工作計劃模板集合10篇

時間稍縱即逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,現在就讓我們好好地規劃一下吧。那麼如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。

工作計劃模板集合10篇

工作計劃 篇1

爲更好的貫徹落實大學生文明修身教育活動,結合本系實際情況,特在系第六屆團總支學生會中設立紀檢部,本部門主要負責兩方面的工作:一是對系團總支學生會各部門的各項工作及全體成員進行監督,考覈;對全系的入黨積極分子,入黨發展對象,中共預備黨員,黨員進行全面的監督、考覈。二是對全系各班級同學上課遲到,早退、晚自習紀律等情況進行監督、檢查與管理以及做好本系各教室的安全防範工作。

爲使今後本部的各項工作能夠順利的開展,特制定如下工作計劃:

一、 注重系團總支學生會內部制度建設。爲使今後的工作更加制度化、規範化,我部特制定系團總支學生會《監督管理制度》、《成員考覈制度》、《例會制度》、《日常工作制度》、《檢查扣分條例》等管理制度,以此來保障今後各部門各項工作能平穩有序的進行。

二、 制定監督考覈制度。與系學生黨支部聯合對全系的入黨積極分子、入黨發展對象、中共預備黨員、黨員以及在思想積極進步,嚴格要求自己,有意願加入黨組織的同學進行全面的監督、考覈。

三、 加大監督力度,保證工作質量。我部不定期的對各部例會出勤、系辦值日,部長值班等情況以及各部在各方面的工作進行監督,檢查。爭取做到“發現問題,立即解決”。以此來保障各項工作的順利進行。

四、 加大紀律檢查,管理力度。與系學生會主席、團總支副書記、以及學習部成立專項檢查組。不定期對各班級同學上課遲到,早退、晚自習紀律等情況進行嚴格的檢查。

五、 做好安全防範工作。加大安全教育的力度,提高同學們的安全防範意識。我部每天對各班級教室的鎖門情況進行檢查,保障各教室的公共財產安全。如若發現安全問題,及時向上級相關部門彙報溝通,做到及時解決問題,不留安全隱患。

六、 加強幹事培養,提高其辦事效率,工作能力。定期組織對幹事進行培訓。使其瞭解本系基本概況、各班級基本概況以及系第六屆團總支學生會概況等。這既可以方便今後的工作,又可以加強聯繫與溝通。

七、 加強交流,共同協作。我部將不定期組織與各班班長,團支書等學生幹部進行交流溝通。根據各班級當前實際情況,共同探討問題所在並及時提出解決問題的切實有效方法。

八、 加強各部聯繫,開展專業學習活動。加強我部與各部之間的聯繫,聯合學習部,辦公室,社團協會等部門利用晚自習時間組織開展各種專業性較強的集體學習活動。使同學們在保證晚自習紀律的同時,增強對專業課學習的興趣並以此來提高晚自習的學習效率。

以上爲我部在成立之初制定的工作計劃。我們會根據系裏今後的實際情況,及時調整相應的工作計劃,以便於更好的完成各項工作,更好的爲系裏做貢獻,爲同學們服務。希望可以在系裏老師的指導、支持下,全系同學的極力配合以及我們的共同努力下,可以使系團總支學生會越來越好,可以爲同學們提供一個安靜,舒適的學習環境以及營造一個良好的學習氛圍。

工作計劃 篇2

(一)抓好項目謀劃工作。

牢固樹立“發展抓項目”思想,狠抓項目資金爭取落實工作,切實提高爭取水利建設項目的針對性和實效性。20xx年,我局將進一步將強與省水利廳對接,重點對上爭取新建拜年山水庫項目,項目總投資約1億元,新建總庫容爲300萬m3的拜年山水庫,進一步解決城區供水不足問題。

(二)推進水利項目建設。

繼續推進橫江八都河段防洪治理工程,計劃實施黟縣20xx年度農田水利“最後一公里”及20xx年度農村飲水安全鞏固提升工程,確保早開工梘溪小流域綜合治理項目。在項目實施過程中,嚴格實行“六制”管理,建立健全項目法人負責、施工單位保證、監理單位控制、政府部門監督的質量保證體系,督促參建各方切實履行職責,嚴格項目建設管理。

(三)做好防汛抗旱、防颱風工作。

全力做好20xx年防汛抗旱、防颱風工作,落實防汛責任制,強化前期準備工作,加強研判,科學調度,嚴明紀律。督促各級防汛指揮機構和水利工程、設施運行管理責任落實到位,督促落實各級防汛部門24小時防汛值班制度的落實,保證通訊和信息暢通,確保安全度汛。

(四)加強水政水資源管理工作,嚴格落實“河長制”。

加強水資源管理,嚴格執行水資管理相關規定,嚴格規劃管理,加強涉河項目監管,保證水系暢通。加大水法律法規宣傳,嚴厲打擊私採亂挖等非法採砂活動。根據上級要求,進一步推進“河長制”工作,完善“河長制”信息平臺,加強河道、水庫長效管理,維護良好的水生態環境。

(五)加強機關效能建設。

進一步加大幹部職工學習教育力度,着力解決幹部職工隊伍在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題。同時,繼續嚴格執行落實各項規章制度,進一步加強自身隊伍建設和作風建設,提高工作效率,樹立單位良好形象。

工作計劃 篇3

xx年保衛科工作要在校黨政的領導下,發揮職能作用,提高服務質量,保證學校師生員工利益不受侵犯,爲學校的教學、生活、工作、科研等工作順利進行,制定以下計劃:

一、 統一認識,強化素質。在新的一年裏,保衛科要加強自身的學習,提高業務素質和能力,依據有關規章制度規範管理,提高工作質量和工作水平,完成學校交給的任務。

二、 加強治安管理,維護校園秩序,鞏固綜治成果。治安工作,要堅持打擊與防範相結合,發揮職能作用與落實責任制相結合,加強治安管理與實施安全教育相結合,以保證校園治安秩序良好,促進教育教學的順利進行,要突出抓好治安防範工作,在落實技術防範的同時,加大對門衛的管理,加強和保安公司聯繫、加強和轄區派出所聯繫,發揮人防技防作用。要繼續依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行爲。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安責任制,強化各部門負責人的責任意識。堅持在學生中開展安全教育,提高他們的安全意識和法律觀念,加強對外來人員的管理,控制各類案件的發生。

三、 堅持“預防爲主,防消結合”的方針,做好安全防火工作,要繼續實行日查、周小檢查,月大檢查,對重點部位盯住不放,對隱患部位抓住不鬆,務求監督到位,整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實,以確保學校防火安全。

四、 堅持做好穩定工作,要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。採取多種形式,做好各種矛盾的調處。堅持打防結合,做好轉化工作,以確保學校的安全和穩定。

五、 按照學校黨政的要求,認真做好學校大型活動的安全保衛工作,充分發揮職能作用,保證學校各種大型活動的順利進行,確保學校健康安全快速發展。

六、認真做好綜治工作。

七、完成各級領導交辦的其他工作。

工作計劃 篇4

新的學年開始,對於文藝部的組建,我們的目標是建立起一個快樂的團隊。在這個集體中,大家都能快樂、團結、思維活躍、不斷提出新點子,積極的開展批評和自我批評,這樣大家才能不斷進步。

學生會的工作也一步步步入正軌,對於文藝部的發展,有以下幾點計劃:

一、新生合唱比賽

安排新生練習合唱曲目,排隊型,給他們作指導,爭取爲信息系取得優異成績。

二、系十佳歌手大賽

我係十佳歌手大賽將分爲:初賽、複賽、決賽三個環節。時間,地點待定。本着爲我係選拔優秀歌唱人才的原則,我係將爲全體大一新生提供一個展示自己的舞臺,公平、公開、公正的展開系歌手大賽,同時將一部分表現突出的選手推進院裏,參加學院十佳歌手大賽。

對於部門管理,最大的問題是部員之間能否相互融合。這對於我們工作來說,確實是一個挑戰。我們會在條件允許的情況下經常辦一些集體活動,讓大家增進了解,加強溝通。

三、相聲小品大賽

爲了豐富大學校園活動生活,張揚指尖風采,活躍校園氣氛,拓展同學們的文化視野,培養學生的創新意識,文藝部特舉辦相聲小品大賽,以重溫經典相聲小品作品的魅力,繁榮校園相聲小品文化。也希望通過比賽的形式,並藉此活動發掘更多有演藝特長的人才,給大家一個充分展示自己的舞臺。

相聲小品大賽也可以提升和豐富同學們的創造思維,更好的提高同學們的文化藝術修養,弘揚中華傳統文化藝術。

工作計劃 篇5

音樂之聲廣播站作爲學生會的窗口部門,擔負着配合學校宣傳工作和豐富校園文化生活的重要職責。在過去的一個學年中,廣播站在學校學工部(處)、團委的帶領下,堅持正確的輿論導向,積極配合學校的各項工作,取得了較大的進步,但同時也存在一些問題。新學年的到來,使廣播站的工作面臨着更大的挑戰。爲進一步提高節的質量,加強廣播站的宣傳力度,擴大廣播站在學校的影響力,更好地爲同學們服務,全面提高學生的素質,建立健康活潑的校園文化氛圍,特制定計劃如下:

一、招新本學年的招新,同樣採取海報、宣傳片花相結合的形式對本部門進行宣傳,同時開闢專題欄目爲學生會的其他部門的招新宣傳提供平臺。

廣播站的招新情況如下:

1、播音部採取面試形式公開招聘,選拔幾名播音水平較高和應變能力較強的成員(5名左右)。

2、編輯部採取面試形式公開招聘,選拔幾名文字能力較好和編輯能力較強的成員(5名左右)。招聘編輯人員在廣播站尚屬首次。因考慮到音柱的增加、播音質量要求的提高、減輕播音員收集整理編輯資料的壓力,故做此改動。

二、工作職責

1、繼續採取值班站長制,加強對節目的監督與引導。站長主管廣播站全面工作,協調各部門工作運行,調整有關人員配置,定期召開例會,及時總結廣播站的經驗和教訓,蒐集各方面意見,起總策劃作用,做好廣播站日常工作。

2、播音部:負責全天的播音工作、各節目組可以發揮組員的聰明才智,在學校允許、健康的範圍內,靈活設計具體內容,注重自身播音素養的全面提高。

3、編輯部:審閱和編輯播出的新聞稿件,編輯和收集廣播站節目稿件,保障每天能夠提供好的稿件。監督節目內容,避免短期內重複主題的出現。

三、日常工作

1、欄目設置。本學年我們決定將廣播節目進行調整,每天設立一個固定的大板塊,播音員在打的板塊之下發揮自己的長處,調整節目的具體內容。目前,廣播站的具體板塊爲週一“資訊風暴”,內容涉及同學們廣泛問題、娛樂資訊。週二爲“音樂之旅”,內容涉及各類音樂與音樂家。週三爲“體壇風雲”,內容涉及體育界重大賽事、體壇人物介紹以及體壇快訊等。週四爲“生活廣角”,從不同角度關注生活中的點點滴滴。週五爲“自由風度”,內容由編輯和播音員自主調配,作爲總結和綜合性的節目,靈活性較大。另外,特殊情況下的節目調整在學工部(處)、團委的指導下進行。

2、臺標及片花錄製。新的臺標、播音員個人宣傳片花將於近期錄製,同時各節目組根據每天節目內容可錄製節目主題片花。

工作計劃 篇6

全新的工作,馬上就要要開始了,作爲我們工廠的後勤部,在接下來的工作當中,我們一定會努力的實現自己的價值,實現自己應該去做什麼事情?讓大家看到我們後勤部的一個團結,讓我們工廠時刻的都有無障礙的發展下去,哪裏需要幫助哪裏就有後勤,這一直都是我們部門的一個口號,一直都是我們遵循的一個原則,我也希望自己能夠在這個原則上面繼續的發展下去,希望自己能夠有一個好的方向去提高工作能力,我們後勤部門一直都遵循着公司的制度,一直都在爲我們工廠而服務,這是毋庸置疑的,也是爲了需要去保持下去的,再下一階段的工作當中,有更多的東西讓我們去發揚,需要我們去做好我們要做的就是推崇好這些,我們要做的就是在最極端的.工作當中,繼續的努力提高我們的能力,讓我們工廠各部門積極的配合,讓我們工廠都能夠有一個好的目標,有一個好的發展,也就下一階段的工作,我現在好好的規劃一番。

首先是在部門管理方向,我們一定要積極的落實好相關的制度,只有把部門管理好了,我們才能團結起來,爲公司服務,爲工廠服務,有些東西一定要去主動的去想,一定要積極的去落實,而不是需要讓上級領導來說,讓上級領導來提醒我們後勤部門,一直都知道自己的職責所在,都知道自己需要做什麼事情,時刻都在爲自己公司而考慮,刻都在問我們的後勤工作者,考慮我們後勤部門就是團結各部門,哪裏有需要?哪裏就有後勤?這一點是毋庸置疑的,有些時候這些東西都是應該主動的去落實,不應該讓別的部門來催,只有後勤部門沒有問題,其他部門纔會沒有問題,我們纔會更加強大,我們工廠纔會更團結起來,做後勤工作,讓我真的非常的開心,也讓我知道自己的價值在哪裏,我們後勤工作一直都是比較嚴謹的,都是比較重要的,工廠一直都非常重視,所以在下一階段的工作當中,有些東西肯定是要做相關的改善。

我一定會遵循我們工程的各種規章制度,一定要落實其他全面的保障,我們公司各員工的利益,特別是後勤部門的每一個員工,我們都要繼續的,不少相關的福利,不能夠讓員工們感覺到寒心,所以再下一集那個工作當中,有些東西是重點去執行的,一定不能去忽視,也一定不能去搪塞,理由更加不能用自己的一些冠冕堂皇的理由去敷衍過去,有些東西一定要嚴格的執行起來,所以我一定會在接下來的工作當中維持好我們後天部門的日常秩序,維持好我們的內部管理,有一個好的管理結構,才能夠讓我們的工作發揮到更大的價值。

工作計劃 篇7

爲大力倡導良好社會風尚,進一步增強貧困羣在脫貧信心,紮實開展脫貧產業規模化發展,推動貧困村羣衆加強政策宣傳和教育引導等工作,現結合我鄉實際,特制訂如下學習方案。

一、指導思想和工作目標

認真貫徹黨的十八大,十八屆五中、六中全會精神,以全面建成小康社會爲根本目標,以提高農民整體素質爲出發點,以提高農民科技實用技能、豐富農民文化生活爲主要內容,進一步加快貧困村脫貧步伐,指導辦好農民夜校,組織開展“艱苦創業”“脫貧爭先”“感恩奮進”等主題教育活動,開展思想文化、科學知識、實用技術等培訓和宣教活動,加強對基層幹部羣衆的政策教育、法紀教育和感恩教育,激發黨內生動力。

二、農民夜校學習內容

(一)黨員幹部學習教育。學黨章黨規,學系列講話。加強對黨員幹部、入黨積極分子、後備幹部的學習教育培訓,提高羣衆的思想認識。

(二)科技培訓功能。根據農民創業致富的要求,本着幹啥學啥、學啥幹啥的原則,有針對性地開展科技培訓活動。

(三)政策法律普及功能。有計劃地組織農民學習相關法律和政策知識,讓農民做到懂法、守法,並學會運用法律保護自身的合法權益。

(四)日常知識普及功能。普及地災防治常識、森林防火常識、防汛抗旱常識、衛生保健常識、用電防火常識、環保常識、生活小常識、信息網絡知識等。

(五)文體娛樂功能。結合道德講堂、社會主義核心價值觀和文明禮儀傳播活動,經常性地組織農民開展豐富多彩、健康向上的文體活動,讓農民活躍起來、高興起來、團結起來。

(六)信息發佈功能。多渠道收集並及時發佈惠民政策、市場、價格、勞動用工等信息,讓夜校成爲農民致富的"千里眼"和"順風耳"。

(七)交流溝通功能。通過各種培訓及文體活動集聚農民,使農民便於溝通信息、交流經驗,引導農民走共同創業、共同致富之路。

(八)民主議事功能。增強村務工作透明度及農民參與度,對村裏需要民主決策的事項,組織農民代表進行討論和表決,真正做到"管理民主"。

 三、運行機制

(一)農民夜校的組織管理以包村領導爲基礎,村黨支部爲核心,培訓工作要與鄉中學、衛生院、信用社、村建中心、財政所、民政所、農業服務中心、羣工辦、勞保所等部門對接,並要積極協調縣級有關部門幫助教學,提升辦學質量。

(二)農民夜校的活動內容和時間,要充分尊重農民的意願,根據農時農事活動科學安排。要在廣泛徵求農民意見的基礎上制定出年度活動計劃,每月至少2次,讓農民心中有數,提早準備。

(三)農民夜校的活動方式,要豐富多彩,靈活多樣。在培訓方式上,把集中辦班與黨員合作社、農民專業協會的活動緊密結合起來;在授課方式上,要把專家講課與當地貧困致富能人現身說法緊密結合起來;在活動方式上,要把教育培訓與文體活動緊密結合起來,凝聚人氣,寓教於樂。

工作計劃 篇8

一、爭取黨委政府對計生協會的高度重視,不斷加強協會組織建設

20xx年是“協會組織建設年”,黨委中心組認真學習了上級有關會議精神,召開了鎮計生協第四次會員代表大會,選舉產生了新一屆理事會,並分責任區成立了五個計生協分會,由責任區主任兼任分會會長。與此同時,我們還對部分村計生協的班子進行了調整,在各村民小組成立了協會小組,選舉了組長,確定了職責。通過換屆和調整,鎮村協會的組織結構更加優化,全鎮47個常務副會長中,有正處級幹部1人,副處級幹部1人,正科級幹部8人,其它37名均系退休老幹部、老教師擔任。組織網絡健全。

二、積極推行計劃生育村民自治,不斷提高協會的工作水平

實現計劃生育村民自治,是21世紀人口與計劃生育工作的必由之路。鎮村協會充分發揮來自羣衆,迴歸羣衆的優勢,堅持以人的全面發展爲根本,以村民自治爲核心,自覺擔負起我鎮創建“計劃生育優質服務先進單位”的重任。在這項工作中,鎮計生協重點落實了“四抓”。

1、抓認識,準確定位。鎮計生協組織廣大理事、會員認真學習《村民委員會組織法》等法律法規,組織理事赴蛇形山、梓門橋等計生協工作起步早的地方參觀學習,實地觀摩他們在計劃生育村民自治中的工作情況,不斷深化廣大理事、會員對參與村民自治工作的認識。通過學習、參觀、討論,我們認識到計劃生育工作是一項艱鉅的社會工程,計生協作爲計生戰線上的羣衆組織,會員衆多,分佈面廣,有着廣泛的社會優勢,廣大計生協會會員必將成爲人口與計劃生育工作的主力軍。2、抓試點,積累經驗。20xx年初,鎮黨委政府在確立爭創市“計劃生育優質服務先進單位”的目標時,將着眼點放在瞭如何發揮計生協的作用,抓好計劃生育村民自治工作上,並確定了新檀村爲村民自治試點村。鎮村計生協通力合作,推選熱心協會工作、有奉獻精神老支書王君賢同志任村計生協常務副會長;選舉了有代表性、有較好議事決策能力的理事會;建立了一支結構合理、能發揮作用的會員隊伍,使之形成網絡,建立聯繫戶制度,即理事聯繫小組、小組聯繫會員、會員聯繫育齡羣衆。“管自己、教子女、幫親友、帶四鄰”,實現“協會建在村上,活動搞在組上,責任落實到理事會員身上,作用體現在羣衆的行爲上”的村民自治格局。並對不能發揮作用的會員進行勸退,優化了會員結構。村上還投資1800多元購置了辦公桌椅桌椅,裝修了會員之家,爲會員羣衆開展活動創造了一個良好的環境。在《計劃生育村民自治章程》的制定中,村協會積極參與,多次召開理事會和會員代表大會,協會一班人逐家逐戶登門徵求意見,對村民自治章程中的條款進行了認真修改,最終制定出臺了適合本村實際的《自治章程》。廣大會員通過各種方式參與和監督節育措施的落實、獎懲和優先優惠政策的兌現,村計生協會的吸引力、凝聚力不斷增強,會員的社會地位日益提高,會員們說:“過去是要我入會,現在是我要入會”。通過在新檀村抓試點,我們積累了一些經驗,同時也證明了協會在計劃生育村民自治中唱主角的定位是正確的,經驗是值得推廣的。3、抓整體,全面推進。新檀村計生協在村民自治工作中初見成效,鎮計生協及時總結了其經驗和做法,並於20xx年3月份,在新檀村召開了全鎮計劃生育村民自治現場會。會上,新檀村協會會長詳細介紹了計劃生育村民自治工作的經驗和做法,與會人員參觀了村協會活動室、村服務室及各種資料等。鎮計生協充分肯定了計劃生育村民自治工作取得的經驗,要求在全鎮逐步推廣。會後,各責任區根據各自實際情況,分別確定了自己工作基礎比較好,羣衆覺悟比較高,村“兩委”班子和協會組織比較健全的村進行試點,繼續擴大村民自治試點村的比重。20xx年末,我們對全鎮試點村的開展情況進行了調研,進一步總結經驗,並召開了加強計生協會組織建設、推行計劃生育村民自治專題會議,要求責任區整體推進,全面鋪開。4、抓管理,增強活力。在全面推進計劃生育村民自治工作的進程中,鎮計生協堅持以人爲本,把管理和服務有機結合起來,突出協會的聯繫戶制度,重點推介了計劃生育合同管理模式,即按照《章程》的規定,由村民委員會與育齡婦女簽訂《計劃生育村民自治協議書》,變原來的行政管理爲合同管理。在協議書文本的制訂上,理事、會員積極參與,明確了育齡夫婦的權利和義務;在協議書的簽訂上,理事、會員積極帶頭,消除了羣衆的牴觸情緒;在協議書的簽訂過程中,廣大理事、會員發揮了主力軍作用,有力地推動了計劃生育村民自治工作的開展。據統計,全鎮41個村已有37個與農戶簽訂了《計劃生育村民自治協議書》,簽訂率在80%以上。自治協議的簽訂和履行,使羣衆充分享有知情權與監督權,對政府產生了信任感,計生協的工作能力和水平也得到了鍛鍊和提升。

三、充分發揮計生協會的職能作用,不斷擴大協會的社會影響

計劃生育協會是黨領導下的人民團體,其主要職能是宣傳黨和國家的計劃生育政策,發動會員開展互幫互助,爲育齡羣衆提供計劃生育服務,協助黨委政府做好人口與計劃生育工作。我鎮計生協充分發揮人多,面廣,線寬的優勢,在計劃生育領域做了大量卓有成效的工作。

工作計劃 篇9

一、指導思想

根據《“大學區管理制”推進工作實施方案》精神,依據本大學區年初研討制定的《大學區管理制實施方案》要求,科學整合和有效利用學區各校教育資源,充分發揮學校間的優勢互補作用,有計劃、有組織、有重點的開展學區各種教育教學活動,建立優質帶動、捆綁發展、資源共享、合作共生的教育管理機制。認真貫徹“共謀發展、資源共享、求同存異、提升質量”的總體思想,本着“夯實基礎、養成習慣、均衡發展、全面提高”的工作態度,按照“積極穩妥、科學謀劃、因地制宜、分類推進、以質爲本、優質均衡”的實施要求,有計劃、有組織地開展大學區工作,擴大優質教育資源規模,提高大學區教育教學質量,提升教育整體發展水平。以聯校教研爲突破口,學區內校際間手拉手活動爲補充,有效提升學區內各校的管理水平,促進學區內各校教育質量更上新臺階。

二、工作目標

大學區管理制改革要着力改善辦學條件,不斷更新辦學理念,強化教育管理措施,改進管理評價方式,提升教育管理水平,優

化人才培養模式,堅持開放式教育、開放式辦學,構建合作共生的管理機制,增強教育發展動力和活力。具體目標爲:

1.相互學習借鑑,共同切磋交流,注重特色發展,促進管理提升。

2.積極開展教研活動,充分發揮名師的引領帶動作用,提升本學區辦學效益。

3.探索教學管理新理念新方法,組織開展各類公開課、觀摩課,不斷提高教學效益。

4.組織開展體衛藝等重大素質教育活動,促進本學區學生全面發展。

三、主要工作

1.召開學區領導小組工作會議,安排部署本學區工作。

2.完善“四中心”工作。(見《實施方案》)。

3.統一組織學區內集體備課活動。

4.組織骨幹教師示範課活動。

5.成立名師工作室,組織名師上好觀摩課。

6.統一開展校本研修,進行校本研修培訓舉辦主任論壇、教師論壇。

7.統一組織月質量檢測,寫好質量分析,大學區交流,適時進行有關學科競賽。

8.組織大學區籃球比賽,積極推進校園集體舞,紮實開展陽光體育活動。

9.成立語、數、英、理、化、政史、綜合中心教研組,紮實開展集體備課活動,統一制定集體備課方案,負責兩組,其餘每校負責一組,按時活動,統一要求。

10.定期召開學區管理研討會,定期組織校長前往教育先進學校學習參觀取經。

四、具體措施

1.學區各校校長認真研究、科學制定大學區本年度工作計劃。

2.各校互相通報教育教學計劃和德育工作計劃,把大學區主要工作滲透到各校的具體工作中,實現“重點工作統一開展、特色工作自行開展”的統籌目標。

3.完善中心教研組工作。

4.學區各校每月進行一次統一質量檢測,及時召開學情分析會,確保教學質量提高。

5.以“大學區管理四中心”爲指導,制訂可行的工作計劃。

6.各中心教研組制訂可行計劃,圍繞主題定期開展教研活動。

7.實施學區教師交流制度,構建學區教師人才庫,實現人力資源共享,學區間相互送課。

8.主動與局領導及相關科室溝通,爭取有力的幫助和指導,不斷的汲取其它大學區好的經驗和做法,改進本學區的工作。

9.每學期末召開大學區工作會,總結經驗,改進不足,爲下學期大學區工作打好基礎。

附:大學區20xx-20xx學年度第一學期活動安排

9月份:

1、 召開學區校長聯席會,商討20xx―――20xx學年度

大學區工作計劃。

2、 9月底安排大學區籃球比賽。

10月:

1、10月10日聘請雁塔區語文、歷史高級教師爲學區語文、歷史教師進行培訓。

2、10月13、14舉行大學區籃球比賽。

3、10月14、15、16大學區教師參加縣賽教講課。

11月:

1、 學區期中質量檢測教研分析。

2、 組建學區名師工作室

3、 學區代表隊參加縣籃球比賽。

12月:

1、 聘請陝西師大附中政治、歷史老師上觀摩示範課。

2、 學區名師學區內巡迴講示範課。

3、 學區青年教師基本功大賽。

20xx年元月:

1、 學區集體備課研討會。

2、 期末復課

工作計劃 篇10

在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作計劃分爲兩個階段:短期目標和長期目標。

首先是短期目標:

I、鞏固並維護現有客戶關係。

II、發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標I可以通過以下途徑:

1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及瞭解客戶最新的出遊動向。

2、定期選擇客戶羣,進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標II可以通過以下途徑:

1、在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容,列爲我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展爲既有客戶。

2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向,提供新客戶來源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應具備的條件包括:

1、豐富的專業知識。要服務好客戶,必須精通業務知識,只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。

2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該爲誰服務。

3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

以上三點條件中,業務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規業務培訓及區縣部每週的例會都爲客服部創造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520000與800的綁定也爲此帶來了很大的便利。在理想模式中,今後的每個客戶來電都將被記錄並由諮詢員輸入該客戶的相關信息,而這些資料一旦被彙總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰略意義及推動作用。

而長期目標則涉及到對客服職能的定位:

客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同於普通的門店或800諮詢熱線。客服部門承擔着爲客戶服務的直接任務,服務的標準是什麼?誰來制定?如何評估?(因爲服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難藉助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規範、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負着監督檢查,考覈落實,評估改進的責任。

但是這中間又產生了一個矛盾,無法量化的服務如何來進行監督檢查,考覈落實,評估改進?這裏就需要運用到ISO質量認證體系。“以客戶爲關注焦點”是20xx版ISO9000標準的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將ISO標準運用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴格的相關質量規定及約束,來細分服務的標準和內容,才能以此來提高服務水平,並且參照相關規定來對服務水平進行監督檢查,考覈落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。