提高綜合文字和公文處理能力。
綜合部的文字綜合水平是公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現，對於公司執行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；
太行化工科技有限公司 認真做好公司各類文件、重要資料 的收發、傳閱、傳遞、督辦、整理、歸檔等工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規範處理各類文書，不發生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令暢通；認真做好有關文稿的審覈把關工作，紮實做好公文處理，提高工作效率。
2、要進一步提升工作價值，當好領導參謀助手。
增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督察督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對職工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的.事情準確、準時完成，及時反饋，讓領導瞭解任務完成情況。
3、進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。
4、配合郭師傅完成公司的質量管理體系務實及管理提升有關事項。
5、努力做好後勤保障工作，嚴格按照車輛管理辦法，控制車輛費用，加強對辦公用品的科學規範管理，加大對辦公費用的控制力度，做好購、用計劃，嚴格使用程序，完善監督體系，確保公司各項工作正常 平穩開展。
6、認真完成好領導交辦的其他任務。
總之，我們將一如既往，緊緊圍繞公司發展大局，努力增強主動性和創造性，使各項工作能力、服務水平整體上臺階，更好的發揮參 謀助手和綜合協調的作用，爲公司的發展做出應有的貢獻。
三、人力資源方面重點分爲以下幾點：
1、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地
太行化工科技有限公司 調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨着員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨幹員工傾斜。20xx年將建立的激勵機制如下：
2、建立真正“以人爲本”的企業文化保證企業持續發展
優秀的文化成爲企業基業常青的關鍵。爲有效推動企業發展，必須管好軟數據，具體爲發現優勢——因才適用——優秀管理者——敬業員工——忠實客戶——可持續發展——實際利潤增長等，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。 還需要把推廣與宣傳工作做好，通過網站、宣傳欄、LED屏以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的瞭解。
綜合部還將從本部門人員的態度、責任爲出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”
太行化工科技有限公司 爲核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養人、發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是公司免費的宣傳員，是企業形象的代言人。因此，以人爲本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職後的管理態度和具體辦法上。綜合部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵着企業中的關鍵人才、優秀人才便成爲未來3年人力資源管理的重中之重。
‘以人爲本’，綜合部將在所有與人相關的管理環節上需做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程序規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業綜合部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成爲矛盾的焦點，20xx年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成爲領導的參謀，員工的貼心人。
總之，人力資源作爲企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，
太行化工科技有限公司 維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標的同時，快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
