篇一：如何寫工作總結和計劃
又到一年一度的工作總結月了，相信很多人要開始抓破頭皮了。因爲大多數人是給領導寫工作總結，沒幾個人是真正的想給自己寫總結。實際，工作總結確實是能反省自我，發現問題，制定新工作目標的最好方法，沒有之一，老闆不要，自己也得寫寫。
爲什麼不會寫的人多？因爲沒有基本的方法論。工作總結涉及到的方法論其實不多，基本上只有KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H、“創新點”這幾個就夠了。
一、 KPI分析：
KPI就是關鍵績效指標法，每個員工或管理者，都得知道自己的KPI,就是自己工作崗位中關鍵的指標，也就是直接考覈自己的目標值，是飯碗的保障，獎金的來源。比如，我們聯想服務有P、Q1、Q2、Q3、Q4、Q5等，銷售有PR100，進貨額等，這都是我們的關鍵指標。
現在要先找到這一年來的歷史數據表格，按月來分析數據，不管是WORD還是PPT,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來看一下每個月的業績。然後針對業績的曲線進行分析，什麼指標達成的好，爲什麼達成的好？什麼指標不好？不好在什麼原因。
注意，不要把這部分的內容寫成崗位職責。應該寫成績如何，而不是應該做什麼。比如：“我數學90分”，而不是“我應該好好學數學，要學的很認真”。基本上，這就是工作總結的第一大部分，通常也叫業績回顧。
二、BSC分析：
BSC即平衡計分卡，也是常見的績效考覈方式之一，只是除了關鍵指標和賺了多少錢以外，又加入了幾項要素。又被唬住了吧？中國人愛說不着邊際的理念，外國人比較務實，所以能搞出方法論。這個東西看起來玄之又玄，其實只是四個方面的問題。
1、我今年給老闆貢獻了點啥？
2、我今年爲客戶做了什麼？
3、我今年爲自己學習點啥？或者我教給員工們啥本事了？記住“有培訓的公司纔是員工最大的福利”。
4、我爲公司在管理和流程上，都做了啥？
四個問題最好一個問題能說出2、3個具體的點，撈乾的說，別說“假大空廢”話，比如“努力”、“爭取”、“強加”，咱們又不是天朝的領導幹部，就來實際的，領導不愛看，自己寫的也非常噁心。完成就完成，沒做的就不說。如果你自己寫的都不願意看，領導更不願意看，與其都耽誤時間，不如不寫。
三、SWOT：
通過以上兩條，我們知道了自己的狀態，接下來，我們要預測未來一年我們的優勢、劣勢、機會和威脅了。不過這個需要站在更高的角度上去了解整個行業的狀態和整個公司的狀態再寫。如果寫不清楚，這個部分就先不要寫。
四、PDCA：
這個時候要做計劃了，想清楚目的（我爲啥要幹這件事？）然後PDCA，P目標（我打算幹成啥樣？），D執行（我打算怎麼幹？），C檢查（我怎麼知道乾的跑偏沒？跑的夠不夠快？），A改善（偏了怎麼找回來？乾的慢怎麼加速？）要一條一條寫，寫清楚，別糊弄，其實職業人應該知道，糊弄誰最終都是糊弄自己。
五、PDPC：
這個不常用，就是寫完計劃自己再看看，有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來的，有可能遇到什麼風險，儘快把遇到風險時的預案想清楚，要麼寫出現問題怎麼辦，要麼再去改改計劃。
六、5W1H：
這個是小學生記敘文中的6要素，時間、地點、人物、起因、經過、結果。也是計劃中的縱向線，啥時候，誰，幹啥，爲啥要幹這個？怎麼幹？幹成什麼樣算一站？
七、創新點：
這個要寫寫，什麼行業不創新都要死了，創新是發展的必由之路，所以在這兒專門加一下，回顧也好，計劃也好，總要有創新、發明、改革的介紹，還要簡單介紹創新點的原理，創新的預期目標。
好人做到底，再給個目錄出來吧，順序基本也就是這樣了。
《XXX20XX年工作總結和20XX年工作計劃》（XXX就是總結人的名字）
1、績效業績回顧
2、綜合業績回顧（財務、客戶、學習、流程）
3、業務分析及環境分析
4、業務計劃
5、業務風險控制
6、計劃工作安排
7、業務創新
基本上，按這個思路寫，只要腦子不是太亂，怎麼都能得60分以上。還有，千萬別上百度抄別人的總結和計劃，是不是你的風格，老闆一眼就能看來出。一定要相信，沒有一個老闆是傻子的。
總結一下，第一點，第二點是寫工作總結時的重點。三是承轉。四、五、六是來年的計劃。七是亮點。講了這麼多，這都是方法論，具體什麼內容是重點，需要大書特書的部分，什麼需要一筆帶過，自己看着辦吧。兄弟，我只能幫你這麼多了！
篇二：如何寫工作總結和工作計劃
一直以來，公司要求行政人員每月要寫工作總結報告，然而很多人都不知道怎樣來寫，以前也確實沒有學習和寫作過，於是硬着頭皮憑自己的想當然寫一點，但是不夠規範，沒有理解工作總結報告的要求和重點。這裏摘錄有關工作總結報告的寫作常識供大家參考：
一、 何爲工作總結？
工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結論。
工作總結的應該包含：1.概述 2.主要工作內容 3.主要問題 4.建議
寫作32字原則：中心突出、重點明確、闡述透徹、邏輯性強、符合事實、數據說話、眼光長遠、自我出發。
二、對於工作總結的九點建議
1．在工作總結開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”，因爲領導根本也沒時間看，如果過長，領導會覺得你太形式化，不直接。
2．不要將工作總結寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程，可以寫一寫。儘量用“完成了”而不是“負責”。
3．如果你平時工作週報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數字表示出來。尤其是在強調自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了”、“比去年節約了成本*%”，不要忘記附上這個數字是如何算得的。
4．儘量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。
5．對於自己工作不足的地方也要詳細說明，因爲領導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。
6．儘量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網上拷備模板，因爲你能想到的，別人也可能想到，領導看到你與他人沒什麼區別時，也會把你納入普遍的行列，說不準看一半關鍵部分沒看到就給你放一邊啦。
7．儘量總結出領導想知道但並沒有要求過你提供的部分，你會問我怎麼知道，那你就要好好思考啦，領導會關注什麼？想想今年例會中，他都強調過什麼？那就是他想知道的進展情況和數據說明啊。
8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務實。
9．注意排版，要求版面清晰，一目瞭然地總結報告，有必要的話可以考慮PPT演示文稿。
工作總結其實最具備可看性的部分在於總結問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現，也爲企業解決問題提供了思路。
三、工作總結之問題和建議
主要問題包括：
1. 工作技能不足。表現爲不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。
2. 工作態度不好。消極，不主動，推諉等。
3. 工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
4. 工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業缺少分析，對工作定位認識不足。
5. 個人業績與公司業績不關聯，績效考覈缺乏依據。具體的.可量化的標準沒有制定或不完善。 工作目標沒有完全達成。
6. 公司遭遇企業瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防範不足，體制不健全等等。
7. 其他
建議是對解決問題個人提出的可行性的最優的方案。它的提出應該依據是否有利於公司效益的原則。
建議的要點包括：
1. 利於公司整體和部門。
2. 切實的可行性。可以根據上一時期的工作量確定。
3. 邏輯性強，能夠從結構上反映工作的流程，讓人一看就懂。
4. 從公司戰略出發，結合產業趨勢，細化到部門、個人的日常行爲中。
5. 多以量化的數據做建議的參考。
篇三：如何寫好工作總結與計劃
一、 何爲工作總結？
工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結論。
工作總結的應該包含：1.概述 2.主要工作內容 3.主要問題 4.建議 寫作 32 字原則：中心突出、重點明確、闡述透徹、邏輯性強、符合事實、數據說話、眼光長遠、 自我出發。
二、對於工作總結的九點建議
1．在工作總結開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”，因爲領導根本也沒時 間看，如果過長，領導會覺得你太形式化，不直接。
2．不要將工作總結寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程 可以寫一寫 儘量用“完成了……”而不是“負責……” ，。
3．如果你平時工作週報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數字表示出來。尤其是在強調自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了……”、“比去年節約了 成本*%”，不要忘記附上這個數字是如何算得的。
4．儘量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。
5．對於自己工作不足的地方也要詳細說明，因爲領導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味 的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。
6．儘量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網上拷備模板，因爲你能想到的，別人也可能想到，領導看到你與他人沒什麼區別時，也會把你納入普遍的行列，說不準看一半關鍵部分沒看到就給你 放一邊啦。
7．儘量總結出領導想知道但並沒有要求過你提供的部分，你會問我怎麼知道，那你就要好好思考啦，領導會關注什麼？想想今年例會中，他都強調過什麼？那就是他想知道的進展情況和數據說明 啊。
8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務實。
9．注意排版，要求版面清晰，一目瞭然地總結報告，有必要的話可以考慮 PPT 演示文稿。 工作總結其實最具備可看性的部分在於總結問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現，也爲企業解決問題提供了思路。
三、工作總結之問題和建議
主要問題包括：
1. 工作技能不足。表現爲不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。
2. 工作態度不好。消極，不主動，推諉等。
3. 工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
4. 工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業缺少分析，對工作定位認識不足。
5. 個人業績與公司業績不關聯，績效考覈缺乏依據。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。工作目標沒有完全達成。
6. 公司遭遇企業瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防範不足，體制不健全等等。
7. 其他 建議是對解決問題個人提出的可行性的最優的方案它的提出應該依據是否有利於公司效益的 。
建議的要點包括：
1. 利於公司整體和部門。
2. 切實的可行性。可以根據上一時期的工作量確定。
3. 邏輯性強，能夠從結構上反映工作的流程，讓人一看就懂。
4. 從公司戰略出發，結合產業趨勢，細化到部門、個人的日常行爲中。
5. 多以量化的數據做建議的參考。
