電商下半年工作計劃-下半年工作計劃

時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,爲了今後更好的工作發展,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎?下面是小編爲大家收集的電商下半年工作計劃-下半年工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

電商下半年工作計劃-下半年工作計劃

電商下半年工作計劃-下半年工作計劃1

一、人員確定及職責:

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回覆,引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成,保證每天發2篇以上,內容需要是論壇關注度較高的內容,以及旺旺羣,qq羣客服的關係維護,輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審覈,配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。

美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

推廣:負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃並制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘,向運營經理彙報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步:

方法:寶貝上架,自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度,進行初選流量級別:30--50uv

交易量:每天1單左右交易

策略:觀察店鋪流量情況,爲下一步運作打好基礎

第二步:

方法:分時段寶貝上架,獲得基礎流量。(建議寶貝200以上)流量級別:100uv-300uv交易量:每天1-10單交易

策略:開源節流,一週左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20

第三步:

方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)流量級別:基礎流量(70uv-180uv)交易量:每天3-20單交易

策略:流量持續攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60

第四步:

方法:直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)。流量級別:300uv-1000uv交易量:每天5-50單交易

策略:流量繼續攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步:

方法:直通車、鑽石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)

流量級別:500uv-20xxuv交易量:每天10-100單交易

策略:1-3個爆款基本成形,開始關聯營銷,會員營銷,獲得長尾流量

三.整體目標:

前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品,定期設計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿x減x,滿xx1元換購,店鋪vip,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。

定期參加一定的付費推廣:鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低於7折,除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上

四、活動計劃:

五、具體工作執行及目標

六、銷售目標

備註:天貓專賣店因沒有銷售數據不好做銷售業績預測。

電商下半年工作計劃-下半年工作計劃2

一、電子商務部上半年工作總結

20xx上半年,電子商務部注重發揮電子商務部承上啓下、聯繫左右、協調各方的`樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下:

一、網絡平臺建設

1.購置天融信防火牆,使公司的內外網更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯繫。

2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。

3.優化公司網絡線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用網絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立企業形象,主動搶佔市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司爲了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯繫,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業務應用範圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.公司的網絡平臺建設目前還不完善,要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。

2.公司網站建設現在不能達到公司的要求,要儘快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段,要開發出所有的功能模塊,使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1.在20xx下半年,繼續優化現有網絡設備和線路。

2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右

2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設

2.1.網站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在2.5萬/5年左右。

2.2.網站完成以後,實施網站推廣項目

2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統

客服熱線已經開始啓用,現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務,並在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。