年度工作總結及工作計劃（精選35篇）

年度工作總結及工作計劃

年度工作總結及工作計劃（精選35篇）

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，這也意味着，又要準備開始寫工作總結了。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編整理的年度工作總結及工作計劃（精選35篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結及工作計劃1

在本年度的工作當中，我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系，着力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，着重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續改進。現將本年度我公司工作情況總結匯報如下：

一、 強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。

(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”爲工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書；建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考覈。

結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，爲保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考覈方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考覈，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

(三)重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況；宣傳物業部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息；並及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。

(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的爲業主提供貼心服務，每週針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80餘萬元，到小組成立後每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

(五)倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細緻、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由於垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列爲“垃圾分類優秀單位”。

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。

檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄着物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，並保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

(七)規範保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。

監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考覈制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

(八)關注消防、安全工作 保障業主生命財產安全。

火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。爲此，我們以安保部爲中心以項目經理爲組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理並將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。

(一)由於ibm公司個性化需求，在停止正常製冷的情況下還需要延時製冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利爲ibm公司完成延時製冷服務。

(二)因ibm公司延時製冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，爲了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲週六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地爲園區正常供暖，無一投訴發生。

(三)自接管項目中水站並投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，爲中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。

(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。

(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區爲家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場採取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啓，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

20xx年物業部在以項目經理爲核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

以上就是我物業公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

年度工作總結及工作計劃2

在局黨組的正確領導下，在機關各科室和局屬各單位的積極配合及大力支持下，我科緊緊圍繞農業農村工作任務和今年我局十大重點工作目標這一核心，全科人員共同努力、團結協作，認真履行職責,較好地完成了20xx年的工作任務。

一、完成的主要工作：

㈠計劃財務方面

1、加強學習培訓，不斷提高業務水平。

針對我局系統財務人員業務水平參差不齊以及事業單位會計制度改革的情況，今年3月我科牽頭舉辦的局系統財務管理培訓班，邀請財政局領導專家授課，通過培訓極大提高了財務人員業務技能。

2、完善制度，保障財務工作有序進行。

根據我局實際，我科牽頭擬定、完善了差旅費報賬制度，財務覈算中心報賬制度。辦理日常會計事務堅持依法依規辦事，嚴把“審覈”關。

3、在全局系統實行財務電算化管理。

針對個別單位財務管理不夠嚴謹，一直沿用手工記賬，容易出現差錯，塗改較多，賬務處理不規範的現象，我科通過財政局專門聯繫財務軟件工程師爲局屬單位財務人員普及電算化知識。通過使用財務軟件各單位財務人員減輕了工作量提高了工作效率和工作質量。

4、實行財務統一覈算。

針對有的局屬單位人員少沒有持證財務人員的實際情況，根據局領導指示部署，自今年起對部分單位實行財務集中核算管理，這項工作雖然增加了計財科的工作量，但確保了局屬單位能集中人力投入到業務工作中。

5、貫徹執行中央八項規定，嚴格控制三公經費。全年預計“三公”經費支出與去年相比降40.8%。

6、協助配合市財政局完成非稅收入專項審計檢查。

財政局非稅收入專項檢查從5月份開始，對我局機關及局屬各單位進行了全覆蓋的檢查，查看了各單位財務資料報表憑證賬本等。從檢查情況，看有個別單位對執行財政收支兩條線仍認識不足，存在的問題是利息收入未繳國庫。

7、完成了20xx年度部門決算工作。年終財務決算是一項較複雜和繁重的工作任務，包括部門決算和基建項目決算，並且要彙總審覈局屬各單位的決算數，要與財政國庫支付局覈對我局系統全年預算指標，實際支付指標，結餘指標，撥款情況，以及撥款的實際用途，資金的具體使用方向，編制財務決算報告書等。20xx年度的決算工作我們獲得二等獎。

8、落實部門預算，嚴格預算管理

今年部門預算下的較遲，因爲財政局預算科人員調整，我局的預算數與國庫系統錄入的預算數誤差很大，我們反覆的去財政局溝通覈實，知道6月中旬所有預算數才下達給我們。在預算執行中，堅持從全局實際出發，以實事求是和厲行節約的原則，合理安排預算支出的順序，完善資金撥付程序，及時下撥局屬單位各項資金，無截留和挪用現象。對全局的各類支出嚴格按照財政的預算管理，確保了收入與支出按預算規範執行，並逐月分析部門預算的執行情況，及時向領導反饋，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，努力提高財政資金的使用效率。

9、加強項目資金規範使用，保障重點項目支出需要。

根據我局今年十大重點工作，我科按照局領導指示，積極做好項目資金的調配和整合，力爭把項目資金整合集中運用到十大重點工作上來,全年整合資金91萬元。在項目資金使用和撥付上嚴格執行項目資金管理的規章制度，實行全程規範操作，需要政府採購的必須辦理政府採購手續，每筆支出要有依有據，切實做好項目資金的專款專用，充分發揮好項目資金對農業和農村經濟發展的推動作用。

10、履行財務覈算和監督職能，確保資金安全。

嚴格貫徹落實和執行中央的“八項規定”以及自治區及我市有關厲行節約的要求，進一步加強我局的財務管理，完善財務行爲，認真執行經費審批程序，提高財務收支的嚴密性，規範“三公經費”的管理，增強厲行節約的意識。嚴格按照《會計法》、《會計基礎工作規範》進行帳務處理；報帳、審覈、記帳等工作符合國家統一會計制度的要求，辦理會計事務時細心審覈，本着實事求是、客觀、嚴謹、細緻的原則，嚴格執行財經紀律；對不真實、不規範、不合法的原始憑證敢於指出，要求改正；對記載不準確，不完整的原始憑證予以退回，並要求經辦人員更正補充。切實發揮了財務覈算和監督的作用，保障了資金安全。

11、認真完成其他日常財務工作

①按月做好局機關的工資、固定資產、往來項目、現金收付等覈算；按時編制會計(月)報表、勞動工資統計表等。

②及時編報局機關及局屬各單位的財政國庫集中支付分月用款計劃。保證國庫資金能夠及時到賬，及時向稅務部門交納預算外收入的各項應繳稅費，稅後收入上繳國庫，沒有應繳未繳預算外資金的現象。

③認真做好政府採購的申報彙總工作，保證各項物資設備等採購能按採購法及時順利辦理。

④按月做好職工住房公積金的繳存、公費醫療的換證管理等工作，積極維護職工權益。

⑤及時做好民生資金電子監控系統數據錄入工作。

⑥每月做好房租、水電、租賃等費用的收繳工作，對往來款項進行清理、盤查和催收。

⑦按季度向廳計財處報送項目支出進度情況以及固定資產投入情況。

⑧每月按時報送“三公經費”支出情況。

㈡項目管理方面

1、20xx年取得的項目比20xx年增多，項目資金量比20xx年加大。

2、積極協助縣市區農業局成功申報爭取了國家、自治區級的重大項目。

3、組織召開全市項目管理工作會議，加強項目管理，推進項目支出進度。

4、協助配合農業廳完成對我市開展的支農專項檢查。

二、存在的問題：

1、業務技能和工作效率需要進一步提高。

2、項目支出進度偏慢。

3、項目儲備工作需要加強。

3、對國有資產管理力度不夠。

三、下半年工作重點：

下半年我科的工作重點是：

1、抓好財務人員繼續教育培訓，提高業務水平。

2、開展全局系統財務專項檢查。

3、完成預算支出的績效考評工作。

4、組織完成本年度財政支出進度任務。

5、進一步加強財務管理，圍繞預算執行，規範會議、接待、出國境等開支，嚴格按規定壓縮和控制“三公經費”，確保資金安全。

6、建好全市農業項目儲備庫。

年度工作總結及工作計劃3

歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經過去，嶄新的20xx已經到來，回顧過去，在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開元大酒店有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經快兩年了，在這兩年裏我對公司的財務工作已逐步瞭解，並比較順利地接受了大部分工作，在這裏我就20xx年度財務部工作彙報如下：

一、20xx年度工作總結

(一)20xx年度酒店主要經濟指標完成情況

營業收入：全年累計實現700.72萬元，其中：中餐廳收入307.70萬元；客房部收入324.72萬元；開元會所收入68.3萬元。

(二)20xx年度酒店經營成果指標完成情況

1、營業收入：700.72萬元，營業成本202.42萬元，營業費用565.05萬元，管理費用178.14萬元，財務費用-2.93萬元，營業外收入1.87萬元，營業外支出1.81萬元；淨利潤-272.9萬元。

2、全年度向稅務局繳納稅款共計25.48萬元。

3、20xx年客房共接待人數17,474人(系統上)，客房部出租率53%(系統上)平均房價爲187.29元。中餐廳接待人數27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。

4全年酒店從陝西達倫石化科技發展有限公司(簡稱總公司)借款共計236萬元，主要用於酒店員工工資的發放。

(三)財務工作

1、日常會計覈算工作。包括審覈原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、覈對現金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。

2、月末結賬、上報報表工作。每個月月末完成月底的結賬工作、編制財務報表。每月按時向領導上報酒店財務報表及完成領導交代的其他工作等

3、每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結賬工作。

4、poss機安裝、稅務管理工作。2.17日酒店聯繫彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財務工作的順利進行。完成了發票數量的增額工作(由原來的200份發票增加到400份)同時對單張發票的開票額度進行了提升(由原來的50,000元申請增加到100,000元)

5、與西安真實信息技術有限公司(中軟公司)進行了聯繫對酒店管理系統進行了維護及一些項目進行了嚴格的要求設置。

6、20xx年11月份完成了酒店20xx年預算工作。由各部門配合完成20xx年度預算工作(營業額爲950萬)，按時向公司領導(原負責人杜克科)上報酒店財務預算報表。

(四)成本覈算工作

1、日常成本覈算工作。目前成本覈算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審覈各部門操作、各部門上報成本日報表，審覈出入庫單據、單據錄入到系統中、覈對餐飲酒水日報表，並計算月底酒水庫存成本；月底對後廚、客房部、吧檯進行盤點；依據試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。後續的成本覈算分析還有待明年加強。

(五)資產管理工作

1、對各部門的固定資產下發了登記表。

2、製作了酒店固定資產卡片，要求各部門做好自己部門內資產的管理登記工作。

(六)人員培訓、酒店活動

11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節員工聚會等工作。

在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由於人員緊缺進行了幫忙工作。

二、工作中存在的不足及改進

(一)財務部人員分工不是很明確，每個人的工作專業性不強，而在完成本職工作時，不願意接受新的事物，自助學習能力弱，往往是被動的接受工作、業務水平有待提高。在今後的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學習其他同事的工作，進行多角化的發展，團結同事，互幫互助。

(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今後的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，並加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協調和穩步發展。

(三)有關制度和規定執行力度不夠。公司的各種規章制度和財務制度，需要花更多的時間研究和學習並貫徹執行。建議各部門在一起定期召開工作討論會，分析工作配合中存在的問題，及一些活動的實施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現。(例如：1、20xx年10月22日對中軟系統的暫停，對酒店的前臺人員的操作和財務後臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達到16,123.00元。3、銷售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協議單位的掛賬問題，未能及時的按照酒店所規定的制度進行操作，也未能及時的辦理離職交接手續，給後續的財務工作和銷售工作帶來了嚴重的負面影響。)

三、20xx年工作計劃

(一)財務工作

1.繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領導交代的工作2.在財務部內部明確考覈制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確並相互協作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督把關作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規章制度和財務制度執行。

(二)財務制度及監管

1.建立健全財務制度，制定一套完整的酒店財務制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。

2.對其他各部門所發佈的文件的漏洞和合理性進行審查。

3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和複覈。

4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進行操作。

5.對一些資產管理的重大部門(吧檯、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。

6.每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，並對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關責任人的責任。7實行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是爲了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

四、建議及意見

根據季節和氣候變化，適時的調節和修正各種技術參數，在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時間，降低損耗，儘量節省能源，使成本消耗減至最低程度。

年度工作總結及工作計劃4

在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，並取得了一定的成績，總結如下：

一、完成工作方面：

1、完善採購制度，降低成本：根據材料採購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，爲產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。爲降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

2、與各供應商建設立並保持良好的關係，xxx年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析瞭解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利於採購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

4、xxx年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、採購工作的幾點體會：

1、公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面進行開展工作，採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，採購員必須公正嚴明，最終爲公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門採購員的工責任感覺，xxx年採購部將特別注重採購人員的工作分配，保證採購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的採購員，把好公司的進口關。

三、採購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部門給採購部一定的採購時間，請購材料時做好請購計劃，儘量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。爲此將打亂採購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足：

1、關於鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由於採購及施工過程中沒有及時發現並提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量櫃不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由於採購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都願意承擔。通過這次的教訓，今後的採購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，後續並要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。並瞭解市場的變化，要求各採購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關於東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是採購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什麼做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們纔可以進步得更快。

五、20xx年的工作計劃：

1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，儘量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

2、隨着市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，採購員要做好價格的比對，做好比價、議價，瞭解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

4、採購物資進行分類，制定分類物資採購制度，如工程設備和設備零部件的採購無法在短期內完成，所以在採購的過程中要做好採購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，瞭解銷售的情況，使採購工作不處於被動狀態，及時清查庫存呆滯品，並上報上級處理。

6、採購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之儘快熟悉工作。

在xxx年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性採納公司其他部門提出關於下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。爲公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

年度工作總結及工作計劃5

在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的採購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件採購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資採購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。爲總結經驗，改進不足，開展好xxx年的具體採購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年xxx年採購工作進行簡要總結，並對20xx年xxx年工作計劃如下：

一、採購計劃完成情況：

1、零部件採購計劃方面（含委外計劃）：20XX年xxx年採購部共接收製造部下達的各類採購計劃8萬餘批次，月均1、3萬餘批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由於是個性化生產訂單，各類採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和製造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年xxx年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，採購困難加大，致使發生影響生產的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。爲了按時保質保量按期交付產品，滿足客戶需求，採購部加強組織調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客戶溝通、協調後能夠滿足交期要求。

2、新產品開發方面：20XX年公司開發了XX等近15款新產品，共開發新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃150餘項，爲公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，採購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量採購計劃，如？等產品，遇到這種情況，採購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由於初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不願接受，如？開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，採購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，並建立完善了新產品開發臺帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對於新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

3、市場零星物資採購方面：市場零星物資採購工作多年來是採購工作的重點和難點，存在着品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，採購部多年來一直高度關注市場零星採購工作，通過“貨比三家、比價採購”等方式開展具體採購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20XX年xxx年與審計部一起就近兩年來頻繁採購的物資組織實施市場採購招標工作，現正在組織實施和推進。通過招標，進一步規範和完善了市場零星採購工作，爲公司節約了大量採購成本，並將市場採購計劃納入公司ERP系統管理，進一步了加強對市場採購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。

4、經濟目標責任制完成情況：

（1）積極推進比質比價採購工作，採購員按廠家、按零部件進行指標分解，並逐一落實，明確責任和獎懲。

（2）認真分解落實公司的降價指標，細化降價範圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

（3）進一步拓寬採購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價並組織實施。

（4）認真分解下發採購計劃，把採購量大和量小的產品進行捆綁採購。

（5）加強經濟指標分解、統計工作，認真分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20XX年6月止，納入降成本責任制的零部件採購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1.6%，超額完成了公司年初下達下達的1.2%降價指標。

二、工作中不足之處及後續措施：

1、調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由於我公司生產模式爲訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些採購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤爲突出，採購計劃的按期完成較爲困難；XX等短腿現象尤爲明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今後將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其餘部件要求配套單位按期到貨，對於不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、採購員附連帶責任，特別是淡季的時候，儘可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。

2、新產品開發方面，不論是開發進度還是開發質量，均存在一定的差距。20XX年公司主要立項開發了XXX，考慮儘可能節約前期模具開發費用，主要以借用市場通用配套體系爲主，但借用體系研發能力、工藝水平、生產能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發進度和開發效率；公司在大農機開發設計方面明顯經驗不足，新產品開發基本上屬於抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發、邊改進、邊生產、便驗證，產品質量根本無法保證，潛在質量風險較大。

3、外購零部件質量不穩定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質量需要進一步提升。今年xxx年出現多批零部件質量不穩定現象，包括車間裝配過程中反饋的質量信息，一定程度上影響了產品質量和車間的生產進度。主要原因：

（1）配套單位過程控制的一致性差，出現質量波動的現象；

（2）配套單位質量意識淡薄，相對注重交期和產量；

（3）雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段；

（4）標準不規範，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現象，但一直以來供貨穩定。

總體而言，採購部比較重視零部件採購質量，遇到質量問題能夠積極主動、快速協調、及時解決，並保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有？存在質量缺陷，市場反應尤爲強烈，公司已暫停生產，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯合解決。今後採購部將結合公司相關質量管理制度及約定，加大供應商監管力度和處罰力度，聯合相關部門結合進貨質量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質量管理水平。

三、20XX年度工作計劃：

1、配合公司調結構、促生產，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產要求，在投入產出方面儘可能做到績效最大化原則。

2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對於屬於配套單位管理不力出現的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態確實達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對於入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。

3、進一步加強市場零星採購工作的監管和控制，依據20xx年xxx年招標、評標結果組織實施，同時對於低於目前採購價格而前期未使用過的供應商零部件，採購部將依據相關部門推進計劃組織推進、試用和批量採購；同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場採購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經得起審覈和驗證。

4、進一步細化經濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，採取強有力措施確保專項責任制和年度經濟目標責任制超額完成。

5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質管部下發的關鍵零部件小批試製管理辦法組織實施。

6、全面協助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及採購部工作部分，採購部將全力以赴支持和配合。

7、爲保證產品分級管理的順利實施，採購部將依據前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，並依據送樣情況組織開展後續工作。

8、依據工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好週轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。

9、進一步加強新產品開發工作的管理，進一步規範零部件投放、產品提升、零部件改進、技術聯絡書等相關工作的調度落實，進一步瞭解行業信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產品零部件開發進度和開發質量。

10、依據質管部制定的零部件確認計劃、供應商審覈計劃組織開展好相關工作，同時與質管部一起制定xxx年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。

11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。

年度工作總結及工作計劃6

轉眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

20XX年工作總結

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行爲狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成爲一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己……“我對自己說。

20XX年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

年度工作總結及工作計劃7

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收穫的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便於新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的年度總結向各位領導彙報如下，願與各位同仁共勉。

一、 收穫

說道收穫，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至 0.00。而一年後的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業除8#樓外其餘外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕牆正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯後外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監督站作爲觀摩工地進行了全市範圍內參建單位的觀摩，爲原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點：

1)、8月30日的soho辦公樓的交付；

2)、11月15日的小戶型的交付。

這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻爲三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件 特別soho的交房，作爲商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。

其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考覈；

其二、作爲商業綜合體首期交房爲我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎；

其三、順利交房對於項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；穩重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張鬆海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業謹慎務實低調的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。藉此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

二、 成長

如果說以上成績是屬於大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那麼成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。

先說讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節目，這些似乎和工作沒多大關係，但這反映出我的精神狀態，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現”的境界。初聽到這句話時，認爲這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，並使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。於是我在工作中不斷踐行着這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作纔會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。

如果說以上算是個人的學習，則去年7 9月份的一段經歷則算是對我的鍛鍊。去年7 9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經歷對於我的鍛鍊、影響和收穫非常之巨大甚至超過全年其他時間收穫的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛鍊自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的後期裝修、幕牆、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業的保溫、幕牆、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。爲此我付出和投入了極大的精力爲整個項目部署、協調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一週都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡着，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作爲項目經理的責任、壓力和動力。並且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發點牢騷多幹點事實；少點抱怨多點感恩的現實意義，並逐步加深和加強了對綠地企業文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛鍊和提高，並在一定程度上贏得了大家的認可……

這段經歷帶給我太多的收穫和正面影響，請允許我藉此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此爲動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業工作，爲我們的綠地事業做出更大的貢獻。

三、 不足

20xx年雖然收穫頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯後，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯後較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓後期工期過於緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關係。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節後復工已是3月20日，從粉刷、幕牆施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過於偏面專注於進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使後期交房驗收過程中被作爲反面教材，受到公司領導的批評。

其三：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對於管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成後期20xx年的整個工期非常之緊。作爲項目部除建議在以後確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對於不同的單位要採取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。

其四：項目部作爲工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作爲工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因爲裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延後。

2、專業之間的協調統一和前瞻性不夠，致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工爲保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開始施工時發現多處與裝修要求不一致，爲到達的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因爲方案和費用的發生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。

四、 計劃

謀定而後動，爲了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：

1、以進度管理爲抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點：7月15日的準甲和中心商業交房；10月1日的酒店試營業，其緊張程度絕非一般。爲此必須利用春節前這段時間充分細排並完善20xx年的計劃，特別關於工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，並抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。

2、過程強化質量和安全管理。從XX年至今已三年有餘，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最後一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的發生，爲原盛的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，爲集團跨越式發展培養優秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的爲工程服務，儘可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。

年度工作總結及工作計劃8

第一、餐廳內部管理方面

1.參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考覈，爲優秀員工提供晉升和加薪機會。

5.安排專人負責制定員工培訓計劃，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專原則，爲客人提供舒適、優雅的用餐環境。

第二、營銷方面

1.利用外賣渠道廣爲宣傳，增加餐廳在本區的知明度，並鎖定目標客戶羣，加大對目標客戶羣的宣傳力度。

2.建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，以“抓住老顧客，留住新顧客”爲宗旨，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住吉享客的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經營戰略

本餐廳位於周浦鎮小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪爲主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶羣也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領導指正!新的一年意味着新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。

年度工作總結及工作計劃9

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領財務部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：

一、從基礎入手，着力於人員素質培養，保障支行的穩健經營

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對xx月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“xx”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考覈，實行工效掛鉤的機制，按月考覈差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。

3、以人爲本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理。年內主要做了以下七點工作：

1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識。

2、堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑。

3、堅持考覈與經濟效益指標掛鉤。

4、成立了以骨幹爲主的結算小組。

5、積極地組織櫃員上崗考試。

6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析。在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門覈算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額爲萬元，較上年增加了萬元，增幅爲%。實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅爲%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，根據下發的文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考覈標準，支行實際費用率爲%，節約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。

三是合理調配資金，提高資金利用率。

認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，爲行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好××年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

年度工作總結及工作計劃10

20xx年，鎮黨委政府在區委、區政府的堅強領導下，認真貫徹落實中央和省、市、區一系列指示精神，以“人的城鎮化”爲核心，紮實開展“重點項目推進年”、“基礎設施建設年”、“現代產業提升年”、“黨建工作和幹部作風深化年”、“民生保障改善年”活動，民生保障水平不斷提升，新型城鎮化邁出堅實步伐，經濟社會呈現出持續健康發展的良好態勢。年初，被國家財政部、國家發改委、國家住建部確定爲全國90個國家級建制鎮示範鎮之一；11月份，又被髮改委、中央編辦等11個部委確定爲第二批國家新型城鎮化綜合試點鎮。

一、經濟發展質效同增

主動適應經濟發展新常態，在工作指導上更加註重科學發展，始終不渝轉方式，腳踏實地調結構，做到了調速不減勢、量增質更優，保持了經濟社會持續健康發展。預計全年實現工農業總產值730億元，同比增長20%；固定資產投資90億元；規模以上企業預計發展到215家，完成總產值520億元，主營業務收入496億元，利稅41億元。預計實現地方財政收入2.61億元，農民人均純收入突破15000元。

（一）工業經濟轉型升級。以“205070”項目爲重點，把重點項目建設擺在全鎮開發建設工作的優先位置，深入實施企業二次創業，着力培育木業、機械等傳統產業和新能源、新材料、現代服務業等新興產業。山東焦化集團鑄造焦有限公司被認定爲“中國鑄造焦生產基地”，華旌木業有限公司申報市級“一企一技術”創新企業，山東中億木業申報市級“一企一技術”研發中心，泰爾化工

（二）物流產業高質發展。東部片區充分藉助XX市打造國際商貿城的有利契機，對轄區內傳統物流、現代物流、高端物流等進行規劃佈局，遠通汽貿、榮慶物流一期項目已建成運營，二期工程正加快建設，山東高速物流、傳化物流等正積極運作。西部片區圍繞魯南鐵路物流園和新西外環建設，促進了鐵路、公路等運輸方式的有效銜接，物流產業層次不斷提升，經營規模逐步擴大。

（三）城郊農業初顯特色。發展高效農業。大力推動土地流轉工作，按照依法自願有償原則，引導農民以轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經營權，發展多種形式的適度規模經營。其中，太和莊大山種植合作社流轉土地100畝，目前正在進行 “臨麥4號”小麥良種繁育；橋西金橋黑木耳種植基地流轉土地60畝，現已成爲優質農產品產業園區，並已申報完成“黑壯士”農產品商標證書；富衣莊綠卉苗木種植合作社流轉土地260畝，也已培育成爲農業標準化生產基地。同時，葛疃華頤畜禽養殖廠榮獲國家級農業標準化養殖場稱號，並多次參加省、市農產品品牌展銷會。培育和發展新型主體。新註冊成立了匯可豐糧油購銷和大豐農業機械2家農民專業合作社，全鎮農民專業合作社已累計達到42家，各類農業服務協會組織5家。加強農村沼氣工程安全監管。集中人力、物力利用一週的時間對全鎮271家各類農村沼氣工程進行了一次拉網式檢查，停用196家，拆除29家。

（四）“三引一促”成效明顯。圍繞國家產業政策和發展實際，按照市、區統一部署，層層傳導壓力，分解任務指標，加大落實力度，“三引一促”工作取得明顯成效。預計全年實際利用市外資金10億元，引進過億元項目3個；完成產學研項目4個，科技成果引進轉化8個；引進a類人才1人，b類人才6人，c類人才6人，全面完成人才引進任務。

二、城鎮建設穩步推進

藉助全省百鎮建設示範鎮和全市優先發展重點鎮建設機遇，以“人的城鎮化”爲核心，深入開展“重點項目推進年”、“基礎設施建設年”活動，推動城鄉統籌發展。

（一）堅持拆遷徵收、開發建設互促共進。突出拆遷徵收，拓展發展空間，以片區徵收加快項目落地，帶動產城融合、互促發展。加快推進林產工業科技示範園、中心鎮區、中央大街、西安路橋徵收掃尾工作，啓動魯南鐵路物流中心項目沙溝崖整村搬遷工作，完成徵收86.9萬平方米，其中，徵收企業276家、57.24萬平方米，徵收民房1035戶、29.66萬平方米。同時，堅持先還建、後拆遷原則不動搖，全力加快社區居民樓建設，新建續建居民樓70棟33萬平方米，居住環境持續改善。

（二）堅持基礎配套、承載能力同步提升。重點提升、改造聚才七路、創業路、谷城路、中央大街等7條道路，硬化面積20多萬平方米。積極配合西部供熱中心進行主管網建設，涉及我鎮42公里已建設完成，正在進行路面修復；同時，全力加快76條、96.6公里的支管網建設，已完成規劃設計65條、開工建設27條。完成屠蘇島片區2313米供熱管網建設；完成大學六線西延工程，鋪設電力管網1200多米，鋪設谷城路污水管網1.3公里。

（三）堅持城鎮管理、生態保護兩手齊抓。

一是深入開展環衛一體化，加大區域環境綜合整治力度，投資1187萬元，充實環衛保潔隊伍437人，全鎮設置垃圾方箱215個，垃圾桶3300個，建設8噸的垃圾收集站4座，5噸垃圾收集站5座，全年運輸各類垃圾4.2萬噸，不斷鞏固提升環境綜合整治成果。

二是不斷加大違法建設控制力度，今年以來，共查處控制違法建設725宗，組織實施23次拆除行動，拆除新增違法建設108宗；與區公路局聯合開展3次集中行動，拆除主要道路兩側大型廣告牌5個，小型廣告牌13個，道路交通秩序得到有效規範。

三是開展燃煤鍋爐集中整治，今年以來，鎮嚴格按照市、區大氣污染防治工作要求，重拳出擊、狠抓落實，對全鎮1596臺燃煤鍋爐進行集中整治。

截至目前，已與供熱中心簽訂入網協議板材企業鍋爐993臺。其中，陽光熱力727臺、惠衆熱力160臺、宏源熱力71臺、甲醛廠熱力35臺，已停用42臺，未停用951臺。未與供熱中心簽訂入網協議板材企業鍋爐603臺，完成整治582臺。其中，改電8臺、改氣49臺、拆除491臺、停用34臺，未完成整治21臺,整治完成率達到98.7%。同時，加快總長度40公里的集中供熱主管網和96.6公里的支管網建設進度，目前主管網鋪設基本完成，正在進行路面恢復，80條支管網已完成圖紙設計65條，確認施工圖紙30條，開工建設26條。四是積極做好秸杆禁燒工作。結合夏秋兩季糧食作物特點，夏收實行機械化收割全履蓋，統收統耙，秸杆還田達到95%以上；秋收對農作物秸杆按照“三離一集中”的原則，將秋收後的秸杆迅速收集處置，最大限度的減少了焚燒隱患。全鎮20xx年秸杆禁燒工作累計投入資金150萬元。

三、民生事業協同發展

不斷加大民生投入力度，落實各項惠民政策，財力重點向民生傾斜，發放各類社會救助資金650.1萬元，對4614戶困難羣衆實施了有效救助。

（一）社會保障兜底民生。着力構建“一門受理、協同辦理”的社會救助工作機制，紮實開展“救急難”工作，發放各類社會救助資金650.1萬元，救助困難羣衆4614人次；完成新增農村勞動力轉移就業800人，徵集創業項目30個，新增創業36人，帶動就業120人；引進高層次和急需緊缺人才6人，公益性崗位安置困難羣體就業12人，完成職業技能培訓1000人，創業培訓60人，農村實用技術培訓1000人；完成城鄉居民養老保險42585人的徵繳工作，徵繳保險金累計1395.08萬元；企業建立勞動爭議調解委員會60家，累計接收投訴案件253起，爲打工者挽回經濟損失累計496.83萬元。

（二）公益事業同步推進。不斷加大教育投入，在教育項目實施、辦學條件改善、教學設施配備等方面着力，加快推進中學、朱保中學校舍改造工程；對符合幼兒園辦園條件的11家幼兒園，積極申請報批，通過初審、複審，取得合法辦園手續，全鎮公辦園和註冊園增加至41家，普惠性、公益性、標準化幼兒園辦園率進一步提升。加強文化陣地建設，新建農家書屋2家，文化健身廣場4處，目前全鎮共有文化大院13處，農家書屋22家，文化體育健身廣場29處。

（三）社會大局和諧穩定。落實“1+6”工作措施，圍繞幹部作風、社會治安、居住環境、文化生活、教育、醫療衛生等六類突出問題，定期召開公安、學校、醫院、環衛、環保等部門參加的工作調度會議，共收集訴求177件，幫助解決問題153件。堅持羣衆工作理念，有效化解各類矛盾36起，全鎮信訪總量同比下降21.4%；偵破各類刑事案件53起，查處治安案件122起；以解決羣衆反映強烈的治安問題爲突破口，全面強化社會治安打防管控各項措施，通過建好用好天網工程、深入落實“一村一警”，社會治安羣衆滿意度明顯提升；13個社區實現“四德”工程全覆蓋，“愛、誠、孝、仁”深入人心，家喻戶曉，形成了風正、氣順、勁足的良好局面。

年度工作總結及工作計劃11

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。

XX年對於煤化公司而言是一個衝滿機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實幹，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業爲目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。

一、經營方面：規範制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現

根據公司發展戰略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，着重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規範化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

一是制定完善了部門規章制度。

財務部首先從制度上規範了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，並制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；

二是完善預算體系。

XX年是公司管理年，預算工作尤爲重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿於企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證；

三是加強成本、費用控制。

爲了尋求好的成本覈算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了瞭如指掌。財務部還親自到各部門瞭解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規範了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象；四是盤活閒置資產，充分利用資源。對閒置材料進行分類整理，爲各單位共享，減少重複採購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本覈算工作。XX年實現銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。

二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序

在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞採購計劃，積極調整採購機構，本着 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的採購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了採購成本。

年度工作總結及工作計劃12

20xx年，我縣安全生產工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協的監督支持下，在市安監局的指導下，在全縣上下的共同努力下，以黨風廉政建設促進安全生產工作，以“嚴”和“實”的工作作風紮實開展了安全生產“鐵拳執法行動”、隱患排查治理專項行動、安全生產“四級五覆蓋”、“五落實五到位”和安全生產“三化建設”等工作，進一步強化組織領導，落實責任，努力消除各類安全隱患，保障人民羣衆生命財產安全，各項工作取得了一定成績。

一、主要工作及任務指標完成情況

20xx年，我縣共發生各類生產安全責任事故9起，同比持平；死亡2人，同比持平；受傷7人，同比上升17％；直接經濟損失8.67萬元，同比下降76％。安全生產各項指標均在市安委會下達的控制指標範圍內。

（一）認真貫徹落實“四級五覆蓋”、“五落實五到位”，進一步強化安全生產責任制

20xx年，我局積極發揮安委辦職能作用，全面落實全縣各級領導幹部安全生產“一崗雙責”制，進一步提高安全生產責任意識，落實安全生產責任，強化安全生產綜合治理措施，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的安全生產監管格局。

一是縣委、縣政府主要領導、主管領導高度重視安全生產工作，主持召開安全生產工作會議7次，專項會議4次，談心對話會1次。縣安委辦主持召開鄉鎮安全生產形勢研判會2次，專項會議4次，談心對話會2次，重大安全隱患單位約談會2次。

二是縣委、縣政府主要領導大力支持安全生產工作。20xx年，經市編辦批准，成立了縣安全生產監察隊伍，配備了正副隊長，新進了4名成員，進一步加強了安監隊伍的執法能力。20xx年，預算增加鄉鎮安監工作經費合計50萬元，其中重點鄉鎮每年5萬元，一般鄉鎮3萬元；對400個行政村（社區）安全生產信息員每月補助50元。同時，各鎮、各部門、各生產經營單位也能夠多方位爭取經費支持，加大安全投入。據統計，20xx年全縣累積投入7342萬元用於安全宣傳教育、裝備建設和隱患治理，其中各鎮、各部門投入3736萬元，生產經營單位投入3606萬元。

三是20xx年我縣參照市安全生產委員會組成情況，增設縣委常委、政法委書記爲安委會副主任，增加組織部、宣傳部、人武部、紀檢委、編辦、食藥局爲安委會成員單位，負有安全生產監督管理重要職責的部門主要負責人擔任安委會成員。四是調整細化了20xx年度安全生產目標管理責任書。

針對工作實際，分別和全縣14個鄉鎮簽訂了責任書，向29個部門、30個重點企業下發了任務書，明確要求各鎮、各部門、各企業要結合本地本單位實際，將責任層層分解，逐級落實。五是建立首屆安全生產專家庫。我縣經過認真推薦、篩選和審覈，共選聘17名安全生產專家組成第一批安全生產專家庫。六是8月5日，XX市安全生產監管責任“四級五覆蓋”現場會在隆重召開。市委常委、副市長李春林，市安監局局長劉亞忠，縣委書記楊志先，縣長高寒，縣委常委、副縣長惠寬和，縣委常委政法委書記朱雲，以及XX市其他縣區分管安全生產工作的縣（區）長、安監局局長和部分鄉鎮負責人共計60餘人參加了活動。現場會的成功召開爲全市落實安全生產監管責任工作起到了引領示範作用，被市安委會以“模式”，向全市推廣。

（二）進一步擴大“安全文化”建設成果，營造全民安全氛圍

1、結合“安全文化示XX縣”創建目標，進一步擴大“安全文化”建設成果。20xx年，我局緊緊圍繞典型培植、面上推動、績效提升等重點環節，全面推進安全文化建設。4月1日，我局組織銀州鎮、銀州街道辦事處、十里鋪鄉、橋河岔鄉、銀南社區、趙山村等單位主要負責人、分管安全負責人和安監業務人員一行19人赴XX縣、XX縣參觀學習安全文化建設工作經驗，通過這次參觀學習，爲我們進一步理清創建工作思路、明確創建工作方法提供了寶貴經驗。

2、以6月份安全生產月爲契機，紮實開展了安全生產宣傳活動。其中，6月1日，我局聯合縣公安局、交通運輸局等單位在縣汽車站舉辦道路客運駕駛員安全宣誓承諾活動，縣委常委、副縣長惠寬和應邀出席活動並做了重要講話。6月16日上午，我局在縣新世紀購物廣場開展了“安全生產月”諮詢日大型宣傳活動，組織全縣32個單位和重點企業參加了此次宣傳，縣委常委、副縣長惠寬和出席了活動，並向在場羣衆發放宣傳材料、宣傳紀念品，活動現場還舉行了安全生產萬人簽名活動。據統計，活動現場解答羣衆諮詢問題32條，發放安全生產書籍7000餘冊，發放安全宣傳傳單10000餘張，各類安全宣傳品3000餘份。

3、開展了安全生產知識競賽活動。2月5日，聯合非公黨建工委舉辦了“強黨建、遵安法”知識競賽活動，鴻盛集團、米王集團、偉華集團、銀州工貿、金泰酒店、闖府酒業等六家非公企業參加比賽；6月份，聯合縣總工會舉辦了“平安”安全生產知識網上競賽活動，全縣各鎮、各部門、各企業共計10xx人蔘賽；10月13日，聯合縣供電分公司組織開展“掌握安全生產知識，爭做遵章守紀員工”知識競賽活動。

4、開展安全知識培訓活動。1月27日，我局組織召開了煙花爆竹銷售培訓會，70家零售單位負責人蔘加培訓並考試；5月11日，銀州街道辦事處召開了行政村安全生產信息員業務培訓會，我局業務人員爲信息員進行了業務培訓；5月21至22日，我局舉辦了全縣鄉鎮安監幹部培訓班，邀請陝西省安全生產專家李桂芳前來授課，各鎮、辦事處、便民服務中心、鹽化工循環經濟工業園區管委會分管安全生產工作的領導、專職或兼職安全生產監管人員、重點村(社區)安全生產信息員和我局全體幹部共計160人蔘加培訓；10月19日至10月21日，XX市20xx年度第五期用人單位職業衛生管理人員培訓班在我縣召開，邀請陝西省安全生產專家申秀琴教授前來授課，、綏德、子洲、吳堡、XX縣、清澗共90人蔘加培訓，其中我縣危化企業、非煤礦山企業共40人蔘加培訓。

5、開展送安全生產知識下基層活動。結合“科技之春”宣傳月、“安全生產月”活動，我局向各鎮、各部門、重點企業、中小學校、城鄉居民發放《安全生產法律法規摘錄》、《生產安全事故案例彙編》、《安全知識》共計6000餘冊，發放各類宣傳品共計5000份，併爲羣衆講解安全生產相關知識。通過形式多樣的安全知識宣傳，有效地提高了人民羣衆的安全防範意識，受到了廣大人民羣衆的好評，收到了良好的宣傳效果。

6、充分利用網絡媒體開展宣傳教育。20xx年，我局充分利用電視、網絡等媒體對安全生產工作開展全方面宣傳報道，效果明顯，得到上級領導的支持和肯定。市安委辦在《關於近期安全生產工作有關情況的通報》（榆安委辦發[20xx]30號）中特別指出，縣通過政府的網站、手機短信平臺，微信等媒介及時報道“鐵拳執法行動”動態，營造了良好的輿論氛圍。

7、加強新聞報道。20xx年，我局累計在各類新聞媒體發表稿件55篇，其中陝西安全生產網44篇，中國安全生產報3篇，陝西安全雜誌1篇，當代陝西1篇，榆林紀檢監察網1篇，榆林日報4篇,報1篇。

（三）狠抓安全生產“三化”建設工作，形成“全覆蓋、全過程、全方位”的監管格局

1、強化組織機構，全面構建安全生產“三化”建設工作新格局。成立了以縣委常委、副縣長惠寬和爲組長，縣安委會成員單位爲成員的安全生產“三化”建設領導小組，爲全縣安全生產“三化”建設的深入推進提供了堅強的組織保障。我局成立了“三化”建設辦公室和3個業務推進小組，制定了“三化”建設工作職責，明確分工、夯實責任、嚴格考覈，確保了“三化”建設各項工作的紮實有序開展。

2、思路明確，緊貼實際。我縣19個重點部門，8個鎮，5個便民服務中心，1個辦事處以及37個重點企業的安全監管責任臺賬、事故隱患臺賬、生產經營單位基礎臺賬以及監管責任網格示意圖均全部建立。

（四）狠抓安全生產大檢查，認真履行安全生產監督檢查職責

20xx年，我局積極貫徹中省市縣關於安全生產工作的一系列部署，認真開展了“鐵拳執法”、“談心對話”、“隱患排查整治”、安全生產大檢查“打非治違”專項行動、“危險化學品和易燃易爆物品安全專項整治”、“營轉非”車輛安全管理專項整治、“旅遊安全”專項整治、“粉塵涉爆”安全專項整治等多批次的專項行動，先後在春節、春季、五一、端午、夏季、國慶、冬季等重要時段組織開展了全縣安全生產大檢查，成績顯著，亮點突出。在全市鄉鎮安全生產工作座談會議上，市委常委、副市長李春林特別指出，全市天然氣企業要全面推廣縣長興天然氣公司售氣與入戶檢查掛鉤的辦法，強制實行用戶用氣安全檢查，有效預防天然氣用戶發生安全事故，確保千家萬戶安全平安。

20xx年，我局共檢查各類生產經營單位416家次，查處問題和隱患1041項，其中現場整改756項，限期整改285項，已全部整改到位；打擊非法違法生產行爲xx0起，罰款金額31.52萬元，吊銷證照3家，關閉花炮零售點1家，關閉非煤礦山企業2家。同時，根據XX市人民政府第22次專項問題會議紀要《關於全市煙花爆竹生產企業退出安全生產領域有關問題的會議紀要》的要求，對縣花炮廠實行停產轉型。向鄉鎮、部門下達《隱患整改督辦函》20份，落實隱患整改資金近千萬元，解決了一批重大安全隱患。縣委、縣政府主要領導多次深入一線，對重點鄉鎮、重點行業和領域進行了現場檢查指導。

具體工作列表：略

（五）狠抓隱患治理，促進安全生產形勢健康發展

20xx年，我局以安全生產大檢查爲載體，及時發現問題，及時整改落實，召開隱患整改協調會議6次，開展“依靠專家查隱患”活動8次，聘請專家24人，及時解決了一些隱患問題，有力地促進了全縣安全生產形勢持續健康發展。如：20xx年4月份，縣供電公司在電力線路檢查過程中發現，城郊鎮官莊村村民在供電線路下方種植楊樹苗造成電力設施安全隱患，縣安委辦組織城郊鎮、國土局、供電公司等單位對該安全隱患進行跟蹤督辦，各相關單位抽調骨幹人員投入隱患整改工作，經多方協調和反覆講解安全知識、法律知識以及隱患危害，最終村民同意將超高樹苗砍伐至1米以下，隱患得到有效整改。9月份以來，我局聯合縣城建局、縣供電分公司、縣廣電網絡公司、長興天然氣公司、中國移動分公司、中國聯通分公司等單位對城區範圍內各種架空管線存在的隱患開展專項檢查和集中整治，此次整治活動共耗時40多天，出動檢查人員145人次，車輛36輛次，查出隱患206處，現場整改194處，下發隱患整改指令書12份，落實整改資金11.9萬元，全面掌握了架空管線的運行狀況，徹底整改了架空管線存在的事故隱患，確保各種管線安全運營。10月份，長慶油田第二採氣廠工作人員在日常檢查中發現，縣城郊鎮孫家溝一村民修建魚塘時在610天然氣管線上方非法修建了磚混結構房屋，造成安全隱患。10月10日，縣委常委、副縣長惠寬和召集安監局、公安局、工業商貿局、城郊鎮、採氣二廠等單位負責人召開了610管線非法佔壓聯席會，強調了該隱患可能帶來的嚴重後果，要求各單位立即聯合開展整改工作，儘快消除隱患。經過工作組耐心勸說和幫助，10月18日上午，當事人將非法修建的房屋自行拆除，至此，該安全隱患得到了有效治理。12月，市級掛牌督辦的銀州商廈重大火災隱患，完成整改，實現銷號。

（六）狠抓行政審批許可，完善辦事流程

1、嚴格按照有關法律法規開展行政審批許可工作。分別對陝西金泰氯鹼化工有限公司二期建設項目進行安全驗收；監督綠源天然氣有限公司建設項目安全驗收；辦理了4戶無倉儲經營許可，2戶農藥經營許可；停產轉型了花炮廠，申報爲“市級煙花爆竹批發公司”；發放了52家煙花爆竹零售經營許可證。

2、制定出臺了《縣安全生產監督管理局行政權力運行流程圖》（米政安監發[20xx]59號）、《縣安全生產監督管理局行政權力清單和責任清單》（米政安監發[20xx]60號）等文件，並上傳至縣政府門戶網站，將我局行政執法程序公開、透明地向社會公佈，便於監督。

（七）狠抓應急演練，提高應急處置能力

1、結合實際情況積極修訂備案各類應急預案，修訂了《縣生產安全事故應急救援預案》，並上報市安監局備案；對《縣城市防洪應急救援預案》、《縣水庫防汛搶險應急救援預案》、《縣山洪災害防禦應急救援預案》、《縣防汛應急救援預案》進行了備案；組織並督導所有生產經營單位，特別是非煤礦山企業、危險化學品企業、煙花爆竹企業和商場、醫院、酒店、網吧、學校等人員密集場所，必須嚴格按照國家安監總局《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》，編制應急預案，並按要求，組織有關專家對應急救援預案進行評審，評審合格後備案，截止目前，7家危化企業已經完成評審、備案工作。同時，我局還開展了應急救援隊伍（裝備）普查工作，創建了應急救援示範點。

2、積極組織各行業開展應急演練，共組織了6次較大規模的應急演練，各企業也自行組織了應急演練，充分提升了企業的安全防範意識和應急處置能力。

（八）狠抓職業衛生監管工作，推動職業病防治工作規範發展

1、年初，在全縣工礦商貿領域開展了職業衛生調查摸底工作，切實掌握了各用人單位職業病危害情況。

2、爲全力配合國家安全監管總局開展的職業病危害防治評估工作，我局高度重視，突出重點，通過動員部署、自查自糾，抽取了2戶重點企業進行了職業病危害防治評估資料審查。

3、結合《職業病防治法》宣傳週活動，我局通過召開座談會、開展知識競賽、印發宣傳材料以及電視、網站等新聞媒體，向用人單位負責人開展宣傳教育活動。

4、組織了職業衛生互查活動。根據上級部門的要求，抽調職業衛生監管人員並聘請職業衛生專家與XX縣進行了交叉執法檢查，有效地推進了職業衛生規範化建設進程。市安監局對我局在交叉檢查中聘請專家這一舉措給予了表揚，對在職業衛生規範化建設、重點行業領域職業病危害專項治理等工作中取得的成績，給予了充分肯定。

5、我縣制定了《縣用人單位職業衛生規範化建設實施方案》，確定了規範化建設目標。20xx年對全縣6戶重點企業進行職業衛生規範化達標建設。預計到20xx年，全縣剩餘所有存在職業病危害的用人單位將全部納入建設範圍，實現職業衛生規範化建設全覆蓋目標。

（九）強化各項措施，推進全面工作

1、強化作風建設，進一步提高機關效能。一是以制度建設爲抓手，提升能力。我局嚴格實行幹部職工請銷假制度、上下班考勤四簽到制度和工作出行登記制度，並要求全體幹部職工嚴格記錄工作日誌，每月一小結，半年一總結。嚴格要求幹部職工緊緊圍繞安全生產的目標和要求，認真履行崗位職責和各項工作制度，不斷加強幹部職工的組織紀律性。實現隊伍管理的制度化、人性化，努力提高隊伍管理的效率和執行力。二是加強學習。我局制定了嚴格的學習培訓計劃，採取集中學習、自主學習、專題討論等形式，抓好日常學習，通過記寫筆記、撰寫心得體會等途徑，確保學習效果。並要求35週歲以下幹部職工每週完成5頁字帖，不斷提升幹部職工的綜合能力、創新能力和服務羣衆能力。

2、強化執法監督，嚴格落實黨風廉政建設責任制。認真執行縣委、縣政府關於改進工作作風、密切聯繫羣衆的有關規定，加強“三嚴三實”路線教育學習，堅持求真務實，狠抓工作落實；加大對監管隊伍廉政教育，築牢思想防線，樹立良好執法形象，嚴禁接受企業宴請或者收受禮金、禮品；在實施行政處罰時，必須嚴格執行自由裁量標準，不準隨意免除或減輕行政處罰。

3、認真開展“三訪五促、爲民服務”活動。我局嚴格按照縣委、縣政府要求，認真落實“三訪五促，爲民服務”活動的統一安排部署，領導牽頭，全員參與，深入一線送政策、撲下身子訪民情，尊重民意辦實事、全力支援助發展，全面完成了活動各階段的工作任務，深入人心，得到了當地羣衆的高度認可。20xx年上半年，我局幫扶龍鎮6個行政村購買春耕化肥60噸，優良洋芋種子2400斤、優良谷籽100斤，共計12200元，解決了農民的春播困難，撥付李山村隱患治理資金5萬元，受幫扶羣衆向我局贈送了“幫百姓辦事——爲農民着想”、“扶貧有方——樸實爲民”兩面錦旗。下半年，我局根據新一輪“三訪五促、爲民服務”活動的安排，開始聯繫城郊鎮何莊村、姬名家溝村，幾個月來，局領導多次帶領幹部職工深入村落，調查瞭解村情村貌，及時掌握羣衆疾苦，制定了詳細的臺賬，並經現場查看和會後研究決定撥付何莊村隱患治理資金3萬元，姬名家溝村隱患治理資金2萬元。

4、開展創建市級模範機關、落實黨風廉政主體責任、創建“六五”普法示範點等工作。爲加強安監隊伍建設，樹立良好安監形象，20xx年，我局積極參加了一系列評優建模活動，包括創建市級模範機關、落實黨風廉政主體責任、創建“六五”普法示範點等工作。目前，落實黨風廉政主體責任和“六五”普法工作已通過上級部門驗收，得到領導的肯定，取得了良好的效果，創模工作也全部完成，等待驗收。

二、存在問題

一是企業安全責任落實不到位。部分生產經營單位對安全生產重視不夠，安全投入不足，企業內部安全隱患排查治理存在走過場現象。

二是安全監管責任不到位。部分鄉鎮和部門主要領導對安全生產工作存在“出了事就重視，沒出事就忽視”的現象，沒有真正落實安全生產第一責任人責任。

三、工作打算

（一）落實兩個主體責任，深化安全生產責任體系建設

1、按照《縣安全生產“黨政同責、一崗雙責”實施辦法》的要求，進一步落實安全生產監管主體責任。落實以“分級負責，屬地管理”、“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”爲基本原則的安全生產責任制，繼續推行20xx年安全生產目標管理。貫徹落實市安委會下達我縣的全年各類事故控制指標、任務和要求，逐級分解落實到各鎮、各部門。繼續簽訂20xx年安全生產責任書，並不斷完善安全生產責任制落實情況的督促考評工作，細化安全生產考覈標準和事故責任追究辦法，嚴格實行安全生產“一票否決”制度，促進各單位完成安全工作目標任務，形成“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、羣衆參與監督、社會廣泛支持”工作格局，確保安全生產責任制的全面落實。

2、繼續推進落實企業安全生產主體責任。20xx年，我局將在20xx年的工作基礎上，繼續推進工作的全面開展，指導、督促各鎮、各有關部門對企業進行分類指導，根據評定的等級對企業採取或鞏固、或提升、或限期整改或掛牌督辦等不同措施，督促企業對存在問題進行整治、提升；繼續鞏固活動成果，提高我縣企業本質安全水平，夯實安全生產工作基礎，有效防範生產安全事故，構建安全生產長效機制。

（二）突出六個重點，推進安監工作新進展

1、深化隱患排查治理。按照省、市、縣政府有關部署，落實政府統一領導，部門聯合執法的工作機制，繼續深入開展隱患排查治理工作。結合我縣工作實際，統籌兼顧，點面結合，突出重點和薄弱環節，深入開展公衆聚集場所、道路交通、危化品、非煤礦山、煙花爆竹等重點行業和領域安全生產隱患排查治理，採取有力措施，持之以恆推動隱患排查治理工作；發揮綜合監管職能，認真組織各鎮、各有關部門開展隱患排查治理，對發現的重大隱患，要迅速採取有效的應急處置措施，及時整改治理，認真做好隱患建檔登記，把工作做深、做細、做實，確保隱患治理橫向到邊，縱向到底，不留死角。

2、加強對危險化學品的監督管理。加強對危險化學品經營使用單位的監督檢查，督促企業建立和落實定期隱患排查治理工作制度和重大危險源分級監控制度；繼續開展危險化學品從業單位安全標準化工作，提高危險化學品從業單位的安全管理水平。

3、狠抓應急管理工作。繼續完善應急預案，採取多種形式開展應急演練，提升應急救援能力。

4、狠抓職業衛生監管工作。嚴格執行建設項目職業衛生“三同時”，深入開展重點行業（領域）職業病危害專項整治，努力開創職業衛生監管工作新局面。

5、深入推進安全生產“三化”建設工作。進一步推進實施安全生產政府監管網格化、行業直管專業化、企業管理精細化，全面實現“網格全覆蓋，監管無盲區”。

6、堅持依法行政，加大監督執法力度。嚴格規範安全生產執法監察工作，全面規範安全生產行政執法行爲；嚴厲查處安全生產非法違法行爲；嚴格執行安全生產法律法規，查處各類事故；完善聯合執法機制，以行業管理爲基礎，加強與行業主管部門的協作，針對重點行業和突出問題、難點問題開展聯合執法。通過各種手段，促使企業不斷完善安全生產條件，依法安全生產。

（三）加大宣傳教育力度，增強安全發展意識

1、充分利用各類新聞媒體，廣泛宣傳報道安全生產工作，大力宣傳安全生產方針政策、法律法規和重大舉措，宣傳安全生產先進典型、先進經驗。

2、繼續組織開展“安全生產月”、“11.9”消防宣傳月、“安康杯”等活動，充分利用各種宣傳教育渠道，創新宣傳教育形式，分層次、分行業向廣大羣衆宣傳政策、傳播知識，進一步營造安全生產的濃厚氛圍。

3、抓住企業主體，督促企業開展全員安全教育，加強對企業負責人、安全管理人員的安全教育培訓，督促企業完善安全生產三級教育體系，開展多種形式的安全教育活動，發展企業安全文化，提高企業員工安全意識，幫助職工掌握安全知識和技術，形成長效工作機制，促進安全教育效果落實。

（四）加強安監隊伍建設，提高整體素質

一是進一步加強安監隊伍建設，特別是要提高綜合監管水平和服務基層、服務企業、服務羣衆的能力。引導幹部認真學習專業技術知識，通過互相交流經驗，現場觀摩等多種形式，在實踐中提高工作能力。二是結合開展黨風廉政建設和政風、行風建設等活動，繼續提升安監隊伍自身素質，提高勤政廉政、依法行政能力，努力形成“權責明確、行爲規範、精幹高效、保障有力”的安全生產行政執法機制，建立一支勤勉敬業、高效廉潔的安監隊伍，爲安全生產工作提供優質的服務。

年度工作總結及工作計劃13

20xx年在村兩委的共同努力和帶領下，在全體村組幹部、全體村民及監委會的大力配合下，我村較上年取得了優異成績，其主要表現在以下幾個方面：

一、農業方面：

調整了農業生產結構，在以弘億莊園主體的'引導下發展草莓大棚400畝、大棚西瓜600畝、大棚蔬菜700畝，爲村民增產增收打下了良好基礎。

二、金融扶貧

在上級黨委政府的正確指導下，爲切實保障農村低收入人羣的切身利益，爲低收入人羣提供人身保險保障，在村兩委的大力工作下，我村全面推進此項工作，使參合率達到100%。通過此項工作的實施，使一些意外傷害低收入家庭戶得到了實惠，廣大村民對此深表感謝，拍手叫好。

三、社區建設

1、在縣委縣政府、鎮黨委政府及我村兩委的共同努力下，我村一期入住新型社區的244戶村民戶戶開通了天然氣，極大的便利了民衆生活，降低了費用成本；另一方面，其憑藉利用率高、污染小等特點備受親睞，並且極大的保護了環境，積極相應和諧社會的要求。

2、爲切實配合搞好新型社區二期建設有序進行，在村兩委班子成員及廣大羣衆的積極配合下，佔壓二期工程戶共計85戶，在五天內順利拆遷完畢，積極配合和完成了上級政府給予的工作任務。

四、村容村貌整治

爲徹底改善未入住新型社區村民的居住環境，在村兩委的倡議下，決定利用拆遷建築廢料對原村莊內主要道路進行鋪修，長度達1.5公里，徹底解決了村民出行難問題。

五、水利配套。

經村兩委的共同努力，在對村北村東水利配套的基礎上，對村西北四、七、八組土地進行了，進一步解決了這幾個組村民用柴油機澆地的歷史，得到了村民的一致好評

鎮20xx年工作計劃

、 以上實事結合我村實際情況，村兩委班子成員將在原來的工作基礎上對村西水利工程進一步配套完善。積極配合上級黨委政府的工作，對二期新型社區建設做好充分思想準備。在財經方面，嚴格按照財經紀律辦事，做到對賬目按時公示等一切財經紀律的要求。總之在20xx年度工作中，我村兩委將嚴格按照上級要求，積極配合工作，使村在財務工作方面再上新臺階，做出每個人應有的貢獻。

1、抓產學研合作，轉化先進適用成果。圍繞XX市農業產業發展，今年以來，先後與中國農科院、中國農業機械化研究院、南京農業大學、河北農業大學、河北省農林科學院、河北科技師範學院等省內外多所農業類大專院校科研單位建立了產學研合作關係。比如說：XX市經濟作物研究協會與中國農科院蔬菜所在周村建立了辣椒研究生實習基地、XX市富農辣椒專業合作社與中國農科院育種中心共同選育了辣椒新品種--豐抗椒王，辣椒產量達到900斤/畝、河北永生食品有限公司與中國農業機械化研究院就“麪條烘乾技術”進行了研究開發，使該公司生產的麪條產量居全國前5位；XX市實施的“棉花節本增效栽培及深加工技術集成與示範”項目主要技術依託單位是河北省農科院、河北科技大學等5家科研單位，先後開發了3項新技術成果；另外正合作的項目有：XX市立德飼料有限公司與河北農業大學圍繞“牛羊生物生物飼料正進行相關技術研究”，XX市匯豐公司與河北科技師範學院專家，就肥料鰲合技術進行相關研究，旨在解決土壤缺素症問題。

2、重點實施了河北省渤海糧倉科技示範工程基地建設，做好“小麥農大399，玉米先玉335等品種的引進及高產節水灌溉技術的示範與推廣”工作，重點是做好千畝示範基地建設，實現示範方節水55立方米，畝增產105千克。

3、做好省級農業科技循環園區實施工作，

（1）在小麥種植方面：建立核心區2000畝，引進藁優20xx、師欒02－1高筋麥品種，畝產達到1050斤，畝產量增長15%；示範區面積推廣1萬畝，畝產量達到1000斤，畝產量增長10%。

（2）在倉儲方面：新建4座萬噸小麥倉儲庫，建成7萬噸的小麥倉儲能力。

（3）在養殖方面：規劃建成可存欄300頭的標準奶牛養殖基地，可爲5000畝小麥提供優質的有機肥料，同時還可帶動周邊奶牛場從規模到效益有大的提升。建設年青貯飼料3200噸的青貯池1座，採用人性化飼餵管理技術、自動控制飲水技術、預約式太陽能控制技術、有益微生物菌羣飼料飼草生物處理技術、生物活性礦物防治乳房炎技術、性控凍精技術、牛糞無害化處理技術等7項新技術，使奶牛乳房炎發病率降低消20%以上，鮮乳中微生物細菌總數（菌落形成單位/毫升）小於30萬，乳脂率大於3.5%,乳蛋白大於3.4%，飼料消化吸收率提高10-15%，產母牛率達到95%以上，奶牛產奶量年平均單產達到7.5噸，生鮮乳質量合格率達到100%。

（4）在食品加工方面：實現新上5萬噸麪粉專用粉生產線一條，生產餃子、饅頭、餅乾等麪粉專用粉系列；掛麪生產由一個系列50個品種，增加到二個系列100個品種，掛麪產量由7萬噸增加到11萬噸。今年小麥粉加工產品追溯體系爭取省級資金40萬元。

4、在綠化苗木方面：今年以來圍繞生態文明建設和美麗村鄉建設，協助日鑫公司先後引進櫻花、早生櫟、中山杉、黑枸杞、血皮槭、紅葉石楠、豆梨、巨紫荊等綠化觀苗木20多個品種，種植面積2000多畝，這些品種的引進通過2-3年的繁育，對豐富我市綠化品種、對美麗鄉村建設增添新的色彩。

5、培育扶持12個具有一定規模的農業專業類合作社、包括冀州鎮的蔬菜種植、徐莊鄉的養雞場、碼頭李的果品產業、西王及漳淮鄉的奶牛養殖產業、門莊鄉的糧棉種植、周村鎮的家庭農場等。結合我市開展的土地流轉政策，幫助這些農業合作社經營者提高農業產品質量，加大科技投入力度，實行規模化、集約化經營管理，樹立品牌意識，從而帶動我市整體農業產業提升產業規模檔次。

6、組織申報省級科技支撐計劃項目4項，渤海糧倉成果轉化項目申報1項，及XX市衛生指導計劃項目申報（計劃申報3項），完成項目鑑定驗收4項。

7、完成我市農業科技特派員的審覈認證工作，我們科室深入到田間地頭，不辭辛苦，順利完成並及時上報。爲科技特派員工作的下一步開展奠定了良好的基礎；完成我市省級科技型中小企業的資格審覈認定、申報工作，結合本科室的業務特點，我們親自深入到鄉鎮、農村一線，在下鄉考察培訓的同時進行本項業務認證，認真把關，詳細審定。及時申報，保質保量地完成了局領導交辦的任務。

8、完成科技下鄉工作，結合農業業務考察並結合各類科技項目（如國家級富民強縣、渤海糧倉等項目）培訓，我們農業科管科本年度下鄉30餘次，把最新的、實用的農業科技知識、農業產業發展動態、政策趨勢送到農村、農民手中，在我市農民心中樹立XX市科技局下鄉宣傳“業務精、服務強”的良好形象。在最近市裏組織的科技文化衛生三下鄉活動中；在今年我科室作爲主要負責還完成我市科技活動周工作，邀請XX市科技局深入到碼頭李鎮等基層單位進行科技宣傳，樹立全民科技意識，提示我市整體科技素養；結合市政府統一召集組織的黨員志願者活動，在我市九州文化廣場進行大型活動，宣傳實用易懂的科技常識，在各參展單位中表現突出，受到了市領導的讚揚，共發放各類資料5000餘份。

年度工作總結及工作計劃14

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防爲主和內緊外鬆的工作方針，始終堅持羣防羣治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一 、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被佔用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以後實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可!

三、商場開業前的商場保安工作總結準備

1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啓。

2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。

3、按開業時間打開所有通道門，並維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。

4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

四、業務素質培訓等

現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨着保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規範，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎麼開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大衆對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：

(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正；

(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準；

(3)有保安能力、知識豐富者；

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者；

一般商場的保潔工作歸爲商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分；崗位職能制定；考覈標準制定；

例如：

1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。

2)客流密集或敏感區域的衛生保

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什麼東西)第三天營業員工作規範爲保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規範，營業員應嚴格遵守本規範。

年度工作總結及工作計劃15

行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年度的工作做如下總結。

一、xx年年度工作總結

1、 協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了的良好關係不定期交流，其目的是爲使公司各部門能夠相互協調的工作，配合公司整體發展的需要。

2、辦公用品的管理

完成了對xx年辦公用品每月計劃性採購，計劃性採購滿能足每月全體員工所需合理節約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，並每月對辦公用品進行盤點。

3、辦公設備的管理

辦公室辦公設備每月盤點並對於設備故障的及時報修以保證員工順利辦公。

4、會務管理

參加公司每週例會， 提前準備會議相關資料並做好會議用PPT及將會議議題發至參會人員郵箱，做好會前安排和簽到，會議過程中

對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門、協助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會後兩個工作日內作出詳細的會議紀要，併發至各參會人員郵箱。

5、人事檔案管理

完成了對員工入職、轉正、離職的相關資料的審籤流程的跟蹤，員工入職、轉正、離職的相關資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。

6、集團話務的管理

公司通訊錄的每月更新，每月集團號話費清單的打印及報銷，內部固定電話的轉接以及傳真的收發和登記。

7、公司資料的管理（工商、資質、安全生產、勞動年檢）

對於原件的使用必須經過部門經理以上人員簽字。對於複印件，使用人須簽字領取。用於項目使用的須進行詳細項目登記。外用資料（原件和複印件），一律須報總經理批准，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建築工程有限公司、四川永臻輝建築安裝工程有限公司、成都永輝精誠製冷設備安裝工程有限公司營業執照及勞動年檢，對現有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。

8、合同管理

新增合同的詳細交接記錄。合同實行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對於借閱時間超過三天的，進行跟蹤催還。

9、車輛管理

車輛的使用：對行政用車進行的調度和行程的監督以及里程的彙總和上報；車輛的年檢：每月進行一次公司車輛年審時間的核查並上

報；車輛的保險：每月進行一次公司車輛投保時間的核查並上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車的安全性、違章進行統計和考覈。

10、辦公室內部管理

接待工作：對外來人員的接待以及陌生來訪人員的記錄和引導；環境衛生：監督辦公室衛生的打掃；辦公紀律：監督執行辦公室管理規定。

11、辦公備忘

每月定期完成上月辦公室出勤、考覈等相關備忘的製作。

12、招聘：根據公司招聘網站的情況，不定時瀏覽簡歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。

13、集體活動開展：集體活動的策劃、準備以及開展。

14、領導佈置的其他各項任務：對於非常規性事務或臨時工作，我都積極主動地完成。

二、工作中存在的問題

1、 執行力不佳，反饋不及時

在工作過程中，對各項事務都能積極發揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因爲工作不夠細緻，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦偶爾忘記及時向部門主管及事務負責人彙報工作進展，造成信息斷層。

2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性執行力需加強

3、原則性不強，不能堅持自我

在工作過程中，服務意識太過，造成其他部門的心理依賴，並易

於妥協，使得公司規章、流程或某些事務不能堅決的執行。

三、20xx年工作計劃

1、協助招聘

爲滿足各部門人力資源規劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好招聘工作即加強對招聘網站簡歷的瀏覽及時瞭解投遞情況。

2、年檢及申報

完成營業執照等證書年檢工作。

3、學習《勞動合同》管理、合同管理

學習《勞動合同》管理，規範各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程。 完善各種手續辦理的流程，以提升工作效率。

4、認真完成好其它日常辦公工作。

在新的一年裏，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

年度工作總結及工作計劃16

一、 工作綜述

時光荏苒，進入xx大家庭已經有11個多月的時間。作爲一名應屆畢業生，首先感謝xx爲我提供了這個學習的機會和發展的平臺，讓我在公司領導的幫助和指導下化蛹爲蝶，實現了從學生到職場新人的蛻變，並且在工作心態和工作能力上都有了一定的改善和提升。

20xx年3月11日至4月30日，我擔任人事行政助理一職，主要負責行政方面的工作，包括辦公環境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等。1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標準化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的策劃和操辦中有了突破性的嘗試；使我對自己有了更清晰的認識和定位。

xx年5月1日至今，我平調爲人事專員一職，主要負責人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓管理、績效管理、員工福利管理、勞動關係管理等。通過這個平臺，校園時期關於人力資源管理的理論知識得以實踐，人力資源管理實操性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業管理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓着興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅定。由於工作經驗的匱乏，六大模塊的實戰經驗急需充實和完善，爲此，在xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便今後更好地開展工作。

二、 工作總結

回顧xx，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通過領導的幫助和自身的努力，能在工作上實現一次質的突破，不斷進步，實現自我價值，現將xx年的工作總結如下：

（一）招聘與錄用

1. 理論指導實踐，並進行流程梳理

在招聘工作中，始終堅持以理論指導實踐爲原則，在職業生涯摸索初期，先通過理論知識的轉化，逐步推進招聘工作，主要的招聘流程是：

需求確認、職位分析、發佈招聘信息、選擇招聘渠道、預約面試、面試或筆試、複試、背景調查、錄用決策、招聘總結。

通過對書本知識的運用，從中發現理論與實踐的差距，根據公司現狀和自身能力進行適當的調整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來進步的方向。

通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發現了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風險防範問題。結合xx年8月份參加的《新勞資法在企業管理中的運用》培訓課程內容，我對招聘工作流程進行了重新梳理，就招聘工作中的風險防範問題形成了總結性報告，並形成了相關文件，如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認單》等。

2. 觀察思考與總結，在細節中求轉變

在日常的招聘工作中，信息刷新、簡歷篩選、預約面試等重複性工作很容易讓人陷入無限的循環當中，在招聘高峯期更是如此。對於長期的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的思考與總結，我也從細節中發現了一些問題，如預約話術、面試接待、面試技巧、面試時間等，並將這些小問題列入工作總結中，集小流成大水，相信日常工作細節的完善和改進將指導未來招聘工作的優化。

3. 及時反饋與總結，從外界汲取經驗

自7月份開始，開始定期做月度招聘工作總結，通過對招聘工作的梳理和回顧，使部門招聘工作有了一定的進步和改變：

（1）面試到場率的控制。通過數據統計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預約量將影響面試到場率。因此，自5月份開始，對普工崗位的面試邀約量進行了調整，每天面試邀約量不少於10人，每個時間點的面試人數不少於2人，以此控制最終的招聘完成率。

（2）招聘網站的維護優化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調查、歷史信息的清理、網站工具的使用等，實現網站使用率的提升和渠道管理科學性優化。

（3）換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費者的角度考慮需求，然後針對需求研發產品並銷售產品。對於招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：

a.應聘者的應聘習慣是什麼？

b.應聘者的需求是什麼？（渴望找到什麼樣的工作？）

c.應聘者可以接受什麼？不可以接受什麼？（以此規避招聘人員不必要的操作行爲）通過對應聘者的思考，我對招聘信息刷新時間進行了跟蹤性的統計，對招聘網站進行了適當的調整，對招聘渠道進行了拓寬。

（4）市場分析。xx年9月份，通過對在招崗位的市場人才狀況進行調查和訪問後，對我司的在招崗位任職資格進行了調整並提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。

（二）員工福利管理

員工福利管理方面，主要包括兩大業務——社保業務和公積金業務，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業務辦理的具體流程，拓寬了勞資方面的知識，也積累了一定的實操經驗，具體包括：

1.社保業務

（1） 社保備案

（2） 員工醫保卡領取

（3） 個人關鍵信息變更

（4） 失業金的申請

（5） 社保明細查詢

（6） 證照年審

2.公積金業務

（1） 公積金匯繳/封存

（2） 公積金轉移

（3） 公積金提取

（4） 公積金對賬簿的領取

（5） 公積金年度調整

（6） 公積金單位信息變更辦理

（三）勞動關係管理

勞動關係管理，主要包括入離職手續辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得更加嚴謹、細緻、警惕，也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關鍵性。如員工入職時未及時提交《離職證明》，可能造成員工上一家公司對我司債務的追討，而這往往只是入職辦理的一個細節，很容易被忽略，如果不及時發現和意識到其重要性，將會給公司帶來不必要的糾紛。爲此，在xx年8月至9月期間，我對公司的勞資風險進行了一次排查，具體包括：

1. 勞動合同部分

通過對勞動合同進行排查，檢查出公司未及時續約的合同3份，並及時按照公司流程進行合同續約，規避了勞資風險。另外，對公司的勞動合同體系進行了完善，制定了新的《勞動合同》、《勞動合同變更協議》、《實習/兼職協議》、《勞動合同簽收表》等。

2. 人事檔案部分

通過對人事檔案的重新分類、統計、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路，但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當中，也使我體會到人事工作很多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，糾正過往的錯誤，避免日後的錯誤，最終清理歷史遺留的問題。所以，對於人事日常事務性工作，必須積於當下，在當下規避錯誤，才能正在的預防勞資風險發生。

（四）績效管理

績效管理工作主要包括績效通知、績效實施的跟進、績效反饋與收集等，通過對部門績效的收集彙總，發現公司的績效目前只是流於形式，而且績效結果沒有運用到工作中，起不到績效指導的作用。由於工作經驗有限，這個問題需要在日後隨着經驗的積累，從中總結出適合公司現狀的績效考覈方式、方法。

由於公司成立較早，且後期成立了子公司的問題，出現了公司績效考覈表格混亂的問題，它在一定程度上將產生勞資風險。爲此，我對各公司各部門的績效表格進行了梳理和規範，實現了績效考覈工作的統一性操作。

（五）培訓管理

xx年的培訓工作以外訓爲主，我主要負責協助外訓工作的開展，如外訓通知、外訓協議簽訂、外訓資料收集、外訓效果反饋等，並建立了《培訓管理臺賬》統一管理。

（六）其他人事行政工作

1.員工活動。

（1）xx年3月28日，突破往年生日會慣例，製作開場視頻、PPT，設置了主題與遊戲，改變以往死板的生日會通知風格，組織了一場有主題、有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與肯定。

（2）xx年4月，組織員工唱K活動，從通知到執行，從拍照到上牆，都是自己獨立完成，通過活動迅速與同事取得了友好聯繫，並且在活動中起到了協調作用。

（3）xx年11月26日，組織了一場有主題、有遊戲、有節目的唱k活動——xx好聲音，通過簡單有趣的分組方式、小遊戲，讓員工在愉悅的氛圍中PK與學習。雖然活動準備時間比較倉促，但通知、執行、協調、準備等工作都及時形成了方案，落實到人，促進了活動的有序開展。

2.文化牆更新

xx年4月，以“4月28日讀書日”爲主題，設計了公司文化牆，完成了上級的要求——不僅有文字有圖片，而且要有創新有企業文化。通過舊物利用，將報紙做成書本天窗；通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活躍化；通過讀書日的宣傳，融入公司企業文化“進步”。因此也得到了上級的表揚。

2.蓋章流程優化

由於公司人事變動導致蓋章流程繁瑣、複雜、耗時，爲此，我撰寫了一份《人力發展部用章授權申請書》，將行政人事的日常事務性蓋章工作全部統計在一起，呈報董事會審批，避免了每次蓋章都要請示的狀況。並且就領導簽名一事，提出了刻私章授權使用的想法，得到了上級的表揚和肯定。

3.領導交辦的事情

幫領導辦理往來港澳商務備案、護照辦理等工作，使我對相關業務流程有了一定了解，並具備了一定的操作能力。

（七）企業自轉智慧系統

1.落地委日常事務性工作

在落地委擔任祕書長一職，主要負責落地委各種文稿的擬定、任務通知與跟進、項目推進、活動組織與協調等。定期完成落地委會議紀要，提交落地委會議提案，跟進分委工作完成情況，反饋員工意見，幫扶項目落地工作的推進。通過在落地委的學習，使我有了一個讓公文寫作能力得到持續性鍛鍊的機會，並且培訓了我的服務意識和合作意識。並且通過對行政公文管理工作的複製，建立了《落地委文號管理表》，統一管理落地委公文。

年11月6日xx落地啓動儀式

到xx幫扶啓動，主要負責協調和帶動。

年11月13日落地啓動大會

主要負責接待組工作，並負責活動的協調和通知。並且帶領團隊學習舞蹈，提出優化建議，實現合作共贏。

年12月20日第一期落地成果展示大會

主要負責頒獎儀式的準備、組織，並做好會中協調。

5.參觀學習

（1）xx.11.22參觀千葉鬆；

（2）xx.12.04觀摩華意空間啓動大會；

（3）xx.12.17參觀鍵升。

三、 工作中的不足和20xx年的計劃

（一）提升招聘業務能力，提高招聘完成率（學習、培訓）

1. 學習：參加招聘方面的培訓，閱讀招聘相關的書籍

只有通過不斷地充電與學習，才能不斷地拓展自己的知識面和視野，撥開工作迷霧，迎接勝利的曙光。爲此，我計劃在20xx年參加招聘方面的培訓課程至少1次，通過培訓總結自身在招聘方面的不足；閱讀招聘相關的書籍至少12本，文章至少30篇。

2. 招聘跟蹤：將每一個入職員工作爲研究個案，從中分析招聘誤差

這是在12月份的培訓課程中收穫最大的一點，通過對應聘者的跟蹤，從其初試、複試、試用期的綜合表現，回顧、分析、總結自己在招聘面試過程中的判斷誤差，並且總結出應聘者的言行舉止背後代表的心理活動和真實情況，通過慢慢地、不斷地總結，才能真正積累成招聘面試的經驗和感覺，減少判斷誤差。

3. 步驟精細：將招聘工作的每一流程和環節都做優化，逐步完善招聘體系

在每一個環節中，都有很多關鍵性的步驟和細節，決定着面試的最終效果。通過不斷思考和總結完善，形成完整的、具體的、可操作性強的xx招聘體系，真正實現招聘工作高效運作。爲此，前期可以通過流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，後期將所有的經驗和材料彙總起來，形成一個體系。

4. 統籌能力：具有前瞻性，設定目標

德魯克經典的PDCA理論，揭示了計劃的重要性。爲此，招聘工作也是一個PDCA的過程，在招聘工作開展前期，需要有一個目標指導行動，而且要實現工作前瞻性，提前預期未來工作，避免達不到招聘效果。

5. 數據統計：所有的過程完善都將經歷數據統計的過程

在招聘工作中，招聘效果的考量、分析、優化，都積於日常的數據統計中，例如在什麼時間段刷新招聘信息會得到最佳的投遞效果？就需要通過長期的觀察去總結規律，最終運用規律。

（二）熟悉勞動用工相關的法律法規

xx年8月底的勞資培訓是本年度受益最深、收穫最大的培訓，通過學習，我瞭解到人事工作許多微妙的細節性問題都隱藏着勞資風險，我也瞭解到優秀的HR會用什麼方法去化險爲夷，這其中都是學問與哲學，蘊含着很多道理和意義，這也是人事工作的價值所在——爲公司解決問題。爲此，我計劃在20xx年，熟讀公司新購的勞資法規書，熟記勞動用工法規條例，通過學習強化勞資防範意識，豐富勞資風險控制經驗，提高勞資管理工作。

（三）熟知公司章程和工作規範

由於公司歷年資料比較混亂，沒有統一管理，現在的人事工作常常陷入“遇事就處理，不遇事就不知情”的怪圈。作爲一個人力資源管理人員，瞭解公司章程和規定是基本的要求。爲此，在20xx年必須通過翻閱公司歷史文件，梳理公司歷史遺留的工作板塊和規章制度，真正提高人力資源管理的高度，爲員工解決問題，解答問題。

（四）做好時間管理

通過將近一年的學習與鍛鍊，時間管理始終還是一個大課題，需要在20xx年有所突破。真正將理論與實踐交互運用，不斷總結經驗，真正做時間的主人。

（五）勤于思考與總結，不要爲了做事而做事

人手——用體力做事；人才——用心、腦做事；人物——用生命做事。在工作中，不僅需要勤奮的工作態度，更需要勤于思考的工作習慣。只有在工作中不斷思考總結，才能真正學到東西，改變現狀，提高能力，否則就是爲了完成任務而完成任務。

年度工作總結及工作計劃17

總結

1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由於客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。

2、近期我司人員流動較爲頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現在人數是356人。與過去相比，人員流失比例爲8.5％。究其原因，分析有二：

1）人心向背；

2）春節返鄉。

針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。並要多和員工進行交流、溝通，儘量減少人員流動量。

3、關於新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓，未做到文件化。

4、儘量和各部門人員合理協作，對於關於財務方面的房租水電盡力協作。

5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現場模擬，同時對於公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。

6、在xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。

7、關於現階段宿舍管理評分制度沒有繼續執行，導致宿舍管理及清潔衛生不是很理想。

人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領導予以重視和支持。

20xx年工作計劃

1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，並通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較爲頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因並進行改善，儘量穩定員工。

2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

4、規範各部門的人員檔案並建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

5、作爲行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

6、配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查並評分，以提高宿舍管理及衛生清潔。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通！也希望今後通過自身的努力和公司給予的平臺能創造和發揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才！相信公司明天會更好！

年度工作總結及工作計劃18

20xx年已接近尾聲，過去的一年裏在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

一、回顧過去的一年，現將工作總結如下：

（1）管理和維護俊福門業網站和一切企業文化、VI、品牌宣傳設計素材。

（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、X架、畫冊、品牌促銷用品設計及監督製作，協助佈置7。8晚會現場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。

（3）完成20xx年新帝豪招商手冊方案及設計製作

（4）提供加盟經銷商店面設計方案，根據形象風格和客戶意向設計出平面圖有：佈置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象牆），必要時出3D立體圖。

（5）通過電話，QQ等溝通協調解決客戶在施工過程出現的問題併合理有效解決提供給加盟商開店物資。

（6）配合佈置設計各項公司節日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。

（7）10月份中旬至11月中旬協助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術。

（8）12月開始協助金福門業總策劃（段觀鴻）負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如：企業識別系統（VI）、畫冊風格款式跟蹤製作、設計定出品牌LOGO及風格色調，品牌代言人勾圖等工作。

二、在今年工作中所出現的問題如下：

（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動促銷單張中一經接到老闆的指令之後第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內容，然後自己再仔細的分析思考，查閱相關資料和範本。在這過程中我覺得我經驗欠缺，知識面不廣，設計好促銷單張後不擅審查，纔出現漏項、缺項等問題。

（2）在設計專賣店中有成績也有佈置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。籤於這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。

三、展望20xx工作計劃

20xx年是新的一年，也是自我挑戰的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：

（1）1~3月設計策劃協助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業務名片、色卡、小圖冊、光盤等。

（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環保袋、紙杯、價格牌、防僞標籤、產品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。

（3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業7。8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。

（4）7~8月全力協助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。

（5）8~12月全力跟蹤到位所用業務經理所籤回的新開加盟店進行服務與設計。以及10。1促銷活動。

（6）對於20xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、佈置、溝通解決方案已定出跟蹤覈對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。

表格如下：

20xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領導學習，向同事學習請教，敢於面對自己過失，敢於承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。

年度工作總結及工作計劃19

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間，作爲一名應屆畢業生，初入職場，我已進司半年。這半年是我接觸新業務、新技術最多的一個階段，同時也是我進步最大，挑戰最多，項目開發經驗積累最多的一個階段。經過近半年的實際工作，現將20xx下半年的工作情況總結如下：

一、員工個人工作總結

這半年的主要工作包括：學習部門相關業務知識及新技術；項目1相關功能的開發以及bug處理；項目2修改及新功能開發；項目3新功能開發；項目4新功能開發以及bug處理；項目5新功能開發和bug處理；項目6新功能開發。

1.相關業務及技術學習

剛進部門前兩週，首先對部門的相關開發工具進行安裝並熟悉；然後認真熟讀項目1系統開發說明文檔，初步瞭解部門的主要業務知識，並主動使用PowerDesigner對相關數據庫進行反向工程，導出相關數據庫表設計說明文檔，並同小組分享，促進同事間的開發工作。最後學習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術。

2.項目1

項目1的主要工作分四部分：首先是針對客戶1：報表1開發、報表2功能完善、報表3開發，以及一些小需求和bug進行處理；其次是將客戶2的功能2移植到基線版，同時將項目2上的一些功能移植到項目1，完成項目1產品升級；然後是針對客戶3的改進：支持批量刪除功能3、功能4修改；最後是針對客戶3：功能5修改，功能6查詢新需求開發。在這一階段，由於是首次進行項目開發，基本上每一次任務都是新的挑戰，每天都能學到新的知識點。同時，將之前學習的新技術，通過項目1進行實踐。這期間的工作，不僅使我的開發技術得到進一步昇華，而且使我對項目1的框架有了更深入的瞭解。

3.項目2

項目2的主要任務有功能7修改，功能8修改、功能9開發、報表4開發。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術在項目中的應用更加明瞭；功能修改，使我初識圖片的相關功能開發方法及使用；功能9開發中首次接觸導入功能，並採用批量導入的方式來加快響應速度，這整個開發過程都相對比較有挑戰性；最後使用ReportBuilder開發報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問題，但是還是通過相關資料查閱解決了。

4.項目3

項目3主要開發任務有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發。針對功能10完善，重點學會了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開發中的工作重點主要集中在報表的模板開發，相關的存儲過程腳本都是由小組專門的數據庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關報表存儲過程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰。經過請教同組同事，並對相關數據庫編程技術基礎知識進行復習，最終能夠順利按時完成任務。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練，自身的數據庫編程技術有了很大的進步，爲之後的工作打下堅實的基礎。

5.項目4

主要開發的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平臺上的bug處理。

這一項目的總體工作量相對其他項目較多，但是基於先前的多個項目開發經驗，本階段的開發工作較爲順利，工作重點相對集中於業務邏輯上的修改。

6.項目5

項目5的開發任務主要是報表15開發、功能15增加“xx信息”，報表16修改，以及測試平臺上的bug處理。開發過程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進行開發，通過對相關Demo的學習，最終成功顯示圖片。此外，通過字段拆分法完成客戶庫存盤點表的存儲過程腳本的修改。

7.項目6

項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發。這一階段開發過程中需要考慮的細節比較多，通過開發完成後對諸多細節之處進行完善及測試平臺上的bug修改，最終完成任務，成功發佈投入使用。

在日常工作中與同事們和睦相處，關係融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教，他們也會積極地幫助我解決問題，很幸運能加入到這麼熱心的團隊。遇到項目開發時間緊的時候，我也會主動加班來完成任務。此外，從開發工作中積極學習和總結新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結合，並積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時間跟同事一起打球鍛鍊身體，並促進同事間的互動交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進取心，嚴厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴格按照上下班時間，不遲到不早退。同時，熱愛xx這個大家庭，它是我踏入社會後的第一份工作，我會積極認真對待。

在入職後的這半年時間裏，付出了許多努力，同時也收穫了許多工作經驗，但我也認識到了自身還存在一些不足之處。

第一，由於剛進公司不久，相關的業務領域瞭解還不夠透徹，雖能按時完成任務，但自我感覺不夠快；

第二，前端開發技能、數據庫腳本編寫能力、調試技能等相關工作技能還需進一步的學習、提升；

第三，在工作中的細心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項目開發完成後，經過測試人員測試後還是存在着一些小問題。

二、員工個人工作計劃

20xx年下半年已過，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來的工作中有所改進。

第一，通過多方面的項目開發經驗積累，在實踐中加深對相關的業務領域瞭解。

第二，在繼續按要求完成任務的同時，加強工作技能的學習，私下多做練習，並努力爭取考取相關技能證書，提升自身的開發技能，便於未來更好地開展工作。

第三，繼續保持從開發工作中總結新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結的良好習慣，勤於記錄知識點，不管是在處理bug的過程中還是在項目開發過程中，遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來，以備後用。

第四，更加細心認真的完成開發工作，工作中多注意細節之處，開發完成後要親自進行多次測試及數據驗證，保證功能可用性及易用性。

年度工作總結及工作計劃20

一、 青協本學期工作總結：

時光匆匆，轉眼間這學期就即將結束了，青協的工作也就告一段落。爲更好的發展城市建設系青年志願者協會，繁榮青協文化，擴大青協在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現在對本學期我協會的工作做一份總結。希望能在總結過去的基礎上，更好的發展未來。

在20xx-20xx學年度中，我們青年志願者協會在院青協和系學生會的支持、配合、領導下開展了一系列致力於構建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

在三月份，我們積極響應院青協“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協會配合院青協舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志願者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峯期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協會配合院青協開展了主題爲“弘揚志願精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力爲同學們營造了良好的學習生活環境。3月5日，中國青年志願者服務日，協會全體幹事帶領我係青年志願者拜訪了福橋智親陽光家園，爲那些殘疾兒童帶去了關愛。3月29日，協會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志願服務活動，引導同學們有序停放車輛，爲和諧校園的構建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協會全體幹事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發揚志願者精神。

四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經行了徹底清掃，此次活動青協全體幹事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨後，我協會又接受了爲系第五屆籃球聯繫贊助商等相關事宜，最終爲本次籃球聯賽爭取了兩百元現金贊助。四月下旬，我協會全體幹事積極配合承辦系第五屆籃球聯賽，爲其負責後勤保障工作。

五月上旬，在我協會全體幹事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協會與雪峯水廠合作，發動系裏青年志願者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近學期末了，我協會主要積極配合院青協“構建文明校園”的相關活動，並配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關佈置工作。

回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志願者都付出了汗水，爲此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經總結，主要有以下幾點：

1.青年志願者的社會服務活動太多的侷限在了校園內部。

2.下學期，部分青年志願者參加活動的積極性有所減退。

3.與學生會其他部門的交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

二、新學期工作計劃

爲了志願服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創青協工作新局面，使城市建設系青年志願者協會得到更好的發展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，並綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協工作計劃擬定如下：

1、儘快完成協會內部的新舊交替，爲 “迎新”工作做好準備。

2、繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考覈和業務培訓，提高工作效率。加大志願服務活動宣傳和對外交流，積極借鑑其他兄弟院校好的經驗和方法，爲構建具有濃厚志願服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎 3、明確志願服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志願服務團隊，發展具有我們的特色品牌志願活動，更多的將志願者的服務活動往校外發展。

回顧過去，我們踏着前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協的旗幟傳接下去！

我們城市建設系青年志願者協會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”爲宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作爲行動口號，立足校園，服務社會，繼續爲同學們、爲需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志願者的積極參與和支持下，上下一心，羣策羣力，通力合作, 城市建設系青年志願者協會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

年度工作總結及工作計劃21

一、 青協本學期工作總結：

自廣東海洋大學青年志願者協會成立至今，始終奉行奉獻、友愛、互助、進步精神，立足校園，服務社會。經過大家的努力，本學期我們青協得到了長足的發展，也取得了驕人的成績。據完全統計，本學期，全校參與志願服務人數達6995人次，總服務時數爲 47890多小時，活動數爲150 多場次，受益人高達數萬人之多。

本學期我們主要開展瞭如下幾個方面的工作：

1、xx年3月5日開始，爲期一個月的雷鋒月系列活動；

2、xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學 xx年志願者表彰大會暨xx年志願者宣誓大會；

3、落實省級財政志願服務專項資金資助的兩個項目：分別是學生服務隊舉辦的預防艾滋病 共建美好校園以及愛心行動隊開展的 小手牽大手情繫特殊兒童，延續愛的力量等一系列志願活動。

4、走進社會，讓愛灑滿人間：組織我們的志願者到各中小學進行支教和交通安全、環保知識的宣講等志願活動，還有就是定期到敬老院，福利院探望那裏的老人和孩子。

5、爲了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關工作，受團市委委託，我們在全校範圍進行招募志願者活動。

6、在完成常規志願服務工作的基礎上，我們青協大膽創新，創辦青協會刊《三月》和搭建志願者培訓交流平臺雷鋒學堂，還有就是協助政治與行政學院舉行了天馬人龍志願服務隊的啓動儀式。希望以此爲契機和試點，逐步將志願服務活動普及到各學院，協助各學院成立具有本學院專業特色的志願服務團隊。

二、新學期工作計劃：

爲了志願服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創青協工作新局面，使海大的志願服務事業得到更好的發展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，並綜合各部門意見建議的基礎上，將下個學期青協工作計劃擬定如下：

1、 繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考覈和業務培訓，提高工作效率。加大志願服務活動宣傳和對外交流，積極借鑑其他兄弟院校好的經驗和方法，爲構建具有濃厚志願服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎。

2、 明確志願服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志願服務團隊，發展具有我們海大特色的品牌志願活動，以此作爲海大對外交流的名片之一。

3、 加強對部門委員幹部，各小隊負責人和09應聘委員的培訓和監督工作。

4、下學期各個月的工作安排

九月份：

（1）開展暑假社會實踐服務認證工作；

（2）開展接待新生的志願服務工作；

（3）籌備外聯部，並做好相關制度和組織建設；

（4）開展新志願者招募和10級青協應聘委員幹部招募工作；

（5）繼續跟進迎世博迎亞運講文明樹新風青年志願者在行動系列活動；

（6）舉辦南粵甘泉貴州社會實踐成果展。

十月份：

（1）組織志願者協助新生遊園晚會的工作；

（2）開展訴說身邊的志願者 之圖文徵集活動

十一月份：

（1） 青年志願者基金、中華環保基金申請；

（2）xx年優秀志願者、優秀志願團體申報宣傳；

（3）根據實際情況，做好一年一度的校運會，校慶等志願服務工作。

十二月份：

（1）開展12·5國際志願者日系列活動；

（2）12月5日舉行0910學年廣東海洋大學志願者表彰大會暨xx年新志願者宣誓大會；

（3）學期末，召開一次學期工作總結大會和開展期末服務時間認證工作。

以上是青協本學期的工作總結以及下學期的工作計劃。

回首走過的路，我們有得有失，百感交集；展望新的學期，我們鬥志昂揚，信心堅定。我們一直在努力，以求百尺竿頭，更進一步。新的學期裏，青協的全體成員將繼續秉承奉獻、友愛、互助、進步精神和服務學生的宗旨，在校團委老師的正確指導下，在校團委學生會和各學院的通力配合下，在青協幹部隊伍的團結工作下，在全體志願者的積極參與和支持下，上下一心，羣策羣力，通力合作,青協的明天一定會更加美好，我們海大的志願服務事業也一定會有更好的發展！謝謝大家！

廣東海洋大學青年志願者協會

年度工作總結及工作計劃22

20xx年，在鄉黨委、政府的正確領導下，鄉經委適應新形勢，緊緊圍繞“發展是第一要務”，不斷調整產業結構，大力推進項目建設，創新思路運用新舉措，大力招商引資，求真務實，爲我鄉經濟發展營造良好環境，各項工作平穩、有序開展，努力完成各項目標任務。同時，認真完成鄉黨委、政府佈署和區各業務部門的各類工作任務，經過努力取得了一定的成效。

一、經濟指標完成情況

（一） 規上工業總產值

1—10月，完成規上工業總產值34289萬元，同比增幅6.69%，完成目標任務數40000萬元的85.72%。

（二） 固定資產投資

1—10月，完成社會固定資產投資81178萬元，完成目標任務數82000萬元的99%。

（三）招商引資

20xx年，實際利用市外資金35000萬元，完成目標任務數3.5億元的100%；外商直接投資完成120萬美元，完成目標任務120萬美元的100%。

（四）“四上”企業及億元項目

20xx年度，成功申報“四上”企業 2家，分別是安徽安東建築工程有限公司、XX市佰源建築安裝工程有限責任公司；億元投資項目 2個，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項目、XX市破罡湖東站工程項目 。

二、重點工作開展情況

（一）招商引資穩實推進

1、招商工作開展及項目線索

面對招商項目落地極少的態勢，我們積極跟蹤服務，隨時掌握動態，主動“走出去”熱情“請進來”，力爭吸引商家投資落戶，促進招商項目早簽約、早開工、早投產。

多次走出去開展點對點招商、對接項目；主動聯繫民企上市公司，瞭解企業發展、投資意向；熱情接待來訪客商50多次兩百餘人，爲投資者和企業提供優質服務。經多渠道發掘新的項目，截至目前掌握的項目線索有：谷潤芝麻生產線項目、有機肥生產基地項目、高端傢俱生產基地項目、進口肉類口岸項目、現代化循環觀光科普農業基地項目等重大項目。

2、當年引進、在建項目狀況

（1）、高老莊生態農業示範園項目

安慶高老莊生態農業有限公司擬投資1.15億元，在高鬆、柘山村建設高老莊現代農業生態觀光園項目，該項目火熱建設中，建設期5年，已備案。園區已具規模，園內種植百餘種果蔬，園林道路、路燈等基礎設施已完成，計劃年內開園，將形成一道靚麗的旅遊觀光風景線。

（2）、綠創生態綜合產業園項目

該項目由XX市綠創生態農業有限公司具體實施，是深圳經貿活動的簽約項目，項目的落戶大大推進了長風鄉農業產業化進程。項目總投資10500萬元，擬用三年時間建設綠創生態綜合產業園。當前已完成前期調研、用地、項目編制、初步設計、施工圖設計及項目審批立項工作，成功註冊“皖森”綠色商標。有效利用土地125畝，水、電、路、渠等基礎設施已基本完成；建標準化鋼架大棚140個約80000平方；建成使用新的灌溉系統（肥水一體化）；二期流轉土地200畝，目前正在規劃溝渠走向；種植草莓10畝，供遊客觀賞採摘，體驗生活；項目實施中已帶動當地300餘勞動力就業，帶領羣衆共同致富，體現出良好的社會效益。

（3）、白泥綜合治理項目

安徽華泰林漿紙公司和北京沃特瑪德公司合作，對鹼回收苛化技術提升和白泥綜合治理，項目總投資約1.1億元，佔地30畝，新建廠房3萬平方米，其中設備及電力設施投資6514萬元，土建投資2500萬元。我鄉與合作企業簽訂《服務承諾協議》，做好項目推進、建設過程中的服務工作，已在區招商局備案。

（4）、安慶長風萬畝現代特色漁業科技園項目

安徽破罡湖生態農業發展有限公司立足本省實際，與安徽華億農牧科技發展有限公司合作實施 “中華絨螯蟹幼蟹高產生態養殖集成技術研究”等科研項目，擬投資6500萬元在長風水域建設安慶長風萬畝現代特色漁業科技園項目。

項目建設期限爲2年，當前完成園區池塘、土地流轉租賃工作，將進行標準化改造養殖池塘，引進現代化的養殖設備，成立科技示範基地； 逐步建設工廠化循環水養殖區，完成水路、電路改造； 以科技示範基地爲先導，輻射帶動周邊形成萬畝養殖區，建成集水產品深加工、旅遊觀光、休閒漁業、餐飲娛樂爲一體的現代特色漁業科技園。

（5）、康生生物質顆粒能源項目

XX市康生生物質顆粒能源有限責任公司在高鬆村投資5200萬元建設生物質顆粒能源項目。生物質顆粒燃料是以木屑、竹屑、樹枝、秸稈等爲原料，經過專業機械、特殊共贏，無任何化學添加劑，高壓低溫壓縮成型的顆粒狀的新型燃料，發熱量高、清潔無污染，是替代化石原料的高科技環保產品。項目正在按規劃建設中，主體廠房建成後購進設備生產運營。

（6）安慶南美進口商品直營中心項目

智利哈維爾貿易有限公司在XX區投資經營安慶南美進口商品直營中心項目，總投資500萬美元。該項目入駐XX區48號電商文化園，我們與投資方（智利華僑）簽訂《服務承諾協議》，並在區招商局備案，該項目的引進落實我鄉本年度外商直接投資任務120萬美元。

3、在談重點項目情況

（1）前江圩現代農業示範園區項目

安徽泊湖全美漁業有限責任公司擬在前江村前江外護圩投資2億元建設現代農業示範園區。目前已簽訂框架協議，土地流轉協議合同文本初步形成，將與投資方進一步溝通、協商以推進項目進程。

（2）XX市柘山森林公園長風沙歡樂世界項目

XX市奔達遊樂發展有限公司擬在高鬆村（柘山森林公園）投資建設30個遊樂項目，合計約3。5億元。目前框架協議已簽訂，項目可研報告及規劃正在編制中。

（3）柘山採煤沉陷區治理及生態農業產業化提升項目

安徽普照礦業有限責任公司擬在柘山村建設採煤沉陷區治理及生態農業產業化提升項目，投資3億元對柘山小礦山羣採煤塌陷區域進行綜合治理，建設苗木生產及休閒觀光采摘區、循環立體養殖產業園及生態農莊等。該項目已初步列入專項建設基金項目，可行性研究報告及規劃正在編制中，區發改委已備案，我們將及時跟蹤、對接，做好項目服務。

（二）億元項目有序建設

在庫的億元項目5個：

1、XX市楓林路橋工程有限責任公司的年產10萬噸高靜電覆印紙項目，總投資12690萬元，已完成投資11300萬元 ；

2、安慶港口管理局的安慶港長風港區一期工程項目，總投資19900萬元，已完成投資8824萬元；

3、安慶供電公司的XX市電廠二期500千伏送出工程項目總投資31475萬元，已完成投資28300萬元；

4、XX市水利局的XX市破罡湖東站工程項目總投資16516萬元，已完成投資1020萬元；

5、長風鄉政府的寧安城際鐵路、長風港區一期還建點項目，總投資16000萬元，已完成投資11800萬元。

其中今年新增億元項目 2個，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項目、XX市破罡湖東站工程項目 。

（三）統計工作穩步開展

1、認真完成20xx年報送任務。

嚴格執行統計報表制度，以提高統計數據質量爲核心，認真做好20xx全國1%人口抽樣調查工作，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鄉實際情況，按照要求準確、及時、全面地反映我鄉的經濟社會發展情況，爲地方經濟的發展提供科學依據。

2、深化統計業務規範化建設。

嚴格“企業一套表”制度和企業聯網直報制度，認真做好基本單位名錄庫維護工作，協助上級業務部門做好統計執法。以鄉情爲基礎，以數據質量爲工作重點，全面推進統計科學、規範、良性發展。

3、充分發揮統計服務功能

及時準確的向領導及其他部門提供我鄉的有關統計數據，爲我鄉領導決策提供有價值的統計分析報告和合理化建議，更好地發揮統計在政府工作中的作用。

（四）認真總結 “十二五”科學謀劃“十三五”。

20xx年是“十二五”規劃完成總結之年，同時也是制定“十三五”規劃的開端之年。認真總結分析“十二五”科學制定“十三五”發展規則，爲建設經濟、創新、文化、生態長風具有十分重大的意義。“十三五”全鄉產業層次明顯提高，產業結構明顯優化，質量效益明顯提升，以項目建設爲抓手，突出工業主導，突出服務業升級，推動農業產業化發展，增長動力實現新轉換，發展活力持續迸發，成爲帶動迎江經濟增長的重要引擎，總體實現“全市居前列，提前達小康”的奮鬥目標。

年度工作總結及工作計劃23

雖然20xx年我們做了一些工作也取得了一些成效，但深知離領導的要求還有一定距離。20xx年，我們將認真組織學習，深刻領會十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神實質，結合實際，全面推進深化改革各項工作。深刻分析當前改革發展面臨的問題、困難和障礙，在加快經濟發展、轉變政府職能方面取得新突破。認真貫徹落實區委、區政府及鄉黨委、政府部署安排的各項經濟工作和任務指標，下大力氣做好招商引資工作，加快推促在談項目的簽約落戶，使各項經濟工作達到預期效果。

一、適應新常態，立足實際謀劃項目。

始終堅持經濟工作項目化，項目工作責任化，建立“四督四保”推進機制，着力提高開工率、竣工率、達產率和轉換率。加快項目發展步伐，爭取全鄉企業有突破性進展解放思想編制項目，千方百計爭取項目，踏踏實實實施項目，努力實現項目立鄉。結合國家實施可持續發展戰略，立足實際，謀劃長遠，引進規劃完整、配套完善、科學環保的精品項目，增加項目科技含量，提升項目整體品位。

二、轉變招商模式，加大招商力度。

堅持把招商引資和招才引智放在重中之重的位置，緊扣主導產業，鎖定龍頭企業，突出產業配套，大力實施精準招商、以商招商和產業鏈招商，着力引進一批帶動作用強的大項目，加快培育經濟發展新的增長點。在具體方法上，爭取內引、外聯、招商等措施，堅持“走出去、引進來”，把外出老闆招回，把本土資金盤活。進一步轉變招商引資的思路，豐富招商引資的內容，引導外商辦企業。做好現有項目的服務和推進工作，做好市場信息調研資源挖掘，加大招商引資力度，廣開渠道、創新招商引資方式，擺脫傳統落後模式。

三、加強主動作爲，推進項目建設。

一是抓簽約項目開工建設。加強跟蹤督查，幫助企業切實解決開工建設中遇到的各類問題，確保項目能儘快開工、投產、達效。二是抓意向投資項目簽約。對我們以瞭解到的各類意向項目緊盯不放，主動上門與投資方對接，詳細瞭解投資方意願，就投資細節等問題進行進一步洽談，就項目落戶中涉及到的問題進一步對接，爭取儘快簽訂正式協議。三是全力抓好在談項目的推進。對目前在談的項目線索，加緊談判力度，項目向前推進；對在手的項目線索，盯緊、盯實、盯牢，儘快將項目線索轉化爲實際簽約項目。

四、積極服務企業，發揮龍頭效應。

採取跟蹤督辦服務、定期召開聯席會議，及時解決重點項目在建設過程中遇到的各種問題；努力搭建平臺，多渠道幫助企業解決問題；鼓勵企業積極參加各種展銷會；鼓勵企業進行技術改造，改進產品結構。從實際出發，從農產品深加工入手，以企業爲龍頭，走出一條特色產業之路。

五、夯實統計基礎，營造和諧環境。

一要繼續做好統計日常工作，按時高質量的上報各類報表；

二要加強對業務技能的學習，不斷提高常規統計工作的質量；

三要加大統計執法力度，充分發揮統計監督職能，努力營造和諧的統計環境。

六、積極攻堅克難，促進經濟飛躍。

充分發揮我鄉區位、產業特色等自身優勢，進一步加大工作力度，努力突破招商瓶頸，加快在談項目上馬；進一步加大閒置土地盤整力度，充分發揮龍頭企業優勢，打造產業基地培育新的經濟增長點；進一步開展企業服務活動，爲在建企業或在談企業解決各方面的難題。確保20xx年項目工作取得新突破，順利完成全年工作任務，促進長風經濟飛躍發展。

年度工作總結及工作計劃24

20xx年，對於我個人來講，是有意義。價值也是收穫的一年，但是也有少許的遺憾。

在20xx年初，我爲自己制定了x套的新籤任務，今年實際成交了x套，其中a區高層x套，c區多層x套，c區高層x套，完成總成交面積x平米，總成交額x元。

針對xx年的工作，我並不是太滿意，因爲在下半年的時間裏，面臨自己的新房交工，有一半的心思都用在了淘寶和裝修上，未完成自己年初制定的任務。但是我不會對此耿耿於懷，過去不代表未來，面對嶄新的xx年，我爲自己制定了x套的新籤任務，這一年我會用自己的激情，行動和實力全力以赴去完成自己的目標計劃。

除了做好自己業績的同時，在團隊管理上我爲自己制定了三點：

1、人員管理：人員管理的好壞，直接關係到銷售與服務的質量。一流的銷售團隊，必須要擁有一流的銷售人員。在xx年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，帶領我的團隊再創佳績！

2、招聘4——5名新的員工，爲團隊帶來新的血液，新的能量！

3、對新員工的培訓，只有不斷的學習才能不斷的進步。作爲房產銷售專業的置業顧問，只有掌握了基本專業知識和溝通技巧，並在日常工作中不斷的熟練和提煉經驗，纔會讓客戶信服你，纔會下定。

團 隊在xx年5月份，重新組建之後，一直都是6個人。在11月份之後又加入了3位新的夥伴，目前是9個人。在xx年，本組共完成新籤x套，銷售總額爲x元，總成交面積爲x平米，其中x歡x套，成交面積x平米，成交金額x元。x程x套，成交面積x平米，成交額x元。張x龍x套，成交面積x平米，成交額x元。馬x龍x套，成交面積x平米，成交額x。鄒x輝因爲是11月份纔來，x套單，成交面積x平米，成交額x。另外劉芳從1月份—5月份新籤x套，成交面積x平米，成交額x元。x傑x套，成交面積x平米，成交額x元。x潔x套，成交面積x平米，成交額x元。離職員工合計x套，。成交面積x平米，成交額x元。

作爲一名銷售主管，在日常的工作中，我認爲起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動，去感染我的銷售和團隊的銷售。並要最大限度的，激發組員的工作激情和培養組員的工作能力，以及團隊協作意識。最大限度的提升個人和團隊的業績。但是在xx年，因爲個人原因我並沒有做到，在這我首先做出自我批評，但是我相信自己也相信三組的夥伴們，經過xx年這一年的沉澱。都會認真的制定出個人計劃，並嚴格要求自己，全力以赴的完成個人及團隊的任務。

房產銷售不同於其它行業，就像喬總平時溝通的因爲簡單的工作要重複的去做，所以會覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿了張力，只要你努力，想收穫多少都可以。當然箇中滋味，只有親身經歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做房產銷售是鍛鍊人的。它會磨練我們的意志，也讓我們學會從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功！

在xx年，針對所剩房源和即將開盤情況，本組共制定了新籤任務x套。我自己x套，x歡x套，x程x套，x輝x套，x毅x套，x倩x套，張x龍x套。具體的任務分配，我們會在日常的工作中，根據每個月的實際情況，不斷的修正和落實好。在xx年，我希望也相信，三組的夥伴們能夠同心協力，學會運用團隊的作戰能力，互幫互助，全力以赴的跟隨團隊的腳步，去完成我們自己制定的任務，給自己一個嶄新的收穫的xx！

還有幾句話要和夥伴們分享，有的夥伴看到同事簽單後，會在心中想：他運氣不錯嘛，他運氣真好，的確做人做事運氣是需要的，可是親愛的夥伴們，你有沒有想過，當機會來臨的時候，你做好準備了嗎？當公司爲你提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因爲一點的挫折就忘記了堅持？機會在每個人面前是平等的，不要抱怨，不要氣 ，面對xx現有房源和後續房源，只要你努力去做，有一天你就有機會成爲no.1！到那時你會感謝曾經自己走過的這一段路，爲人生畫上精彩的一筆。

最後祝願xx的所有夥伴們，在xx年業績更上一層樓，賺的盆滿鉢滿，身體健康！家庭幸福！

年度工作總結及工作計劃25

20xx年是三亞小額信貸建設隊伍、開闢新點的發展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯社領導班子親切關注下，在省聯社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領下，在三亞市聯社及各個基層社的大力支持下，在我們三亞18名小額信貸技術員的艱苦奮戰下，三亞小額信貸部業務取得了很好的成績，完成了我們20xx年的工作任務。我們小額信貸不僅僅爲三亞的農戶的發展帶來了幫助，而且也促進了當地的經濟的發展，促進了旅遊業的發展，真正的爲當地的老百姓帶來了實際性的利益。20xx年3月初，在省聯社領導的大力支持下，我們三亞正式成立小額信貸項目部，並且開始發放小額貸款的業務。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強大，我們的工作業績也不斷的在上升；擴展了epos等農村便民金融服務；加大了與市財政、市婦聯、市團委等在業務上的合作、並落實了財政貼息、獎勵和風險補償政策的數據上報；創建了屬於三亞小額信貸的工作制度和要求條例。

（一）三亞小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細彙報如下：

一、小額信貸員隊伍建設情況：

20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調了11名見習生和1名信貸員並且被分配到各個點進行見習工作，七月下旬再增加了3名海職院的學生過來實習。累計共18名小額信貸技術員。截止到12月底，其中三名見習生離崗，2名見習生爲出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯社的安排下，我們每個信貸員及其見習生已經量了身材尺寸大小並製作工作服和工作牌。截止到12月底，已經有5名信貸員的工作服和工作牌下發到手中。其他的將在之後一個月內陸續下發。

二、全年發放及回收情況統計：

從20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亞小額信貸技術員累計發放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶8xx個，分別佔總客戶數的21.4%、78.6%。因前期只有5人發放貸款，故平均每人每月發放20.92戶。按照總部要求每人每月發放12戶的規定，我們三亞小額信貸技術員非常好的完成了今年的發放任務量。此外，20xx年累計回收利息1235500.94元，按照規定劃撥到總部的利息爲738458.35元，爲三亞聯社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。（散文閱讀：）

三、已結清貸款客戶及財政貼息情況：

截止到20xx年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經有66戶貸款提前結清，結清的貸款額爲2255000元。其中結清一小通婦女聯保貸款49戶、共1965000元；結清工資擔保的客戶爲17戶、共290000元。所結清客戶數佔全年放款客戶的6。3%，結清貸款額佔全年貸款總額的7。3%。對於已經結清的xx戶符合貼息標準婦女貸款，（發放貸款爲465000元，上報申請貼息資金爲18513。30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。

四、利息拖欠情況：

總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由於之前放款未能考慮到風險的重要性，直接導致了現在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們三亞整個團隊的業績的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問題。

五、農戶信息錄入情況：

農戶信息的錄入對我們信貸員的調查情況作出了彙總，也便於我們在之後的工作中及時的查看信息。根據要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據統計我們有個別人員錄入的數量還不達標。望之後繼續努力按時上傳錄入的數據。

六、epos機安裝和廣告牌製作情況：

根據省聯社要求，我們對每個鄉鎮的行政村進行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了112臺epos機，其中已有28臺epos機成功安裝到農戶家並開始使用，另外84臺還未下發。安裝數量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農戶就根本不願意安裝。針對以上情況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼情況爲：林旺、崖城、天涯已經安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還製作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。

七、小額信貸隊伍制度的建設：

根據省聯社領導提出的若干規定，我們三亞小額信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規章制度。其中包括：小額信貸技術員在下鄉開展業務時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉7個小時；上班期間不得關閉手機；每週末召開周例會，不得遲到，背誦企業文化；工作期間如需要請假的要求向省聯社陳金林主任申請並批覆後方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴格的執行並互相監督，如有出錯需及時的向負責人說明情況。

（二）雖然我們在過去的一年中工作業績比較顯著突出，但是在工作之中還存在着許多的不足之處需要我們在今後的工作中去不斷的改進。存在的問題及需要改進的地方如下：

一、小額信貸技術員風險防控能力

三亞小額信貸技術員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術員對於貸款風險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應該在發放每一筆貸款時嚴格按照規章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預防風險。

二、工作能力和處事能力

我們小額信貸技術員雖然算不上技術型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應該將自己放置在領導人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質量。在對客戶交流的過程中也要學會怎麼去溝通、怎麼去辦事。

三、制度的執行力度不夠

我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業文化和規章制度來執行。出現問題了未能及時的反應情況。出現了這樣的情況，我們應仔細的考量自己到底該怎麼去做這份工作。我們的企業文化和制度是用來認真執行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今後的工作中能夠嚴格的執行我們的制度，出現問題及時解決。

（三）20xx年開始了，我們要不斷的總結過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足並加以改進。新的一年，新的開始，新的工作任務。我們將繼續努力做好我們的本職工作。

20xx年三亞小額信貸工作的計劃和新的安排：

一、信貸員的補充安排

由於我們三亞的市場潛力比較大，而現有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習生中調配7名來三亞見習工作。具體分配爲：林旺和藤橋3名見習生，育才2名見習生，田獨1名見習生，崖城1名見習生。

二、信貸網點的分配及副隊長的安排

林旺和藤橋屬於海棠灣鎮由康振豪和豐德軍來帶領和管理見習生；安排杜春去開發荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，並且分配一名見習生去見習。羊欄由鍾維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理並帶領一名見習生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理並分配一名見習生過去實習。保港由麥堅來管理。整體的網點分爲5個片區，之後在人員完善後逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應的片區。逐漸的鍛鍊和提高管理人員的工作能力。

三、放款任務的計劃

根據總部的規定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是爲了能夠達到我們三亞團隊做到全省第一的目標，大家在控制好風險的基礎上儘可能多發放貸款。尤其是發放婦女的聯保貸款爲主。工資擔保貸款只是爲了增加我們的工資收入。

四、集中處理拖欠利息的客戶

集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。

五、epos機安裝和廣告牌製作

在20xx年我們要大力加強epos機的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達到遍佈每個行政鄉村。還未安裝廣告牌的要根據情況及時的安裝。此外，製作小的廣告牌懸掛到各個鄉村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。

六、落實跟進財政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作

20xx年度，我們要逐步的爲已經歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，並且每月上報市聯社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。

七、制度的完善和堅持實行

新的一年，我們也將繼續根據我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規章制度。並且要完善落實，讓每個小額信貸技術員真正的做到根據我們的企業文化和制度來工作。

八、配合好上級部門的工作

認真負責的完成上級領導提出的工作，並且加強對外的聯繫。主要是市鎮級的團委、婦聯以及市財政等部門。其次，將與市聯社的關係處理到最好，便於我們的工作。配合市聯社各個部門的工作，按時提交相關的資料。

九、將日常的工作合理的分配到每個人，爭取每個人都能夠去多多的鍛鍊，學會更多的東西。

20xx年是我們三亞小額信貸隊伍的建設之年，在這一年來，我們穩定隊伍、加強建設、保證任務的完成。三亞小額信貸項目部是屬於我們每個人的，通過我們共同的努力和奮鬥，取得了良好的成績。今天，我們回首過去展望未來穩抓建設再創佳績，在省聯社及市聯社的各級領導下，我們繼續努力奮鬥、我們爭取創造更好的業績！

年度工作總結及工作計劃26

光陰似劍，日月如梭，時間宛若白駒過隙，彈指一揮間這個學期的工作和學習已經告一段落。進入大學以後，劈開衆多社團與部門，選擇了學生部，本着學習，塌實，認真，負責，服務的精神在學習部認真工作，得到了很多寶貴的經驗與能力的鍛鍊，但同時也有很多遺憾與失落。

現我把我在該部的去年的工作總結如下：

1，組織辯論賽

在本學期，我協同幹事，部長極其學習部其他成員成功組織了辯論賽，作爲辯手和組織人員，我還是感慨萬千，對自己的表現和對工作的努力程度仍感不滿。經過事後的反思總結，覺得無論做什麼事，要最最大的努力準備，做最壞的打算迎接失敗。

2，早自習檢查缺席，遲到，早退現象

對於早自習的檢查工作，按照部長的安排，我沒有直接參與早自習的檢查，認真整理，總結資料及時上報遲到，缺席人員。一週我也會抽兩三個早自習和學習部其他成員一起檢查早自習缺席情況。在這方面，我們部門做到了良好的監督，督促作用。

3，檢查個教室財產損失情況

元旦時，經過學校的安排，部長的指導，我協同學習部其他成員認真負責的檢查了各個教室的財產損失情況，以便於學校即時的修補與完善。

由於都是大一新生，很多事情都是在吳籽含部長的指導與幫助下才認真完成了學校交給我們的任務，我會認真總結經驗教訓，放開思維，開拓創新，協同部長及其學習部其他成員把學習部創建成系學團會最優秀的部門。

下面我把下學期的工作計劃規劃如下：

1，積極響應上級號召，全力配和部長的工作。

2，切實做好本部門的各項本職工作，做好開學後的評優、評獎學金工作和放假前考試的各種宣傳工作。

3，繼續發揮橋樑作用。作爲學生組織中的一個重要部門，在聯繫院與系，系部與學生羣衆之間有着很大的責任和義務。

4，做好學習榜樣作用，全力以赴，做好英語四級，計算機二級考試準備。

5，創造性地開展工作，在工作中積極思考，使我部工作更具特色，把我部門建設成學團會最優秀的部門。

以上就是我部這一學期的工作計劃，對於我們取得的成績我們將繼續發揚，對於不足我們將克服、改正。總之，在工作中我們要嘗試各種的酸甜苦辣來不斷的衝實我們。

通過我部所有成員的共同努力和滿腔熱情，爭取在學習部工作方面邁上一個新的臺階。

我相信一切的努力都將隨着影響力無遠而屆的顯露出它永恆的價值，讓我們共同努力，去追求生命中的無限的可能。生命將會更加精彩。

年度工作總結及工作計劃27

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，併力求切合實際。

三、加強規範資金管理。

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務覈算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納覈算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，爲學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

年度工作總結及工作計劃28

每月工作內容：

01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬；做其他應收應付款表格，處理職工借款確認。(外聯發與北方)

06日-24日：審覈開票內容並開具運輸及貨代發票(北方物流)

25日-26日：審覈司機的費用憑證，錄入財務系統，做報銷明細表格，並結賬。

27日-31日：開具剩餘的運輸及貨代發票；與網上銀行系統比較，及時做好銀行單據的錄入。

每天處理現金的收與付，並於當日錄入財務系統，做到日清日結。

每天處理辦公用品的發放工作。

每天訂製職工的午飯及現場加班人員的晚餐。

每星期三付款(外聯發與北方)，

每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設銀行外高橋支行拿銀行回單，領取備用金，並及時錄入財務系統(外聯發與北方)

每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。

不定時的處理公司職員的名片、結匯等工作，並處理外聯發工會的現金及銀行的收與付工作。

出納工作總結：

在本年度工作中，我能做到下面幾點：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計覈對現金與賬目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無透支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費20xx年出納工作計劃20xx年出納工作計劃。

4、堅持財務手續，嚴格審查覈算(發票報銷單上必須有經手人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。

1、力爭做到當天事當天結。

2、加強規範現金管理,做好日常覈算

3、參加財務人員繼續教育(每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育)，學習和掌握新的財務知識。

工作目標及希望：

1、 望在xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債 表、損益表等，但只有理論知識，沒有實踐經驗，因此想多學習一些財務的實際操作技能，希望以後能對公司的工作有所幫助。

2、希望公司能爲我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻，爲我提供應有的福利。

3、在工作之外的時間，抽出時間儘快把日語學好。

針 對這次會議的主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發展，之所以來，就是在當地有一種強烈的危機感，由於當地經濟的落後，不知自 己的前途在哪裏。自從來到大華，依靠大華的飛速發展，我也成了一個新上海人。由於房產行業的升溫和發展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自 己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基於這個 目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

年度工作總結及工作計劃29

一、本年度工作總結

10年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對小挖市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於挖掘機市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶和領導，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進一步學習。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過自己的努力，使我們公司的產品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有10個，加上沒有記錄的概括爲3個，十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

新業務的開拓不夠，業務增長小，感覺自己的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三、市場分析

現在挖機市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進自己去銷售。在臨河區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在臨河開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區縣上，那裏的市場競爭相對的來說要比市裏小一點。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高自己的主人翁意識。

2、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養自己發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能發表出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，出行不方便無交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標到身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年度工作總結及工作計劃30

在經歷過一場有驚無險的世界末日之後，在慶幸我們每個人都還活着的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心裏！歷經坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什麼呢？是碌碌無爲，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？爲了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結！

第一，在工作態度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。

只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕後，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態，從而影響到業績!心態決定命運，態度決定高度！

第二，在工作時間上安排的不是很合理！

我發現很多同事也包括我自己，很多時候都在做着無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現象！所以我們每天早上開會早會後再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什麼，該怎麼去做，工作效率的提高一定會伴隨業績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣，對我們以後的工作、學習、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優秀品質！

第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因爲對產品的不自信和對自己的不自信！

在我們公司10多年的服務客戶羣體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產品定位在中基層崗位的招聘服務！因爲固有的觀念，我們也一直延續老路繼續前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業務員也會很吃力，業績的開發也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成爲我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續科學的發展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業的行業知識和高超的銷售能力加上產品本上的價值！我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領士兵衝鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰鬥力！一個具有戰鬥力的團隊，才最有希望！

第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！

我們現在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰鬥力，以前的激勵制度，應該要繼續發揚下去的，可惜取消了，什麼時候能重新啓動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什麼交流，部門不部門有什麼區別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

過去屬於死神，將來才屬於我們自己！讓我們把握現在，展望美好未來！爲此，我特爲自己做了一些XX年的工作規劃，以其作爲自己XX年的工作標尺，及時有效把控好XX年！

第五，計劃如下：

1、嚴格遵守在位一分鐘，幹好60秒的原則，上班時間不幹與工作無關的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，並按工作表開展各項工作，秉着對工作負責，對自己的態度，努力完成公司下達的任務！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

2、去多試着談一些大客戶，不斷提升自己的業務能力，半個月內試着談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

3、XX年全年的目標15萬，每月目標12500，每週目標3125

4、在工作之外學習各項技能，每個月學習一項技能，以提升自己的能力！

5、加強體育鍛煉，增強體質，最好是學習一門武術！

計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃爲準繩，盡最大努力完成！

此計劃從20XX年1月4日開始執行！

年度工作總結及工作計劃31

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導和縣安監局指導下，我大隊安全生產工作緊緊圍繞年初制定的工作思路，認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，將安全生產工作與城市管理各項工作並重，堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，圍繞“消除安全隱患、杜絕責任事故、確保持續穩定”的目標，全面落實安全生產責任制，進一步完善安全管理規章制度，深入開展安全隱患排查和專項整治行動，加強安全生產管理，狠抓安全基礎工作，全年保持了安全生產的平穩態勢，較好地完成了安全生產工作任務，推動了城管各項工作順利開展。

一、20xx年安全生產工作開展情況

(一)加強領導，認真落實執行各項安全生產製度

我大隊堅持把安全生產工作擺在重要位置，貫穿於城市管理的始終。今年以來，大隊及時調整完善了城管大隊安全生產領導小組，成立了由大隊黨組書記、大隊長朱祖軍同志任組長，副大隊長林雪雲、金玉英同志任副組長，中隊長林勇鋒、溫建忠、楊國威、王建強、辦公室主任代傳龍任組員組成的“安全生產工作領導小組”。大隊辦公室負責安全生產工作。在安全生產工作中，我大隊切實加大力度，認真貫徹落實各項安全生產製度。一是及時制定了《20xx年城管大隊安全生產工作計劃》，明確了全年安全生產工作的重點和工作措施。二是層層簽訂安全生產責任書。認真落實安全生產“一崗雙責”制，年初，大隊領導分別與各中隊、各股室簽訂了安全生產責任書，將安全生產責任層層分解落實。三是及時召開安全生產例會。堅持每季度召開一次安全生產工作例會，總結前一階段工作，分析研究解決工作中存在的問題，對下階段工作進行了安排部署。

(二)防患未然，加強安全隱患排查

今年以來，我們堅持從認真貫徹落實省、市、縣關於安全生產工作會議精神，從嚴抓好安全生產工作，從安全生產的學習教育中強化全體幹部職工的安全意識；始終堅持“預防爲主”的方針，在春節、國慶雙節等節日前、開展多次階段性的安全生產檢查工作，共組織20xx年夏季消防安全大檢查、20xx年春季學校開學前後校園及周邊食品安全專項檢查、學校周邊食品安全專項整治大檢查、縣城各市場消防通道暢安全大檢查等安全大檢查4次，加強中心市場、新世紀市場等5個市場消防安全隱患排查、加強光明路夜市消防安全隱患排查工作等安全隱患排查專項整治活動6次，總共發現各類安全隱患12處。針對發現的隱患，各中隊制定詳實有效的措施及時整改12處，並制定了治理計劃和應急預案，落實好監控措施，限期整改。在檢查實踐中，我們逐步形成了一套行之有效的工作方法，其特點是：以定期檢查爲主線，以專項檢查爲補充，以生產安全、消防安全、交通安全檢查爲重點，把例行檢查與突擊檢查、巡迴檢查與領導節假日檢查、專項檢查與全面檢查結合起來。通過深入開展隱患排查整治行動，強化了安全督查，及時發現問題，及時解決問題，對保證我大隊安全生產平穩發展起到了良好作用。

(三)突出重點，推進安全生產工作

一是治防結合，切實抓好專項整治工作。

緊緊抓住羣衆反映的熱點、難點問題，針對本部門的工作任務，在城管執法上對城區主要路段實行定點、定崗、定人和錯時制執法管理，通過開展以取締馬路市場爲重點的無證攤點、佔道經營專項整治；以保道路暢通、防事故爲重點的人行道機動車和非機動車亂停放、無證營運專項整治；以規範市容市貌爲重點的亂設廣告牌、亂堆亂放雜物的專項整治。 一年來，共清理流動商販970餘人次，清理違章佔道擺賣620多宗，取締跨門店經營 431起，累計發放違章佔用城市道路整改通知書347份，現場口頭教育850多人次，查處建築材料堆放、搭竹架186宗。清理流動豬肉檔16檔，暫扣電子秤5臺，暫扣違章拱門、帳蓬6宗，清理亂拉亂掛標語236條；暫扣各種桌椅板凳、杆稱、衣物等物品一批。處理促銷慶典活動57宗。通過專項整治極大改善了城區安全環境。

二是開展學校周邊食品安全專項整治工作。

我大隊從20xx年2月27日起至3月6日，集中力量對全縣城學校周邊食品安全進行一次校園及周邊食品安全專項整治工作。這次整治範圍包括博羅縣城所有中、小學校、幼兒園等各級各類學校及周邊的流動食品攤販。按照“提前介入、管羣結合、標本兼治”的原則，做到組織嚴密，職責明確，突出重點，通過連續、有力的整治，堅決取締校園周邊的各類無證攤點。檢查中，我們對佔道擺賣，亂擺亂賣行爲都進行了嚴格查處，對縣城學校周邊環境食品小攤進行摸查，共出動120多人次，30輛車次，先後對縣城學校周邊食品攤點進行30人次教育，發放整改通知書15份。通過開展校園周邊食品安全專項整治大檢查活動，有力保障了學生有食品安全。

三是開展了夏季消防安全大檢查。

爲加強夏季火災防控工作，進一步提升城管大隊火災防控和滅火救援能力，堅決防止重特大尤其是羣死羣傷火災事故發生，結合城管系統實際際，我大隊從5月12日至9月10日在全縣城範圍內集中開展商場周邊、集貿市場周邊、大街小巷等人員密集場所進行了一次全面的夏季消防安全隱患排查專項整治行動。檢查中，我大隊共出動執法車輛180多輛次，執法人員750多人次，通過檢查和排除消防隱患，市場周邊未發現堵塞、佔用通道等行爲。6月30日,我大隊組織一中隊人員參加了縣相關部門組織開展的火災應急演習活動，學習應急疏散逃生演練相關知識等，起到了鍛鍊隊伍的作用。

四是認真開展好安全生產月活動。以城管安全執法爲主題，組織學習安全生產工作有關文件，對城管執法易發事故類型、重點部位、工作薄弱環節、各類人員意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查。

五是加強城管執法車輛安全監督。加強城管執法車輛管理，加大檢測、維修、保養力度，全年集中開展了2次駕駛人員安全教育培訓，有效杜絕了城管系統交通事故的發生。

二、20xx年安全生產工作計劃

20xx年我大隊安全生產工作堅持“安全發展”的指導原則和“安全第一，預防爲主，綜合治理”方針，緊緊圍繞構建“和諧城管”的目標任務，在鞏固20xx年安全工作成果的基礎上，進一步加大安全管理工作力度，強化責任，落實措施，努力使我大隊安全生產工作再上新臺階。根據這一指導思想，我大隊20xx年安全生產工作思路是：

(一)抓好安全生產責任制和目標管理。

根據形勢的發展和實際工作的需要修訂完善目標管理責任書和考覈標準，做好與各單位簽訂新一輪責任書工作。完善考覈機制，嚴格實施考覈獎懲，切實加大責任追究力度，提高安全責任意識。

(二)進一步完善安全生產長效管理機制。

繼續從基礎抓起，從制度抓起，不斷完善現有的各項規章制度，並針對工作實際和麪臨的問題，建立新的管理制度，建立健全安全生產日常工作機制,使安全生產工作規範化、制度化，在新形勢下取得新突破。

(三)繼續加大重點領域安全生產的防治力度。

一是繼續狠抓城管執法過程中的安全管理。通過加強對城管隊員安全生產知識的教育，不斷規範城管隊員的執法程序，進一步規範城管執法操作規程，用文明執法、嚴格依法規範執法，強化安全生產崗位責任制推進安全生產工作。二是開展好市場周邊消防安全大檢查和學校周邊食品安全大檢查爲重點開展各類專項整治活動。三是認真開展好安全生產月活動。以城管安全執法爲主題，開展深入全面的大檢查。四是進一步加強加強城管執法車輛安全管理。加強執法車輛安全運行管理，簽訂安全責任書。

(四)進一步加強監督檢查。

嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，切實解決有法不依、執法不嚴、監管不力的問題。

年度工作總結及工作計劃32

20xx年，財務科緊緊圍繞教育教學中心工作，強化意識，幹事創業，在爭取資金投入、加強財務管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，爲全市教體事業的持續快速發展 提供了堅實的物質保障。

一、加強財務監督，強化會計基礎規範。

5月份組成6個財務檢查小組，10月份組成1個考覈小組，對我市局屬學校及教委辦2002年10月至20xx年9月的財務管理情況進行了全面的檢查和考覈，通過檢查，發現了典型，也找出了存在的不足。多數單位能夠按照財務管理規定進行收費；對固定資產也能按規定清查，及時入帳；往來款項也能及時清理；收款收據領用有記錄、作廢處理得當、保存完整。但也發現個別單位存在報損資產手續不齊全，捐贈物品不及時登記，長期往來款項不及時處理，賒購物品較多、欠款數額較大的現象。

二、加強收費管理，繼續執行“三個5%”減免政策。

爲認真貫徹落實教育部、國務院糾風辦《關於進一步做好治理中小學亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關專家對教育系統300餘名在崗會計人員進行了教育收費培訓，使我市教育系統財會人員的收費業務水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規範。

8月份，我們下發了《關於進一步規範教育收費管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關於進一步規範普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標準和範圍做了進一步強調。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統一”的管理辦法、收費內容公示完整、及時、不隨意降低收費標準。9月份，即墨市監察局、財政局、審計局、教體局組成聯合檢查組對我市學校的教育收費情況進行了專項檢查，對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監督，有效地杜絕了“人情費”和“關係費”，使學校預算外收入超年初預算1200餘萬元。

同時，我們對特困學生的家庭經濟情況進行了詳細調查，繼續做好三個5%減免工作，保證了每一名學生不因經濟困難而輟學，20xx年共爲16520名學生減免了學雜費，金額達153萬元。

三、加強植樹造林和綠化工作

3月17日下發了《關於開展20xx年度義務植樹活動的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學校積極響應市委、市政府號召，積極組織發動廣大在校學生開展“我爲家鄉添新綠”活動，對青少年進行綠色文明宣傳教育，增強青少年的環境保護意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學生拿出自己的零用錢，栽護一棵樹。這次活動爲創建我市綠色生態城市做出了貢獻。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木2030株，植草皮7320平方米。

積極響應政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學校簽訂的綠化目標責任書，並將責任書內容列入年終目標考覈，有力的推動了學校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000餘棵。

3月份，召開了12個有“門前三包”任務的單位負責人會議，磕兌了責任，經過共同努力，完成了三建商住樓、體育 場、實驗三小、電大、市北中學、實驗學校等單位花池苗木充實，補植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的常規管理任務；完成了城西二路福泰小區路段的人行道鋪裝及綠化任務。

年度工作總結及工作計劃33

20xx年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不苟地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統計工作，下面是我們20xx年的工作情況總結：

一、以質量貫標爲契機，不斷增強全員的預算管理意識。

20xx年市局(公司)將我公司列爲第一批質量認證達標單位，職工的質量規範意識明顯增強。我們以此爲契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考覈。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，爲提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後xx日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓爲動力，不斷提高財會人員的業務水平。

幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視爲企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，20xx年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理覈算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考覈辦法》。通過學習，進一步瞭解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了幹好基層財務工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，20xx年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業務技能水平不斷提高，爲幹好工作提供了素質保證。

三、以考覈爲手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨着企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。20xx年，市局(公司)爲加大責任制考覈力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考覈組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考覈，嚴格按責任制考覈兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。 工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考覈體系，採取了工作質量與方針目標的考覈機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考覈。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考覈標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考覈與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務覈算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。

這就強化了財務的監督管理職能，規範了各站所經營行爲，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨着企業的不斷髮展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資採購中的比價採購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

爲加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導於檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。20xx年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了覈查，通過覈查，提高了基層會計、保管的責任心，規範了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備。

根據上級局(公司)關於財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視爲規範企業經營行爲的良機。首先，對20xx年以來的捲菸購、銷、存業務認真檢查，並與菸廠覈對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行爲，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到菸葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規範了會計的基礎工作，爲迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金佔用，提高資金利用率。

20xx年初，我公司資產負債率高達，爲了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金佔用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金佔用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金佔用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

七、財務工作計劃

爲全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作爲財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在20xx年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成爲全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。20xx年，公司已走上了良性發展的快車道，捲菸銷售與菸葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步淨化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本着“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閒置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金佔用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資採購的要求，進一步健全物資比價採購制度。

三)繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所着企業的不斷髮展壯大，對財務管理的要求也越來越高。爲了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，爲更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

總之，20xx年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，20xx年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力爲動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，爲企業的發展壯大做出新的更大的貢獻.

年度工作總結及工作計劃34

在新區黨委和管委會的統一領導下，公司財務部以項目建設爲中心，多渠道籌措資金、推進PPP運作模式，加強內部財務管理，圓滿完成了全年工作任務，現將相關情況彙報如下：

一、工作完成情況

㈠廣開渠道籌措資金保證項目建設需求

隨着(2014)國發43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。儘管如此，新區20xx年融資工作還是取得了可喜的成績。

20xx年新增到位資金20xx00萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況爲：

1、發行債券xx萬元,已撥付使用xx萬元；

2、孫水河項目在農發行爭取貸款資金到位xx萬元，暫未用；

3、豐園棚改項目在國開行爭取政府採購貸款到位xx萬元，項目未啓動，資金未用；

4、建設銀行上年放貸資金xx萬元已撥付使用；

5、專項基金新增到位xx萬元，撥回使用xx萬元。

6、爭取保障房建設配套專項資金xx萬元

㈡加大力度推進PPP項目建設

一是推進了新區保障房安置基地及配套道路建設項目落地，該項目是湖南省首批示範項目之一，總投資10.6億元，項目於11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段；二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區開發項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規性審批部分工作，已進入方案評審階段。

在PPP項目推進中財務融資部着重在項目整體策劃、投入產出經濟測算、社會資本投資人採購方案、合同談判等方面進行了重點把關，極大的維護了新區的利益。

㈢及早規劃了20xx年的籌資思路及完成了部分工作

20xx年擬通過發行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。

一是完成了債券及PPN向政府的報批工作；二是通過比選確定了私募債發行券商和會計師事務所，並開始進場工作，策劃了20xx年收入及資產整合的方案；三是已啓動20xx年度PPN銀行授信和評級工作。

㈣積極配合了政府審計工作

今年全國審計署實施的穩增長審計及書記市長離任審計在新區現場審計達二個多月時間，涉及財務融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關資料；二是做好相關的溝通解釋工作。

㈤加強了財務管理和會計覈算

一是今年更換了用友軟件，進一步規範細化了項目覈算，便於加強財務管理，同時，增加人員力量後，確定了專人對接兩個片區，理順了工作關係；

二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入爲出。

三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結合起來，儘量爭取低成本資金，儘量爭取有計劃打緊資金投放使用。20xx年債券發行根據使用情況採取二次發行方式，節約成本近7000萬元；對農發行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啓動的項目堅決拒絕了投放要求，節約成本近1000萬元；同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。

四是配合了紀檢的各項內部自查自糾工作，規範了資金支付流程及要素。

二、工作思路

1、通過發行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元；

2、全力協助二個以上PPP項目落地；

3、協助組建ppp項目公司，制訂財務監管制度，根據要求派出財務監管人員；

4、進一步規範財務管理，修訂財務管理制度；

5、推進公司市場化改革。

年度工作總結及工作計劃35

20xx年上半年，我局在縣委縣政府的領導下，緊緊圍繞加快實施“四縣並舉”戰略，全面推進“兩區”建設，認真履職，創新工作方式，在營造創新氛圍、服務“產業”、服務基層和服務經濟社會等方面取得了較好成績。現對上半年工作情況進行小結並提出下半年工作思路。

（一）創新服務方式，當好企業服務的“店小二”。

一是開通“科技之語” 助企信息服務平臺。爲打造更加貼切精準科技服務，我局開通了“科技之語” 助企信息服務平臺，面向縣域內400多家中小企業，發佈政策宣傳、服務信息和工作聯繫三部分。通過及時解讀科技政策，宣傳知識產權、高新技術企業、網上技術市場、創新券等政策，提高科技政策知曉率。

二是開展田園xx生態產業結構調整和轉型升級（科技創新部分）調研。深入相關企業進行走訪調研，瞭解近年來的高新產業、專利成果、科技企業、科技合作、科技項目，分析創新驅動對生態產業轉型提升的成效、存在的問題、並提出解決思路與對策，並有針對性開展科技服務。由於底數摸得準，服務到位，截止到5月底，我縣高新技術產業增加值爲1.06億元，同比增長16.5%，高於全市14.7個百分點，排名全市第一；新增浙江省科技型企業4家。

（二）着力抓好項目建設和管理，服務我縣經濟社會發展。

一是推進科技體制改革，應用推廣“創新券”制度。根據省科技廳關於推廣應用創新券有關文件精神，出臺實施《xx縣科技創新券實施管理辦法（試行）》。“創新券”由縣科技局發放，主要用於企業向相關創新載體、高校、科研院所購買科技服務的科技創新支出，面額爲1000元、5000元、10000元，5萬元及以下創新券兌現採取簡化方式，5萬元以上必須按照《xx縣科技計劃項目管理辦法》，驗收合格後方可兌現，目前該項工作正在啓動中。

二是圍繞解決我縣工農業主導產業轉型升級中出現的技術難題，特別工業“三廢”治理、合成革DFM回收等重點領域，着力抓了項目徵集工作。通過公開發布徵集和深入相關企業、農村專業合作社走訪，共徵集了14項工業、農業項目,下步將通過相關程序組織實施一批科技項目解難題。

三是抓好到期項目總結驗收工作。完成了第二輪國家科技富民強縣專項“xx縣茶產業提質增效工程”驗收材料總結工作，由於專項工作實施成效明顯，受到縣人大的肯定。完成省級農轉化項目“優質高產晚粳稻新品種浙粳112的中試開發”的驗收工作。該項目實行的“科研院所+科技特派員+合作社”的生產模式被國家水稻產業技術體系杭州試驗站作爲範本引用發表在農業科技管理雜誌上。

（三）科技助推全縣五水共治工作。

“科技創新助力五水共治” 重點工作，落實三項舉措，並紮實推進。

一是以項目爲載體，解決治水關鍵技術。xx縣中奇環境工程有限公司實施的“不鏽鋼酸洗廢水進行深度處理”項目採用增設重金屬過濾裝置、選用特種樹脂、調整廢水處理工藝參數等措施，實現了廢水處理出水水質指標（重金屬指標）優化等目的，經深度處理後的廢水重金屬指標（鉻、鎳）均下降約50-60%，並申請發明專利1項。

二是以人才爲支撐，助力飲用水水源保護工程。組織省科技特派員、省農科院水稻育種專家葉勝海爲葉村鄉岱頭村提供技術指導，提供“明珠”系列品種，指導當地開發生態稻米150餘畝，促進飲用水源保護地生態農業的轉型發展。

三是重視農村治水工作。局領導班子多次深入大東壩山頭村和內大陰村，實地查看，並加強與監理單位和鎮政府的溝通，目前山頭村已完成總工程量的80%，督促局派農村指員常駐內大陰村落實實事項目。

（四）各項科技綜合工作有序開展。

一是加強“產學研”合作。推進我縣與浙江計量學院建立科技合作關係，並簽訂了全面合作的框架協議。

二是完成了省、市對我縣黨政領導科技進步目標責任制考覈的材料準備。

三是完成了“十三五科技發展規劃”的前期調研和基礎材料的整理工作。

四是做好科技成果登記工作和申報工作。受理登記科技成果8項，共推薦申報省科技進步獎2個，市科技進步獎4個。

五組織開展了xx年全國科普工作統計。組織科協等22個單位開展了xx年全國科普工作統計，按時完成了調查數據彙總、錄入和上報工作。

六是開展涉科服務業調查統計，並按時完成了調查數據的網絡上報。

七是繼續做好網上技術市場工作。上半年共完成企業技術難題12項，其中籤約4項，簽約金額150萬元，新增上網企業5家，目前上網企業總數已達207家。

（五）充分發揮科技特派員隊伍創新創業科技示範作用。

一是進一步完善管理體系。根據縣財政清理項目資新要求，我們及時下發了《關於進一步加強省市縣三級科技特派員項目實施的通知》，加強各級科技特派員經費管理。爲充分調動了縣級科技特派員工作積極性與創造性，下達了《關於做好第三批縣級科技特派員任期考覈的通知》，更加註重科技特派員平常的工作彙報，推進了特派員各項工作的落實。

二是協助申報實施項目。協助17個省派科技特派員完成了項目申報，指導市科技特派員加強項目實施，組織對縣級科技特派員項目驗收。

三是引導科技特派員發揮專長，服務產業發展。如省科技特派員浙江萬里學院俞信光指導竹源鄉香榧種植規範化示範基地建設，協助竹源鄉火星農庭農場初步建成規範化香榧栽培基地300多畝；浙江海洋學院李智強協助新興鎮xx縣貴澤養鴨場建立了魚、鴨、茶果種養複合型基地面積50多畝（其中低窪魚塘30多畝，建有鴨舍500平方，洗浴場和活動場5畝，茶、果經濟作物等10餘畝），並與浙江大學徐海聖共同協助齋壇鄉“xx縣泓潤泥鰍養殖家庭農場”建立泥鰍人工繁殖示範基地50多畝。

（六）認真抓好知識產權工作。針對我縣知識產權基礎薄弱狀況，定期開展企業知識產權服務。

一是根據市局關於《規上工業企業“專利清零”三年行動計劃》，我局和第三方知識產權服務中心聯手對我縣的規上工業企業專利情況進行調研摸底，對“零”專利企業，加強服務同時幫助挖掘專利。

二是積極開展宣傳活動。4.26全國知識產權週期間，會同縣司法局、文廣新局、質量技術監督局，聯合開展知識產權大型宣傳諮詢活動，向市民發放了12330知識產權維權援助、版權維護、法律援助指南、標準化法主要內容等手冊，並通過深入淺出的講解，進一步提高了市民知識產權意識。

三是開展了專利聯合執法檢查。聯合遂昌科技局、縣市場監督管理局先後對xx縣如海超市、大百姓藥店進行了檢查，檢查商品數百餘件，現場查處專利標記的商品14件，標註專利號但實際專利沒有批覆產品1件，違反《專利標註標識辦法》產品2件，並要求商家限期進行整改，通過此次執法檢查，進一步提高了商貿企業的知識產權保護意識，規範了市場經濟秩序。四是認真落實了專利資助政策。正在兌現企業的專利補助資金89.8萬元。截止5月底我縣專利申請量和授權量分別達106件、11件。

（七）積極做好防震工作。

一是加強xx地震臺建設。xx地震臺通過中國地震背景場探測項目驗收，成爲麗水市首個也是唯一一個實現向國家地震局實時傳輸數據的臺站。全力做好防震減災科普教育示範基地建設。一方面抓好臺站內部科普展示館的標準化建設。完成宣傳展板內容收集、篩選、裝修、地震科普教育設施、器材的勘選等工作。另一方面繼續開展防震減災科普教育基地（示範學校）創建活動。

二是着力抓了防震減災宣傳工作。“5.12防震減災日”期間，聯合防空辦等有關單位在縣城主要街道開展防震知識科普集市宣傳、諮詢活動，與教育部門、社區聯合開展多種形式的地震應急演練活動，同時還在xx電視臺開播防震減災欄，定期播放防震減災宣傳片，活動期間，參演1000多人，發放宣傳資料2000餘份，通過此次活動，提高師生、居民的防震減災意識和自救互救能力。

下半年，緊緊圍繞年初制定的工作計劃，重點抓好以下幾項工作：

1、狠抓各類項目建設

（1）根據上級項目申報要求，積極申報1-2項上級科技項目。抓好“第二輪國家科技富民強縣專項”總結驗收，繼續做好省成果轉化工程“xx縣茶產業轉化工程”實施工作，全面推進xx茶產業提質增效。

（2）繼續推動創新券推廣應用；完善“科技之語”信息平臺的宣傳作用。

（3）圍繞本縣產業需要及項目徵集情況，組織實施好本級項目。

2、加強產學研工作。做好爲企業牽線搭橋的服務，引導企業與大院名所合作交流，充分利用浙江網上技術市場這個平臺發佈技術難題，爲企業解困。

3、抓好我縣科技政策的宣傳貫徹落實工作。

一認真貫徹落實《關於全面實施創新驅動發展戰略加快田園經濟轉型升級的意見》，發動各方要素實施創新驅動戰略，確保戰略目標任務按進度完成。

二是按照《關於依靠科技創新促進經濟轉型升級的意見》，對照政策對符合條款，按程序進行兌現獎勵，激勵各要素參予科技創新。

4、繼續抓好科技特派員工作，按照《科技特派員管理辦法》，加強對縣級科技特派員的管理和業務指導，組織實施一批縣級科技特派員項目。充分發揮省市科技特派員的作用，指導省、市級科技特派員開展科技服務，實施科技項目。

5、做好部門、鄉鎮（街道）黨政科技進步目標責任制的考覈工作，對考覈細則進行修訂，力爭切合實際、明晰、好操作，每年有創新和推進。

6、繼續抓好防震體系建設。啓動防震減災“十三五” 規劃編制工作，完成鄉鎮街道地震應急預案編寫。儲備公共物資和一套應急救援人員裝備配備。

7、繼續加強知識產權政策宣傳、服務和保護工作，繼續抓好規上工業企業“專利清零”工作，強化專利行政執法，促使我縣專利申報量和授權量逐年增加，爭取完成市下達的指標。

8、按照縣委的部署要求，紮實開展五水共治工作。