兩次去西大街海底撈吃火鍋有不同的感悟，佩服海底撈的老闆，佩服海底撈的服務員。在海底撈給人一種在家吃飯的感覺，特溫馨。
第一次是我二叔我們五個因爲一起進去的。就覺得想進在自己的家裏吃飯一樣。她們的服務員滿臉微笑，看着她們走路都是慢跑，太佩服他們了，他們一定很累可是他們還是微笑。這就是一個公司的管理，消毒的手巾不停的換，服務的真是太周到了。對我感悟最深的就是第二次了，第二次我大嬸、爺爺奶奶、二叔、二嬸、姑和姑父還有兩個妹子我們十個人。我和大嬸妹子先到了。在我們在門口等他們的時候，看到凡是去海底撈吃火鍋打的'的，他們都會送司機一瓶水，真是想到的太周到了。我姑家的小兒子睡着了，他們還有兒童車，小寶寶躺在那美美的睡着。呵呵，等醒來還有玩具。還能免費美甲。
由於他們的生意好，有時候去晚的時候還得去三樓等待，最少也得等半個小時，在那裏讓你感覺不好急。我大嬸的感慨我們整天忙的什麼啊！看家人的生意做的。的確得像海底撈學習，真的周到的對待每一個客戶。不看別人每天能掙多少錢，要看人家怎麼經營的。所以以後一定不要帶心情來對待客戶，要學會每天微笑。儘量滿足客戶的要求。
