護理部年度工作計劃

時間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。好的工作計劃是什麼樣的呢?以下是小編收集整理的護理部年度工作計劃,歡迎大家分享。

護理部年度工作計劃

護理部年度工作計劃1

一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數,在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開展優質護理服務,力爭20XX年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優質護理活動,倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程、病員轉運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等,讓優質護理服務遍及全院。

二、在試點病區成功的基礎上,逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣:實行APN排班模式、落實以病人爲中心的責任制整體護理,責任護士全面履行護理職責,根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心護理。

三、以20XX年衛計委“優質護理評價標準”爲參考依據,完善我院優質護理病房評定標準。

四、以各護理單元的病人工作量爲前提,兼顧並尊重護士意願,用好、用活、用足現有的護理人力資源。

五、完善績效考覈體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果爲依據的考覈方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

六、實施護士崗位管理,完善護理崗位職責和任職條件,建立崗位責任制度,提高管理效率,實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。

七、加強護理人員配置,做到有效使用,今年計劃增加護理人員,按照本院護理人員配置標準合理分配。

八、立足專業發展,深化優質護理內涵。完善、健全臨牀護理工作規章制度、臨牀護理技術規範及標準。

九、採取多種形式的教學方法,增強培訓效果,提升臨牀護理服務能力。如:臨牀摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性,有效改進醫務人員之間溝通。術前標記手術部位,執行術前覈查程序,確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛生,減少醫療相關感染風險。建立相關評估制度,設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險。

十一、加強專科護理隊伍建設。藉助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養。

十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者牀邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排,減少患者等候。加強轉院(科)患者的交接,及時傳遞患者相關信息,提供連續醫療服務,逐步實現轉院(科)醫療服務無縫銜接。

護理部年度工作計劃2

根據院領導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針,面臨20xx年的各項任務,結合我院護理工作的現狀,以三甲專科醫院爲標準,認真履行職能,努力做好全年的護理安全工作,確保三甲複審中護理工作達標。特制定計劃如下:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

(一)加強醫德醫風教育,提倡愛崗敬業,熱愛殘疾人事業,具有良好醫德醫風。

(二)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作,加強崗位練兵。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考覈,強化她們的學習意識,護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識爲主要內容,增加考覈次數,促進達標。

2、加強專科(基本技能)技能的培訓:各科制定出年內專科特別是康復護理理論與技能的培訓與考覈計劃,科室每月組織不少於兩次業務學習,每月對全科護士進行考覈,要求講究實效(形式可多樣化),爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考覈,理論考試與臨牀應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

(三)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。

1、在加強醫德醫風教育的基礎上組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業愛心奉獻意識。

(四)更新專業理論知識,提高專科護理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業務講座。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二、加強護理管理,提高護士長管理水平

(一)定期召開護士長會議,促進護士長間及科室間的學習,每月組織護理質量交叉檢查,並講評檢查情況,對如何提高護理質量保障護理安全進行經驗交流,相互借鑑,從而提高護理管理水平。

(二)加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤。

三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

(一)護理質量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系,尤其是提高護士長髮現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控責任組長的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見,發現護理工作中的問題,及時提出整改措施。

(三)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

(四)加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重,要長抓不懈,做到宏觀管理與微觀管理相結合,護理管理體系層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理,完善護理安全管理措施,加強護理各種制度的落實檢查。

2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次,加強病房管理,掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。

(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控:科護士長要認真執行APN彈性排班。確保節假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監督交接班制度。

(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等護理操作應作爲護理管理中監控的重點。

3、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任。

4、嚴格執行查對制度,加強對護生的管理,明確帶教老師的護理安全管理責任,杜絕差錯及事故的發生。

四、進一步完善優質護理服務,充實優質護理服務內涵

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息,如與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

(三)“夯實基礎護理,提供滿意服務”:一切以病人爲中心,以病人滿意爲前提。爭取今年向全院推廣優質護理服務示範工程。

五、做好教學、科研工作

(一)做好實習生帶教工作,定期評學評教,聽取帶教老師及實習生的意見。

(二)各科護士長爲總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,瞭解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的.崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,力爭年內開展護理方面的科研項目1—2項,以實現護理科研零的突破。

護理部年度工作計劃3

20xx年護理部將圍繞醫院管理工作目標,堅持以護理質量和護理安全爲核心,從抓規範管理,抓團隊建設,抓優質護理服務等方面開展工作,現將具體計劃制定如下:

一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全

2、強化優質護理服務內涵,深入開展優質護理服務,提高服務質量。

3、加強護士長、護士的培訓,切實提高護理隊伍整體素質。

二、工作指標

1、護理人員“三基”考覈合格率達100%(合格標準爲85分)。

2、護理人員培訓率達95%。

3、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準爲90分)。

6、急救物品完好率≥100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率≥100%。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

9、病區管理合格率≥95%。

10、患者對護理服務的滿意度≥95%。

11、年度工作計劃完成率達≥95%。

三、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理,確保護理安全

1、實行護理質量院科兩級管理體系,尤其是需提高護士長髮現問題、解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質控作用,明確各自的質控重點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

2、做好護理人員的環境監控:對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,做到重點交代,重點跟班,重點帶教,切實做好護理安全管理工作,減少差錯事故,保證病人就醫安全。3做好病人的環節監控:對新入院,急危重病人,手術病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查。

3、做好護理操作的環節監控:輸液,輸血,注射各種過敏試驗等,雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,也是護理管理中監控的重點之重點,必須嚴格執行查對及巡視制度,嚴格遵守“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,防止意外事件的發生。

4、做好醫院感染的環節監控:嚴格遵守執行消毒隔離制度,每季度進行一次院感知識培訓及考試,嚴格做好病區環境衛生學監測工作,監測結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用後的物品按處理原則進行消毒、滅菌。

5、做好醫療廢物的環節監控:認真組織各科學習醫療廢物條例,加強對醫護人員、清潔工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專業技術、安全防護以及緊急處理專業知識培訓,定期考覈防止發生醫療廢物的泄漏和流失,使我院醫療廢物管理規章制度落實到實處。

6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,分析原因,吸取教訓,提出防範及改進措施,對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯事故的發生。

(二)轉變護理理念,提高服務質量:

1、培養護理人員樹立以“病人爲中心”的觀念,提高護理人員主動服務意識。把病人的呼聲作爲第一信號,把病人的需要作爲第一需要,把病人的利益作爲第一考慮,把病人的滿意作爲第一標準,在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語、護患溝通技巧,將微笑服務貫穿始終;培養護士樹立良好的職業形象。特別加強導醫及窗口部門護士服務形象及服務意識教育,將病員入院的全程導醫服務落實到位。

2、收集護理服務需求信息,護理部要通過了解回訪意見,與病人的交談,發放滿意度調查表等獲取病人的需求及反饋信息,要經常與門診醫生溝通,聽取她們對護理上提出的問題及意見進行改進措施,同時對護士工作最優者給與激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務,切實做到“用心服務,創造感動。

(三)加強護士長、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質:

1、護士長要提高自身素質,以身作則,每天提前15分鐘到崗,查看夜班工作質量,危重病人及新入院病人的情況。

2、護士長要每週提前排班,合理排班,彈性排班,要注意年資與能力搭配,確保護理安全。

3、護理部每月組織全院護理人員業務學習一次,科內每週組織業務學習一次,每季度基礎理論考覈兩次﹝三基及專科知識﹞,技術操作考覈一次﹝五十項技術操作﹞。

4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考覈。

﹝四﹞加強護理質量的管理

1、抓好各科護理質量和護理安全的管理,每週進行護理質量及安全檢查一次,嚴格執行護理操作規範,確保醫療護理安全。

2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道:﹝牀號、姓名、診斷、症狀體徵、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態等﹞。

3、抓好“四個特殊”:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),特殊時間(中午、夜間、節假日),特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人),特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理。