美容院年末顧客答謝會方案

活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內擺放、展示終端會獎品,並在產品展櫃上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產品及服務項目。一來可以確定人數並減輕做會成本負擔,二來可以培養終端顧客先付出的心態,有利於活動現場的促銷。

美容院年末顧客答謝會方案

一、有效邀約顧客

活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內擺放、展示終端會獎品,並在產品展櫃上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。

能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產品及服務項目。一來可以確定人數並減輕做會成本負擔,二來可以培養終端顧客先付出的心態,有利於活動現場的促銷。

對客源不是很好的美容院,免費派送邀請函無疑更爲實際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區內派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據美容院的實際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”後“送”、“送”“賣”結合,都需要充分考慮後實施。

二、做好詳細的規劃

終端會前三天,應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調出檔案,充分了解顧客現在在美容院的消費情況。對於新顧客,要注重引導,根據其回執單反饋的信息:如年齡、職業等儘可能提前做好銷售規劃。根據信息總彙去考慮終端會的主講內容及創意流程,制定好詳細的答謝會方案。

三、注意以下答謝會舉辦誤區

美容院年終答謝會的主要目的是爲了聯絡和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區:

1、目標不明確,不清楚真正要的是什麼?

很多美容院在策劃答謝會的時候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進美容院的銷售,還想着能夠擴大美容院的影響力,殊不知,如果什麼都想好,其實什麼都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項目的優惠。有了明確的目標,纔能有針對性的組織起一場成功的答謝會。

2、過分依賴講師,終端會不等於講座。

有些美容院的`答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內容支持。這樣的答謝會,並不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。

3、規劃不細緻,漏掉細節。

一場答謝會是要考慮到很多細節問題的,具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等,都是需要事先準備好的。做好細節,是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環環相扣?準備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認真、全面的規劃和執行每一個環節。

4、促單時間及力度不夠或商業色彩太濃。

一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服,不能顯露出太濃厚的商業色彩,讓顧客反感。

一、活動目的

一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:

1、年底是各行業繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。

2、製造美容院在當地的知名度。

3、帶動銷售,提高美容院業績。

4、通過終端會的交流,引導、教育顧客消費及健康美容的觀念。

5、以各種促銷活動留住老顧客,開發新客源。

6、通過督導老師的影響,加強美容師的銷售意識,提高銷售能力。

7、新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。

8、在愉快的氣氛中培養顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成爲朋友。

二、活動形式:聯歡+娛樂+答謝+優惠政策

在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節目串聯在一起,將優惠、促銷、新品、項目、等銷售內容融入遊戲環節,增加趣味同時又輕鬆的達成銷售目的。

三、活動主題:xxx感恩答謝會

在活動主題的確定上,可以和“喜迎20xx新年”結合起來,給顧客留下更加深刻的印象。

四、舉行時間:20xx年xx月xx日,地點:xxx

五、宣傳方式:

1、橫幅懸掛於店外做宣傳,目的吸引顧客;

2、宣傳單張及邀請函製作。

六、活動創意

終端答謝會的創意點主要體現在以下方面:

1、邀請函文案要設計巧妙,創意銷售,環環相扣,爲現場促單埋伏筆。

2、不一樣的開場節目,知性、品味與員工展示甚至促單相結合,而不是毫無意義的各種舞蹈。

3、可以用各種原創小品、產品情景劇代替課程,精心創作展現美麗主題及產品賣點,美容師主演增添表現力和親和力。

4、設計全新背景音樂,烘托現場氣氛。

5、永遠記住:用心比創新更重要。

七、前期準備細則:將前期需要準備的細節問題都列出來,如會場的確定、節目的安排、獎品的準備等。

八、會前培訓:在終端答謝會舉行之前,要將美容院全體人員組織起來,針對方案做一個細緻的培訓,保證人盡其責,共同促進答謝會的成功舉行。

九、會前銷售政策

十、終端會現場優惠政策