一、單項選擇題
1．通常將用來完成市場管理導向以使消費者滿意的一組活動，稱爲：（ ）。
A．規劃戰略 B．顧客管理
C．市場營銷 D．環境作用
E．交易
2．在市場營銷中，市場營銷管理者可以控制的變量被稱爲（ ）。
A．環境變量 B．市場營銷組合
C．交換商品的組合 D．產品計劃
E．市場調研
3．下列因素中哪個不是人口統計因素？（ ）
A．收入水平 B．年齡
C．生活方式 D．受教育程度
E．出生率
4．市場營銷者通常研究商品的使用過程和影響消費者購買決策的因素，被稱爲（ ）
A．心理學 B．市場營銷
C．保護用戶利益主義 D．消費者行爲
E．確認問題
5．通過各種信息渠道，不斷地收集信息、加工彙總，以瞭解、掌握市場需要的系統，是（ ）。
A．市場營銷信息系統 B．市場調研方案
C．單一來源調研系統 D．積極的管理
E．市場營銷數據庫
6．湯姆決定購買一部電冰箱，有一些事情他定期地做，但他對他在哪購買無所謂，只是這個商店必須提供較大的回贈政策。在做這個購買決策時，湯姆屬於哪種類型的消費決策（ ）。
A．限制型的 B．擴展型的
C．習慣型的 D．等級型的
E．日常型的
7．對可能影響到一個組織權力事件及其相互關係的信息收集的整理，叫做（ ）。
A．目標實施 B．社會義務
C．社會分析 D．環境監視
E．市場營銷目標
8．有深遠見識的市場營銷管理者將意識到（ ）。
A．完全瞭解消費者行爲對一個工業品營銷者來說沒有太大的價值
B．實際購買行動以前的很長時間內購買進程已經開始
C．消費決策的制定步驟應被看成是幾個不連續的行爲，而不是一個連續的過程
D．一旦發現問題，人們將從新開始決策過程
E．消費決策的制定總是能導致購買
9．World Wide Wid Gets公司在幾個國家都有分公司，它在每一個國家都繳稅，生產商器，僱傭員工，在美國有股票上市和公司總部，WWW公司是（ ）。
A．全球性企業
B．國內貿易者
C．文化的市場營銷者
D．出口代理人
E．跨國公司
10．全球銷售標準化是指（ ）。
A．在龐大的跨國公司中越來越不受歡迎
B．根據每個國家或當地市場的特點而採用不同產品、包裝和廣告
C．實際上提高了生產成本
D．假設全球的市場越來越相似
E．消費品比工業用品更受歡迎
11．在SWOT分析中，這四個字母各代表（ ）。
A．戰略、世界、生導、交換 B．優勢、弱點、機會、威脅
C．戰略、工作、選擇、定時 D．明星、工人、選擇、待遇
E．優勢、弱點、選擇、戰略
12．當由少數的企業操縱了某一商品或服務的市場時，這種行業是（ ）。
A．壟斷競爭 B．壟斷
C．自由競爭 D．寡頭壟斷
E．官僚主義
13．向現有顧客或市場銷售現有的產品，這種策略就是（ ）。
A．市場滲透 B．產品開發
C．市場開發 D．多角化經營
E．產品滲透
14．人員推銷是下列哪種產品的最初促銷手段（ ）。
A．商業公司間交易的產品 B．消費品
C．便利品 D．必須品
E．特殊品
15．在SIGMA公司的產品檔案中，有一個包括該公司所生產和銷售的所有產品的目錄，這個目錄包括幾個種類的熱電偶、電阻器、加熱零配件和小馬達，這是描述（ ）。
A．市場營銷組合 B．生產線
C．產品組合 D．組合密度
E．產品項目
16．一些公司發現通過改變溝通策略來實現產品擴張是可能的，如（ ）。
A．百事可樂公司在每一市場運用不同的語言所進行的通用廣告大戰
B．同種類型的自行車，在美國宣傳它的安逸舒適，而在其他國家則是宣傳它是基本的交通工具
C．爲祕魯街道所開發的特別的新年頭飾
D．蘋果計算機與日本軟件公司的掛鉤
E．Pillsbury產品在包裝與規格上的改變
17．對工業用品來說，最典型的分銷途徑是（ ）。
A．直銷 B．工業品分銷商
C．零售商 D．批發商
E．代理商
18．當動用大衆傳播媒介時，一個公司將得到以下所有的不足，除了（ ）。
A．沒有能力立即確定顧客對促銷的反應
B．雜亂地同競爭者的信息在一起
C．在消費者周圍傳播的信息很零亂
D．不知道是誰應接受這些信息
E．花在每一個人身上的費用很多
19．製造商使用（ ）戰略目的是將其促銷的努力集中在消費者身上。
A．公共關係 B．人員推銷
C．推 D．拉
E．猛撲
20．以貿易爲目標的商品促銷活動包括以下各項，除了（ ）。
A．（推銷員的）佣金及培訓
B．商業會議和集會
C．獎金與贈券
D．自由推銷和展示
E．貿易展覽
21．當某公司購買1立升石油時它將獲得20％的優惠，如果一次購買5立升以上的石油它將獲得30％的優惠，這種一般形式的購買優惠常被叫做（ ）。
A．回扣 B．現金優惠
C．數量優惠 D．促銷獎勵
E．季節折扣
22．滲透定價法（ ）。
A．在價格不很敏感的市場更爲有效
B．引誘競爭者進入市場
C．很快地補償產品開發費用
D．使生產費用降低
E．較高的銷售利潤率
23．下列哪一項是即時存貨管理的不足？（ ）
A．增加傳遞費用 B．增加存貨倉儲的控制人員
C．最終產品質量的下降 D．較高的倉庫費用
E．較低的銷售利潤率
24．口香糖在雜貨店、服務站、便民品店、藥品減價店以及自動售貨機中銷售，這是一項（ ）分銷戰略。
A．排他的 B．特許的
C．密集性的 D．選擇的
25．根據等級效益模型，市場營銷者對潛在消費者的開發的第一步是（ ）。
A．認知 B．偏愛
C．喜歡 D．知識
E．確信
26．涉及到人們的價值觀、生活方式、家庭角色變化的環境因素是（ ）。
A．經濟因素 B．社會因素
C．政治因素 D．競爭因素
E．人口統計因素
27．某公司有一個市場營銷部門，專門收集掌握外部環境的變化，雖然有些信息相對來說比較容易收集、分析和預測，但對這個公司來說比較困難的最主要的因素卻是（ ）。
A．人口發展趨勢 B．經濟發晨趨勢
C．法律發展趨勢 D．技術發展趨勢
E．社會發展趨勢
28．某公司在不同的國家銷售其產品採用不同的辦法，根據國家的不同，該公司可能提供不同的花色、規格和包裝，或採用專門的廣告和促銷手段，這是（ ）。
A．聯合市場手段
B．全球市場營銷標準化手段
C．產品擴張手段
D．根據文化差異采用市場營銷手段
E．傳統的市場營銷構想
29．根據消費者對產品的需求和慾望不同進行的市場細分，被稱爲（ ）。
A．利益細分 B．價值細分
C．優勢細分 D．客觀細分
E．心理因素細分
30．以下哪種促銷預算技巧經常被廣告經理採用（ ）。
A．目標任務法
B．專斷的分配法
C．市場份額法
D．銷售額百分比法
E．與競爭者對等法
31．“狗類產品、明星類產品、金牛類產品和問題類產品”，這些術語是用在（ ）。
A．戰略單位模型
B．波士頓諮詢集團模型
C．通用電子屏幕
D．馬歇爾競爭優勢模型
E．外部選擇分析模型
32．一種產品的品牌，可以使用生產商品牌，也可以使用中間商品牌，可以一種商品多種品牌，也可以在所有市場上使用同一個品牌。市場營銷者在決定選擇何種策略時，必須考慮（ ）。
A．消費者需求、產品的特點和產品的價格因素
B．消費者需求、企業能力和產品的價格因素
C．消費者需求、產品的特點。產品的價格和產品形象因素
D．消費者需求、產品的特點等因素
E．以上都不對
33．營業推廣的着眼點是（ ）。
A．促進商品在未來時期的銷售 B．促進當前商品的銷售
C．提高投資回收率 D．進行成本控制
E．以上都不是
34．一個外國公司，爲減輕其受東道國國內政治脆弱性的影響，可採用的方法有（ ）。
A．做個東道國的好客商 B．爲所在國的經濟發展服務
C．爲所在國的文化發展作貢獻 D．培訓海外經理在東道國遵紀守法
E．以上都是
35．下列哪種商店的產品線寬度較廣？（ ）
A．專營商店 B．便利商店
C．商品陳列俱樂部 D．折扣商店
E．超級市場
36．考慮全球銷售市場的公司要考慮下列關於商標和包裝的全球方面的問題，除了（ ）。
A．是使用不隨當地市場改變的一個商標，還是使用同一商標，但根據每一當地市場相應改變或修改商標
B．有關模仿商標、侵犯商標權、假冒商品的問題
C．不同國家的不同貨幣、不同匯率和最終零售價
D．是否在不同市場對同一產品使用不同商標
E．產品標籤、包裝美學和氣候問題
37．新產品對於企業經營是十分重要的'，因爲它們（ ）。
A．幫助企業在銷售和利潤方面保持長時間的增長
B．可以利用副產品
C．不總是要求長期貸款
D．經常導致生產能力的更小的利用
E．將在單一過程中增加獨立性
38．產品包裝的作用在於（ ）。
A．保護產品，滿足中間商的要求
B．增加產品的美觀性和實用性
C．吸引消費者注意井達成溝通
D．A和C
E．B和C
39．在通用電器業務模型中，企業的經營地位主要是指（ ）。
A．市場大小、歷史的利潤率、競爭強度等
B．研究和發展能力、能源條件、環境影響等
C．差別優勢實力、競爭強度、政治和法律的因素等
D．差別優勢實力、研究和發展能力、管理專長和深度等
E．產品質量、市場大小、技術要求等
40．當消費品的市場營銷人員研究並應用產品生命週期理論時，他們希望發現什麼？（ ）
A．經歷生命週期第一階段的全部產品
B．產品的變化可以改變它的蟲命週期
C．產品在週期的任一階段停留時間的長度，對消費品進行標準化，而不是對工業產品
D．除了那些被認爲是流行性產品之外的經歷生命週期每一階段的全部產品
E．這一理論可以幫助預測企業在每一階段將停留多長時間
二、簡答題
1．以一個實際公司爲例，說明一個公司到國外去尋找市場的主要原因。
2．試舉出兩種可能對消費者產生作用的社會影響因素，並分析說明其對市場營銷的意義。
3．實體分配有助於滿足消費者的三種願望，它們的具體內容是什麼？
4．產品生命週期理論對營銷組合具有重要的指導意義。在產品生命週期的不同階段應當有不同的市場營銷策略。請就產品生命週期不同階段的價格策略談談自己的看法。
5．請分析人員推銷的優點與不足。
