人的一生，要經歷很多的未知數！但在這短暫而又充實的一個多月裏我懂得了“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
人總是要成長的，這是我第一次離開家裏，離開了家裏的保護傘，獨自在外。我是來“享受”實習的，抱着學習的心態來享受的！
初來乍到這個公司時，望眼看去，人人都在專心致志的做自己的工作，工作呢是爲星級客戶服務，告訴客戶自己的產品內容。其中來到這個家族感受到這裏的熱情，其中氛圍也是融洽的，感受着溫馨！
我們經過了專業的培訓，同時我也是受益匪淺的：學習專業知識，是在爲客戶解答問題時的鋪墊，解決問題的專業性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以要多積累和學習專業知識，今後的'工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業務做到更精細，做一更個專業的客服人員吧！同時學會設身處地爲別人着想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，時時保持樂觀的態度！帶着少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己在這幾天裏的成長和收穫其實並不比學校的知識少。短短几天的培訓，讓我從思想上邁出了職業人的第一步，讓我從心坎裏感受到責任和團隊。
在呼電話前，我對呼電話還是充滿着好奇心的，也就想着打電話還是可以的，就想着躍躍欲試了！既然學習了專業的知識，就要進行電話的首呼！等到正真到了呼電話的時候，自己就開始想着，對於我只是學習了電信業務知識的皮毛，首呼電話也是緊張而又膽怯的！自己的知識不多，雖然旁邊還是會有指導人我的師傅——胡聲雲師傅，還會有班長的指導——黃方紅班長，但自己還是會有所顧慮的啊。其實吧我挺感謝我的聲雲師傅，師傅呢會把他的經驗和他腦海裏的知識都教我給，師傅也一直指引我“你要打了電話，纔會知道客戶問你了什麼，問題在哪裏，自己才能去尋找問題？”雖然師傅教了我吧，可能是我記性不好，教了我過幾天又給忘啦！這時候我還是會去問一下師傅，也許師傅會有點氣氣地說“我上次不是教了你嗎。”但是吧我師傅還是會再一次的給我講解一遍。這也許就是我邁出了第一步，才知道後面會有怎樣的事情發生吧！這也許就是師傅和班長都會在背後慢慢的鼓勵我成長吧！在第一次呼完電話後已經邁開了第一步，感覺有點新奇，緊張倒不會很緊張了，慢慢的也就覺得呼電話也沒有想象中的那麼容易了，自己也就要多學習知識來與客戶交流了。慢慢的去適應，慢慢地嘗試着，感受着呼電話的過程吧！也許旁邊有師傅，自己也會比較有自信的去呼電話吧，畢竟我自己的知識不多，還需多多學習，多多的積累經驗的啊！
七月十二號那天下午的集體活動，也是受益匪淺的！一開始的我，以爲在工作時大家都是嚴肅的悶不吭聲的，自己做自己的事情，其實吧大家都還有生活中的一面，體現出了各自的可愛、幽默風趣，每個班組都是團結的將自己的作品完美呈現，同時也是感受到了團結一致、開心、融洽的氛圍，不管怎樣呢還是體會到了“家人”的氛圍。
其實吧班組的哥哥姐姐們都是很好的，下完班可以開心快樂的一起說說笑笑，一起打打遊戲。說說笑呢是和班組的繆曉靜同學和他的師傅飛哥——陳飛鵬，會一起說笑的呢！打打遊戲呢就是和班組的騰建海哥哥一起呢，一起在王者榮耀中享受啊！還有呢，就是七月十二號那天下午的集體活動——水果拼盤大賽，也是讓我樂在其中的呢！我原先以爲大家在工作時都是嚴肅的悶不吭聲，自己做自己的事情。其實呢，大家都還有生活中的另一面，體現出了各自心靈手巧的絕技，通過下午的水果拼盤的大賽，大家分工合作，團隊協作的精神，每個班組都是竭盡全力地將自己的作品完美呈現出來，也同時讓我們新員感受到了團隊的無窮力量。大家的團結一致、融洽的氛圍，讓我體會到了“家庭”的溫暖，這一切都是陪伴着我繼續努力前進的力量！我享受其中的樂趣，享受這實習的時光，感受家裏的溫暖！
雖然很想念家裏，但我是來“享受”的，我也不想要一直在有保護傘的地方成長，需要享受外面的世界和萬物！“玉不琢，不成器”，終有一天，我一定會發現，這裏的工作會使我變得更堅韌，讓我更寬容，更豐富，同時也更美麗。只有走過，你便會發現它的美。雖然可能只是接觸到了客服工作的皮毛。不過客服這一行裏還有更多的東西需要我去摸索和學習，同時希望自己能在以後的工作中一步一步的成長吧！
我在學習中成長，我在成長中實踐，我在實踐中挑戰，我在挑戰中尋找自己！享受過程，人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，就是一次鍛鍊的機會！
