2022年信訪工作計劃
一、工作計劃的分類
根據不同的角度，計劃可以分成很多類：
按時間的長短可分爲：長期工作計劃、中期工作計劃和短期工作計劃；年工作計劃、季度工作計劃、月工作計劃和周工作計劃。
按緊急程度可分爲：正常的、緊急的、非常緊急的工作計劃；
按制定計劃的主體可以分爲：自己制定的和上司下達的工作計劃，以及同等職位請求協助完成的工作計劃。
按任務的類型可分爲：日常的計劃的和臨時的工作計劃。
二、2022年信訪工作計劃（通用7篇）
日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，何不好好地做個工作計劃呢？但是工作計劃要寫什麼內容纔是正確的呢？下面是小編爲大家收集的2022年信訪工作計劃（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2022年信訪工作計劃1
一、信訪工作的基本情況和數字分析
20XX年六安市國土資源系統共受理各類信訪件501件，其中：來信240件，來訪170批次397人次，12336舉報違法熱線電話91次。已辦結484件，辦結率96.6%。反映的主要問題：非法批佔地83件，已化解74件，有9件在辦理之中；徵地安置補償中的糾紛167件，已化解164件，有3件在辦理之中；土地權屬爭議61件，已化解56件，有5件在辦理之中；探採礦糾紛44件，已化解44件；土地閒置12件，已化解12件；破壞耕地取土燒磚31件，已化解31件；要求複查複覈20件，已給答覆意見書；其他反映鄉（鎮）村幹部及本部門工作人員36件，已化解36件，有47件是重信重訪件，分別都給予轉辦。
市局今年直接受理各級轉辦、交辦、網絡、媒介、12336熱線電話等信訪件261件。其中：部熱線電話19次，省廳熱線電話36次，省廳轉辦信67件，去省廳上訪轉辦62次159人次，網絡、電臺轉辦3件，南京督察局轉辦4件，市交辦23件，來市局上訪22次84人次，來信25件（不包含諮詢148次，來電話213次，來訪164批次23人次）。261件按行政區域分別是：霍邱縣63件（來信24件，來訪19批次51人次，熱線電話20次）佔市局直接受理件的24.1%；裕安區57件（來信21件，來訪20批次82人次，熱線電話16次）佔市局直接受理件21.8%；壽縣29件（來信14件，來訪7批次16人次，熱線電話8次）佔市局直接受理件的11.1%；金寨縣26件（來信13件，來訪9批次17人次，熱線電話4次）佔市局9.9%；舒城縣23件（來信8件，來訪6批次9人次，熱線電話9次）佔市局直接受理的8.8%；金安區21件（來信9件，來訪9批次26人次，熱線電話3次）佔市局直接受理的8%；霍山縣8件（來信3件，來訪3批次6人次）佔市局直接受理的3.1%；葉集8件（來信3件，來訪5批次13人次）佔市局直接受理的3.1%；六安經濟技術開發區12件（來信9件，來訪3批次8人次）佔市局直接受理4.6%；利用科4件，地籍科4件，收儲中心2件，徵遷處2件，安置房2件，合計佔市局直接受理5.3%。
二、主要做法
一是加強領導和加大宣傳，推動信訪工作有序開展。信訪工作是一項重要工作，更是瞭解民意，反映民情，凝聚民心的系統工程。爲了把這項工作做好，我局成立了信訪領導工作組，黨組書記、局長程東風親自抓，分管領導具體抓，按照“一崗雙責”的要求，形成領導班子成員齊抓共管的良好局面，並將信訪工作納入對各縣區局的崗責考評。爲了完善機制，規範程序，提高效率，我局在市信訪局專設信訪辦公室及信訪接待室，將信訪制度和修改完善後的《信訪工作職責》、《信訪人員守則》、《羣衆來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》等裝裱上牆，以六國土資文[XX]147號《信訪件籤批處置辦法》促使信訪工作人員認真履行職責，認真做好羣衆信訪事項的登記、告知、受理、答覆、轉辦等各環節工作。每月按時上報《信訪社情分析報告》、《信訪統計表》、《矛盾化解糾紛排查情況統計表》、《12336違法舉報電話接聽情況一覽表》到省廳，全年共發出《國土資源信訪事項告知書》132封，使信訪人知道去哪裏辦理，減少信訪量，如農民承包土地、出嫁女有關事宜是農委的職責範圍，《林權證》之爭議是林業部門等。發出《國土資源信訪轉辦單》213件，《國土資源信訪不予受理告知書》6件，《國土資源信訪複查通知書》43件，協助市政府複覈信訪答覆意見書7件。不斷拓寬，暢通信訪渠道，堅持利用廣播電臺“政風行風面對面”和“百姓暢言”郵箱、傳真、網絡，特別是“6.25”土地宣傳日，和羣衆交流。在今年7月8日全市信訪工作會議上，我局題爲《如何做好新形勢下國土資源信訪工作》在大會上交流。金寨縣國土資源局在鄉（村）開辦“國土學校”及市局創辦《六安國土資源》刊物；“信訪下鄉”宣傳活動，進一步深入引導了廣大農民羣衆如何行使權利和履行義務，進一步規範羣衆的信訪行爲，同時也宣傳了我局職能和增強了信訪工作透明度，儘可能把問題解決在基層，有效地避免過激行爲。
二是提高認識和注重質量，確保信訪工作真正落實。國土資源信訪工作面對的來訪人員絕大部分是法律意識相對薄弱的弱勢羣體，因此，我們在工作中做到不打官腔，不繞彎子，不踢皮球。凡是羣衆第一次來信，我們都認真閱看，根據《信訪籤批處置辦法》（六國土資文[XX]147號）及時給予答覆告知，回信處理辦法或找哪些部門；第一次來訪，我們做到耐心聽羣衆講，細心問清情況，熱心聯繫當地鄉（鎮）或縣、區有關部門，把問題妥善解決好。樹立信訪源頭的意識，切實解決好重訪輕信問題，努力防止由信轉訪，促使問題就地解決。如：黨組成員、副局長李曙分管執法、信訪、徵遷等工作，要求每個人做羣衆工作都要真正把來訪羣衆當家人，把羣衆來信當家書，把羣衆反映的問題當家事，把問題解決在基層。
2022年信訪工作計劃2
一、進一步夯實基礎，着力提高信訪工作水平。一是進一步構建“縱到底、橫到邊”的組織領導體系。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”、具體抓，着力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網絡，構建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮村，夯實信訪工作的基礎；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣（市區）委書記大接訪”、“機關幹部下訪”活動，在市鎮機關繼續實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現場隨機接訪與預約接訪相結合，在現場接待羣衆隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管範圍內的重點案件信訪人來訪，現場召集信訪問題涉及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結合，班子成員公開接訪後，及時就所包案件主動下訪，深入一線瞭解具體情況、協調解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回覆羣衆信訪事項等工作的具體制度，嚴格規範信訪工作行爲，提高信訪事項的辦理效率和質量，確保羣衆的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網絡，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續採取“條塊結合”的辦法。“條”就是要求相關市直部門從業務工作角度，分建設領域、工業系統、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查；“塊”就是要求各鎮區街道每週對轄區內的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩定因素，逐一建立滾動臺帳，並嚴格執行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便於實行信訪信息動態管理；組織召開屬地和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、羣衆上訪量大、工作比較薄弱鎮區街道和部門的工作指導，及早發現苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事後處理轉移到事前排查化解上來。
二、進一步創新工作方法，着力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實，並從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作；更多采取調解、協商、教育、疏導、救助（設立信訪救助資金）等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協調聯動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉鎮通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪羣衆依法解決信訪矛盾。在繼續暢通信訪渠道的同時，積極引導羣衆利用訴訟、仲裁、調解、行政複議等到法定渠道去解決問題，切實發揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少羣衆上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務領導決策，充分發揮信訪部門“第二研究室”作用。
三、進一步加大處理力度，着力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上儘可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審覈分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。着力解決好當前我市企業改制、徵地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面羣衆反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
2022年信訪工作計劃3
信訪工作是密切聯繫師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。爲進一步加強我校信訪工作，根據上級有關信訪穩定工作文件精神，結合我校實際，制定信訪穩定工作計劃。
一、工作思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，緊緊圍繞“兩個率先”，以提高教育教學質量促穩定，以穩定提升阜南教育形象，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。爲此，我校要積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作爲，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的蒐集力度，尤其是要針對羣訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。
二、工作目標
繼續實現近年來我們趙莊小學在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現項集小學20xx年無信訪案件發生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、羣訪，以優異的穩定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。
三、具體措施
（一）建立信訪穩定工作
領導小組：xxxx
組長：xxxx
副組長：xxxx
成員：xxxx
（二）強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作爲重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即採取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大。
（三）明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重複上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實爲依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決羣衆反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級、推向社會。對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重後果的，要嚴肅追究責任。
（四）加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋樑紐帶作用。要帶着感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成羣衆的自覺行動；堅決查處背後支持、鼓勵羣衆上訪鬧事行爲，規範上訪行爲，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各年級對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決羣衆困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
（五）加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理。加強對食品、飲用水、危險物品的安全管理工作。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。
（六）加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
（七）進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與派出所有關部門加強聯繫，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
（八）加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息傳送必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，並儘快將有關情況上報新村。
（九）進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防範能力。
2022年信訪工作計劃4
爲將我鄉信訪工作與維護農村社會穩定相結合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態。現根據上級有關文件精神，結合我鄉實際，特制定本工作計劃：
一、指導思想
按照以人爲本、構建和諧社會和建設法治政府的要求，認真總結信訪工作經驗，深入分析新形勢下信訪工作出現的新情況、新問題，既要有效保護人民羣衆的合法權益，又要建立良好的信訪秩序，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。
二、工作目標
引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪，服務全鄉改革發展穩定大辦，服務廣大人民羣衆，完善層級管理機制，完善信訪工作聯動機制，堅持領導接待日製度、公開承諾制度，強化信訪工作的領導責任。
三、工作措施
根據縣委、政府的要求，我鄉緊緊圍繞建設“和諧、穩定、平安鄉”這個大目標，正確處理好“改革、發展、穩定”的關係，統一思想、凝聚力量、求真務實、全力推進，把鹽井鄉建設成爲最穩定、最安全、最和諧的平安鄉，讓羣衆滿意。
(一)高度重視，建立健全機構。
爲切實加強對信訪維穩工作的領導，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩工作領導組，由司法、派出所、綜治辦爲主要負責部門，鄉直各站所、各村社鄉支書爲成員，成立了涉及鄉轄各個單位都參加的信訪維穩機構，組成了強大的信訪維穩組織網絡，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉都相應的健全了信訪維穩機構，由總支書記負總責，鄉村兩級幹部共同參與的工作格辦。鄉領導組下設辦公室在鄉綜治辦，確定了專人負責辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機構建立到位、措施落實到位，確保我鄉的信訪維穩工作有序推進。
(二)多措並舉，紮實推進全鄉信訪維穩工作。
一是紮實抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問題。各村社鄉和各個部門認真開展對所轄鄉域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉成立的人民調解委員會和各小組建立的人民調解小組爲基層的化解矛盾糾紛組織，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則，切實把好基層第一道關，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉級，司法所切實發揮作用，接待了很多涉及各個領域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調解;鄉綜治辦堅持把接待來信來訪與化解矛盾相結合，凡是能自己處理的事情，做到不推、不拖，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來訪人一個滿意的答覆，並協調所涉及的村社鄉或部門去辦理，做到讓來訪羣衆滿意;鄉黨政班子領導，凡是當天沒有值班接待日的，都積極深入下去，查訪羣衆的熱點、難點問題，親自上門與羣衆交心談心，瞭解羣衆的疾苦，聯絡羣衆感情，幫助羣衆排憂解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點問題，減少了很多不必要的上訪行爲的發生，起到了關鍵的作用。鄉派出所認真整頓社會治安秩序，片鄉民警深入下去，和鄉村幹部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動態，防止越級上訪行爲的發生，發揮了重要的作用。其他的各個部門也切實發揮部門的職能作用，爲羣衆辦實事、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題。全鄉各級各部門齊抓共管，保持了平穩的信訪態勢。
二是落實包案責任，堅持辦案與監控相結合。凡是縣轉辦案、自查案、接訪案，都按要求落實到包案領導，並按照縣規定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作，做到件件有答覆、事事有迴音，滿足羣衆的要求。無論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答覆。幾個月以來，各包案領導切實深入實際，下訪、接訪、約訪當事人，瞭解當事人的思想動態，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監控，在解決問題的同時，也防止非正常上訪行爲的發生。同時，措施跟上，設置監控防線，堅持一日三報、“有事報事、無事報平安”的信息溝通制度。
三是加強信息溝通，健全預警預報機制。全鄉幹部堅持每日24小時開機，隨時保持信息暢通，對關機的行爲視爲脫崗處理，凡是因爲關機造成嚴重後果的，將追究相關人員的責任;各個監控點必須始終保持信息的通暢，遇到緊急情況必須馬上報告，採取應急措施，實施跟蹤和監控。駐村幹部爲一級設防，在信訪人的居住地範圍內實施監控，與信訪人零距離接觸，隨時掌握動態情況;各交通要道口設置二級設防，一旦發現信訪人走出本村範圍，要實施跟蹤監控，並向上級報告;車站等地爲第三級設防，對即將要外出本鄉的信訪人，要實施就地攔訪，勸其回家，把問題處理在當地;對已經發現外出本縣的信訪人，立即採取緊急措施，動用車輛和人員，摸清信訪人去處，實施追蹤處理，直到把信訪人成功接回，把問題解決在當地。
四是進一步明確責任，健全制度。始終堅持大接訪、大下訪、約訪工作不放鬆，持續深入地繼續抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈。措施進一步落實，責任進一步明確。在鄉級，始終堅持主要領導負總責、分管領導具體負責、包案領導包案負責、聯繫村社鄉領導對所聯繫的村社鄉負責，鄉村幹部對所監控的人負責;在村社鄉，支書是本村社鄉的第一責任人，聯繫片鄉的'幹部是該片鄉的負責人，有監控對象的幹部要對所監控的人負責，層層落實責任制，簽訂責任書，確保責任明確，跟蹤監控到位、案件辦理到位。堅持村社鄉和各包案領導的一日三報制度，村、鄉三日一次簽字報制度，每半個月的矛盾糾紛排查化解制度，領導幹部堅持持久的下訪、接訪、約訪工作制度。
2022年信訪工作計劃5
一、進一步夯實基礎，着力提高信訪工作水平
一是進一步暢通信訪渠道，加強信息溝通，使羣衆及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免羣衆多頭信訪，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區)的萌芽狀態;二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回覆羣衆信訪事項工作的具體制度，確保羣衆的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，並嚴格執行日報告，零報告制度，組織召開社區和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。
二、進一步創新工作方法，着力解決信訪難題
一是不斷完善部門之間與駐鎮單位之間的協調聯動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪羣衆依法解決信訪矛盾，切實發揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少羣衆上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發揮信訪工作的作用。
三、進一步加大調處力度，着力抓好事要解決
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審覈分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，着力解決羣衆反映的熱點問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩控工作力度，着力維護重要敏感時期的信訪穩定
一是抓重點穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實穩控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
2022年信訪工作計劃6
（一）積極穩妥處理來信。對羣衆來信，我們着重把好關：一是案件辦理關。出信抓“快辦”，做好一次性案結事了，避免重複信訪；重複信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人提出的訴求是否合理，做到有理有據，明確答覆。二是答覆口徑關。針對某些來信（來訪）訴求較爲複雜敏感的，我們在答覆時把握口徑一致。
（二）全面暢通信訪渠道。一是建立聯合接訪大廳。以進一步暢通信訪渠道爲前提；以及時、有序、高效做好羣衆來訪接待處理工作；以解決信訪突出問題，維護好社會穩定爲目標。實現“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”信訪工作，建立聯合接訪大廳。二是創建微信公衆賬號。根據相關規定，多上網、少走訪解決信訪問題。我們依賴新興媒體，創建信訪微信公衆賬號，方便羣衆反映訴求。三是開通視頻接訪渠道。爲給民衆開闢了一條快速、便捷、省錢的反映訴求的渠道。我們將致力於視頻接訪工作，爲羣衆提供面對面反映訴求的快速通道。不僅可以有效地保障信訪人的合法權益，緩解社會矛盾，還能減少“越級訪”“重複訪”和“進京訪”的壓力，對息訴、罷訪也起到了良好的效果。
20xx年是“十三五”的開局之年，也是深化稅收改革的關鍵期，發展創新的攻堅期，繼續作爲的機遇期，開好局、起好步，意義重大。按照自治區地方稅務局和師市黨委、政府的要求，結合我局實際，20xx年xx地稅工作的總體思路是：認真貫徹落實全區地稅工作會議精神，以推進稅收現代化爲目標，突出組織收入中心工作，發揮績效考覈牽動作用，做好依法治稅、深化改革、優化服務三篇文章，鞏固和加強幹部隊伍建設、黨風廉政建設，着力提高綜合管理和服務保障水平，以奮發有爲的幹勁推進地稅事業科學全面發展，爲實現xx經濟社會持續健康發展和社會和諧穩定作出新的更大貢獻。重點圍繞以下七個方面開展工作：
一、堅持內部與外部並舉，整體推進依法治稅。
堅持用法律準繩衡量、規範、引導稅收工作。要按照自治區地稅局“依法徵稅、依法管理、依法服務，依法帶隊，在更高層次更高水平上推進法治稅收建設”的要求，通過“內外並舉”提升依法治稅水平，爲法治地稅營造良好的治稅環境。
一要積極普法。要組織法制專題學習，努力培養地稅幹部運用法治思維解決複雜問題的能力，強化學法用法意識，堅持用法治理念統領稅收工作，用法治標準評判工作成效，努力在全局形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。加強稅法宣傳，做到集中宣傳和日常宣傳相結合，讓廣大納稅人知法、懂法，從而自覺守法、用法。二要規範執法。切實落實稅收執法權力清單制度，逐項梳理稅收執法項目，界定稅收執法權力。要進一步拓寬行政公開範圍，推行稅收執法結果公開化控制。堅持以公開爲常態，不公開爲例外，讓稅收執法在陽光下健康運行。三要監督用法。要強化稅收執法過程監督，積極推行執法痕跡化管理，嚴格落實稅收執法責任制、執法過錯責任追究制，通過合理的崗責制約、有效的責任追究、嚴格的整改落實等方法和措施，實現對稅收執法行爲全方位、全過程的控制，提高稅收執法水平。四要加強納稅信用管理。認真落實總局納稅信用管理辦法和稅收“黑名單”制度，及時向社會公告a級信用納稅人和“黑名單”納稅人，褒揚誠信、懲戒失信，並將稅收“黑名單”信息及時推送相關部門，實行聯合懲戒。五要加強稅務稽查。發揮稅務稽查“利劍”作用，認真開展稅收專項檢查、重點稅源檢查、打擊發票違法行爲等工作，運用警稅協作機制，加大案件執行力度。要敢於向稅收違法行爲“亮劍”，努力形成稅法高壓態勢，規範稅收秩序，促進納稅遵從。
二、堅持堵漏與挖潛並重，全力組織稅收收入。
20xx年，在經濟下行壓力較大、稅制改革和稅收優惠政策力度加大的形勢下，各部門要強化收入管理，勇於擔當，科學謀劃，切實做好組織收入工作。
一要關注影響稅收因素動向，把握稅收主動權。強化稅收綜合分析，計財、法規、徵管、稽查、專業化管理等部門要依照各自在稅收分析工作中的職責，從經濟運行、稅收形勢、政策效應、稅收風險、價格變化、政策調整、稅源變化等多個層面開展聯合稅收分析，全面掌握影響稅收收入變化的因素，充分運用稅收分析結果指導組織收入工作。要密切跟蹤稅收政策實施效用情況，準確分析稅收政策施行對經濟、對稅收的影響，尤其要做好“營改增”稅制改革、新開徵稅種的政策研究，從稅收角度提出工作建議，爲師市黨委、政府決策服務。
二要加強稅源監控和綜合治稅，積極堵漏挖潛。加大稅源監控力度，及時掌握重點稅源企業、集團型企業、重點行業等稅源變動情況，對稅收增減變化因素拿出有效的應對措施。鞏固和擴大綜合治稅成果，強化與發改委、建設局、規劃局等職能部門合作，獲取全市招商引資、重大項目投資建設等信息，及時掌握稅源動態。把重點工程項目、跨區域的重點工程項目和稅款徵收全部納入稅源監控，確保重點工程項目一個不漏，保證外來施工企業稅收應收盡收。要進一步加強對國土資源局提供的契、耕兩稅第三方基礎信息的分析利用。對從國稅局取得的增值稅、消費稅兩稅入庫數據與城建稅、教育費附加的入庫數據進行逐戶比對，做好稅款後續查補催繳入庫工作。科學實施徵管舉措，堵塞醫藥行業、運輸行業等稅收流失漏洞。加強對南區稅源的日常管理。抓緊做好房地產、建築安裝行業等“營改增”納稅人的欠稅清理工作，積極獲得政府支持，通過財稅部門通力配合，確保清欠工作穩步推進。
三要加強以落實政策爲前提的稅種管理，助推收入穩定增長。一方面要突出稅收政策扶持重點，嚴格落實西部大開發和扶持小微企業發展等優惠政策，讓納稅人用好用足政策，扶植企業健康發展。另一方面要加強稅種管理。嚴格落實個人所得稅管理辦法，保證個人所得稅全員全額明細申報覆蓋率達到85%，逐步建立自然人數據庫，完善申報體系，集中開展對高收入納稅人的稅收風險分析；加強企業所得稅預繳管理工作，確保年度預繳稅款佔當年所得稅入庫稅款的比例不低於70%；積極做好城鎮土地使用稅調整前後的各項準備工作，協調有關部門進行調查摸底覈實徵收基數，確保土地使用稅的調整順利進行；加大耕地佔用稅的徵繳力度，實行追蹤管理，積極協調解決政府儲備地耕地佔用稅問題；落實政府購買涉稅服務舉措，通過政府採購將土地增值稅清算等涉稅項目交給有資質的社會組織來完成，建立健全工作流程和審覈制度，提升稅種管理質量，實現稅務機關、稅務中介和企業之間的“三方共贏”。
三、堅持改革與創新並進，不斷提高徵管質效。
紮實推進稅收徵管改革是地稅部門的一項長期任務，按照自治區地方稅務局“構建現代化稅收徵管體系”工作目標，主要做好以下幾項工作：
一是深化以稅收風險管理爲導向的徵管改革。按照區局《分類分級稅源監控管理辦法》及相應流程，通過科學劃分轄區內稅源類別，優化配置稅源管理資源，對稅源實行科學分類基礎上的分級差別化監測、分析、預測、跟蹤。要進一步完善稅源管理崗位職責，做好各類納稅人的基礎事項管理，對納入本級監控範圍內納稅人的納稅遵從狀況和稅收貢獻實施監控，對重點稅源企業要着重做好信息採集，加強納稅申報、發票領購、財務報表信息和第三方信息的日常比對分析，對一般稅源要着重做好房產、土地登記、發票領用、納稅申報和稅款繳納等信息的日常監控。深化稅收風險管理工作，構建以風險計劃、部門工作計劃、日常運行監控、風險管理評價四位一體的風險管理工作機制，使風險管理工作與稅收徵管業務有機融合。建立xx地稅風險分析模型庫，加強對關鍵數據的定期篩查分析，提高風險指向準確率。推進《稅收風險應對指引》在風險應對中的應用，通過集中培訓、以幹代訓等方式，不斷提升風險應對的水平。強化應對結果應用，形成相互促進、持續改進的管理閉環。
二是推進以提升質效爲目標的國地稅合作。20xx年要在鞏固xx國、地稅2015年合作成果基礎上，進一步明確雙方職責，完善合作機制，擴大合作範圍，提升合作質效，全面落實國家稅務總局20xx年新發布的《2.0版國地稅合作規範》。通過開展聯合設立登記、合作徵收稅款等合作推動服務深度融合，進一步解決辦稅“多頭跑”問題；通過採取聯合確定稽查對象、聯合進戶執法檢查、統一稅務行政處罰裁量權基準等具體措施推動執法適度整合，進一步解決執法“多頭查”問題；通過開展涉稅信息共享、第三方信息共享、聯合開展稅收調查等合作推動信息高度聚合，進一步解決資料“多頭報”的問題。各部門要按照《國地稅合作方案》規定的職責主動與國稅各相關部門協調，確定合作項目時限、流程，保證基本合作事項在20xx年底前全面落實到位。
三是實施以金稅三期上線爲重點的信息管稅。總局金稅三期今年已全面上線，我們要以提升金稅三期應用水平爲基礎進一步提高信息管稅能力。首先，要進一步完善數據管理。要將數據審覈工作增加到各部門職責中，強化數據日常審覈監控，確保數據採集錄入真實、準確、及時、完整。通過加強數據管理，爲徵管質量計算機考覈與風險管理數據分析打好基礎。其次，要強化“新疆地稅稅務管理平臺”應用，積極啓用任務管理、內部風險防控、數據利用、質效評價、決策分析等管理模塊，提高稅務管理能力。第三，落實區局“互聯網+稅務”行動計劃，推廣發票電子化、網絡化，全面取消單機版自開發票，實現網絡版自開發票100%覆蓋面；推廣使用手機app辦稅平臺，不斷拓寬宣傳渠道，延伸服務觸角；推廣網上辦稅服務廳的應用，進一步擴大網辦事項範圍，提高信息化對地稅工作的技術支撐和保障作用。
四、堅持規範與增效並行，切實優化納稅服務。
進一步增強納稅人辦稅便利性，維護納稅人合法權益，用地稅人的“辛苦指數”換來納稅人的“滿意指數”。
一要狠抓總局《納稅服務規範2.0版》落地生根。實施納稅服務、稅收徵管規範化管理，實現全局“服務一把尺子、辦稅一個標準”，提升辦稅效率和服務質量。二要推動辦稅便利化改革。繼續實行首問責任制、限時辦結制、預約辦稅制、延時服務制、免填單、同城通辦等便民服務措施，縮短納稅人辦稅時間。規範、簡併納稅人報表資料。積極推進稅庫銀pos機安裝使用，走出辦稅無紙化第一步，降低徵納成本。三要拓寬服務範圍。完善以門戶網站、政務微信微博、稅企互動平臺、納稅服務qq羣爲主體的“網絡地稅”建設，加強政策發佈、涉稅提醒，設立網絡導稅員，實時回覆納稅人諮詢，進行跨時空的納稅服務,提高納稅人滿意度。四要充實服務內涵。加強權益維護平臺建設，切實維護納稅人的合法權益。在稅收管理中根據納稅人實情和分類需求，提供援助服務、回訪徵詢服務、政策跟蹤服務等服務手段，及時解決納稅人在辦稅中的具體困難。五要加強服務宣傳。一方面把稅法宣傳、稅法輔導嵌入到稅收徵、管、查工作的各環節，實現稅法宣傳輔導“常態化”。另一方面加大稅收宣傳力度，要圍繞稅收熱點問題和稅收重點工作，宣傳報道地稅部門爲經濟發展所做的貢獻、爲納稅人採取的服務舉措等，及時“發聲”，主動迴應社會關切。
2022年信訪工作計劃7
爲認真貫徹縣委、縣政府關於進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重複訪上升勢頭，維護全鎮社會穩定。根據縣信訪局具體指導意見和我鎮工作實際，在20XX年信訪工作中將重點抓好以下工作：
一、加強組織建設
加強對信訪工作的領導，鎮領導班子定期研究、分析信訪工作，實行領導接待日製度；成立信訪工作領導組，分管領導責任明確，組織機構健全，人員配備落實。
二、抓好領導信訪接待日工作
進一步完善領導信訪接待日製度，規範領導接待日程序，接待人員要按時到崗，處理羣衆來信來訪，耐心細緻地做好羣衆來訪接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責範圍內的能夠當場答覆的儘量當場答覆；對職權外的，及時向黨委、政府報告，跟蹤調查處理，實行一抓到底，直到案結事了。
三、抓好信訪事項排查調處工作
認真組織對全鎮重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和羣衆反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”要求，及時組織人員進行認真細緻地調查處理，及時辦結，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現象，信訪事項與去年相比有所下降。嚴格控制“三訪”（集體訪、越級訪、重複訪）。過去有“三訪”村（社區）或單位，必須嚴格控制，努力實現“集體訪不出鎮的目標”。
四、做好信訪日常工作
1、重視來信處理，做到領導批閱來信100%；
2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按時、按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結案率達100%；
3、高度重視信訪信息工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作；
4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，並做好領導包案、領導接待日、領導約訪、基礎資料和臺帳管理。
五、加強信訪工作建設
1、加大對信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式；
2、規劃全鎮信訪硬件建設，構建全鎮信訪工作上臺階、上水平；
3、加強信訪幹部的作風建設和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業務辦理水平。
