酒店廚房管理計劃書

時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實着,在喜悅中收穫着,該爲自己下階段的學習制定一個計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢?下面是小編整理的酒店廚房管理計劃書,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店廚房管理計劃書

酒店廚房管理計劃書1

廚房管理是現代化餐飲業的重要組成部分,不光從對客人不斷改變的飲食要求方面看,僅從酒店獲得最佳利潤和長遠發展方面看,廚房管理是很重要的。從我個人從事廚房管理多年的經驗上來看,廚房管理主要由三個方面組成:經營思路 菜餚管理人員及衛生管理 成本管理

一 經營思路

1 當前餐飲行業日漸成熟,競爭日趨激烈的情況下。如何更具特色,特點,是廣大餐飲行業最核心的問題

2在我從廚多年的工作積累與經歷當中,也一直在總結,思考。首先更具酒店所處的地段,風格,環境,價格,菜品及服務等多種因素來合理制定適合酒店自身的一系列菜餚風格與個性化服務等特色,比如:根據顧客自身特殊的日子或身體狀況時,配上音樂,可以做一些針對特殊菜品,例如情人節時男顧客向女顧客表白時,可以經過男顧客同意在菜品上桌的同時向顧客介紹菜名時加上男顧客向女顧客表白的詞彙。等等之類各種個性化菜餚及個性化服務。還有在做傳統的正餐晚上做酒吧的同時,怎樣合理利用剩下的時間,我認爲我們還可以在正餐之餘,可以提供飲料(鮮榨果汁,顧客自己挑選組合水果現榨),休閒小吃,甜品,水果等系列時尚休閒美食。這些產品也可以作爲正餐時附加產品提供給顧客選擇,這樣既豐富了菜品結構,既有效的給企業增加收益,又降低了經營成本。還可以定期組織各地的美食推薦活動,例:這個月主題是法國菜,聘請法國廚師現場爲顧客操作那下個月是泰國菜,同樣也如此等系列主題活動。這些都將成爲酒店的亮點,最終將成爲廣大消費羣體的理想消費場所。

二 菜餚管理

1 根據酒店的市場定位,以市場爲導向。制定相應多樣的地方口味,在正餐菜單的菜品結構上,根據酒店的風格與定位上,可以注入西餐的理念與產品。結合本地及各大菜系的特點進行組合。可以在菜品的結構上加入時尚元素(配合個性化服務),同時保留了江南杭城特有的風格與口味。這樣把每個菜系進行有機結合,已達最佳效果,希望每個客人都能找到自己喜歡的菜餚。同時能夠讓顧客看到美觀的菜品與個性化的菜餚創意,還有最重要的美味。

2 菜餚的製作與量化,進行流程化管理。菜餚出品口味是酒店的生命線也是靈魂。菜餚的制定以菜系與製作工藝來分配每個員工製作菜餚,儘量發揮每個廚師的強項。對每個菜餚,菜系配有專人跟蹤負責,從菜餚的原料進店開始到菜餚的出品進行流程化管理,做到有因可尋,有責可究。

3 菜餚出品口味跟蹤與意見反饋。顧客的反饋意見最好以書面形式下班前交到廚師長手中,再召集部門主管研究 探討,找出原因,視情節輕重進行處罰。儘可能滿足顧客的需求。同時要求與前廳有個暢通的溝通渠道,進行意見彙總一起解決當前所發生的問題。

4 新菜的推出時間的制定,每月推出新菜,每月至少一次的市場考察。可以適當採取獎罰制度,調動每個廚師的潛能與積極性。

三 人員及衛生管理

1 崗位分工合理是保證廚房正常生產的前提。崗位分工是根據生產情況,設施,人手一份,讓每個員工清楚自己的職責。

2 人員的管理離不開制度的完善,根據運作情況逐步完善。員工獎罰等較爲敏感的規定加以明確,界定清楚。爲避免制度流於形式,應加強督查力度,可設置

督查人員,協助廚師長落實,執行各項制度。並相應的制定崗位職責,廚房規章制度並完善。

3 廚房衛生安全管理是每個酒店足夠重視敏感環節,這離不開人員與制度的管理。配備專人負責,組建安全小組督查。

四 成本管理。

有句話說得好,省一塊錢比賺一塊錢容易的多,但是它的附加值遠遠大於賺一塊錢的意義。也是保證酒店能夠正常運轉,保持收支平衡之關鍵。列表: 1 原材料的把關

2 庫存的把關

3 員工餐的制定

4 水電氣油的管理

5 邊角料的合理利用

6 設備的維護

7 菜品量化管理

8 採購渠道的暢通

五 廚房人員的配置

爐子兩名,打和兩名,切配兩名,涼菜一名,甜品一名,西廚一名,吧師一名,廚師長一名。

六 菜單製作

菜單它是經營者和消費者之間相互瞭解的橋樑。經營者通過顧客觀察點菜,統計點菜率,可以瞭解菜單設計是否合理。消費者可以通過菜單來了解餐廳經營風格,菜品特色。所以菜單的製作設計也是非常關鍵,我所製作菜單的排版如下:

1 鮮果軟飲甜品篇

2 東瀛刺身篇

3 風味冷菜篇

4江浙牆門菜系篇

5蒸蒸日上篇

6 鐵板煲仔系列篇

7美顏湯羹系列篇

8四季田園風光篇

11 其它

七 合作方案

1 以廚房廚師工資總承包方式,廚房操作人員由廚師長負責合理配置及安排。

2 以酒店方聘用制,交由廚師長來統一負責管理。

3 廚師長以入乾股的形式,廚房人員由廚師長承包負責招聘並管理。作爲廚師長要具備,與員工的溝通,瞭解員工的思想與需求,幫助他們建立良好的人際關係,掌握人事管理經驗,公關技巧,市場學知識及創造力

酒店廚房管理計劃書2

廚房管理是現代餐飲業管理的重要組成部份。不光從對於客人不斷改變的餐飲要求方面看,僅從餐飲業獲得最佳利潤和長遠發展的方面來看,廚房管理都是重要的。在談及廚房管理之前,我首先對於廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。

一、倡親密風尚

所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。

二、提倡團結風尚

所謂團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是企業實現自已目標的根本保證,是企業發展的動力,團結才能使員工同心同德,並肩工作。

三、提倡互助風尚

所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。

四、提倡友愛,

即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”爲基礎,只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴於律已,寬於待人。

五、提倡勤儉風尚

所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是企業興業之道。

六、提倡尊重風尚

所謂尊重,即是企業內部儘管有職務,工種之分,但企業的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。

七、提倡合作風尚

所謂合作,即工作儘管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內外的事才都能關心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。

八、提倡信任風尚

所謂信任,即企業的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯纔是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。

總之,企業風尚所涉及的方面很廣,它實際是企業員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣,做爲廚房管理者將極力指導,使整個廚房組成員都具有良好的風尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現出良好的風氣,因爲這些將是企業的巨大精神財富。

綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的企業形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,爲利於開拓市場與產品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。

廚房生產流程控制計劃

廚房生產流程包括加工,配份和烹調三個程序。三個程序將分爲不同班組或崗位,這其間有許多環節,要使每個環節緊密聯繫又明顯劃分,就要對廚房生產流程加以控制。

廚房生產控制是對生產質量、產品成本、製作規範,在三個流程中加以檢查指導,隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標準,消除一切生產性浪費,保證員工都按製作規範操作,形成最佳的生產秩序和流程,計劃如下:

1、對菜譜、菜單進行標準、標最化制訂。

2、對三個流程的產品製作標準加以規格化,包括加工規格、配份規格、烹調規格、加工規格主要對原料的加工規定用量要求,成形規格、質量標準。配份規格是對具體菜餚配製規定用量品種和數量。烹調規格是對加熱成菜規定調味汁比例、盛器規格和裝盤形式。以上每一種規格將製成文字表格張貼於工作處隨時對照執行,使每個參與制作的員工都明瞭自己的工作標準。(或製成卡片如製備方法卡,製作程序卡……)

3、按生產流程實行程序控制,每一道流程生產者,對上一道流程的食品質量,實行嚴格的檢查控制,不合標準的要及時提出,幫助前延程序糾正。使整個產品在生產的每個過程都受到監控。

4、廚房的生產分工,實行責任控制法。每個崗位都擔任着一個方面的工作,崗位責任要體現生產責任。首先每個員工必須對自己的生產質量負責。其次,各部門負責人必須對本部門的生產質量實行檢查控制,並對本部門的生產問題承擔責任,把好菜品質量關,對菜餚產品的質量和整個廚房生產負責。

5、對那些經常和容易出現生產問題的環節或部門,作爲控制的重點,這些重點是不固定的,哪個時期,哪個環節出現質量問題,就把哪個環節作爲重點來檢查控制,隨着重點的轉移,逐步杜絕生產質量問題,不斷提高生產水平,向新的標準邁進。

廚房產品質量管理計劃

廚房爲了向客人及時地提供各種優質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:

一、據菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,並對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。

二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜餚的切配烹調。上班後首先搞好案板、竈臺衛生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細緻,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。

四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

五、嚴格把好食品衛生關,從進貨、領料、烹調製作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。

六、爲杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹製中下足功夫確保產品質量。

七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

廚房產品開拓計劃

餐飲經營要善於及時地分析不同層次的需求慾望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能爲顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:

一、廚房與其它部門(營銷部、採購部、廣告部),緊密聯繫,隨時瞭解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。

1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。

二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工爲產品開發出謀劃策,並相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,並使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。

三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研製開發新產品。

四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑑定。制定新產品計劃任務書,通過試製、鑑定再研究產品的銷售與服務方式。

五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考覈,根據地工作實績進行獎懲。

廚房衛生管理計劃

民以食爲天,食以潔爲本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對於促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有着不可低估的作用,爲此,特制訂本計劃。

一、建立衛生組織機構。酒店派出一名重要負責人主持、主管衛生工作(建成立衛生保潔部)並設置衛生專幹(兼)對衛生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛生監督員。定期進行衛生檢查。(生產製作間由主管每天安排清潔衛生工作,並設立四名專職環境衛生工作人員,負責隨時清掃製作間地面衛生。兼職衛生臨督員負責檢查,督促每天衛生工作)。

二、層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領導與公司各部門主管與主管領導簽定第二年的衛生工作責任狀,按責任狀的規定條款驗收檢查,獎罰兌現。突擊檢查及例行檢查中,如發現哪個環節,哪個班組出了問題,直接追究當事人的責任,由主管領導提出處理及整改意見,由班組主管執行。

三、環境衛生實行“地域分工、包乾負責、落實到人”的原則。

1、地面、天棚整潔、無垃圾、髒物。

2、牆壁潔淨,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

3、製作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,製作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。

4、牆角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對於臨時的堆放應及時乾淨地清掃。

5、垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

6、爲保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通過主管部門和領導負責處理。

四、食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。

1、嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。

五、加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。

1、酒店生產經營的第一線製作員和服務員須持證上崗,“健康證”、“衛生培訓證”並每年進行休格檢查。

2、患有傳染性疾病者,須經治療後持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

3、製作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽菸、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長髮或蓄鬍須,不準戴戒指或塗指甲油。

六、凡違反上述條款者,嚴格按照《員工獎條例》有關規定從嚴處罰。

廚房組織結構

爲了酒店的營銷運作,根據生產目標控制生產過程的浪費,制定切合實際有用的組織結構,建立明確的崗位分工,將人員進行科學的勞動組合,使每項生產都有具體的人直接負責。

二、廚房各崗位職責

設計廚房組織機構最終目的是爲了有效地組織生產,使廚房各部門運轉正常,各項工作都有人負責。對崗位規定工作職責、組織關係、技能要求、工作程序和標準。使崗位的每個員工都明確自己在組織中的位置,工作範圍,工作職責和權限,知道向誰負責,接受誰的督導,同誰在工作上有必然的聯繫,知道工作要承擔責任。

1、行政總廚職責

工作計劃:

①、根據餐飲部的經營目標、方針和下達的徵稅指標,負責各餐廳的菜單籌劃更換,負責產品規格的制訂。

②、對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單,親自制定進貨計劃和生產安排,並進行檢查和督導,保證獲得信譽和盈利。

③、根據市場情況,作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃。

④、根據銷售和預測,作好日常生產量的下達計劃,嚴格控制庫存和剩餘食品。

⑤、制訂廚房生產運行程序的工作和工作規範。

⑥、根據產品要求,組織制訂原料的質量規範並對採購部門提出上述要求。

⑦、制訂新產品開發,試驗和運用方面的計劃,樹立本店的餐飲風格。

⑧根據生產要求,制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃。

⑨負責菜餚的規格制度,組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格,並以此來檢查生產規範。

⑩制訂廚師的業務培訓計劃。

組織管理:

①、組織和指揮廚房工作,監督食品製備,按規定的成本生產優質產品,滿足顧客需求。

②、計劃各餐、督導,檢查協調各廚師長的工作,負責對他們考覈,評估。

③、根據各廚房的生產特點,編制工作時間表,檢查下屬出勤情況。

④、根據廚師的業務能力和技術特長,決定各崗人員的安排和調度工作。

⑤、根據酒店要求,制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表。

食品製作:

①檢查開餐前的各項準備作。

②檢查食品製備方法和操作規範。

③檢查各份菜餚的數量規格。

④對已烹調的菜餚品嚐試味。

⑤檢查裝盤規格和盤飾要求。

⑥檢查生產過程中的衛生情況。

⑦檢查出菜餚速度和溫度。

⑧指導廚師長和廚師做精細的烹調。

⑨對食品原料的利用,貯藏進行檢查控制,保證菜餚符合成本覈算。

食品銷售:

①、定期徵求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見,並將意見實施解決。

②、對直接下屬與餐廳協作的原則和要求,並進行協作方面的指導。

③、重視客人意見,處理客人對廚房生產方面的投訴。

其它方面:

①、負責廚房生產任務的安排和協調。

②、負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查。

③、檢查員工的儀容儀表和個人衛生,使之符合酒店的要求,提醒員工遵守員工守則,並對他們的行爲負責。

④、做好廚師的技術檔案工作的行爲負責。

⑤、監署有關工作方面的報告與申請。

2、湘、粵、西餐總廚職責:

①、接受行政總廚的指令,並彙報工作。

②、制訂主管工作職責,負責對主管的考覈評估,根據其工作實績提出獎懲意見,報行政總廚批審。督導和協調班組工作。

③、根據廚師的業務水平,提出崗位人員的安排和調動方面的建議,根據生產要求編排工作班次。

④、參與菜單,產品規格、食品採購規格的制訂,參與新產品的開發和研究。

⑤、對本廚房的'生產進行策劃,根據菜單和銷售情況,每天提出所需原料的訂貨要求。

⑥、每天根據菜單和生產任務,指揮各組做好工作。

⑦、開餐供應時現場指揮,並督促檢查,保證菜品質量、規格和出菜速度符合酒店要求。

⑧、親自負責和參與大型宴會和重要客人的菜餚烹調工作。

⑨、製備供應工作結束,督導各班組做好清掃、收藏、安全工作。

⑩、督導廚房員工人儀表,衛生,提醒下屬對員工守則的執行並對他們的行爲承擔責任。鑑署有關材料告假等申請。

3、主管的職責:

①、作班次編排,合理安排休息。

②、制訂各崗位的工作職責,考覈本班廚師的工作,依據工作實績提出獎罰建議。

③、參與崗位工作、承擔崗位職責。

④、掌握當天菜單和任務情況,並將任務明確分配給各崗。

⑤、開餐的準備情況檢查和實施,保證產品質量,工作標準。

⑥、指揮班組衛生工作和能源開關安全,負責設備和食品貯存。

⑦、每天提出本部的訂貨要求,定期向總廚彙報工作,使上級清楚班組的工作,生產情況。

⑧、每週進行工作班次編排,合理安排休息。

4、廚師職責:

①、接受主管的工作指令,掌握當天的供餐菜單,明瞭工作任務,按手續領取原料。做好每餐的開餐準備工作。

②開餐前對工作檢查一次,並承擔責任,對不能解決的問題及時彙報。

③操作中嚴格按操作程序和產品規格、標準執行,注意衛生、安全檢查和節約。

④操作中發現問題應及時彙報:

食品質量不符合要求;

上道工序的操作不符合要求;

操作的設備有異常現象;

工具或用具不敷使用;

⑤負責操作處的設備保養和工具清潔及收藏。

⑥負責工作結束後的原料收藏,工具清潔、環境衛生的清潔、能源的關閉。

⑦接受上級的其它任務。

5、衛生、設備主管職責:

①、該職位由各班組主管輪值擔任或各班組員工擔任,使整個廚房員工對衛生設備工作加以重視。

②、每天工作中督促衛生專幹加強廚房衛生工作。

③、加工食物原料用的設備、廚具(如廚刀、絞切機、拌麪機等)保持清潔衛生。

④、控制烹調設備和工具不良氣味的產生,並提高設備效率。

⑤、對冷藏清潔消毒設備加以維護,根據操作程序,督促清潔衛生工作。

a、設備種類;

b、清理時間;

c、拆卸、洗刷、安裝步驟;

d、安全注意事項。

e、洗刷沖洗、消毒用的潔劑、消毒劑的性質、數量和水溫。設備、餐具以及環境的衛生程度取決於管理者和全體員工對清潔衛生的重要性認識程度和對自身的要求及自身的具體工作,因此設置該主管,以輪值形式是教育、訓練員工的重要崗位。

房員工獎懲條例

對有如下表現的員工,應給予獎勵:

一、完成銷售計劃或工作任務,成績突出的。

二、對於酒店提出合理化建議被採納,並取得效果的。

三、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事蹟突出的。

四、技術熟練,受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。

五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價值的憑單,情況屬實的。

六、一貫忠於職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事蹟的。

七、利用業餘時間修舊利廢,爲酒店節約費用開支,有突出貢獻的。

八、其它值得獎勵的行爲。有關部門根據情況給予適當的獎勵。

對有下列行爲的應以行政處罰或罰款。

一、在店內打架鬥毆,造成嚴重影響的醫藥費自理,假期工資,損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重,給予行政罰款。

二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當事人賠償全部損失之外,還須視情節重輕給予不同程度的處罰。

三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付餘額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少,處於倍的罰款。

四、當班製作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議,擅自調換,頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處,並予以罰款元。

五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛生管理條例的予以罰款。

六、製作人員不按菜餚的質量標準要求做菜,產品粗製濫造,影響產品質量,酒店信譽的除按價賠償損失外,還應按菜餚同等數量或倍予以罰款。

七、故意摻和佐料,造成浪費,故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行爲。應給予嚴從重的行政處分和罰款。

八、製作人員不經服務員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款元。

九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價菜換實際高價菜,菜單與實際不符的按炒出菜價的倍罰款。

十、製作人員用餐是私自開設“小竈”,挖酒店“牆角”的,一次罰款元。

十一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款元,製作人員在場,不予制止的並罰。

十二、酒店組織召開的各種大小會議,員工都應該參加,有急事須向召集人請假,沒有請假的,無故缺席的罰款元。

以上條例由廚師長、主管負責實施,罰金額由各種部門用於獎勵。如發現各部門對處罰行爲沒有兌現的,將對各部門負責人罰款元。

附一關於餐飲營銷方案的計劃

餐廳營銷是餐廳經營經者爲滿足顧客需要,實現經營目標展開的一系列有計劃有組織的活動,是一個完整的過程。營銷是餐廳利益與公衆利益的協調者,要依靠一整套營銷活動不斷地追蹤顧客的需求和要求變化,及時調整餐廳整體經營活動,努力滿足顧客的需要,獲得顧客信賴,通過顧客的滿意來實現餐廳經營目標。達到公衆利益與餐廳利益的一致。

餐廳營銷特殊的營銷活動,它有無形產品(如服務、餐廳氣氛…………)和有形產品(如餐廳設施、菜餚…………)兩大類組合型產品的影響,必須通過廣告、宣傳,真實可信的向公衆傳達。而且受季節,一週不同的日期,每天不同的營業時間所影響,必須通過市場分折才能通過創造性的訂價,促銷來達到。再者受產品的不一致性及質量難以控制的影響,那麼必須通過對餐廳人員(包含廚師)的培訓和激勵,使產品標準化,同時通過檢查制度來衡量客人對產品的滿意程度來減少產品不一致和質量不穩定而完成促銷活動。

對於營銷方案,我認爲必須通過營銷分析計劃、組織執行和控制才能制訂。

綜上所述,關於營銷方面的計劃暫只能就廚房產品製作方案加以規劃。

(1)、菜系的經營

①、湘菜:

a湘菜的傳統產品(經過改良的品種,有廣泛知名度,人們常接觸和認識的品種)。

b、湘菜的品牌產品(在烹飪大賽獲獎和獲部、省嘉獎的品種)。

c、湘菜的流行產品。(時下風行的湘菜品種,受廣泛歡迎的品種)。

d、湘式的海鮮烹製產品。

e、湖南特產的瓦缸煨菜產品。

②粵菜:

a、粵菜的高中低檔的各類產品。

b、粵菜的燒臘滷味產品。

c、粵菜的燕鮑翅產品。

d、粵菜的海鮮產品。

③西餐:酒店必備的部門。

④乾淨的無油煙烹調方式,最能有效保留營養,可於餐廳烹調,增進顧客進食氛圍,興趣的微被烹調產品(建議休閒餐廳,以取代西餐廳。)

(2)、開展湖湘餐飲文化節

①、通過文化節介紹湖湘風光、旅遊經典。

②、介紹菜餚與湖湘文化的關聯及趣聞和湖湘人物與菜餚的典故。

③、湖湘特產的烹製。(傳授烹調方法,贈送土物產品。)

④、餐飲產品促銷活動。(通過消費金額制訂不同的獎勵方式,如土特產、紀念品及至旅遊湖南)

(3)、不定期的請來湖南和大師級烹調師來店表演獻藝。

關於營銷更多的只能在生產經營中加以策劃。需要通過餐廳、採購、營銷、廣告等部門共同計劃、制定。

附二

廚房人員配備和工資計

廚房爲確保完成酒店的經營業務,接待指標,根據經營服務方式,設備條件,人員業務技術要。本着防止人浮於事,勞逸不均等弊端的原則對廚房售人員如下配備及工資計劃

一、行政總廚:一人元

湘菜總廚:一人元

粵菜總廚:一人元

二、湘菜總計:38人,其中主管6人,廚師23人,助理廚師9人。

1、爐竈:主管(頭鍋)一人元

廚師(二鍋)元/人

(三鍋)元/人

(四鍋)元/人

(五鍋)元/人

(煨燉)元/人

助理廚師一人元/人

2、切配:主管(主案)一人元

廚師(頭砧)元/人

(二砧)元/人

(三砧)元/人

助理廚師三人元/人x3

3、初加工:主管一人元

廚師五人元/人x5

4、中點:主管一人元

廚師五人元/人x3

助理廚師二人元/人x2

5、荷臺:主管一人元

廚師二人元/人x2

助理廚師二人元/人x2

6、蒸鍋:主管一人元

廚師三人元/人x1元/人x2

二、粵菜總計24人,其中主管4人,廚師15人,助理廚師5人

1、燒滷:主管一人元

廚師(燒臘)一人元

(滷水)二人元/人x2

(涼菜)四人元/人x4

2、切配:主管一人元

廚師三人(頭砧)元

(二砧)元/人

助理廚師三人元/人x3

3、爐竈:主管(頭鍋)一人元

廚師(二鍋)元

(三鍋)元

(四鍋)元/人

4、鮑翅:主管一人元

廚師三人元/人x2元/人x1

助理廚師二人元/人2

三、廚工總計:48人

初加工:12人

切配:12人

荷臺:14人

勤雜:10人

五、西餐總廚1人

主管三人(西點、切配、爐竈)

廚師三人

助理廚師三人

廚工四人

※、休閒餐廳總廚一人

廚師二人

助理廚師二人

廚工五人