新時期的後勤管理不但是“重要的、專門科學的”，而且正從單純的行政管理向綜合經營管理，從經驗管理向科學管理方向發展。下面是小編爲大家整理的銀行後勤工作計劃，歡迎閱讀。
工商銀行的辦公室後勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責機關管理和後勤服務保障工作，它所涉及管理的內容較多，涉及服務的對象是領導和機關人員。辦公室後勤部門服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。所以，必須堅持“三個規範”，做好服務保障工作，爲行領導和員工服好務。
那麼，如何使工商銀行後勤保障部門的工作適應全局性工作要求，並且把工作做到點子上。我認爲做好後勤工作要把握好以下三個方面的工作。
一、抓好“四個工作關係”是做好後勤保障工作的基本要求
工商銀行後勤服務部門的工作存在着“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜，除了業務、政務外的工作，幾乎所有管理上服務上的事都在後勤保障部門；所謂高就是工作質量要求高，如後勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方，職工就餐既不能超過規定標準，又必須讓職工吃好吃出營養等等，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由於臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在忙碌狀態。就於工商銀行後勤工作的諸多特點，應處理好以下幾種關係。
1、處理好抓大事與小事的工作關係
工商銀行後勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分爲行政管理和後勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，後勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，爲領導出謀劃策，後勤工作纔算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成爲忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。
因此，要正確處理抓好大事和小事的關係，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質量的提高。同時，對於保障機關各項工作順利進行，對於方便機關工作人員也有很大的作用。
2、正確處理銀行中心工作與後勤工作的關係
工商銀行後勤保障部門應該服從和服務於黨委的中心工作，協助領導抓好中心工作，但是作爲後勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、後勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利於促進銀行工作，正確處理好兩者的關係，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好後勤工作，又要適當分工，加強和促進銀行工作的開展，做到銀行工作與後勤工作兩不誤。
3、理順管理與服務的關係
工商銀行後勤保障部門是銀行的綜合性職能部門，擔負着一定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、後勤管理等等，它關係到銀行日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內涵決不是純粹的管理，這種管理寓於服務之中，是服務的手段和途徑，爲領導、爲機關、爲基層、爲業務服務纔是後勤管理部門的根本出發點和落腳點。在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
4、正確把握好參謀與助手的關係
作爲工商銀行後勤部門的幹部職工，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作爲參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導勤請示勤彙報工作，並根據領導的'意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，規範化運作，服務於工商銀行的大局。
二、做好協調工作是黨委後勤部門工作的重點
工商銀行後勤部門作爲銀行的一個綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作
用，即一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。
1、協調作用
協調工作是工商銀行後勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委託處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它範圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，後勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同方向、同地點，而且是同一天，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要後勤部門與兩個部門之間協調，力爭一車前往；再如後勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協調問題就有很多，有對內、對外的協調，有對上、對下的協調等。因此，搞好協調工作是做好黨委機關後勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，做好協調工作應抓好“三講”。
（1）講效率，儘快解決問題，不拖不靠不扯皮。
（2）講原則，按規定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不是“和稀泥”。
（3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。
另外，做好協調工作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖，纔能有針對性地發揮協調作用;二是要有全局觀念。協調本身是一項全局性很強的工作，這就要求後勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領用等，往往是根據其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協調，對一些不符合全局利益的應提出否定意見，並做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的侷限性，因爲後勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，搞協調工作時，大家才能心服口服。要學會搞好調查研究，及時準確地掌握各方面的情況。這樣，遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面才能當好領導的參謀與助手。
三、提高工商銀行後勤人員素質是保障後勤工作的重要前提
工商銀行後勤工作具有“繁、高、多”等特點，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實，毫無疑問，人員素質是後勤服務工作質量高低的關鍵。因此，配好後勤人員一定要選準選好，既要符合其個性特點，要會管善管。
1、要有變通處理問題的能力
變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現。工商銀行後勤服務部門在行政管理和後勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，這就是變通處理問題的能力。
2、要有處理人際關係的能力
處理人際關係實際上是理順領導機關與部門之間、機關與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關係。如何處理好人際關係?首先要誠信服務。工商銀行後勤工作職能之一就是服務，誠信爲領導、爲機關、爲基層服務是處理好人際關係的基礎;其次自己的位置要擺正。作爲機關後勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作爲工作人員不可以搞特殊，處理事務、發表意見要以機關後勤工作人員的職責身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面要注意加強向領導、同各部、室幹部職工多彙報、多聯繫、多溝通，在平時就形成一種相互瞭解、關係融洽的基礎，有了良好的人際關係，管理服務工作就會取得事半功倍的效果，後勤服務工作就能開展得有聲有色。
3、要有區別輕重緩急的能力
工商銀行後勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 (特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事後辦，作爲機關後勤工作人員應該考慮周全並做出合理安排，這樣才能避免忙亂現象，有條不紊地開展工作，做到規範有序。
4、要有會管善管的能力
工商銀行後勤部門承擔着財產物資管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政後勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關係到一個單位管理水平的高低。因此，作爲工商銀行後勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規定落實不缺位，這樣才能使行政後勤管理工作管而不亂、管而有序，規範運行。
5、要有主動服務的意識
工商銀行後勤服務工作性質決定其工作的從屬性，但從屬性並不意味着完全被動，被動與主動是對立和統一的關係，只要主觀能動性發揮得好，牢固樹立爲領導、爲機關、爲基層服務的思想，力爭主動是完全可以做到的。
有句老本行話說，你只有愛上它了，你才能把它做好，對於服務工作亦是如此。鑑於我本人來說，儘管我是很想在業務這塊努力幹好抓實，但是，由於性格比較內向，口頭表達能力不強，才做了後勤服務工作，對於這一塊工作，在剛接觸時我也不是很喜歡，認爲它也就是一個打雜的，沒什麼好做的。但當越做久之後，才發現這裏的學問越多，尤其是對行政這一綜合服務來說，內容廣，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發現問題，解決問題，從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話，只要後勤服務人員始終有着良好的服務意識與服務思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
6、作風嚴謹規範化工作
工商銀行後勤工作人員要經常接近領導，經常與部門、基層打交道，並受領導委託辦許多事情，爲部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，規範化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;並且還要有保密意識等等。
綜上所述，做好當前工商銀行的後勤保障工作，就是要規範化管理，認真學習和貫策“三個規範”建設的精神實質，並將其深入地運用於工商銀行後勤管理工作中去，才能保證各項工作的順利開展。所以，工商銀行後勤管理保障工作事關全局，必須站在現實的高度去對待，把這項工作抓好抓實，爲工商銀行又好又快發展做出應有的貢獻。
