會議接待方案有什麼流程?那麼,下面就隨本站小編一起來看看吧。
會前服務
1. 與會議主辦方者洽談;
2. 向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價;
3. 邀請會議主辦方實地考察會議將舉辦的會場所;
4. 與會議主辦方者確定會議接待方案;
5. 與會議主辦方簽訂會議接待準合同;
6. 確認會議主辦方者預付定金事宜;
7. 在會議舉辦前制定會議工作人員服務標準條例及接待手冊;
8. 準備會議資料(含代邀請相關領導,新聞煤體,新聞通稿,接待資料,會議配套的商務服務及公關禮儀,翻譯,通訊及祕書服務)。
會中服務
1. 機場,碼頭,車站,專人(禮儀)專車分批分時段按要求接站;
2.會議現場,會議祕書分發會議資料,來客接待,房卡發放;
3.會議祕書協助會場佈置及場地的會務服務;
4. 會議祕書在會議接待(報道處)協助會務確認和分放房間;
5. 確認用餐時間,菜單,標準,形式,酒水及主次桌和其他服務系統安排工作(酒店安排,水果分配,酒店服務員人手的到位)
6.提前確認代表(客戶)的娛樂項目,娛樂場所及消費和付款方式。
7.確認該主辦方爲會議代表提供的旅遊考察的吃,住,行,遊,購,娛樂和安排事宜(日程安排,房,餐,車,導遊等細節安排)
8.確認並保障會議期間會場防盜,消防等酒店設施安全工作;
9.確認特殊客人(含領導,少樹民族代表,VIP,殘障及家屬安排)
10.協助會議期間的交通工具的安排,合理調車;
11. 代辦會議代表返程票務和其他代辦的安排(如會後特別特殊出遊)。
會後安排
1.會務服務的總結,評估,會議代表的.意義,對安排的反饋以及領導的建議和評價,及時的處理和改進有關工作;
2.會議留影,會議資料,領導講稿,代表發言稿,新聞報道資料的彙總結書及印刷代表通訊錄;
3.與酒店方覈對其他的消費費用,與會議主辦方費用結算,然後與酒店總消費的結帳,處理髮票等財務工作;
4.歡送代表工作(對有關領導贈送小紀念品)跟蹤服務,迎合下次的合作。